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【課程背景】

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。而核心人才，作為企業(yè)最具價值的戰(zhàn)略資源，正成為決定企業(yè)成敗的關鍵因素。他們不僅掌握著企業(yè)的核心技術和創(chuàng)新能力，更是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的中堅力量。然而，隨著市場環(huán)境的復雜化和人才流動的加速，核心人才的流失問題愈發(fā)突出，這對企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展構成了嚴峻挑戰(zhàn)。

在這樣的背景下，如何有效激勵和保留核心人才，已成為企業(yè)管理者和人力資源專業(yè)人士亟待解決的重要課題。傳統的激勵手段往往難以滿足核心人才的多樣化需求，而缺乏系統化的保留策略則可能導致人才流失的惡性循環(huán)。企業(yè)需要從物質激勵、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、情感關懷等多方面入手，構建全方位的激勵與保留體系，以提升核心人才的忠誠度和歸屬感。

課程旨在幫助企業(yè)管理者和人力資源專業(yè)人士系統掌握核心人才的激勵與保留策略，提升人才管理能力，降低人才流失率，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。課程結合前沿的人才管理理論和豐富的實戰(zhàn)經驗，通過案例分析、工具應用和實戰(zhàn)演練，幫助學員快速將所學知識應用到實際工作中，為企業(yè)打造穩(wěn)定、高效的核心人才隊伍。

【課程收益】

掌握系統化的激勵與保留策略：精準地識別和激勵核心人才，掌握為關鍵人才量身定制激勵方案的技巧，提升他們的工作積極性和忠誠度；

掌握降低人才流失風險的手段：學習離職模型和離職成本計算，提前干預并掌握了如何通過職業(yè)訪談和情感溝通來降低人才流失風險；

提升管理能力與溝通技巧：運用同理心與核心人才溝通，為核心人才設計個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，提升學員管理能力，幫助更好地管理整個團隊；

構建人才管理閉環(huán)：將激勵手段與保留策略相結合，構建一個高效的人才管理閉環(huán)。

【課程對象】

企業(yè)高管、虛擬團隊領導者、OD、HR等變革先鋒，企業(yè)內外部教練、培訓師、引導師、咨詢顧問

【課程大綱】

一、核心人才的識別與重要性

1、人才管理的背景與挑戰(zhàn)

當前人才競爭的現狀

核心人才對企業(yè)戰(zhàn)略的影響

成功企業(yè)的人才管理經驗分享

2、如何界定核心人才

內部需求維度：業(yè)務與勝任力分析

外部市場維度：人才競爭分析

個人因素維度：人才流動動力分析

互動環(huán)節(jié)：本公司核心人才畫像分析

3、核心人才的特征與價值

高潛力人才與關鍵人才的區(qū)別

關鍵崗位的識別與人才梯隊建設

二、核心人才的激勵策略

1、激勵理論與模型

需求層次理論與核心人才激勵

雙因素理論：保健因素與激勵因素

成就動機理論與內在動力激發(fā)

2、物質激勵與非物質激勵

薪酬架構設計：固定薪酬與浮動薪酬

福利設計：傳統福利與彈性福利

長期激勵機制：股票期權、股權激勵等

非物質激勵手段：職業(yè)發(fā)展、榮譽表彰、工作環(huán)境優(yōu)化等

3、激勵手段的實踐應用

案例分析：成功企業(yè)的激勵實踐

小組討論：如何結合公司實際情況設計激勵方案

激勵工具：32種激勵手段的介紹與應用

三、挖掘核心人才的驅動力

1、驅動力的重要性

為何要了解員工的驅動力

驅動力與工作績效的關系

2、挖掘驅動力的工具

工具1：職業(yè)傾向測試（樣本解讀與練習）

工具2：需求測試（樣本解讀與練習）

3、整合驅動力與激勵手段

如何將驅動力與激勵手段相結合

實戰(zhàn)練習：設計針對A級下屬的激勵方案

四、核心人才的保留策略

1、人才流失的原因與模型

典型離職案例分析

人才離職模型與離職成本計算

互動環(huán)節(jié)：離職訪談問題清單設計

2、預警與干預機制

12類離職預警信號識別

提前干預：職業(yè)訪談與職業(yè)周期管理

角色扮演：職業(yè)訪談8問及注意事項

3、保留策略的制定

制度留人：建立完善的管理體系

文化留人：打造積極的企業(yè)文化

事業(yè)留人：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升通道

情感留人：管理者與核心人才的情感溝通

小組討論：結合實際，提出十種以上留人措施

五、核心人才的職業(yè)發(fā)展與輔導

1、職業(yè)發(fā)展路徑設計

勝任力模型與職業(yè)發(fā)展階梯

互動環(huán)節(jié)：如何為核心人才創(chuàng)造發(fā)展機會

2、日常管理與溝通

核心人才的心理需求分析

溝通中的同理心運用

與核心人才溝通的節(jié)奏與關鍵點

3、人才梯隊建設

高潛力人才的識別與培養(yǎng)

繼任者計劃的實施步驟與注意事項

六、課程總結與行動計劃

課程回顧與重點總結

激勵與保留的核心要點

實用工具與方法回顧

許老師

許秀清老師

——企業(yè)組織變革與薪酬績效專家

曾任：萬達集團（民企Top1UPMC國際醫(yī)院 ）人力行政總監(jiān)

曾任：荷蘭ASM（半導體封裝設備全球Top1 ） 中國區(qū)人力行政總監(jiān)

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費品生產商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業(yè)銀行）（西南城商行Top1）分行HR負責人

曾任：三松醫(yī)療（西南最大腎病連鎖集團） 人力行政總監(jiān)

曾任：依米康 （數據中心空調制冷領域國內最早上市公司）集團人力行政總監(jiān)

中國人社部人力資源管理師 （一級）

中國科學院心理咨詢師（三級）

美國臨床與行為研究院 CBT認知行為治療師

埃里克森PCC認證教練

四川大學人力資源管理碩士

【個人簡介】

許老師擁有多年企業(yè)變革實操落地經驗。憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)（其中10年為集團人力高管，2年財務、戰(zhàn)略、投融資高管）和培訓經驗（1年企業(yè)變革培訓），結合國內外企業(yè)變革轉型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領域的企業(yè)變革實操工作，搭建從戰(zhàn)略規(guī)劃到變革落地的全套體系，系統支撐變革落地。許老師累計交付了近20個企業(yè)變革轉型和出海相關項目，累計培訓場次超過60場，培訓總人數接近1000人，培訓滿意度平均95%以上。

【實戰(zhàn)經驗】

1、文化價值觀轉型——推動中國區(qū)文化轉型，同步變革制度激勵體系以確保落地，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團總業(yè)績占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國HR負責人，推動中國區(qū)業(yè)務單元（成都研發(fā)中心、惠州工廠及遍布全國的多個辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優(yōu)化公司的制度體系以確保新文化的持續(xù)踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團總業(yè)績占比50%。

2、組織變革——集團從戰(zhàn)略管控模式調整為運營管控模式——在維持原有業(yè)務業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業(yè)績。

2023-2024年期間，許老師作為集團人力行政總監(jiān)，在全新戰(zhàn)略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導組織變革全流程，最終實現集團和分子公司責權的調整。整個變革持續(xù)1年，涉及4大業(yè)務板塊，近10個分子單元，變革完成后，在維持原有業(yè)務業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業(yè)績。

3、第二曲線業(yè)務——搭建跨國人才團隊，實現中國和美國的跨文化團隊融合

2021-2022年期間，許老師作業(yè)萬達健康事業(yè)部人力行政總監(jiān)，和美國UPMC合作，重構健康事業(yè)部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵體系，完成流程和信息化建設；明確國際人才配置策略、開拓國際人員招募渠道并成功搭建跨國醫(yī)療團隊共計500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領導力建設中，開展10次文化融合工作坊、組織30場培訓和10次團建活動，重構一致的組織文化，并確保跨文化團隊績效結果滿足醫(yī)院開業(yè)的國家監(jiān)管要求。

4、重構并推動集團薪酬績效改革落地——重構醫(yī)療集團薪酬績效體系，提升人效，實現了人才的“345策略”（3個人發(fā)4個人的薪酬創(chuàng)造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業(yè)績和利潤目標。

2019-2022期間，許老師作為三松醫(yī)療集團人力行政總監(jiān)，基于國家醫(yī)療改革的結果和未來強管控的趨勢，重構集團的績效考核體系和激勵體系，實現了人才的“345策略”（3個人發(fā)4個人的薪酬創(chuàng)造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業(yè)績和利潤目標。

【培訓經驗】

1、組織轉型咨詢專題——5個專題、15場工作坊、累計授課200小時

許老師作為企業(yè)轉型顧問，先后服務重慶四通、北京華諦集團、重慶兩江機械，內容包括戰(zhàn)略轉型、組織架構調整、文化變革、流程變革、業(yè)務模式轉型等超15場專題工作坊，累計時長近200小時，覆蓋人員超過1000人，累計時長服務滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

2、組織變革培訓專題——3個專題，10場專題培訓，累計授課300小時

許老師以企業(yè)培訓負責人身份，先后為ASMPT中國、北京華諦集團、印象郎中中醫(yī)連鎖、依米康科技集團等企業(yè)提供《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》、《組織設計：構建有競爭力的組織結構》、《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》等專業(yè)課程超20場專題培訓，累計覆蓋學員近200人，累計時長近300小時，學員滿分占比超過90%。

3、企業(yè)出海相關專題培訓——3個專題，15場專題培訓，累計授課100小時

許老師以企業(yè)培訓負責人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團、萬達UPMC醫(yī)院、魯徽制藥集團等提供《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業(yè)的跨文化團隊管理》、《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團隊打造》等課題培訓共計15場，累計覆蓋學員超300人，累計時長近100小時，學員滿意率95%以上。

4、薪酬績效專題培訓——5個專題，20場專題培訓，累計授課300小時

許老師作為專職培訓講師，分別為服務客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達成都公司、華諦控股(北京)集團、重慶燈瑪特燈飾、重慶中呈企業(yè)、諾爾思教育集團、重慶四通都成、重慶兩江機械等集團公司提供企業(yè)薪酬績效專題培訓《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預算》、《人力資本：利用數據驅動業(yè)務結果》、《繼任管理與人才盤點》、《全面預算與績效考核管理》、《基于全面預算的經營分析》等課題共計30場，累計覆蓋學員300人，累計時長360小時，學員滿意度95%以上。

【授課風格】

動態(tài)靈活：上課形式靈活，基于引導和啟發(fā)，持續(xù)為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學方法如游戲教學、翻轉課堂、體驗式教學等，引導學員深度參與和體驗，潛移默化促進學員的轉變和提升。

啟發(fā)引導：通過提問、典型案例和設置情境等方式，引導學生自己思考、探索答案，培養(yǎng)學生的思維能力和自主學習能力，激發(fā)學員的積極性和參與感。同時運用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學生在笑聲中化解知識難點，增強對學習內容的記憶。

體驗案例：基于實際案例/模擬商業(yè)場景，通過小組討論和課堂辯論，激發(fā)學員主動性和參與感，通過案例分析，培養(yǎng)學員的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，讓學員在案例中應用所學的理論和方法，加深知識理解和掌握，最終達到解決企業(yè)實際問題的目的。

【主講課程】

出海相關類

《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業(yè)的跨文化團隊管理》

《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團隊打造》

組織變革類

《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》

《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》

《組織設計：構建有競爭力的組織結構》

《教練技術促進組織變革》

薪酬績效類

《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預算》

《人力資本：利用數據驅動業(yè)務結果》

《繼任管理與人才盤點》

《全面預算與績效考核管理》

《基于全面預算的經營分析》

【服務客戶】

醫(yī)療類：萬達UPMC國際醫(yī)院、三松醫(yī)療集團管理有限公司、魯徽制藥集團有限公司、印象郎中中醫(yī)連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達成都有限公司、華諦控股(北京)集團有限公司、重慶燈瑪特燈飾（集團）有限公司、重慶中呈企業(yè)管理（集團）有限公司、諾爾思教育集團

【學員評價】

參加了許老師的《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》培訓課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動有趣，在這么輕松的環(huán)境中，學習到了新的知識，對變革管理有了全新的認識。

——印象郎中董事長臧總

《人力資本：利用數據驅動業(yè)務結果》這個課程，充分調動了現場不同性格的人，讓他們培培訓中都得到自己相應的收獲。現場氛圍非常輕松，設計安排特別合理合理，把抽象的知識用各種技巧演繹得生動易懂，實在是太有趣了。

——依米康培訓負責人鄧總

許老師他不僅傳授專業(yè)知識，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導我們思考更深層次的問題，讓我們在職業(yè)生涯乃至個人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

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