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課程大綱

課程導入：問題背后的原因是什么

1.為什么同樣的策略，同樣的環境，業績表現卻大不相同？

2.為什么制定的年度目標總是不能得到實現？

3.為什么部門之間，員工之間相互推諉，不愿意承擔責任？

4.為什么總是議而不決、決而不行、行而無果？

5.為什么每一個都在忙碌，而業績卻沒有提升？

第一講：理解執行——執行力概念和重要意義

1.關于執行力：你會想到什么人？什么場景？什么畫面？

2.視頻案例討論，執行力的三個內核：信念、行動、結果

3.執行力的兩個視角：個體執行力和組織執行力

4.企業成功的等式：戰略×執行力

5.“執行力應該成為一家公司的戰略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間‘缺失的一環’”

6.執行力對企業組織的意義：執行力低下是企業管理的最大黑洞

7.案例討論：為什么執行不力

8.影響執行力的三大要素：執行能力、執行意愿、機制氛圍。我們往往只強調意愿，而忽略了對執行者能力的培養和企業以目標為導向、以結果論英雄的文化氛圍。

第二講：重塑認知——五種意識奠定執行基礎

1.執行意識一：立即行動，告別拖延。行動的意義是什么，拖延背后的三個原因

2.執行意識二：認清能力，發揮優勢。能力的三個層次：專業能力、通用能力、核心能力。光有專業能力，并不能拿到結果

3.執行意識三：找準方向，有的放矢。企業分為忠實性執行力和創造性執行力，不同的環境需要不同的執行力

4.執行意識四：價值驅動，結果導向。完成任務并不代表拿到結果；努力并不代表就有價值；客戶不會為辛苦買單，客戶只會為價值買單

5.執行意識五：向內歸因，不找借口。當你向外歸因，抱怨環境的時候，你就停止了進步

6.思維層次討論與分享：你面對問題時，通常認知處在哪一層

7.執行意識的五條總結：

執行開始前：立即行動，告別拖延

執行過程中：

認清能力，發揮優勢

找準方向，有的放矢

價值驅動，結果導向

執行結束后：向內歸因，不找借口

第三講：緊盯目標——目標管理明確執行路徑

1.導入：有效執行，必須掌握目標管理技巧

2.目標管理的五大步驟：設定目標，分解目標，擬定計劃，過程監督，反饋激勵

3.理解和運用SMART原則：對照SMART原則發現，大量的工作計劃都是無效的，不可落地的，不可迭代的

4.練習：一個公式寫出擬定符合SMART要求的目標

5.工作量化的五個維度：數量，質量、時間、成本、客戶滿意

6.如何對目標進行有效分解：OGSM工具的理解及運用，上下對齊，左右協同才能協同團隊實現目標

7.練習：分解部門的工作目標

8.OGSM-A：用“一頁紙、8個字”說清楚復雜的計劃，貫穿做什么、誰來做、怎么做、誰來監督

9.小組練習：制定一份工作計劃并分享，其他小組從上級的角度進行點評

第四講：強化溝通——高效溝通確保執行協同

1.導入：有效執行，必須突破團隊協同障礙

2.溝通的本質就是“盲人摸象”：不同的立場和角度產生不同的觀點和訴求

3.人際溝通的喬哈里視窗解讀：溝通的目的是減少盲區和隱私、擴大公開象限

4.結論：工作推進過程中，關系質量決定結果質量，因此統一共識是團隊協同的重要前提

5.課堂演練：通過信息發送與接收的畫圖游戲，讓學員感受溝通存在哪些問題

6.溝通的五個要素：尊重、目標、結果、情感、反饋

7.溝通的四個關鍵技巧：望、聞、問、說，溝通不是張嘴說話那么簡單，溝通是雙方認知、經歷、情感和環境氛圍綜合作用下的產物

8.在工作中運用溝通：圍繞溝通的五個要素，幫助學員通過現場練習掌握對上溝通的原則和技巧

9.對上溝通情境模擬練習

10.在工作中運用溝通：圍繞溝通的五個要素，幫助學員通過現場練習掌握平行溝通的原則和技巧

11.案例討論：平行溝通為什么很難

12.掌握沖突處理工具：跨部門沖突的四種類型；跨部門協調的七個步驟，現場練習

第五講：執行突破——五個步驟打造執行鐵軍

1.討論：在自然狀態、有監督、有獎罰、有氛圍影響等不同條件下，員工執行力的結果預測

2.統一共識提升執行力：執行的目標應該是清晰的，共識的，責任明確的

3.知人善任提升執行力：執行的前提是用對人，一項工作不是所有人都適合，管理者要知道誰最適合完成這項工作

4.強化檢查跟蹤提升執行力：管理者的監督行為自測，監督的一人、一會、兩報、一現場及要點

5.強化有效激勵打造執行力：管理者的日常激勵行為自測，激勵的本質是通過反饋塑造員工行為，如何設計趨利避害的激勵機制

6.復盤改進推廣執行力：執行力不是個體的行為，組織要的是團隊執行力，因而要通過復盤和經驗萃取，將個體經驗轉化成團隊經驗

7.強化團隊氛圍提升執行力：通過案例演繹，了解氛圍是如何影響員工行為，進而改變員工認識的

8.視頻案例：文化形成、變化的趨勢是如何形成的

9.執行力打造“五步法”。定義目標、知人善任、授權監督、即時激勵、復盤推廣

10.小組討論：如何改善團隊的執行力，形成團隊共識及改善方案

注：第五部分內容偏向組織視角，幫助管理者打造執行團隊

推薦書籍，課程回顧與總結

黃老師

講師簡介：

黃華老師

人力資源管理/中層領導力提升專家

武漢大學人力資源管理培訓中心高級顧問

國家高級人力資源管理師/心理咨詢師

中部十佳人才官

武漢大學MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國高新區》雜志人力資源管理專欄作者

實戰經驗：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實踐工作經驗，曾在不同行業的知名上市公司擔任董事及高管職務。咨詢、培訓和輔導過國家能源集團、華電集團、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國能建、中國一冶、中國交建、中科院武漢分院、中核集團、中國五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團、鄂旅投等多家五百強企業或國內知名企業。

黃華老師長期致力于企業中高層管理者的領導力發展和培養，其課程擅長將管理理論和管理實踐相結合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學員知其然，而且知其所以然，進而拿到工具方法用于實踐，深受聽課學員的好評和喜愛。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績效團隊打造》、《TTT-培訓師的授課與課程開發技巧》、《工程項目經理的利益相關方溝通技巧》深受企業客戶的認可。客戶和學員對他的評價是“最能把管理理論、心理學原理和實踐相結合的培訓講師”。

理論研究：

《才富》雜志專訪：《風暴下的HR作戰地圖》

《南方人才》雜志專訪：《HR如何在轉型中實現價值》

《人力資源管理雜志》：并購中的人力資源整合、企業文化與行為管理

《中國高新區》人力資源管理專家智庫連載專欄文章

授課特點：

課程結構清晰、針對性強；案例豐富、來源實踐；生動幽默，深入淺出；以極強的引導和控場能力、生動的現場氛圍獲得企業及學員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓練計劃-中層管理者的角色認知和高績效團隊打造》

《TTT培訓之七劍下天山--企業內訓師的課程開發與授課技巧》

《變革的引領與驅動》《打造高績效團隊的領導力修煉》《打造學習型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個習慣》

《高效商務溝通與表達技巧》《工程項目管理者的利益相關方溝通與管理》

《工程項目經理的角色轉換和高績效團隊打造》《管理者的自我成長與團隊賦能》

《結構化思維與表達技巧》《精品課程設計與開發》

《目標管理、戰略解碼與團隊執行力打造》《目標與績效管理實操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導》

《商務演說和工作匯報的五大呈現技巧》《授課技巧與提升》《問題分析與解決》

《心理學在人力資源管理中的應用》《招聘與面試技巧》

《執行突破一打造企業高效執行鐵軍》《職場發展心理學》《職場高效溝通技巧》

服務客戶：

國家能源集團、華電集團、三峽集團、葛洲壩集團、中國中車、中核集團、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國家電投、中國能建、中國電建、中科院武漢分院、中國中鐵、中國鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業、中交二公院、湖北交投、中國一冶、徐工集團、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業、湖北聯投集團、啟瑞藥業、中鐵大橋局、康源藥業、良品鋪子、中信設計院、武漢聯創設計、東風泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區建工、本來鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長華長源汽車配件、陽光新能源……

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