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大學生職場禮儀系列

【課程編號】:NX42324

【課程名稱】:

大學生職場禮儀系列

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:商務禮儀培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:禮儀培訓

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課程背景

如今,人才競爭的時代,商業(yè)競爭的背后是人才的競爭,人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。而眾多初入職場的新人與結束校園生活準備進入職業(yè)階段的新新人,職業(yè)化能力的修煉成為必修課。正確的擇業(yè)心態(tài),專業(yè)的職業(yè)形象,成功的職業(yè)面試,得體的職業(yè)素養(yǎng),良好的職業(yè)溝通,完善的職業(yè)規(guī)劃,成為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)!正確心態(tài)是心臟,職業(yè)素養(yǎng)是骨骼,職業(yè)溝通是血肉,職業(yè)形象是皮膚,職業(yè)規(guī)劃是大腦,這樣才能真正實現(xiàn)學生到職業(yè)人的蛻變。學歷代表過去,能力代表現(xiàn)在,而職業(yè)力代表將來。要想在職業(yè)道路上有長遠的發(fā)展與自我價值的實現(xiàn),職業(yè)力是未來的立足之本。不怕工作找不到,就怕不為面對職業(yè)狀態(tài)的自我不改變。

就業(yè)壓力隨著經濟與人口的發(fā)展,呈現(xiàn)嚴峻的趨勢。在社會就業(yè)的現(xiàn)實環(huán)境下,能從眾多就業(yè)者中脫影而出,獲得更大的成功就業(yè)機會,就決定于職業(yè)的勝任力是否能展現(xiàn)無疑,從求職過程中得到顯露,成為獲得工作就業(yè)機會的制勝法寶。很多學生因為職業(yè)化的勝任力欠缺而與自己理想的就業(yè)機會擦肩而過失之交臂,學歷能力都是就業(yè)利器,而有機會讓利器發(fā)揮是職業(yè)化的勝任力,助你順利敲開職業(yè)大門!

在求職過程中:

如何在理想與現(xiàn)實間做選擇?

如何在專業(yè)與企業(yè)間矛盾時做好職業(yè)定位?

如何在所學與所能,所想與所得中找到平衡?

如何在面試中取得深刻良好的第一印象?

如何在面試中塑造職業(yè)人的專業(yè)形象?

如何從容舉止在眾人中脫影而出?

如何讓他人清楚的記住你的名字?

如何自信地表達實現(xiàn)與面試官的良好溝通?

如何適應新的職場環(huán)境?

如何在職場中建立良好的人際關系?

如何清晰的認識自我的職業(yè)潛質?

如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃在職業(yè)道路走的長遠?

面對種種困惑,結束學生生活,準備進入職業(yè)狀態(tài)的新新人,如何能增強面試力,獲得求職的成功率?沒有工作,意味著職業(yè)狀態(tài)的停滯,時間在流逝,恐慌在加劇,如何度過這一段非常時期?職業(yè)化的勝任力修煉,就成了開啟成功職業(yè)生涯的必修課。

課程收益

認清自我的角色與職業(yè)定位

明白了如何做職業(yè)的選擇

樹立正確的職業(yè)心態(tài)

掌握專業(yè)的職業(yè)形象的塑造

掌握職業(yè)禮儀的應用為你提升職業(yè)素質

學會如何應對面試的各種考驗

掌握自我介紹的要點與機會

了解新職業(yè)生活的工作狀態(tài)

如何與職場人的交際溝通

對自我職業(yè)的規(guī)劃與目標的實現(xiàn)

對自我職業(yè)潛質的了解

課程對象:

即將求職就業(yè)的學生及新入職場的職業(yè)新手

教學方法: 講與演,聲與形,練與評的相結合,圖與影象,實戰(zhàn)與體驗的相結合,實現(xiàn)全程互動、身臨其境,迅速突破

課程大綱

模塊一職業(yè)心態(tài)

心態(tài)篇致歡迎詞及課程介紹

提問:形象與文憑?: 理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感.

A:不打無準備之仗,你準備好了嗎?

1、現(xiàn)實與理想的距離

2,選擇準備:如何做選擇與地位

3,角色定位:職業(yè)人與學生的區(qū)別

你想做什么?

你喜歡做什么?

你能做什么?

游戲:職業(yè)竟聘“職業(yè)拍賣”測試心態(tài)

4,形象準備:第一印象的管理

沒有第二次展示你的第一印象

”初次亮相” 10秒中的世界

5.風格準備:心理定勢

”跟著感覺走”

第一眼的吸引力

6, 成功的求職心態(tài):

自信/勇氣/積極/自省/胸懷/同理心

游戲來感受

形式:提問,故事分享, 案例, 圖片展示,游戲、視頻

-------- 休息10分鐘 --------

模塊二求職禮儀

技巧篇B、面試禮儀

1三儀美

a儀表:服/飾的選擇:

女生 男生 各行業(yè)的差別特色

b儀容: 個人的良好習慣

面試妝容與化妝技巧

c儀態(tài):站姿/坐姿/走姿/蹲姿/手勢

d表情:微笑/目光/距離/豐富你的眼神

視頻電影與”讓我們一起來練習”

游戲:讀懂<微表情>樂趣休閑

2電話禮儀 :接聽/提問/掛機

a能被聽得見的笑容

b及時記錄面試信息

c可以要求重復及確認

d提出合理請求

互動:電話通知面試的現(xiàn)場體驗

3現(xiàn)場應對自如

a位次禮:找準自己的位子

b遞接禮

c稱呼禮

d聲音的魅力

e文明語掛嘴邊

f鞠躬禮

g握手禮

h名片禮

互動:示范,演練,

-------- 中午休息 --------

4、郵件禮儀

C、面試技巧

1,應聘流程

a信息搜尋的方式

b信息的篩選優(yōu)劣分析

2,簡歷制作

a簡歷是你的敲門磚

b制作要點與要求:

干凈整潔

言簡意賅

突出特點

用事實和數(shù)據(jù)說話

b制作要點與要求:

c標準模板

3,面試應答

面試的形式(一對多,多對多,多對一)

常用的提問問題

工具:便攜卡片發(fā)放: 面試秘籍與禁忌:

總結幾條注意的事DO NOT

小結回顧:結論

成功就業(yè)=充分的信息搜集+正確的職業(yè)定位+良好的自我展示

情景:1現(xiàn)場面試體驗

2腦力激蕩(面試問題群答)

形式:圖片,照片,案例.情景演示.

作業(yè):請制作精美的簡歷

-------- 休息10分鐘 --------

模塊三職場規(guī)劃

應用篇D職場生活

1每天上班后十分鐘(大家也想想內容)

2每天下班前十分鐘(大家也想想內容

3崗位要求(知己知彼)

4企業(yè)文化(事先了解)

5公司所在地(實地考察)

E人際溝通

6與同事的交往

7與領導的交往

8與HR人員的交往

9學會聽,再學會說

10自我介紹的藝術

形式:案例分享.

練習:自我介紹練習.

F職業(yè)生涯規(guī)劃

洋蔥解剖分析法

視頻:<杜拉拉升職記>電影版 <奮斗>電影

《早間主播》電影

自我評估

測試篇G、<問卷自測-職場指數(shù)>(出題目)

1、個性特質測量

2、你會是受歡迎的新人嗎?測試

課程回顧

-------- 結束 --------

趙老師

趙滿 老師

—— TTT與素質能力提升專家

曾任:重慶市人民政府外事僑務辦公室外事培訓中心主任助理

負責西部新城區(qū)入駐企業(yè)培訓事宜

曾任:西南大學培訓與繼續(xù)教育學院課題組講師

定期面向全國開展教育從業(yè)人員素質能力提升培訓

曾任:地產集團企業(yè)內訓師

負責在職人員素質能力提升培訓

講師資歷 :

版權課程《溝通秘鑰™——職場關鍵場景溝通必修課》認證講師

版權課程《教學直播師™——線上課程開發(fā)與設計》研發(fā)核心成員及認證講師

版權課程《七步成詩——品牌課程開發(fā)與設計》認證講師

版權課程《TTT®貓計劃——講師授課技巧》認證講師

中國管理科學研究院學術委員會特約研究員

西南大學、四川外國語大學特聘講師、重慶市優(yōu)秀培訓師

國際注冊禮儀專家委員會委員、普通話水平等級測評員、

培訓經驗 :

趙老師擁有十余年教學研發(fā)、培訓管理及講師培養(yǎng)經驗,尤其擅長課程開發(fā)、管理溝通、教師素質養(yǎng)成類培訓項目政策研究、教材編寫、課程設計及培訓,同步商務禮儀,專注成人素質培養(yǎng),擅長從管理實際出發(fā),剖析人際溝通中的關鍵要素,熟悉人際溝通心法,打通溝通藩籬,實現(xiàn)團隊高效協(xié)作、進而實現(xiàn)組織能量最大化。

趙老師線上教育經驗豐富,成功為國內多家大學、企業(yè)及政府部門、事業(yè)單位開發(fā)和優(yōu)化課程,培養(yǎng)學員近萬名,并以此定制出適合教師培養(yǎng)及禮儀定制方案。課程累計授課每年超800小時,好評率高。

主講課程 :

【教師素質養(yǎng)成】

《教學直播師™——線上課程開發(fā)與設計》

《七步成詩——品牌課程開發(fā)與設計》

《TTT®貓計劃——講師授課技巧》

《“聲韻調”之美——講師氣息調節(jié)及普通話快速提升技巧》

《教師資格考前培訓系列課》

【溝通類】:

《報聯(lián)商™》-職場溝通

《溝通秘鑰™——職場關鍵場景溝通必修課》

《禮贏商運——用禮儀應用解鎖商務溝通密碼》

《禮贏職場——用禮儀應用解鎖職場溝通密碼》

《志在千“禮”——商務接待應用之道》

《講而優(yōu)則勝——銷售人員公眾溝通技巧》

《贏在學“銷”——校園線上營銷技巧》

【大學生職場新人類】:

《大學生禮贏職場》《大學生面試技巧》

客戶見證 :

通信行業(yè):

中國電信廣東公司、中國電信云網條線、中國移動北京公司、

中國移動湖南公司、中國移動黑龍江公司、四川通信服務有限公司

金融保險行業(yè):

興業(yè)銀行、中國農商行發(fā)展聯(lián)盟、中國人壽、中信銀行北京分行、

工商銀行廣州分行,中國郵政,農村商業(yè)銀行湖南分行、平安集團

政府機關:

重慶市人民政府僑務辦公室外事培訓中心

電力行業(yè):

國家電網、重慶電力設計院、武漢中聯(lián)投電力設計

文教行業(yè):

北京郵電大學、西南大學、四川外國語大學、理工大學、重慶師范大學老教授協(xié)會、商務職業(yè)學院、交通大學、華夏盛德禮學書院、四川郵電職業(yè)技術學院

建筑行業(yè):

中國建筑西南公司、德奧集團

門店連鎖行業(yè):七天連鎖酒店、重百超市

其他行業(yè):

江西省煙草公司、梅特勒托利多集團、日立電梯、文多傳媒

嘉必優(yōu)生物技術股份有限公司、四川新華物業(yè)有限公司、重慶市腫瘤醫(yī)院

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