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課程背景

“DISC是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。自上世紀(jì)七十年代末期開始，許多書商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國家的超過，8000萬人次做過DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解。

延續(xù)至今，DISC的研究無論是在職場(chǎng)還是生活領(lǐng)域都有實(shí)踐和應(yīng)用的價(jià)值。以職場(chǎng)為例，您是否遇到過以下問題，如，為什么和有些同事的協(xié)作麻煩不斷？為什么和有些同事講了很多遍而對(duì)方好像“刻意”的沒聽懂一樣？為什么和有些同事對(duì)接時(shí)感覺對(duì)方“故意”拖沓？也沒感覺自己說了不得了的事情，對(duì)方居然情緒很大？為什么有的同事墨守成規(guī)、循規(guī)蹈矩，不懂得特事特辦？為什么有的同事在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前人緣特別好？等等。所以，DISC也是一種人際關(guān)系用語，它不只是性格測(cè)評(píng)工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，并不是只針對(duì)你進(jìn)行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調(diào)整個(gè)人的行事作風(fēng)，以應(yīng)對(duì)與環(huán)境或他人互動(dòng)之需求。同時(shí)，也是幫助大家做好自我認(rèn)知、提升個(gè)人職業(yè)魅力、促進(jìn)組織協(xié)作溝通的有效方法。

課程收益

當(dāng)你不注意時(shí)，你慣用的行為模式便會(huì)悄悄顯露，這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與其他人的互動(dòng)關(guān)系。我們并不是希望你用DISC來判斷人的好壞，而是要了解人和人之間的差異，尊重差異，并善用差異。我們是告訴大家人有D、I、S、C四種類型，而是每一個(gè)人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四種因子所占百分比因時(shí)因地因人而有不同，千萬不能以點(diǎn)代面、以偏概全。所以，當(dāng)我們學(xué)習(xí)DISC的過程中首先會(huì)讓大家掌握兩點(diǎn)，第一是不對(duì)別人“做評(píng)價(jià)”，第二是不要給他人“貼標(biāo)簽”，從提升自我認(rèn)知的角度，更好的去知己解彼。

DISC工具將會(huì)使你對(duì)自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的最佳工具；DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；DISC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績。

課程對(duì)象：

企業(yè)員工，中層管理者、高層管理者等

教學(xué)方法：

講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一部分：性格理論基礎(chǔ)

1.DISC性格學(xué)說、性格色彩學(xué)說、動(dòng)物性格學(xué)說、氣質(zhì)學(xué)說

2.為什么要學(xué)習(xí)性格分析？

3.案例：工作中的矛盾

4.因人而異的溝通風(fēng)格

5.DISC性格的簡要特征

注：本部分內(nèi)容主要對(duì)學(xué)員進(jìn)行“認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)”的回顧和“拓展認(rèn)知”的學(xué)習(xí)，通過舉例說明以及對(duì)案例的解析，結(jié)合職業(yè)場(chǎng)景讓學(xué)員了解學(xué)習(xí)DISC的重要性、應(yīng)用性。

第二部分：自我性格分析

1.測(cè)評(píng)：自我性格測(cè)評(píng)

2.小組討論：誰是哪種性格

3.D型典型行為特征

4.I型典型行為特征

5.S型典型行為特征

6.C型典型行為特征

7.小組分析：每種性格的要素特征

8.組內(nèi)分型并重新判斷自己的性格

注：本部分內(nèi)容首先通過測(cè)評(píng)的方式，讓學(xué)員了解自身的性格和不同性格的特征，再通過教學(xué)視頻和畫布的使用從多維度和多角度對(duì)自身進(jìn)行深入了解，從而更好的掌握自身優(yōu)勢(shì)，也不斷發(fā)現(xiàn)自身在職場(chǎng)和生活中不經(jīng)常注意到的個(gè)人問題。

第三部分：他人性格分析

1.家人或朋友的性格分析

2.組內(nèi)分享典型特征及關(guān)鍵事件

3.組內(nèi)分享一次由于性格不同而應(yīng)發(fā)的沖突

4.漢朝團(tuán)隊(duì)、三國團(tuán)隊(duì)、西游團(tuán)隊(duì)、建國團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人分析

5.沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

注：本部分內(nèi)容從組織和關(guān)系人的角度進(jìn)行解析結(jié)合課程內(nèi)容，在認(rèn)知到自身的情況下，從行為模式、同理性、換位思考和角色定位等方面，學(xué)習(xí)面對(duì)不同性格的關(guān)系人要使用合理的對(duì)應(yīng)方式來促成團(tuán)隊(duì)的合作，并在團(tuán)隊(duì)中找到自己的定位。

第四部分：達(dá)成高效溝通

1.自我遷善

1)D型自我提升

2)I型自我提升

3)S型自我提升

4)C型自我提升

2.如何與不同性格的人打交道

3.非暴力溝通步驟

注：本部分內(nèi)容從應(yīng)用課程內(nèi)容的角度，了解自身性格類型的短板結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景，在溝通方面進(jìn)行了實(shí)際的講授和應(yīng)用，通過規(guī)避因個(gè)人性格的短板，滿足關(guān)系人的溝通需求和交流重點(diǎn)，從而減低關(guān)系人因性格出現(xiàn)的抵觸情緒，促進(jìn)雙方達(dá)成溝通目標(biāo)，既是對(duì)自身的提升也是對(duì)他人的尊重。

第五部分：塑造成長型團(tuán)隊(duì)

1.溝通視窗

2.擴(kuò)大公開象限有利于自我提升

3.信任是團(tuán)隊(duì)的基石

4.成長懇談會(huì)

注：本部分內(nèi)容是從管理和自我提升的角度，通過對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，在職場(chǎng)中進(jìn)行組織管理和個(gè)人發(fā)展成長的方法和工具。在常態(tài)化的工作中，要不斷的激發(fā)自身的潛力、在批評(píng)與自我批評(píng)中正視自身的短板和缺點(diǎn)，在組織中成長收獲同時(shí)為組織發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。

第六部分：總結(jié)與復(fù)盤

游戲：急速總結(jié)

課程知識(shí)點(diǎn)回顧

完成可視化教學(xué)畫布

趙老師

趙晨老師 ——企業(yè)管理賦能/人才發(fā)展專家

12年人力資源及企業(yè)培訓(xùn)管理工作沉淀，有著豐富的企業(yè)管理、培訓(xùn)合作及實(shí)際授課經(jīng)驗(yàn)。專注于企業(yè)的人才發(fā)展與培訓(xùn)以及培訓(xùn)賦能板塊。擅長定制化培訓(xùn)體系搭建、學(xué)習(xí)項(xiàng)目及培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及實(shí)施、企業(yè)人才發(fā)展及培養(yǎng)方案、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及教學(xué)賦能等。

講師資歷

國家注冊(cè)中級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國家注冊(cè)中級(jí)人力資源管理師

體驗(yàn)式培訓(xùn)師高級(jí)導(dǎo)師

體驗(yàn)式沙盤教學(xué)設(shè)計(jì)師

CSTD中國學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

翻轉(zhuǎn)課堂 （Flipped Classroom）培訓(xùn)師

翻轉(zhuǎn)課堂 （Flipped Classroom）首席訓(xùn)練師

版權(quán)課程《DISC性格分析與應(yīng)用》授權(quán)講師

版權(quán)課程《對(duì)話魔方》授權(quán)講師

東北大學(xué)、遼寧大學(xué)等高校特聘講師

中國煙草、國家電網(wǎng)等企業(yè)特聘講師

2019年度遼寧省好講師大賽冠軍金培獎(jiǎng)得主

2020-2021年兩年度遼寧省好講師大賽冠軍責(zé)任導(dǎo)師

2022年全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽金獎(jiǎng)得主

曾任：沈陽大眾企業(yè)集團(tuán) 人才發(fā)展顧問

曾任：大北農(nóng)生物科技集團(tuán) 管理賦能顧問

現(xiàn)任：遼寧省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì) 副會(huì)長

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

深入了解甲方企業(yè)人才培養(yǎng)需求，前期調(diào)研與精準(zhǔn)分析，有著豐富的企業(yè)管理、培訓(xùn)合作及實(shí)際授課經(jīng)驗(yàn)。合作客戶包含傳統(tǒng)企業(yè)和新興行業(yè)，其中包括完成課程講授和教學(xué)實(shí)施工作、幫助客戶建設(shè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、設(shè)計(jì)策劃并實(shí)際開展培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)活動(dòng)，均得到了學(xué)員98%以上滿意度和客戶89%的返場(chǎng)復(fù)課。同時(shí)，在高校和學(xué)院的社會(huì)課程和職業(yè)化課程中，以特色的教學(xué)方法和個(gè)人風(fēng)格也深受學(xué)生們喜愛，是很多學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和從業(yè)指導(dǎo)老師。參與公開課和公益課程及活動(dòng)70余場(chǎng)，作為主講老師直接授課600余場(chǎng)、主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目28期、協(xié)助參與培訓(xùn)項(xiàng)目20期、企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練營40期，人次超過25000人，直接培養(yǎng)學(xué)員69人，通過培訓(xùn)合作和個(gè)人資源幫助客戶提高170%的業(yè)務(wù)增長，幫助服務(wù)企業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)人才40余人。在2019年通過東北大學(xué)和遼寧省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)舉辦的“遼寧好講師大賽”中以專業(yè)的教學(xué)課程和較高的職業(yè)素質(zhì)榮獲冠軍金培獎(jiǎng)，同年被聘為遼寧省培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長及全國好講師大賽的選手一對(duì)一責(zé)任導(dǎo)師，在2020年至2021年連續(xù)輔導(dǎo)推優(yōu)大賽兩屆冠軍，被評(píng)為《最具影響力培訓(xùn)師》和《優(yōu)秀導(dǎo)師》等榮譽(yù)，2022年獲得全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽金獎(jiǎng)。

在大眾企業(yè)集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)企業(yè)人才發(fā)展和各層級(jí)管理崗位培訓(xùn)工作，籌備線上學(xué)院和內(nèi)訓(xùn)師選拔項(xiàng)目，對(duì)集團(tuán)約150名管理層員工進(jìn)行崗位勝任力測(cè)評(píng)，為集團(tuán)的人才穩(wěn)定和員工發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，通過培訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行提升，員工流失率下降了19%，崗位人才適配度提高了36%。

在中航黎明物業(yè)集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)人才發(fā)展及培訓(xùn)賦能工作，并負(fù)責(zé)商學(xué)院的組建和相關(guān)主題課程的開發(fā)。期間采用場(chǎng)景化案例教學(xué)及體驗(yàn)式教學(xué)的方式，研發(fā)各層級(jí)賦能課程二十余門，指導(dǎo)專業(yè)類課程五十余門，并借助個(gè)人外部師資力量，組織并完成16個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)40多場(chǎng)培訓(xùn)課程，使得各崗位勝任力匹配度提高21%。

在水利水電第六工程局的《赴非洲員工培訓(xùn)》中，以西游記和員工技能相互結(jié)合，提高了員工的工作能力和職業(yè)技能，保持了較好的跨國工作意愿和職業(yè)心態(tài)，員工跨國工作的留存率上升到了85%，當(dāng)期培訓(xùn)班無一人因個(gè)人原因要求回國。

在沈飛集團(tuán)歷年的《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》培訓(xùn)項(xiàng)目中，聚焦內(nèi)訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)認(rèn)知的場(chǎng)景化問題進(jìn)行解析和講授，為專業(yè)技術(shù)崗位的內(nèi)訓(xùn)師們帶來了“從技術(shù)思維到教學(xué)思維”的轉(zhuǎn)變，學(xué)員的考核通過率達(dá)到了96%。

在中國煙草歷年的《兼職內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》培養(yǎng)項(xiàng)目中，以適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的《簡潔型課程開發(fā)》、《交互型教學(xué)設(shè)計(jì)》、《互動(dòng)型授課技巧》為三大TTT支柱的課程，快速幫助并指導(dǎo)學(xué)員完成自身專業(yè)領(lǐng)域的開發(fā)和設(shè)計(jì)，課程答辯展示的通過率達(dá)到了94%。等等。

近幾年，趙晨老師專注于管理崗位、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、青年干部、企業(yè)人才培養(yǎng)的培訓(xùn)工作和課程開發(fā)，在授課過程中和商業(yè)合作中，不斷實(shí)現(xiàn)“做最滿意合作的培訓(xùn)師”的職業(yè)價(jià)值。

擅長項(xiàng)目與主講課程

【企業(yè)人才發(fā)展通用管理賦能系列】

《中層管理賦能—一分鐘管理技術(shù)》

《MOT中層管理者的高光時(shí)刻》

《從技術(shù)經(jīng)驗(yàn)到管理能力—管理者的角色轉(zhuǎn)換與認(rèn)知》

《承上啟下—功能性實(shí)用型管理方法》

《管理叢橫—“三向”溝通力》

【企業(yè)關(guān)鍵崗位人才素養(yǎng)及技能提升系列】

《職業(yè)人的26個(gè)成長工具》

《塑造職業(yè)價(jià)值的八大能力》

《心想事成—從個(gè)人價(jià)值到團(tuán)隊(duì)實(shí)力》

《向上管理—做上司的關(guān)鍵下屬》

《有所事事—高效時(shí)間管理》

《賦能型員工的自我發(fā)展》

《狩獵者》沙盤

【組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)作系列】

《知己解彼—DISC性格分析與實(shí)際應(yīng)用》

《團(tuán)隊(duì)共識(shí)—打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展》

《優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)—高品質(zhì)職場(chǎng)溝通》

《高績效團(tuán)隊(duì)—實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的自我價(jià)值》

《跨部門溝通工具與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

《沙漠掘金》沙盤

《西游重啟》沙盤

【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升系列】

《悅享課堂—體驗(yàn)式教學(xué)》

《TTT—簡潔型課程開發(fā)》

《TTT—交互式教學(xué)設(shè)計(jì)》

《TTT—互動(dòng)式授課技巧》

客戶見證（部分）

1、國企類：

中國航發(fā)沈飛、沈飛民機(jī)、中國航發(fā)黎明、606所、601所、中國煙草集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、水利水電第六工程局等。

2、金融類：

廣發(fā)銀行、郵政銀行、盛京銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、永安鎮(zhèn)銀行、中國平安、太平人壽、中美聯(lián)泰大都會(huì)、建信人壽等。

3、醫(yī)院類：

醫(yī)大二院、醫(yī)大一院、遼寧中醫(yī)、沈陽五院、愛爾眼科、協(xié)和整形等。

4、民營類：

交投集團(tuán)、萃華金店、洲際傳媒、天啟傳媒、天恒網(wǎng)絡(luò)傳媒、力天世紀(jì)傳媒、百勝餐飲、恒誠世紀(jì)餐飲、虎躍快客等。

5、高校類：

東北大學(xué)、遼寧大學(xué)、撫順職業(yè)學(xué)院、遼寧理工學(xué)院、鞍山職業(yè)學(xué)院、遼寧冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧地質(zhì)工程學(xué)院、沈陽水利職業(yè)學(xué)院等。

部分授課評(píng)價(jià)

”一開始我是對(duì)這位看上去年輕的老師講管理課程有保留意見的，而聽過他的課程之后，才知道原來自己也要多學(xué)習(xí)新的管理技術(shù)，而不是總依賴者自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀的判斷。“

-----中航黎明物業(yè)副總裁 李廣祥

趙晨老師的課程有理論、有實(shí)踐、有工具、有方法，不至于源于工作經(jīng)驗(yàn)，而是理論和實(shí)踐的結(jié)合，讓人”知其然，知其所以然“，為我們的思維方式和工作行為帶來了很大的改變，無論是學(xué)習(xí)，還是未來的工作都是很棒的體驗(yàn)。

-----大眾企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理 陳瑩

趙晨老師的授課都是以學(xué)員為主、以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，具備利他的教學(xué)思維，每次讓我們的員工都非常有收獲。

-----中嘉博眾教育集團(tuán)總經(jīng)理 溫波

每次和趙晨老師的合作都非常愉快，趙晨老師會(huì)根據(jù)職場(chǎng)發(fā)生的情景問題來解決我們需求的工作問題，對(duì)學(xué)員有非常大的提升。

-----國家電網(wǎng)撫順供電公司教培中心主任

趙晨老師的課程內(nèi)容有深度、形式有趣味，對(duì)課堂氣氛和學(xué)員狀態(tài)都有著不錯(cuò)的掌控。

-----中國煙草（遼寧）人力資源中心主任

企業(yè)（部分）授課照片

2020年水利水電第六工程局

《塑造職業(yè)價(jià)值的八大能力》2020年沈飛集團(tuán)

《優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)—高品質(zhì)職場(chǎng)溝通》

2021年東北大學(xué)

《悅享課堂—體驗(yàn)式教學(xué)》2021年中美聯(lián)泰大都會(huì)

《賦能型員工的自我發(fā)展》

2022年國家電網(wǎng)撫順供電公司

《簡潔型課程開發(fā)》2022年中國煙草（遼寧）

《團(tuán)隊(duì)共識(shí)—打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

2023年中國航發(fā)系統(tǒng)

《青年骨干技能提升》項(xiàng)目2023年沈飛集團(tuán)

《黨員輪訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》項(xiàng)目

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