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課程背景

當今是人與人之間需要協同共進的時代，而企業中更是如此，但是很多企業都面臨著各種各樣的問題，阻礙協同，影響效率。比如部分員工缺乏積極的心態，或者有能力的員工都抱著事不關己高高掛起的態度做好自己的工作，而同樣也有一些員工心態積極，但是工作效率低，又得不到提高效率的方法，久而久之開始失去信心，心態也由積極轉變為消極。隨著這種問題的惡行循環激，再好的制度也不能改變企業員工因心態不平衡，能力與崗位的不匹配造成企業效率下降的問題。進而對企業績效造成不可挽回的后果。所以效率的提升不僅是提升員工的個人能力，還要提升員工賦能的意愿和方法。所以賦能型員工的打造，是企業可持續發展的重要環節之一而。這也是這么課要達到的目的。

課程收益

經過培訓，學員將能夠：

掌握ABC理論，建立正確的價值觀。

通過案例引發思考，提升個人能力并賦能團隊。

學會并應用與人溝通的正確方法和關鍵步驟

保障員工工作過程中，行動不走偏，管理者安心，員工舒心。

獲得項目管理思維以及工具甘特圖的應用，提高工作執行效率

課程對象：

企業員工，中層管理者、高層管理者、創業者、企業內訓師等

教學方法：

講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一講：自我發展心理學導入

一、心理學ABC理論導入。

1. 你看到了什么人

2. 你看到了什么動物

3. 順時針還是逆時針

4. 心理學ABC法則模型

5. 互動：心理學ABC理論應用

二、Get-Do-See行動模型。

1.Get-Do-See 模型講解

2.互動：一輛車插隊

3.積極主動才會有好結果

4.互動：ABC法則與Get-Do-See 應用

第二講：情景案例模擬訓練

一、案例1：領導更換不適應。

1.小組討論：案例1

2.練習：ABC法則正負面

3.上司的五種角色

4.小組討論：上司的五種角色

5.上司的五種角色特點

6.困頓狀態下的挑戰分析

7.與上司溝通的兩個步驟

情景模擬：向上匯報

二、案例2：甩鍋任務難執行。

1.小組討論：案例2

2.練習：ABC法則正負面

3.上下級能力矩陣

4.困頓狀態下的挑戰分析

5.如何接受上司任務

6.如何與同事溝通

7.如何向上司反饋

情景模擬：接受任務

三、案例3：面對破例無適從。

1. 小組討論：案例3

2. 練習：ABC法則正負面

3. 溝通破例的五個步驟

情景模擬：溝通破例

四、案例4：自己出錯怎拎清。

1. 小組討論：案例4

2. 練習：ABC法則正負面

3. 自己出錯的處理三步驟

4. 自己出錯的處理四原則

情景模擬：自己出錯

五、案例5：課題項目責任重。

1. 小組討論：案例5

2. 練習：ABC法則正負面

3. 簡單的項目管理工作法

4. 甘特圖五要素

5. 練習：繪制甘特圖

六、案例6：意見分歧咋雙贏。

1. 小組討論：案例6

2. 練習：ABC法則正負面

3. 第三選擇

4. 與領導溝通的5個注意

5. 任務安排矩陣

6. 如何在溝通中說服領導

情景模擬：說服領導

潘老師

潘東儉老師 ——企業人才培養項目顧問

場景學習課程開發專家

作為某上市集團商學院華北分院的負責人，致力于為學員提供高質量的培訓和教育，擅長項目化培訓體系搭建，多場景業務賦能以及通過經驗萃取培養訓練專家講師

講師資歷

東北培訓師培聯會秘書長

遼寧省培訓師聯合會副會長

某上市公司商學院華北分院負責人

職場加油站聯合發起人

國家高級企業培訓師

CSTD學習項目設計師

PMP項目管理專業人士

翻轉課堂培訓專家

2019年培聯/培協培全國訓師推優大賽新銳人才獎

2020年遼寧省好講師大賽導師

2022年培聯/培協全國培訓師推優大賽總決賽評委

版權課程《溝通魔方-MBO高品質溝通》授權講師

版權課程《賦能型員工自我發展向上管理》授權講師

培訓經驗

潘東儉老師有12年工作經驗，8年管理以及6年的授課經驗，經歷全國10余省，培訓千余場，具有豐富的授課經驗，擅長銷售，管理技能，溝通表達等課程。授課風格幽默生動，培訓中以翻轉課堂和互動式教學為主，營造輕松愉悅的學習氣氛，并通過激發舊知驗證新知的教學方式，引發學員思考的同時掌握知識。授課表達：演說家風采，脫口秀幽默，情景式案例。對主題一針見血，只言片語，改變很多人。實戰+互動的課程設計：培訓深入淺出、案例豐富、通俗易懂，互動性強，拒絕空洞的理論和教條, 善于營造活潑、愉快的課堂氣氛。教練式引導：授人以魚，更授人以漁。專注于行為，運用專業教練技術幫助學員尋找答案，調動學員參與，引發學員思考，并將所學進行現場演練，現場糾偏，現場轉化為工作技能

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擅長項目與主講課程

【經驗萃取——培養訓練專家講師】

《從優秀到卓越》

《賦能型員工的自我發展》

《高效能時間管理》

《四步打造卓越執行力》

《可復制的領導力》

《關鍵領導力》

《明星銷售》

《溝通魔方-團隊協作情景沙盤》

《溝通魔方-MBO高品質溝通》

客戶見證（部分）

1、醫療行業

沈陽市陸軍總院、沈陽市婦嬰醫院、廊坊廣安醫院、愛爾眼科醫院、沈陽市安聯婦嬰醫院、沈陽市忻竹婦產醫院、遼寧中醫、維康醫院

2、大型國企

沈飛集團、中航黎明、中國煙草，本鋼集團，沈鼓集團，沈飛民機，中航工業601所，中國航發606所，國電投集團，國網樺甸公司，國網磐石公司，國網松原公司，國網鐵嶺公司，國網營口公司

3、服務銷售

大唐集團，天啟傳媒、瑞和餐飲、富萊商貿有限公司、地方社區、天恒網絡傳媒，阿勞迪櫥柜，鴨丫服裝，天興客運、印雙杰、溢美美妝、協和整形、力天世紀、中之杰、中國平安、蘇寧集團、大連銀行、澳優集團、海普諾凱集團、伊利集團、長虹集團、遼寧中科品創、樂友國際商業集團、孩子王兒童股份、愛特母嬰、王子羊商貿、喜寶孕嬰、嬰喜愛孕嬰、一兆偉業商貿、

4、其他行業

地方社區黨校、彰武治沙黨校、沈陽職業技術學院，中嘉博眾教育集團，遼陽職業技術學院、遼寧大學、東北大學

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