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【課程背景】

作為工程建設(shè)項目的參與方，工程監(jiān)理在項目建設(shè)過程中起著重要的影響和作用。監(jiān)理工程師需要根據(jù)有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同，代表甲方對乙方的工程建設(shè)實施監(jiān)控，以保障項目能夠按預(yù)期設(shè)計要求、按質(zhì)量、按期建成并投入運營，保證項目成功管理和目標實現(xiàn)。無論是項目的業(yè)主、承包商、還是監(jiān)理，都要圍繞著建設(shè)項目的進度、質(zhì)量、成本造價來開展工作。

以往工作中，監(jiān)理企業(yè)在承接各種工程管理咨詢服務(wù)過程中，體現(xiàn)出“重執(zhí)行、輕策劃；重技術(shù)、輕管理；重人員，輕培養(yǎng)；重效益，輕程序”等問題。僅按照施工合同和技術(shù)標準順利完成監(jiān)理任務(wù)就可以了。監(jiān)理企業(yè)的大多數(shù)現(xiàn)場管理人員職業(yè)素養(yǎng)相對較低，缺乏對項目管理的全面認知，無法配合業(yè)主進行工程項目的目標規(guī)劃，無法實現(xiàn)對整個項目的實現(xiàn)過程進行項目計劃，只有具備項目管理能力，確定各階段的工作結(jié)點等關(guān)鍵要素，才能掌控全局，保證項目的成功。由于監(jiān)理人員大多是技術(shù)型、經(jīng)驗型人才，但在項目管理理論、綜合組織等方面欠缺必要的知識和素質(zhì)能力。

本課程基于工程監(jiān)理自身的職責和項目管理發(fā)展的思想，通過先進的項目管理體系及方法培訓(xùn)，可以幫助工程監(jiān)理項目部門科學(xué)、高效地管理項目，制定嚴格目標，對項目各項工作實行全過程合理計劃，嚴格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)組織、進行項目成本、進度、范圍、質(zhì)量的管理，規(guī)避項目風險和對項目實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理，提升自身綜合管理和執(zhí)行能力，使項目最終取得圓滿成功，實現(xiàn)客戶的滿意。

【課程收益】

1.學(xué)習項目管理的體系和框架，理解項目管理的核心要素，建立項目管理思維

2.系統(tǒng)學(xué)習工程項目建設(shè)的全過程策劃組織與管理控制的方法和實戰(zhàn)工具

3.掌握工程項目計劃編制和項目實施中進行有效管控的方法

4.提升工程監(jiān)理在項目管理中的角色和職責的認知，提升監(jiān)理人員的綜合能力

5.掌握工程項目中的相關(guān)方組織和項目團隊溝通的工具與方法

6.學(xué)習項目風險管理和項目質(zhì)量管理方法，更好地保障項目的成功實現(xiàn)

7.學(xué)習項目溝通及綜合管理及領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，提升管理人員的思路。

課程結(jié)合先進項目管理理念和方法，并結(jié)合業(yè)主及工程承包商、監(jiān)理項目實戰(zhàn)案例，將項目管理的理論、方法、實踐進行充分結(jié)合，通過系統(tǒng)學(xué)習和互動演練提升學(xué)員實戰(zhàn)能力

【課程大綱】

一、項目管理的體系、方法與過程

授課形式：系統(tǒng)講解+互動問題

1.項目及項目管理的概念

2.工程項目管理的特點及管理程序

3.何謂“成功的項目管理”：項目管理成功的標志

4.如何實現(xiàn)干系人滿意：項目的增值管理

5.項目的生命周期與管理過程

6.項目管理的十大領(lǐng)域

7.建設(shè)項目的組織模式

8.工程監(jiān)理企業(yè)向項目管理發(fā)展轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

9.工程監(jiān)理的角色定位與職責

10.工程監(jiān)理管理人員的職業(yè)素養(yǎng)認知

二、項目的啟動與項目整體策劃

授課形式：系統(tǒng)講解+互動問題+企業(yè)實踐案例演練+工具應(yīng)用

1、項目需求分析與項目范圍識別

2、工程的項目目標管理策劃

3、項目管理團隊的配置與組建

4、項目實施的總體策劃

5、項目工作范圍的界定與組織管理

6、項目進度計劃的編制制訂與控制策略

實踐演練與互動討論

1.案例研討：忽視項目前期踏勘，造成項目成本與工期影響

2.互動研討：基于監(jiān)理的項目管理策劃演練

三、項目計劃的編制與實施控制

案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項目的背景、任務(wù)等

（一）制定有效的項目計劃

1、定義和規(guī)劃項目工作的范圍

2、有效的項目工作分解與定義：WBS項目工作分解法

3、項目工作描述與責任分配矩陣RAM

4、項目計劃編制管理的標準流程

5、編制項目施工進度計劃

6、落實項目的資源配置與投入計劃

7、項目的工期估算與網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖

8、工期分析與優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法（CPM法）的方法實戰(zhàn)

（二）項目控制概述

1、進行項目控制的必備基礎(chǔ)

2、項目控制管理的過程

3、控制的形式、控制的對象

（三）項目進度跟蹤與項目監(jiān)控的方法

1、項目實施管理的PDCA原理

2、項目進度控制的概念

3、項目的實施與監(jiān)控管理方法

4、項目風險的識別與控制

5、項目的進度與質(zhì)量控制

6、項目的變更控制：項目的簽證與變更管理

7、項目的跟蹤預(yù)警和分析預(yù)測

工具應(yīng)用：

1.項目掙值分析應(yīng)用-評估項目績效

2.工程進度延期后的解決方法？

3.案例分析:某個項目工程進度管理規(guī)則編制

4.工具：某標桿企業(yè)的工程項目三級計劃體系模板

（四）項目的收尾管理

1、竣工驗收的準備和竣工資料驗收

2、竣工驗收-項目的驗收與合同收尾

案例分析：案例項目的執(zhí)行及監(jiān)控分析,糾偏調(diào)整

方法講解：應(yīng)用掙值法評估項目績效

實戰(zhàn)演練與研討

互動演練：建立動態(tài)可控的項目計劃

案例：基于Project和P6編制項目計劃

四、工程監(jiān)理在項目各階段的工作組織

授課形式：案例分析+企業(yè)實戰(zhàn)案例運用討論

1、工程監(jiān)理在項目管理的工作重點和角色認知

2、監(jiān)理與業(yè)主方的工作重點與協(xié)調(diào)

3、監(jiān)理與承包商的工作管控重點與協(xié)調(diào)

4、監(jiān)控與設(shè)計單位的溝通與工作協(xié)調(diào)

5、監(jiān)理在施工現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督與進度管理

6、項目現(xiàn)場的審核和工作協(xié)調(diào)會

7、項目簽證管理

案例研討與互動實戰(zhàn)演練

討論：如何設(shè)計工程質(zhì)量檢查表單

案例:工程質(zhì)量管理評價標準設(shè)計

案例:如何促進施工單位改善施工質(zhì)量

五、項目風險管理的方法與實踐應(yīng)用

授課形式：系統(tǒng)講解+互動問題+項目案例分析+實戰(zhàn)運用演練

1.案例解讀：如何做好風險管理：從中鐵建麥加項目看項目風險管理

2.項目風險管理認知及項目風險管理的意義

3.項目風險管理的過程

4.工程項目風險識別的方法與流程

5.工程項目風險的分析與量化評估

6.建立項目風險的預(yù)防與應(yīng)對措施

7.項目風險的跟蹤與控制機制

8.工程總承包項目特點與核心風險識別

案例研討與互動實戰(zhàn)演練

1、某工程企業(yè)項目風險管理實例

2、針對受訓(xùn)企業(yè)的項目管理的風險識別、控制及應(yīng)對措施互動練習

六、工程項目的利益相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)

（一）項目的相關(guān)方的管理與協(xié)調(diào)

工程項目中，相關(guān)方眾多，“對接端口”眾多，管理層級混亂，協(xié)調(diào)及溝通難度加大。

1、什么是項目的利益相關(guān)方，如何有效識別項目相關(guān)方

2、工程項目利益相關(guān)方的識別與影響分析

3、了解和分析干系人的期望、利益與影響

4、干系人權(quán)力、利益與影響分析的分析工具

5、如何令干系人滿意，制定有效的項目相關(guān)方人管理策略

案例與研討：

1、互動演練：工程項目干系人的管理實踐分析演練

a)如何與業(yè)主溝通

b)如何與團隊溝通

c)如何與承包商溝通

（二）工程項目溝通管理

1.互動游戲：高效的項目團隊溝通

2.項目溝通管理的概念與價值：干系人溝通法則

3.如何理解工程建設(shè)項目中的溝通管理

4.項目中的高效溝通管理

5.如何更好溝通：掌握溝通的技巧與方法

a)有效項目會議管理及技巧

b)與業(yè)主、政府、監(jiān)理及分包單位開會的技巧及案例

c)建立良好的工程項目溝通環(huán)境

d)項目的文檔與信息化管理

6.溝通協(xié)調(diào)與談判管理的內(nèi)容

a)溝通協(xié)調(diào)與談判策略（針對與業(yè)主的合同談判、與施工單位的簽證給予談判等）

b)如何進行有效的談判

c)談判的步驟和方法及關(guān)鍵要素分析

7.項目中的非正常溝通、如何充分利用非正常溝通

8.處理項目沖突的管理方法

9.管理能力提升-領(lǐng)導(dǎo)力在管理中的應(yīng)用

七、項目沙盤模擬演練-項目管理與綜合管理能力（半天）

《從決策到執(zhí)行——沙漠掘金》這一沙盤體驗培訓(xùn)課程的開發(fā)完全針對現(xiàn)代企業(yè)組織，特別是企業(yè)的管理決策層在經(jīng)營過程中經(jīng)常出現(xiàn)因缺乏信息、風險識別、目標模糊而導(dǎo)致決策失誤和執(zhí)行力差的問題而構(gòu)建出的以培訓(xùn)幫助企業(yè)提升管理能力的解決方案。

整個課程圍繞兩個關(guān)系到組織與企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，“目標、管理決策”與“執(zhí)行力”展開，通過充滿趣味和挑戰(zhàn)的體驗活動——“沙漠掘金”，把學(xué)員帶入一個復(fù)雜紛繁的項目環(huán)境，讓學(xué)員們根據(jù)各種情況和條件，充分地分析和研究，做出正確的群體決策并執(zhí)行，最終讓參訓(xùn)學(xué)員深刻地感受正確決策對企業(yè)的重要和關(guān)鍵，以及學(xué)習決策的方法和技巧，在今后企業(yè)的經(jīng)營過程中，能夠運用這些知識和技能，在短時間內(nèi)獲得正確的決策并完美的執(zhí)行。

敖老師

敖建強老師

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP項目管理專業(yè)人士

中國知名項目管理應(yīng)用實戰(zhàn)專家

微軟Project項目管理專家講師

Primavera P3/P6工程項目管理軟件應(yīng)用顧問講師

北方工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院、中國社科院研究生院特聘項目管理講師

智聯(lián)招聘、廣東移動、中國通信服務(wù)公司特約項目管理講師

中國電子、航天三院、中國節(jié)能集團、中材集團、泰達集團特約項目管理講師及顧問

曾擔任大型項目：中石油西部管道項目項目管理專家顧問

曾在知名跨國企業(yè)和國內(nèi)上市公司擔任高級項目經(jīng)理及項目總監(jiān)，參與多個項目的建設(shè)、咨詢和業(yè)務(wù)流程改進, 具有“業(yè)務(wù)及項目流程設(shè)計與優(yōu)化"實踐經(jīng)驗。在項目管理理論、方法、工具、實踐方面具備豐富的實踐經(jīng)驗，精通項目管理應(yīng)用方法及Project項目管理軟件，自2001年起從事項目管理工作，11年的項目管理授課和咨詢經(jīng)驗，為多家跨國企業(yè)、大型國企和知名企業(yè)提供項目管理服務(wù)，行業(yè)涉及能源、工程建設(shè)、機械、通信、汽車、科研、房地產(chǎn)、制藥、服務(wù)企業(yè)等，一直致力于企業(yè)項目化管理最佳實踐應(yīng)用的研究，并作為首席講師為百余家講授了項目管理課程，獲得客戶高度評價。作為高級PM顧問指導(dǎo)20余家企業(yè)成功應(yīng)用及實施企業(yè)級項目管理平臺，為20余家知名企業(yè)提供項目管理咨詢服務(wù)及計劃模板服務(wù)，為企業(yè)實現(xiàn)項目化管理提供了有益的幫助和實踐指導(dǎo)。

授課特點：

•思路清晰、生動、提倡互動教學(xué)，以深入淺出的案例和參與式培訓(xùn)方式引導(dǎo)學(xué)員理解和領(lǐng)會項目管理的過程和方法。

•多年項目管理咨詢經(jīng)驗，擅以典型案例和企業(yè)實際項目管理實例做引導(dǎo)和分析，幫助學(xué)員采用正確積極的方法運用到管理實踐中，正確掌握項目計劃和項目跟進流程，高效的利用項目管理工具和方法實現(xiàn)企業(yè)的各類項目的控制與管理。

•課堂形式：現(xiàn)場講授、互動問答、小組體驗式項目演練、情景項目練習、游戲互動等方式，使企業(yè)中的不同角色，如項目經(jīng)理，管理層，資源經(jīng)理、項目團隊都會在學(xué)習中根據(jù)項目中所處的位置有所收獲。

•注重項目管理知識與應(yīng)用工具及企業(yè)實際項目問題解決提升的有機結(jié)合。

主講課程

項目管理課程

《成功的項目管理- 項目管理最佳實戰(zhàn)應(yīng)用》

《企業(yè)中高層項目管理訓(xùn)練課程》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

《工程項目管理》《房地產(chǎn)企業(yè)項目管理》《項目風險管理》《業(yè)務(wù)流程改進及項目推動執(zhí)行管理》

項目管理工具實戰(zhàn)課程

《Project企業(yè)項目管理最佳實踐應(yīng)用》[汽車制造、房地產(chǎn)、裝備制造、產(chǎn)品研發(fā)、建設(shè)工程]

《P3/P6項目管理軟件工程管理實戰(zhàn)運用》[工程]

《項目管理技術(shù)、工具及模板實踐應(yīng)用》

項目管理咨詢服務(wù)

企業(yè)項目管理計劃模板定制和開發(fā)

企業(yè)項目管理流程咨詢及優(yōu)化

企業(yè)項目化管理實施規(guī)劃及指導(dǎo)

咨詢和培訓(xùn)的企業(yè)：

為超過500家制造、通信、工程企業(yè)提供項目管理服務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員總數(shù)超過萬人。培訓(xùn)企業(yè)包括【部分】

•政府央企：奧組委、新華社、國家工商總局、國家統(tǒng)計局、西昌公安局、兵器工業(yè)集團、鞍鋼集團

•工程裝備制造：浙江造船、三一重工、龐巴迪、伊萊克斯、坦達軌道、小松山推、徐工集團、上海中船、電子科技集團、、富泰重工

•通信工程：海信移動、西門子諾基亞、阿爾卡特、三星、廣東移動、廣州移動、安陽移動、吉林移動、新疆移動、北京電信、大唐電信、索愛、步步高、天萁科技、中國通信服務(wù)公司、中國通信建設(shè)公司、UT斯達康、福建移動、海南移動、新疆電信

•工程設(shè)計：中建材集團、天友設(shè)計、中電普瑞、中油設(shè)計院、水泥設(shè)計院、華東建筑、全路通、柯馬(上海)工程有限公司、中冶京城、中材科技、天津市政設(shè)計院、天津水泥涉及研究院、中冶16局

•總包工程：中建八局、中建三局、中鐵電氣化、中國路橋一局、中交一公局、中信國華、中南集團、中石油天圣工程、南通四建、綠創(chuàng)環(huán)保、麗貝亞裝飾、中石油鉆采院、中油管道公司、

•電力、能源、港口工程：中海油、中國石油、中國石化中國節(jié)能、中環(huán)水務(wù)、新時代集團、海化集團、中油設(shè)計院、中石油管道局、康菲石油、大連石化、中材水泥、中煤集團、中電投、中廣核風電、正泰新能源、新奧燃氣、山東電建、福建水泥、首都機場建設(shè)集團、內(nèi)蒙機場建設(shè)集團、吉林電力、東江環(huán)保、南京機場、天潤新能、晶澳太陽能、國華電力、大唐電力、華能集團、中冶連鑄、國家電網(wǎng)公司

•房地產(chǎn)： 綠城集團、綠地集團、華潤置業(yè)、魯能地產(chǎn)、上海復(fù)地集團、萬年花城地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、大連億達、綠葉地產(chǎn)、長春魯輝地產(chǎn)、青島城基置業(yè)、中鐵置業(yè)、泰達集團、SOHO中國、中關(guān)村建設(shè)、天地控股、三亞鳳凰島置業(yè)、空港地產(chǎn)、萬通地產(chǎn)、北京城建、中建八局、葛洲壩地產(chǎn)、海航地產(chǎn)、北京西都地產(chǎn)、山東祥龍地產(chǎn)、香港南益地產(chǎn)、中南地產(chǎn)、天津格調(diào)地產(chǎn)、唐山大陸地產(chǎn)、成都大竹地產(chǎn)、張家界經(jīng)濟投資集團、遼寧九星集團、國信置業(yè)、海信地產(chǎn)、深圳招商地產(chǎn)、泰達集團、重慶華宇地產(chǎn)、山東山海天城建集團、太原城泰集團、魯輝地產(chǎn)、南瑞地產(chǎn)、西都地產(chǎn)、杭州節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、北京醫(yī)藥生物產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、北京亦莊工大科技園開發(fā)、深圳招商局、中關(guān)村科技園、紅星美凱龍

•以地產(chǎn)項目為主的施工總包：：中建八局、中建二局、南通四建、中南建設(shè)、山西誠泰集團、中建五局、華西集團、紅旗置業(yè)等

敖老師主要培訓(xùn)及及咨詢案例(部分)：

中海油：2009年5月，敖老師為中海油海洋石油工程股份有限公司國際部提供為期兩天的P6工程項目管理應(yīng)用培訓(xùn)本次培訓(xùn)重點講解如何應(yīng)用ORACLE P6軟件實現(xiàn)海油工程的進度及資源計劃規(guī)劃和建立，如何有效地跟蹤項目、對重點問題和偏差工作進行預(yù)警和控制、如何實現(xiàn)項目報表及項目動態(tài)分析，如何實現(xiàn)大型項目中的多級計劃體系的管理控制和多項目協(xié)調(diào)。

中南建設(shè)總包及地產(chǎn)：2009年5月-6月 敖老師為中南建設(shè)集團企業(yè)提供了相關(guān)的咨詢和企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)企業(yè)項目具體的管理要求和實施過程，進行了應(yīng)用模板和案例實踐的設(shè)置。 該企業(yè)主要從事大型工業(yè)、市政及地產(chǎn)項目的總包工程

中國節(jié)能環(huán)保集團公司：2009年8月-12月 主導(dǎo)項目管理平臺系統(tǒng)實施，進行項目管理體系咨詢，參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、項目流程體系設(shè)計、基建項目更改流程、項目總體規(guī)劃設(shè)計；自2009年至今仍每年為該集團公司進行1-2次培訓(xùn)及項目管理平臺優(yōu)化指導(dǎo)。

中鐵置業(yè)：2009年10月-11月 總承包項目管理，情況分析、調(diào)研，編制整個項目部項目管理規(guī)則，建立整個項目部項目管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)相關(guān)人員進行系統(tǒng)使用。

中石化原油儲備 2012年12月敖老師系統(tǒng)地為項目組講解了如何應(yīng)用項目管理工具結(jié)合實際項目實現(xiàn)工程項目計劃編制、工作分解、總控及分階段節(jié)點管理、面向甲方、總包、監(jiān)理的統(tǒng)籌計劃安排、項目資源配置、項目目標監(jiān)控、分析預(yù)警等功能應(yīng)用。

綠城地產(chǎn) 2014年-2016年，敖老師多次為綠城集團地產(chǎn)項目經(jīng)理系統(tǒng)的講解了房地產(chǎn)項目計劃的編制的過程和管理方法，并結(jié)合項目管理工具進行了項目里程碑規(guī)劃、項目WBS分解、企業(yè)項目管理平臺、項目多級進度計劃編制、項目工作分派及責任矩陣、項目進度執(zhí)行反饋和項目過程監(jiān)控等內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容充實，學(xué)員們針對自己在應(yīng)用中的問題與老師進行了溝通和探討。

中建八局西北分公司 2014年1-3月月 敖老師為來自西北公司的項目經(jīng)理和項目總工進行了培訓(xùn)及主導(dǎo)項目管理咨詢；內(nèi)蒙、新疆、甘肅、寧夏、青海等辦事處通過現(xiàn)場視頻會議參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)重點講解了從項目啟動到項目竣工交付過程中，如何應(yīng)用項目管理工具實現(xiàn)項目的計劃編制、資源組織、項目跟蹤和監(jiān)控等應(yīng)用，并結(jié)合總承包項目和project企業(yè)項目管理推動進行了講解和案例展示。培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)，實戰(zhàn)性強，獲得了客戶的好評。培訓(xùn)結(jié)束后，進行了現(xiàn)場應(yīng)用的測試，多名項目人員結(jié)合實際項目提交精彩的培訓(xùn)成果。

南益地產(chǎn)集團 2014年2月敖老師結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)過程的關(guān)鍵流程細致地為大家講解了如何在房地產(chǎn)開發(fā)的前期、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、報批報建、營銷配套環(huán)節(jié)中如何有效利用項目管理工具實現(xiàn)項目的規(guī)劃、組織及監(jiān)控的方法，案例生動并結(jié)合項目管理方法及地產(chǎn)企業(yè)項目特點。通過培訓(xùn)，學(xué)員們學(xué)習了如何制定房地產(chǎn)開發(fā)的多級計劃，如何應(yīng)用Project實現(xiàn)有效的工作規(guī)劃及工作分解，如何應(yīng)用project實現(xiàn)里程碑節(jié)點的控制，如何整合多個部門的相互穿插配合的項目計劃，如何對項目進行監(jiān)控設(shè)置及預(yù)警，如何對項目進行風險控制等實戰(zhàn)的方法和軟件應(yīng)用技巧。

新疆天圣 2014年2月 敖老師為新疆天圣項目經(jīng)理系統(tǒng)講解了工程項目中如何有效地制定項目的進度計劃及外包、采購及人力資源有效安排，如何建立工程項目的預(yù)算管理標準，并在項目實施中有效控制項目成本及費用、對項目風險實施有效管理等相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)工程相關(guān)的施工管理、預(yù)算管理、技術(shù)及質(zhì)量等多個部門的管理干部參加了本次的培訓(xùn)，培訓(xùn)受到了學(xué)員們的歡迎。

重慶華宇置業(yè) 2014年6月 華宇為重慶本地的較有影響力的房地產(chǎn)企業(yè)，敖老師為其中層干部講授房地產(chǎn)開發(fā)及Project項目管理應(yīng)用，并針對企業(yè)現(xiàn)有的多個房地產(chǎn)開發(fā)計劃的總體及多級計劃進行了咨詢指導(dǎo)

2001年至今，敖老師已為200家大型工程業(yè)主、涉及能源、電力、礦業(yè)、鋼鐵、機場及房地產(chǎn)開發(fā)和總包商進行咨詢及培訓(xùn)，

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