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財富顧問與客戶經(jīng)理輔助銷售和教導(dǎo)系列
【課程編號】:NX41942
財富顧問與客戶經(jīng)理輔助銷售和教導(dǎo)系列
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【所屬類別】:財務(wù)管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:1天
【課程關(guān)鍵字】:財富顧問培訓(xùn)
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課程目標(biāo)
全方位宏觀經(jīng)濟(jì)分析之理念——為什么要關(guān)心宏觀經(jīng)濟(jì)?
宏觀經(jīng)濟(jì)分析七大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)用——如何了解GDP、PMI、CPI、領(lǐng)先指標(biāo)等,針對經(jīng)濟(jì)景氣循環(huán)做好資產(chǎn)配置工具運(yùn)用?
如何分析貨幣政策與財政政策——針對政府提出的貨幣政策與財政政策如何分析提升基金及權(quán)益類配置的專業(yè)化形象?
如何使用萬得WIND系統(tǒng)做好宏觀經(jīng)濟(jì)分析及基金投資的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用——如何才能解決了解A股市場與債券市場做好投資分析及對客戶基金目前虧損提出方案
課程特點(diǎn)
1.了解宏觀經(jīng)濟(jì)分析每個環(huán)節(jié),便于學(xué)員系統(tǒng)化學(xué)習(xí);
2. 提供宏觀經(jīng)濟(jì)分析相應(yīng)工具,便于實(shí)戰(zhàn);
3. 實(shí)操與學(xué)習(xí)相結(jié)合,將宏觀經(jīng)濟(jì)與投資問題簡單化,給學(xué)員啟發(fā)式思路。
授課對象
財富顧問、客戶經(jīng)理、私行中心主管。
課程大綱
一、宏觀經(jīng)濟(jì)的思維與分析
為什么要使用宏觀經(jīng)濟(jì)分析以及做好投資理論基礎(chǔ)
(一)引言:引導(dǎo)學(xué)員對投資市場分析與投資產(chǎn)品配置方法
(二)宏觀經(jīng)濟(jì)分析的培養(yǎng)過程
1.導(dǎo)入分析各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包含GDP、CPI、PMI、利率、匯率等方法和思路;
2.實(shí)務(wù)制訂-制作投資策略報告包含宏觀經(jīng)濟(jì)、債市與黃金分析、A股市場、資產(chǎn)配置建設(shè);
(三)工具導(dǎo)入:投資思路、方法及流程方案(實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
1.WIND系統(tǒng)及市場運(yùn)用公眾號與APP工具使用。
2.投資產(chǎn)品包含權(quán)益、債劵等流程導(dǎo)入與操作策略。
3.當(dāng)前A股、黃金、匯率、債市等市場解讀。
二、如何結(jié)合市場宏觀分析運(yùn)用的營銷流程
1.投資產(chǎn)品分析流程與T.I.A流程。
2. 投資產(chǎn)品流程話術(shù)與F.A.B.E方法。
三、透過宏觀經(jīng)濟(jì)分析做好資產(chǎn)配置運(yùn)用
1.解讀各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo):按各項指標(biāo)分析目前處于經(jīng)濟(jì)情況及美林時鐘的配置政策方法。
2.宏觀經(jīng)濟(jì)分析到資產(chǎn)配置全流程:從經(jīng)濟(jì)分析到方案準(zhǔn)備,最終資產(chǎn)檢視
3.宏觀經(jīng)濟(jì)分析工具使用:透過材料信息查找到宏觀經(jīng)濟(jì)分析報告撰寫與解析
4.學(xué)習(xí)如何播報宏觀經(jīng)濟(jì)分析與客戶及客戶經(jīng)理交流與實(shí)踐。
5.點(diǎn)評、總結(jié)、分析、糾偏,到成共識。
許老師
許博哲
財務(wù)管理學(xué)碩士
臺灣富邦人壽, 臺灣英商保德信人壽講師。
曾任臺灣日盛銀行臺南分行分行行長
曾任臺灣日盛銀行總行級別內(nèi)訓(xùn)師
曾任上海區(qū)東亞銀行財富總
浙江瑞豐農(nóng)商銀行財富管理部副總主要負(fù)責(zé)保險、基金營銷工作。(專家序列)
曾任花旗銀行(Citi Bank)南京分行副行長&零售銀行負(fù)責(zé)人(AVP)
銀行財富資深顧問
國有銀行優(yōu)秀資深培訓(xùn)師
三百場以上客戶保險資產(chǎn)配置沙龍活動 銀行客服溝通與投訴處理專家
私行客戶經(jīng)理私行大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
多次帶領(lǐng)銀行團(tuán)隊,完成期交保險百萬大單,臺灣富邦銀?信托部南區(qū)投資及保險顧問。兩岸三地及海外銀行、推動基金、保險、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品、信托等多次為業(yè)績?nèi)珖谝弧3钟信_灣理財規(guī)劃人員證照、投資型保單證照、保險從業(yè)人員證照國內(nèi)AQE保險證照。
【主講課程】
財富系列課程:
1-《A股市場及財經(jīng)訊息解讀與播報》 2-《投資產(chǎn)品解讀與分析》
2-《宏觀總體經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)解讀與分析》 4-《基金市場判斷及營銷技巧》
5-《FC理財顧問養(yǎng)成與日常輔銷工作管理》
3-《資產(chǎn)配置與高客經(jīng)營策略分析》
4-《網(wǎng)點(diǎn)存款與業(yè)績增長保金匯金細(xì)致化管理》
5-《保險長效型蓄客模式與保險需求精準(zhǔn)營銷提升》
6-《提問式保險營銷投巧及保險法商知識營銷提升》
7-《保險的基本知識與需求導(dǎo)向的保險營銷技巧提升》
【理財經(jīng)理暨財富顧問專業(yè)知識之全系列課件】
1-系列一 保險營銷工具運(yùn)用培訓(xùn)教材
2-系列二 保險保單設(shè)計與保險金信托需求培訓(xùn)教材
3-系列三 保險新聞案例解析及民法典法商知識培養(yǎng)教材
4-系列四 基金操作策略及虧損處理培訓(xùn)教材
5-系列五 私募基金八大策略介紹培訓(xùn)教材
6-系列六 量化對沖培訓(xùn)教材
7-系列七 天使投資、VC、PE投資培訓(xùn)教材
8-系列八 基金一對一診斷持有、轉(zhuǎn)換、加倉策略培訓(xùn)教材
9-系列九 衍生金融工具培訓(xùn)教材
10-系列十 大宗商品培訓(xùn)教材
11-系列十一 宏觀經(jīng)濟(jì)分析培訓(xùn)教材
12-系列十二 債券分析培訓(xùn)教材
13-系列十三 股市技術(shù)分析培訓(xùn)教材
14-系列十四 房地產(chǎn)、奢侈品、酒類培訓(xùn)教材
15-系列十五 大類資產(chǎn)配置暨營銷課件培訓(xùn)教材
【主要履歷】
擔(dān)任信托公司南京分公司財富總經(jīng)理籌設(shè)(上海,南京)高端財富管理中,ABN荷蘭銀行高雄財富業(yè)務(wù)主管,元大銀行信托部南區(qū)投資顧問FC,臺灣臺南科技大學(xué)財金系銀行專任講師,深圳大學(xué)(花旗銀行)MA培訓(xùn)講師,臺灣富邦人壽培訓(xùn)講師。
臺灣地區(qū)外資荷蘭銀行、英國蘇格蘭皇家銀行財富管理業(yè)務(wù)主管,帶領(lǐng)團(tuán)隊多次取得地區(qū)業(yè)績第一;上海區(qū)東亞銀行財富總,負(fù)責(zé)上海地區(qū)銀行行長管理及財富管理業(yè)務(wù),推動基金、保險、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品、信托等多次為業(yè)績?nèi)珖谝弧?/p>
持有臺灣保險從業(yè)人員證照、投資型保單證照、證券初級營業(yè)員證照、期貨營業(yè)員證照、證券高級營業(yè)員證照、投信投顧營業(yè)員證照、理財規(guī)劃人員證照、信托業(yè)人員證照、銀行內(nèi)部控制證照、內(nèi)控稽核證照。
擔(dān)任國內(nèi)某私人銀行部副總經(jīng)理全方面負(fù)責(zé)三大中心-產(chǎn)品中心,財富顧問中心,私行自營中心兼任投研團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)投投研報撰寫。
擔(dān)任臺灣元大銀行信托部投資顧問, 管理資產(chǎn)達(dá)120億,擔(dān)任南區(qū)理財顧問負(fù)責(zé)輔銷4家分行及地區(qū)50名理財經(jīng)理培訓(xùn)工作。
擔(dān)任臺灣元大證券高雄分公司理財顧問負(fù)責(zé)客戶資金運(yùn)用股票投資,金融市場現(xiàn)況分析, 撰寫股票投資分析評論供投資人參考。
二十年零售銀行及財富業(yè)務(wù)行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn),主要專長編制財富業(yè)務(wù)教材、保險知識及營銷教材,另外精通國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場分析,主要包含宏觀經(jīng)濟(jì)、外匯市場、A股市場、債券市場、黃金市場等投研撰寫,及豐富的營銷技能及團(tuán)隊管理能力。專注于客戶資產(chǎn)配置及信托,資管等理財產(chǎn)品以及全球股市。
?籌設(shè)、建置日盛銀行臺南分行財富管理旗艦店;籌設(shè)、建置花旗銀行江蘇南京分行財富管理業(yè)務(wù);籌設(shè)某信托(上海,南京)高端財富管理中心。
【授課課題】
?財富管理 - 專注于客戶保險資產(chǎn)配置及信托,資管等理財產(chǎn)品以及全球股市、債市、匯市、原物料、衍生性商品、結(jié)構(gòu)型商品,保險對各種商品架構(gòu),營銷技巧,資產(chǎn)配置均有完善的了解。
?教育訓(xùn)練 - 編制理財人員專用教材,內(nèi)容包含國內(nèi)全體系保險營銷手冊及債券型基金、市場技術(shù)分析、組合式存款、投資型保險、以及資產(chǎn)配置等相關(guān)課程訓(xùn)練。為銀行訓(xùn)練理財顧問之專任講師,長于保險及市場分析,趨勢分析。并訓(xùn)練理顧成為兼具管理資產(chǎn)及業(yè)務(wù)營銷高手。
?強(qiáng)勢項目 - 財私中心輔導(dǎo)、保險基金專項訓(xùn)練營、零售轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升
【授課風(fēng)格】
?許老師授課強(qiáng)調(diào)專業(yè)性,注重邏輯,內(nèi)容多元化,主要為實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容,能直面客戶并且利用營銷工具加大學(xué)員的專業(yè)能力,同時對異議處理解說及客戶資產(chǎn)配置有一套方法學(xué),尤其針對學(xué)員問題能一一解決并且提高銷售能力在輔導(dǎo)期間可協(xié)助當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理營銷拜訪客戶并扮演好財富顧問角色。
?許老師希望培訓(xùn)學(xué)員能提升為銀行內(nèi)訓(xùn)師的程度,能自我學(xué)習(xí)與自我成長,通過互動參與和實(shí)戰(zhàn)演練,引導(dǎo)學(xué)員掌握專業(yè)知識及未來授課能力培養(yǎng)成為優(yōu)秀的銀行內(nèi)訓(xùn)師為銀行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)的種子講師。
【近年授課案例】(部分)
?大課項目系列
1.北京銀行《沙龍舉辦與沙龍實(shí)戰(zhàn)營銷攻略》
2.廣東郵政《財富顧問FC專業(yè)能力提升系列課程》
3.四川省建行私行《資產(chǎn)配置技能財私系列大課》
4.湖北省建行私行《家族信托及保險金信托營銷提升課程》
5.河北郵政《基金操作策略與基金篩選營銷技巧》
6.中郵基金《宏觀經(jīng)濟(jì)分析與當(dāng)前基金操作策略與基金篩選營銷技巧》
?理財經(jīng)理大賽
1.中行全國金融行業(yè)理財經(jīng)理大賽(二位參賽選手均獲得“銀牌獎優(yōu)秀理財經(jīng)理”榮譽(yù)稱號)
2.中國郵政廣東、廣西、浙江全國十佳理財經(jīng)理大賽筆試及面試輔導(dǎo)
?財富項目輔導(dǎo)系列
1.蘇州中行“私行之星”客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力輔導(dǎo)項目(私行產(chǎn)品產(chǎn)能提升位居三家公司首位)
2.長沙銀行“財富中心打造及客戶經(jīng)理財富管理實(shí)戰(zhàn)能力提升”輔導(dǎo)(負(fù)責(zé)二家支行財富中心的試點(diǎn)輔導(dǎo)工作,獲得行方領(lǐng)導(dǎo)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評!)
?訓(xùn)練營系列
杭州中行“全量資產(chǎn)保險訓(xùn)練營”客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力輔導(dǎo)項目
?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)能飛躍系列
1.山東建行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項目((負(fù)責(zé)四家支行的試點(diǎn)輔導(dǎo)工作,獲得行方領(lǐng)導(dǎo)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評!))
2.成都中行日開門紅項目針對營銷陣地,營銷客群,產(chǎn)品演練,早夕會管理開展輔導(dǎo)
參考示例:蘇州中行私人銀行營銷輔導(dǎo)項目
顧問師輔導(dǎo)團(tuán)隊入住蘇州中行私人銀行,開展項目輔導(dǎo)、方案策劃、考核機(jī)制、私行團(tuán)隊打造等籌備工作,不打無準(zhǔn)備之仗,三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員積極備戰(zhàn)進(jìn)行PK!截至12月末,七項評比包含: 白名單客戶聯(lián)系率,白名單客戶提升率, 私行客戶數(shù)增幅, 私行客戶金融資產(chǎn)增幅, 人均凈值型產(chǎn)品銷量, 人均代銷產(chǎn)品銷量, 資產(chǎn)配置。總得分(定量)102.83,為三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)第一名成績,歷經(jīng)4個月的成績比拼,最終得到最佳成績。
?網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)系列課程
1、財私中心輔導(dǎo)
2、基金、保險專項訓(xùn)練營
3、零售轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升
補(bǔ)充
?杭州蕭山中行開發(fā)區(qū)支行、金惠路支行、綠都支行、瓜瀝支行、橋南支行客戶經(jīng)理全量資產(chǎn)配置培訓(xùn)輔導(dǎo)
?中國銀行開發(fā)西區(qū)支行2021年“開門紅”網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項目
?工商銀行天津理財主管業(yè)務(wù)人員業(yè)績管理培訓(xùn)
【企業(yè)(部分)授課照片】
工行私行投資策略會
湖北省建行私行大課培訓(xùn)
廣東郵政財富顧問種子選手培訓(xùn)
長沙銀行電廣支行財富試點(diǎn)建設(shè)項目
河北郵政基金營銷訓(xùn)練營
【課程反饋】
行長好評網(wǎng)點(diǎn)好評學(xué)員好評
【近期項目案例呈現(xiàn)——保險】
客戶經(jīng)理小楊持續(xù)維護(hù)A女士10年,A女士為外籍人士,性格保守且很難對人產(chǎn)生信任感,小楊十年間真情以待,做好客戶金融服務(wù)的同時,也持續(xù)做好非金融服務(wù),客戶被小楊真誠所打動,逐漸打開心扉,在16年、17年買入20萬期交和50萬躉交,并把行外資金陸續(xù)轉(zhuǎn)入,從一個普通的金卡客戶升級成了一個私行客戶,17年CRS啟動,小楊開始和客戶溝通CRS對于外籍人士在境內(nèi)資產(chǎn)的影響,客戶始終沒有當(dāng)回事,22年上海逐步封城,小楊得知A女士被封在家,且買不到生活必需品,幫客戶采購了食品和生活用品送貨到客戶小區(qū)門口,客戶更加信任小楊,并表示其他銀行和身邊的朋友都在給她推薦保險,但是她會選擇建行購買。疫情結(jié)束后,多次邀約客戶來網(wǎng)點(diǎn)存款洽談,由于客戶工作原因,一直沒來。小楊一直找不到開單的契機(jī)。10月底,分行保金匯金3期開啟,許博哲老師到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),小楊把自己的困惑告知了許老師,許老師耐心指導(dǎo),指出了邀約客戶的要點(diǎn)并重新普及了CRS的知識。小楊茅塞頓開,用許老師的方法持續(xù)和客戶保持聯(lián)系,最終在11月,客戶成功買入60萬5年交建信龍耀世家(臻享版),總保費(fèi)300萬。
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