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【課程背景】

在當前快速變化的市場環(huán)境中，項目經(jīng)理們在團隊構建與激勵、領導力和團隊協(xié)作、面對不同的上級和團隊成員，缺乏有效的溝通技巧和沖突解決能力，影響了項目的順利推進，也制約了企業(yè)的長期發(fā)展，主要有以下問題：

團隊構建與激勵不足：團隊構建缺乏系統(tǒng)性，激勵手段單一，導致成員積極性不高。

領導力與團隊協(xié)作缺失：項目經(jīng)理缺乏有效溝通技巧和沖突解決能力，影響團隊協(xié)作。

激勵方式單一：僅依賴金錢激勵，忽視了其他有效方式。

為了解決這些問題，提升項目經(jīng)理的領導力與團隊協(xié)作能力，本次課程應運而生。通過系統(tǒng)講解項目管理中的領導力與團隊協(xié)作理念、方法和實踐，幫助學員掌握科學的管理技巧和策略，提高項目管理的效率和成功率。

【課程收益】

優(yōu)化團隊構建與激勵：學員將掌握5個團隊構建步驟，提升團隊效能和成員積極性。

提升領導力與團隊協(xié)作能力：學會4種團隊協(xié)作策略和3種領導力技能，提高團隊協(xié)作效率和沖突解決能力。

豐富激勵方式：掌握3種比金錢更有效的激勵方法，激發(fā)團隊成員潛力。

【課程特色】

講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化

【課程對象】

項目總監(jiān)、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關人員等

【課程大綱】

一、快速認識項目、組織和團隊

1、項目核心目標與特性

項目的存在價值：兩個核心目標

項目是什么：項目定義與核心特性，強調(diào)目標實現(xiàn)、跨職能團隊和配合

2、跨職能下的組織結構的類型

企業(yè)組織結構區(qū)分及項目經(jīng)理的權利：職能型、矩陣型、項目型

基于項目特點匹配不同的組織

3、項目經(jīng)理和項目團隊

團隊介紹

高效團隊特征

案例：西游記

項目經(jīng)理的核心職責

二、如何更有效地進行團隊激勵？

現(xiàn)場研論：比錢更有效的激勵？

1、激勵：營造氛圍，激活善意

激勵的本質(zhì)：主觀能動性

案例：電梯實驗和積極局外人

營造家的感覺

團隊建設

馬斯洛-需求層次理論：社會交往

2、激勵：給予壓力，設定目標

目標的設定：符合SMART

設定里程碑目標

目標難度與績效

維克托魯洛姆-期望理論

3、激勵：利益要匹配對方需求

馬斯洛-需求層次理論

赫茲伯格-雙因素理論

現(xiàn)場研討：目標設定，穩(wěn)扎穩(wěn)打

4、激勵：日常工作中的獎勵與懲罰

表揚公式：贊美三段論

花小錢辦大事：即時獎，夸獎盒和夸獎卡

案例：陶行知先生的四顆糖

批評公式-加藤坐標

有效批評的過程

案例：響鼓用重錘

現(xiàn)場研討：如何面對員工的過時行為？

三、如何有效地管理團隊協(xié)作和沖突？

1、協(xié)作的本質(zhì)：達成共識、彼此承諾

目標的共識：目標責任矩陣

標準與制度的共識

行為與價值觀的共識

進度計劃的共識

責任與分工的共識

項目績效的共識

2、對于臨時任務，為什么協(xié)同部門不支持？

因為能力有限不配合，怎么辦？

因為利益不支持，怎么辦？

因為成本不支持，怎么辦？

因為風險不支持，怎么辦？

現(xiàn)場研討：如何讓同事配合工作？

3、項目內(nèi)部有沖突怎么辦？

塔克曼階梯理論Tuckman-團隊發(fā)展理論

現(xiàn)場研討：項目分工不明確，起沖突了，怎么辦？

信任建立的本質(zhì)

團隊協(xié)作的五大障礙

四、如何有效管理項目工作績效以達成目標？

1、如何做好項目的溝通

現(xiàn)場研討：如何督促團隊進度呢？

常規(guī)會議如何開？

方案評審會如何開？

每日站會如何開：核心實踐、目標和問題

現(xiàn)場研討：溝通節(jié)拍器，你和團隊貫徹執(zhí)行了么？

2、如何將進展透明化？

項目進展可視化：讓“利益相關方”清楚項目的進展

風險可視化：ROAM板

定期項目報告

案例：項目過程管理平臺

3、進度有偏差了怎么辦

進度偏差分析

供應商拖延怎么辦

現(xiàn)場研討：監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度延誤，請分析以下方案的利弊？

4、控制點管理與持續(xù)改進

現(xiàn)場研討：這么多控制點，你如何兼顧？

二八原則

時間管理

持續(xù)改進-PDCA

工具：一頁紙改進

案例研討：項目管理中的領導力

金老師

金宗杰老師

——敏捷DevOps項目管理專家

曾任：用友網(wǎng)絡（軟件，中國ERP企業(yè)TOP1）項目負責人

曾任：易到用車（互聯(lián)網(wǎng)，全球網(wǎng)約車鼻祖） 敏捷教練

曾任：大搜車（互聯(lián)網(wǎng)，汽車行業(yè)獨角獸） 項目經(jīng)理 PMO

曾任：斯普信（IT服務，云服務領跑者）DevOps解決方案總監(jiān)

證書：信息系統(tǒng)項目管理師

證書：美國PMI協(xié)會認證 PMP項目管理專業(yè)人士

證書：美國PMI協(xié)會認證 ACP敏捷項目管理專業(yè)人士

證書：EXIN DevOps Master

累計培訓1000+小時，累計學習人數(shù)15000+

【個人簡介】

20年IT精英，10+年項目管理經(jīng)驗，曾在用友網(wǎng)絡、易到用車、大搜車等企業(yè)任職，歷任測試總監(jiān)、敏捷教練、項目經(jīng)理、項目管理專家、DevOps總監(jiān)等職位

資深項目管理專家，操盤多項目全盤事務，曾統(tǒng)籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項目

精通項目管理、CMMI，擅長敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉規(guī)模化敏捷（SoS/LeSS/SAFe），具備DevOps流程與平臺搭建推廣經(jīng)驗

涉獵大規(guī)模ERP項目（平臺/公共/供應鏈/制造），互聯(lián)網(wǎng)項目實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、承載DevOps與PaaS平臺 ——“磐舟制品庫”高效管理與服務升級，經(jīng)過3期迭代，新增優(yōu)化15+項功能，解決了性能瓶頸和單點故障，效率提升超60%

磐舟制品庫主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺業(yè)務，經(jīng)過三期迭代，制品庫功能實現(xiàn)從基礎到高級的全面提升：一期統(tǒng)一了制品庫軟件，支持租戶制品、鏡像管理，優(yōu)化上傳下載，實現(xiàn)多語言依賴集中管理；二期增加了日志統(tǒng)計、監(jiān)控、自動化插件、自定義查詢等；三期則推出實時同步、策略同步、增量復制，解決了性能瓶頸和單點故障，顯著提高了效率。

制品庫已支持全網(wǎng)項目600+個，對接倉庫1422個，訪問次數(shù)超15億（制品庫）與3.8億（鏡像倉庫），托管依賴包379萬，倉庫數(shù)量3000+，月活用戶1.2萬，制品總?cè)萘?.58T，備份存儲16.68T。

2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實現(xiàn)企業(yè)級高效安全，平臺覆蓋31省公司，11個專業(yè)公司，管理近千項目。實現(xiàn)了17億+行代碼量，27萬+次安全掃描能力

磐舟DevOps是云原生企業(yè)級開發(fā)交付協(xié)同平臺，基于云原生架構、微服務及容器化技術，以標準化、自主掌控、全流程、安全性為原則，構建安全可靠的研發(fā)支撐平臺。該平臺提供DevSecOps解決方案，支持從需求到發(fā)布的全流程，涵蓋云IDE、敏捷協(xié)作、持續(xù)集成和持續(xù)交付流水線、云原生應用交付等，助力前端應用快速創(chuàng)新。

磐舟平臺已覆蓋31省公司及11個專業(yè)公司，管理近1000個項目，覆蓋8485個代碼倉庫，42萬+次代碼提交，17億+行代碼，27萬+次代碼安全掃描，31萬+次構建，以及244萬+次部署。

3、數(shù)字化服務能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩(wěn)定在85萬，留存率超60%，汽車銷量同比增長17%，在線購車占比超30%

菱菱邦，五菱汽車的數(shù)字化APP，歷經(jīng)數(shù)年研發(fā)，已成為車主必備平臺。自最初的1.0至8.0版本，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩(wěn)定在85萬，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長，如2021年銷量達1449367輛，同比增長17%，在線購車占比超30%。用戶日均車況查詢次數(shù)超50萬，體現(xiàn)用戶對平臺的高度依賴。

4、迎難而上展實力——“威馬智行” 實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，使用戶體驗及團隊能力雙提升，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。在此過程中引入敏捷開發(fā)，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%

威馬智行，威馬汽車的數(shù)字化APP，其初期面臨系統(tǒng)對接混亂、團隊協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)。作為項目經(jīng)理，經(jīng)過一年的努力，整合系統(tǒng)、優(yōu)化體驗，提升項目成效。引入敏捷開發(fā)，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%。優(yōu)化架構與代碼質(zhì)量后，故障率降低了25%，滿意度升至92%。系統(tǒng)穩(wěn)定與服務提升帶動用戶大幅增長，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。

5、敏捷驅(qū)動轉(zhuǎn)型 ——“易到用車”后端系統(tǒng)敏捷全面升級，數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發(fā)效率20%

作為易到用車后端系統(tǒng)的敏捷教練，引領應用中心和運營后臺兩大產(chǎn)品，主導了120+個Sprint，團隊年均完成700+用戶故事，含70+大型用戶故事。產(chǎn)品每周高效發(fā)布，年均重大事故≤3次，團隊高效穩(wěn)定。數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發(fā)效率20%，并通過多種方式增強團隊敏捷認知，制定5套以上報告規(guī)范和模版，精準監(jiān)控進度。

6、IT項目研發(fā)效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優(yōu)化，多個項目中推進敏捷管理，提升團隊協(xié)作效率35%，項目交付周期縮短20%，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%

在 PMO部門，推動DevOps流程落地，項目交付周期縮短20%，從原先的30天減少至24天；推廣TAPD、Yapi、Docker等工具，提升團隊協(xié)作效率35%；構建項目管理體系，項目按時交付率提升至90%；推進自動化測試平臺的開發(fā)，測試覆蓋率達85%，缺陷率降低20%；在多個項目中推進敏捷管理，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%；成功通過CMMI 3級和ISO9001/27001認證；為多個售前支持項目提供咨詢與指導，助力公司贏得500多萬元的合同額。

【培訓經(jīng)驗】

1、項目管理實戰(zhàn)培訓——6大專題、案例工具100+個、授課100+小時

培訓聚焦“項目管理實戰(zhàn)”，內(nèi)容涵蓋項目啟動、計劃制定、執(zhí)行監(jiān)控和收尾等全生命周期的各個環(huán)節(jié)。注重理論與實踐相結合，通過100+案例工具，結合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式，讓學員在親身體驗中掌握項目管理的核心技能。累計培訓學員300+。培訓效果顯著，獲得學員和企業(yè)廣泛認可，滿意度高達98.9%。

2、敏捷項目管理實戰(zhàn)培訓——融合DevOps，10+期培訓，覆蓋30+項目團隊

敏捷項目管理實戰(zhàn)培訓，并融合DevOps理念和實踐，深入講解。通過案例分析，學員們深刻體驗了兩者的結合效果，并顯著提升了項目團隊管理能力與實踐水平。目前，已在中移動舉辦10+期培訓，覆蓋30+個項目團隊，滿意度高達98%。

3、項目管理領導力培訓——10+案例場景，學員覆蓋300+

項目管理領導力培訓，內(nèi)容涵蓋項目績效達成、團隊組建、領導技巧、協(xié)作策略、激勵方法、向上管理及領導力核心素質(zhì)。通過10+次案例場景分析、角色扮演與小組討論，確保理論與實踐深度結合。培訓已覆蓋300+學員，反饋普遍積極，顯著提升了項目管理團隊的實際領導能力。

4、項目管理及DevOps平臺咨詢——10+場咨詢輸出，二次跟進轉(zhuǎn)化率50+%

在過去幾年中，我在多個領域展現(xiàn)了卓越的咨詢與解決方案規(guī)劃能力。在項目管理方面，先后為中國醫(yī)師協(xié)會、四川新網(wǎng)銀行、建設銀行等提供了項目管理平臺的咨詢與規(guī)劃服務，同時，也在DevOps和敏捷管理領域取得了顯著成果，與新中新、東方電子、長城濱銀汽車等多家企業(yè)進行了深入的售前交流，并為其量身定制了DevOps平臺和敏捷管理的解決方案。此外，我們還積極參與了制品庫項目的規(guī)劃與落地實施，為中電科、河北農(nóng)信和光大銀行等客戶提供了支持。

【理論體系】

1、著有書籍： 大規(guī)模組織DevOps實踐(第2版)

2、動態(tài)融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

動態(tài)融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一種先進的管理體系，它巧妙地融合了傳統(tǒng)項目管理的嚴謹計劃與控制，確保項目按照預定的時間、預算和質(zhì)量要求高效執(zhí)行，預算超支率通常控制在5%以內(nèi)，活動完成率高達90%。

同時，它采納了敏捷項目管理的快速響應和持續(xù)交付的理念，使迭代周期縮短至2周，價值交付效率提升30%，滿足了客戶和市場不斷變化的需求。此外，DIPM還引入了DevOps的高效協(xié)作模式，促進了跨職能團隊之間的緊密合作，不僅提升了軟件質(zhì)量，降低了20%的缺陷率，還通過自動化和持續(xù)集成/持續(xù)部署（CI/CD）等技術手段，加速了產(chǎn)品的上市時間，通常縮短至原計劃的80%。這些優(yōu)勢使得DIPM能夠顯著提升項目的整體成功率，達到95%以上，為組織在快速變化的市場環(huán)境中贏得顯著的競爭優(yōu)勢。

【愿景使命】

懷揣一份對商業(yè)教育的熱情與執(zhí)著，渴望成為一名溫暖而富有洞見的商業(yè)講師。希望能通過我的教學，將項目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學員，讓他們在輕松愉悅的氛圍中，汲取到實用的商業(yè)知識。

不僅僅希望學員們能記住我所傳授的知識，更希望他們能夠?qū)⑦@些知識內(nèi)化于心、外化于行，真正將其應用于實踐之中，助力企業(yè)在他們的努力下更加穩(wěn)健地前行。

【授課風格】

專業(yè)透徹：強調(diào)教學的系統(tǒng)性，確保知識點從基礎到進階的連貫性和邏輯性，為學員提供全面且深入的知識體系，助力他們真正掌握并運用所學

實戰(zhàn)聚焦：堅持實戰(zhàn)導向，課程內(nèi)容始終圍繞實際應用場景展開，確保學員學到的知識能夠直接應用于工作中。不斷更新課程內(nèi)容，引入最新的商業(yè)案例和行業(yè)趨勢，讓學員緊跟時代步伐

生動講解：擅長運用生動的語言和形象的比喻，將復雜的理論知識變得簡單易懂。通過豐富的案例和實例，將抽象概念具體化，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習

互動引導：注重與學員的互動，鼓勵學員積極參與討論，分享自己的見解和疑惑。通過小組討論、角色扮演等形式，引導學員深入思考，促進知識的內(nèi)化和應用

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