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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

本課程基于國(guó)際通用的EQI 2.0情商模型，并融入魏老師多年企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，萃取頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠的管理實(shí)戰(zhàn)精華。課程重點(diǎn)面向中層管理者，幫助他們系統(tǒng)掌握高情商在管理中的應(yīng)用策略，并通過真實(shí)管理案例與情境演練提升在團(tuán)隊(duì)溝通、跨部門協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理與文化塑造中的情商管理能力，解決中層管理者在實(shí)際管理中常遇到的團(tuán)隊(duì)溝通障礙、影響力不足、員工激勵(lì)效果不佳和跨部門協(xié)作困境等問題，增強(qiáng)管理效能與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

提升中層管理者的情商應(yīng)用能力：學(xué)員將更好地管理個(gè)人情緒，增強(qiáng)自我認(rèn)知和社交意識(shí)，并在團(tuán)隊(duì)管理中有效運(yùn)用高情商策略。

增強(qiáng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力：通過情商建立個(gè)人管理權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)影響力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任與支持，提升在復(fù)雜管理環(huán)境中的說服力。

改善團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作：學(xué)員將學(xué)會(huì)通過高情商改善團(tuán)隊(duì)溝通，消除溝通障礙與跨部門壁壘，提升協(xié)作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

提升管理者的授權(quán)與激勵(lì)效果：通過高情商策略提升授權(quán)與激勵(lì)效果，增強(qiáng)員工的工作積極性與責(zé)任感，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的高效達(dá)成。

塑造積極的團(tuán)隊(duì)文化氛圍：運(yùn)用情商技巧創(chuàng)建開放、信任的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)整體士氣與工作氛圍。

【課程受眾】

企業(yè)中層管理者、部門負(fù)責(zé)人、跨部門項(xiàng)目經(jīng)理

需要提升情商管理能力、增強(qiáng)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的核心骨干員工

在跨部門協(xié)作中面臨溝通挑戰(zhàn)的中層管理人員

需要通過情商提升團(tuán)隊(duì)管理效能的職場(chǎng)管理者

【授課方式】

案例分析體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

第一模塊：中層管理者的高情商管理核心概念與自我認(rèn)知

一、EQI 2.0模型在中層管理中的應(yīng)用

1、情商（EQI 2.0模型）對(duì)中層管理者的關(guān)鍵作用：如何在實(shí)際管理中應(yīng)用情商模型？

2、EQI 2.0模型的五大維度解析及其在管理中的表現(xiàn)

自我認(rèn)知：如何理解自己的情緒，識(shí)別情緒對(duì)管理決策的影響？

自我管理：如何在高壓環(huán)境中保持情緒穩(wěn)定，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者的信任度？

社交意識(shí)：理解員工情感需求，增強(qiáng)管理者與團(tuán)隊(duì)的共情能力

人際管理：通過情商推動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

決策能力：在復(fù)雜情境中做出高情商決策，提升管理效能

小組討論：你在實(shí)際管理中遇到的情商應(yīng)用難題是什么？如何通過情商提升管理效果？

二、自我評(píng)估與情商反思

1、EQI情商自測(cè)工具應(yīng)用

2、管理者情商自測(cè)報(bào)告分析

小組討論：分享情商評(píng)估結(jié)果，并反思自身的情商表現(xiàn)

三、情商管理者的自我提升路徑

1、高情商管理者的六大管理行為

2、如何識(shí)別并規(guī)避情商管理中的常見誤區(qū)？

第二模塊：情商與管理者影響力提升策略

一、如何在團(tuán)隊(duì)管理中建立高情商影響力？

1、情商在領(lǐng)導(dǎo)力提升中的關(guān)鍵作用

2、高情商管理者的四大影響力策略

共情影響力：通過理解與回應(yīng)情感需求建立信任

情感管理影響力：在高壓環(huán)境中保持情緒穩(wěn)定，贏得團(tuán)隊(duì)支持

說服影響力：情感與理性結(jié)合，提升決策的說服力

榜樣效應(yīng)：通過個(gè)人行為影響團(tuán)隊(duì)情緒和表現(xiàn)

案例分析：某企業(yè)高管如何通過高情商影響力實(shí)現(xiàn)跨部門目標(biāo)？

高情商管理者的情境化影響策略

實(shí)戰(zhàn)演練：如何在復(fù)雜跨部門環(huán)境中提升情商影響力？

情境模擬：如何在高壓情境下保持影響力？

第三模塊：高情商溝通與團(tuán)隊(duì)管理

一、高情商溝通的核心技巧

1、情感共鳴與理解：如何通過共情改善溝通效果

2、情緒管理與反饋：如何在溝通中使用情感管理技巧

二、團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

1、團(tuán)隊(duì)沖突的情商管理策略

實(shí)戰(zhàn)演練：通過高情商化解團(tuán)隊(duì)沖突

三、團(tuán)隊(duì)溝通中的信任關(guān)系建立

1、如何通過高情商建立團(tuán)隊(duì)信任？

2、團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系中的情商應(yīng)用技巧

第四模塊：高情商管理者的激勵(lì)與授權(quán)策略

一、高情商管理者的激勵(lì)策略

1、目標(biāo)激勵(lì)：通過情商設(shè)定并傳遞清晰目標(biāo)

2、情感激勵(lì)：理解員工動(dòng)機(jī)，通過情商激發(fā)潛能

案例分析：如何通過高情商激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)士氣？

二、高效授權(quán)的情商策略

1、通過情商評(píng)估員工能力與信任度

情境演練：授權(quán)時(shí)如何確保目標(biāo)一致性與信任感？

2、情商與授權(quán)反饋：在授權(quán)中運(yùn)用情商推動(dòng)責(zé)任感

三、情商管理中的個(gè)性化激勵(lì)

1、情商與不同員工類型的激勵(lì)技巧

實(shí)戰(zhàn)演練：如何為不同員工設(shè)計(jì)個(gè)性化激勵(lì)策略？

反饋與優(yōu)化：小組討論個(gè)性化激勵(lì)案例

第五模塊：高情商文化氛圍塑造

一、高情商文化塑造技巧

1、如何通過情商提升團(tuán)隊(duì)信任感與工作氛圍？

案例分析：高情商領(lǐng)導(dǎo)者如何重塑文化氛圍？

2、團(tuán)隊(duì)文化塑造的情商要素：透明溝通、情感支持與目標(biāo)認(rèn)同

二、團(tuán)隊(duì)文化塑造的情商策略

1、情商在跨部門溝通文化中的應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)演練：如何在跨部門協(xié)作中建立積極文化氛圍？

小組討論：情商文化塑造在實(shí)際管理中的障礙與應(yīng)對(duì)

2、綜合演練：情商管理的文化氛圍建設(shè)

3、團(tuán)隊(duì)文化塑造的高情商策略

情境模擬：在跨部門環(huán)境中建立積極文化氛圍的情商應(yīng)用

第六模塊：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的可持續(xù)提升計(jì)劃

一、制定個(gè)人情商領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃

1、 如何將情商管理技巧融入日常工作中？

2、個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)力提升方案設(shè)計(jì)

二、小組討論與分享

1、學(xué)員分享情商管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與反思

2、課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定

魏老師

魏亮老師

——基于業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)零售學(xué)院 創(chuàng)始人/院長(zhǎng)/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東零售品類商學(xué)院 創(chuàng)始人/院長(zhǎng)/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心 創(chuàng)始人/金牌講師

曾任：58集團(tuán)（BG） 人力資源部培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：去哪兒網(wǎng) 人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)

曾任：華夏基石管理咨詢機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理及培訓(xùn)講師

榮獲京東集團(tuán)2021年優(yōu)秀項(xiàng)目、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀管理者主責(zé)人獎(jiǎng)

國(guó)際EQi 2.0 國(guó)際情商領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、版權(quán)課講師、評(píng)估報(bào)告解讀師

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證講師

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力促動(dòng)師認(rèn)證

國(guó)際IAC引導(dǎo)力引導(dǎo)師資格認(rèn)證

國(guó)際人才發(fā)展協(xié)會(huì)ATD課程開發(fā)師認(rèn)證

已認(rèn)證版權(quán)課程：《明星經(jīng)理人》《協(xié)作—卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力》《EQI2.0情商領(lǐng)導(dǎo)力》《ICF引導(dǎo)師》《AACTP領(lǐng)導(dǎo)力促動(dòng)師》《DISC》《結(jié)構(gòu)思考力》

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

魏亮老師是一位在人才發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域擁有18年深厚經(jīng)驗(yàn)的杰出專家。他曾在多個(gè)大型上市集團(tuán)以及互聯(lián)網(wǎng)和零售行業(yè)中擔(dān)任關(guān)鍵角色，專注于人才發(fā)展和培訓(xùn)管理。魏亮老師不僅在構(gòu)建和實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更是組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力和人才培養(yǎng)方面的資深權(quán)威。

他以獨(dú)到的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，成功設(shè)計(jì)并實(shí)施了多個(gè)影響深遠(yuǎn)的項(xiàng)目和課程，他的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使他成為企業(yè)尋求人才發(fā)展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)解決方案時(shí)的首選顧問和合作伙伴。無論是在領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是戰(zhàn)略規(guī)劃方面，魏亮老師都能提供精準(zhǔn)、高效的指導(dǎo)和支持，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功和可持續(xù)發(fā)展。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

作為京東集團(tuán)人才培養(yǎng)部門的管理者、項(xiàng)目主責(zé)人及授課講師，5年培訓(xùn)覆蓋≥18萬學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

作為京東零售學(xué)院、品類商學(xué)院、通用力學(xué)習(xí)中心的創(chuàng)始人/機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，從0-1建設(shè)3大學(xué)院培訓(xùn)體系，有效支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學(xué)院培訓(xùn)體系、設(shè)計(jì)并交付人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開發(fā)及授課領(lǐng)導(dǎo)力系列課程。

領(lǐng)導(dǎo)力體系建設(shè)，首次全面構(gòu)建京東集團(tuán)零售全體系前-中-后臺(tái)管理者培訓(xùn)體系；為字節(jié)跳動(dòng)等客戶定制開發(fā)《高情商管理技巧應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)情景》、《卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力》等課程，受到客戶一致好評(píng)，NPS（滿意度）高達(dá)9.95。

牟定京東集團(tuán)業(yè)態(tài)分層精準(zhǔn)聚焦，首創(chuàng)前中后臺(tái)管理者培訓(xùn)體系，幫助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人短平快的解決管理問題，達(dá)成有效提升復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的管理能力。

先后為字節(jié)跳動(dòng)、蒙牛集團(tuán)、瑞興咖啡等組織內(nèi)部關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目和課程，累計(jì)交付授課10+期，受到客戶及學(xué)員一致好評(píng)。

2024年被字節(jié)跳動(dòng)選聘為公司內(nèi)部4位副總裁/機(jī)構(gòu)總經(jīng)理提供一對(duì)一的領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)，涵蓋領(lǐng)導(dǎo)才能的進(jìn)階提升，包括個(gè)人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術(shù)、卓越的大型商業(yè)演講技巧等方面，幫助高層管理者有效構(gòu)建并強(qiáng)化高情商領(lǐng)導(dǎo)力。

賦能破局業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)超過100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長(zhǎng)超123%

搭建零售集團(tuán)16個(gè)品類生態(tài)賦能內(nèi)循環(huán)體系，助力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地，打造多類型商家垂直學(xué)習(xí)陣地、培訓(xùn)地圖及成長(zhǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外訓(xùn)融合，快速打造零售生態(tài)建設(shè)能力及資源儲(chǔ)備，建設(shè)快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。

系統(tǒng)化提升組織業(yè)務(wù)能力，自集團(tuán)中心向業(yè)務(wù)區(qū)域逐步落地，整體覆蓋全國(guó)8個(gè)戰(zhàn)區(qū)共2000余位管理者。

聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊，診斷組織和業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)，建設(shè)人才培養(yǎng)體系并賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造京東零售下沉市場(chǎng)唯一地面鐵軍人才成長(zhǎng)體系及培養(yǎng)項(xiàng)目。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

2024年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某上市零售集團(tuán)定制《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進(jìn)階咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期6個(gè)月，共4大主題模塊，線上+線下形式，線上課25節(jié)課，線下面授8節(jié)課，線上輔導(dǎo)10+次；覆蓋核心管理者200+人，賦能業(yè)務(wù)核心骨干累計(jì)超過3000+人；首創(chuàng)設(shè)計(jì)并實(shí)施“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：N+X極簡(jiǎn)賦能模型”

2023年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某頭部上市互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)總部，定制《領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)講師賦能及認(rèn)證咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期2個(gè)月，共計(jì)6天3關(guān)設(shè)計(jì)，賦能并認(rèn)證內(nèi)部業(yè)務(wù)管理者及培訓(xùn)崗成為認(rèn)證講師共80人，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)核心骨干累計(jì)超1000+人

2017-2022年，作為京東集團(tuán)各學(xué)院創(chuàng)始人/部門管理者/項(xiàng)目主責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為京東集團(tuán)從0-1搭建并落地京東品類商學(xué)院（8大學(xué)院）：定制并交付各品類學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)超過100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長(zhǎng)超123%，真正實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的價(jià)值；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0-1搭建并落地京東大學(xué)零售學(xué)院培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目；從0-1搭建并落地京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目。5年整體培訓(xùn)覆蓋≥18萬學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)深入，貼近業(yè)務(wù)：課程以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景為導(dǎo)向，聚焦管理痛點(diǎn)與業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，注重內(nèi)容的實(shí)用性和落地性。擅長(zhǎng)用案例分析與數(shù)據(jù)支持，讓理論和實(shí)踐無縫對(duì)接，幫助學(xué)員快速將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，落地見效：與傳統(tǒng)在甲方企業(yè)HR出身的專家不同，魏亮老師擅長(zhǎng)“融合業(yè)務(wù)+培訓(xùn)、客戶+用戶、頂層戰(zhàn)略+基層執(zhí)行”的全方位視角，與自身的管理實(shí)踐和學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合，確保課程“接地氣兒”，能夠讓學(xué)員“聽得懂、學(xué)的會(huì)、用的好”！

互動(dòng)性強(qiáng)，激發(fā)參與：通過情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動(dòng)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。善于引導(dǎo)學(xué)員分享工作中的實(shí)際問題，通過現(xiàn)場(chǎng)解析和共創(chuàng)解決方案，增強(qiáng)課程的針對(duì)性。

趣味性與感染力：善于通過幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例故事，營(yíng)造輕松高效的課堂氛圍，降低學(xué)員學(xué)習(xí)壓力。講解條理清晰，表達(dá)感染力強(qiáng)，能夠在邏輯性和感性體驗(yàn)之間找到最佳平衡點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與成果導(dǎo)向：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程交付中，以實(shí)際業(yè)務(wù)成果為導(dǎo)向，監(jiān)控核心業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、人才保留率等落地效果

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力提升系列

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——角色轉(zhuǎn)變與結(jié)果導(dǎo)向的明星經(jīng)理人修煉®》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力——卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力®》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力——應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)情景的管理技巧》獨(dú)創(chuàng)課，高復(fù)購(gòu)

《鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力核心修煉》

《領(lǐng)導(dǎo)力躍遷——6年7躍，激勵(lì)輔導(dǎo)成就高管之路》獨(dú)創(chuàng)課，極高復(fù)購(gòu)

《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力——解讀京東戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)理念與實(shí)踐》獨(dú)創(chuàng)課

《文化驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力——打造價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)型高效團(tuán)隊(duì)》獨(dú)創(chuàng)課

人才培養(yǎng)與體系建設(shè)

《管培生的領(lǐng)導(dǎo)力起點(diǎn)——職場(chǎng)轉(zhuǎn)身與核心素質(zhì)修煉》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)——設(shè)計(jì)與實(shí)施高價(jià)值培訓(xùn)項(xiàng)目》

《內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)導(dǎo)力——高效TTT實(shí)戰(zhàn)技巧與影響力打造》

我要預(yù)訂

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