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打造必定成交的情景銷售力

【課程編號】:NX40244

【課程名稱】:

打造必定成交的情景銷售力

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售技巧培訓

【培訓課時】:1-2天

【課程關鍵字】:銷售技巧培訓

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【培訓背景】

作為專業(yè)銷售人員,在向顧客銷售產(chǎn)品和服務時,你所面對的是持續(xù)教育、影響和引導客戶的過程,

所以,在提出解決方案之前,你應該對環(huán)境做出快速判斷。

保羅·赫塞博士認為,不加診斷就制定方案無異于玩忽職守!

因此,沒有一種銷售技巧能適用于所有的銷售情境,您必須建立對潛在顧客購買準備度水平進行評估

的能力,并調(diào)整您的銷售風格以適應其需求。

【培訓目的】

熟悉營銷本質(zhì),掌握成交技巧。

緊跟時代脈搏,實現(xiàn)多方共贏。

【培訓人員】

營銷總經(jīng)理、營銷副總、營銷總監(jiān)、營銷人員

【培訓收益】

培養(yǎng)您對客戶購買潛力的評估能力,提高新老客戶的購買量。

準確判斷客戶的購買階段,選擇匹配的銷售風格實施影響。

最大限度地發(fā)揮您的銷售潛能及優(yōu)勢,實現(xiàn)技能和績效的突破性提升。

應用情境銷售模式,提升客戶的購買準備度。

為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售團隊,減少銷售人員的流失率。

【課程特色】

1.大量生動案例啟發(fā)深層次思考;充分互動激蕩學員大腦,困惑碰撞和經(jīng)驗共享。

2.快樂學習,形式輕松活潑,理性反思自我。

3.內(nèi)容實用,通俗易懂,現(xiàn)學現(xiàn)用。

【課程大綱】

一、概述

1、什么是情景銷售

2、情景銷售對人的影響

二、有效與成功

1.銷售人員現(xiàn)今正面臨的挑戰(zhàn)

2.銷售行為的基本摘要

3.銷售行為對客戶的影響

4.銷售影響力評估(自我評估)

三、銷售關鍵因素與銷售人員角色定位

(一)銷售的成功源于態(tài)度

1、態(tài)度決定一切;

2、成功的基石。

3、自燃與自愈

(二)我們是誰?

1、企業(yè)的形象代言人;

2、角色決定人格。

四、購買與銷售

1.了解客戶的購買準備度(R1,R2,R3,R4)

2.診斷客戶的購買準備度

3.了解不同的銷售風格(S1,S2,S3,S4)

4.不同銷售風格的演練

五、情境銷售流程

1.開場時;

2.探尋時;

2.介紹產(chǎn)品(SHOW TIME)時;

3.試探成交時;

4. 解除異議時

5、促單時;

6、告辭時

六、說服溝通技巧

(一)有效的傾聽

1、作用;

2、聆聽;

3、傾聽的障礙;

4、不良的傾聽習慣;

5、有效傾聽的九個原則;

6、傾聽的要點

(二)營銷溝通中問話的技巧(銷售中的重點)

1、問話的類型;

2、問話的作用;

3、問話的方法和技巧;

4、避開問題的禁區(qū);

5、舉例

(三)如何巧妙的贊美別人

1、贊美的藝術;

2、贊美藝術的根源;

3、贊美是快樂方程式;

4、贊美的技巧;

5、三個經(jīng)典的贊美術語;

6、舉例。

七、處理異議的技巧與方法

(一)常見異議;

1、真異議;

2、假異議。

(二)處理技巧

1.處理異議的基礎是淡定(本人的案例)

2.處理異議的態(tài)度是同情

3.處理異議的技巧是同理

4.處理異議的重點是聆聽(聽來的大客戶)

5.常見的五大大異議及處理

6. 問的功夫值千金

八、FABG(非FABE)的情景營銷方法與技巧

(一)了解FABG

1、什么是FABG?

2、舉例

(二)為什么要必須學習提煉賣點;

1、點是一切的基礎;

2、選產(chǎn)品就是選賣點與買點

3、什么是賣點?

4、什么是買點?

5、營銷沒有真相,只有什么?

6、產(chǎn)品營銷的五個階段。

(三)什么才是好賣點?

1、一個夢的啟發(fā);

2、沒有賣點再好的產(chǎn)品也等于零

3、一切都在一念之間。

(四)產(chǎn)品的三個層次

1、功能價值;

2、外圍價值

3、附加價值

(五)賣點就是核心競爭力;

1、何謂核心競爭力?

2、核心競爭力與賣點的關系

(六)賣點如何提煉?

1、賣點提煉的原則

2、開辟一個新的行業(yè)

3、開辟一個新的品類

4、開辟一個新的概念

5、開辟一個新的商業(yè)模式

(七)針對我們的產(chǎn)品演練

九、應用與發(fā)展

1.“心理體驗”為核心;

2.激發(fā)顧客的想象力

3.“因人而異”

4.其他注意事項

5.銷售技能的發(fā)展

鮑老師

鮑明忠 老師簡介

營銷實戰(zhàn)派專家

營銷管理培訓專家

19年企業(yè)培訓經(jīng)驗

2015年度中國好講師

2015年度、2016年度中國誠信講師

國家二級心理咨詢師

山東大學經(jīng)濟學院MPA

山東大學、上海交大、清華大學總裁班特聘專家

忠道智慧管理咨詢發(fā)起人

中國品牌研究院 特聘專家委員

管理之父彼得德魯克管理理論資深研究專家

中國總裁網(wǎng) 金牌講師

山東廣電集團營銷顧問

美國渼淶保健品集團 特聘專家

同方全球人壽 特聘講師

資歷優(yōu)勢

鮑明忠老師曾服務于世界500強的跨國企業(yè)集團泰國正大、美國強生、臺灣脫普,同方全球人壽先后任職區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、培訓總監(jiān)、辦公室主任、營銷總經(jīng)理、總經(jīng)理,具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。現(xiàn)任多家企業(yè)的營銷顧問和內(nèi)訓咨詢師、特約老師,專業(yè)的、資深的銷售實戰(zhàn)、實用、實效培訓老師,員工的心態(tài)、激勵培訓老師,10余年培訓規(guī)劃及咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,致力于營銷、激勵、團隊方面的課程開發(fā)、培訓及咨詢輔導工作。曾主持或參與500家企業(yè)的培訓及咨詢輔導項目,與團隊一起幫助百數(shù)家企業(yè)建立了銷售標準及培訓流程,訓練了50000名員工。

主講課程

《NBS流程銷售介紹》

《自動自發(fā)、為自己工作》

《必定成功的溝通與服務秘訣》

《必定成功的直播秘訣》

《必定成交的說服溝通藝術》

《必定盈利的銷售服務秘訣》

《打造必定成功的商務談判藝術》

《打造必定成交的情景銷售力》

《打造高效團隊領導力》

《打造高效執(zhí)行能力》

《巔峰營銷技巧秘訣》

《巔峰營銷訓練營》

經(jīng)銷商創(chuàng)新管理的秘訣》

《精準營銷特訓營》

授課風格

鮑老師的課程幽默風趣,互動性強,以其高水準的專業(yè)水平和獨具魅力的親和力,透過案例分析、疑難解答和針對性的講解,以生動活潑的授課方式帶領學員全情投入,使學員在各自領域?qū)崿F(xiàn)突破,得到全面提升,老師的培訓課程贏得了社會各界的高度贊譽,產(chǎn)生了轟動效應。授課結合多年實戰(zhàn)的案例,通俗易懂,啟發(fā)性強,接地氣。生動幽默、充滿激情、言語犀利,有效激發(fā)決策者思考高度與深度。講課內(nèi)容課上易于掌握甚至已經(jīng)熟練掌握,課后更易于操作,實戰(zhàn)性極強!

【部分學員評價摘錄】

1、鮑明忠老師的培訓總是理論結合實際,更偏重實際,總是掌聲加上笑聲,總能讓您了解問題并解決問題,總能讓您聽了還想再聽,使自己的工作能力不斷提高和優(yōu)化。

-------移動通信總經(jīng)理 劉勇

2、鮑明忠老師的課程非說教式的演講,非言之無物的搞笑,句句都是經(jīng)驗之談。讓您在最短的時間汲取成功者的方法與經(jīng)驗,時時讓您會心一笑,使學習成為一種至高無上的享受。

------中國郵政副局長 范世寶

3、聽鮑老師的培訓有三難,他言之有物——令你不重新自我檢討難,鮑老師幽默風趣——令你不捧腹大笑難,鮑老師經(jīng)驗豐富——要你聽其言,起而不成功也難。

------鼎隆化工總經(jīng)理 田勝軍

4、“鮑明忠老師講課非常棒,人很敬業(yè),很喜歡他!謝謝鮑老師......” ------錦川花生食品集團董事長 蘇貴勇

5、經(jīng)過鮑明忠老師手把手的培訓,傳遞真經(jīng),員工整體素質(zhì)飛速提升,培訓有系統(tǒng)理論高度、有實戰(zhàn)操作,并且有非常強的“獨創(chuàng)性”,被學員愛喻為“最具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師”、“人生最有益的導師”。

-------盼盼濟南總代理 李建峰

6、“鮑老師在課堂上的每個細節(jié)都告訴我什么叫激情、教養(yǎng)......”,

-------金牛建材總經(jīng)理 劉總

7、“剛聽完鮑老師講的課,真的很精彩,很生動,通過親身經(jīng)歷,讓我看到了一個講究禮儀,注意細節(jié),激情四射,熱情似火的老師”

-------中國講師網(wǎng)CEO 劉慶云

8、“案例豐富、生動,觀察入微,非常實用”,“鮑老師的課有厚度,有深度!同時居然還這么形象生動......”。

-------三株集團 吳炳新

服務客戶

食品企業(yè):

蒙牛、伊利、鑫達食品、山東食尚食品公司、無錫三鳳橋食品,瑞津餐飲、宏興食品、山東錦川花生食品企業(yè)集團、濟寧大象食品有限公司、蒙牛食品濟寧經(jīng)銷商、福錦米業(yè)、嘉里糧油、好滋味食品有限公司、千喜鶴集團(北京2008年奧運會冷鮮豬肉及豬肉制品獨家供應商)、山東鳳翔食品有新公司(總部)、山東鳳翔食品有新公司(東營分公司)、百事食品有限公司……

油漆企業(yè):

鼎隆化工(北京)有限公司、濟寧市億展科技發(fā)展有限公司、德州中勝涂料有限公司、山東濟寧特種油漆廠有限公司、山東樂化漆業(yè)股份有限公司、金剛化工(北京)有限公司、山東益利油漆有限公司、梁山縣泊星油漆廠、鄒城市油漆廠……

白酒企業(yè):

關東坊酒業(yè)(濟南)有限公司、關東坊酒業(yè)(濟寧)有限公司、糧盈天下酒業(yè)(天津)有限公司、東北往事酒業(yè)(湖南)有限公司、東北往事酒業(yè)(遼寧)有限公司、東北往事酒業(yè)(濟南)有限公司、糧盈天下酒業(yè)(長沙)有限公司、糧盈天下酒業(yè)(濟南)有限公司、糧盈天下酒業(yè)(遼寧)有限公司、丹香干紅葡萄酒業(yè)集團……

醫(yī)療器械與保健品行業(yè):

三株集團(總部)、三株集團(煙臺分公司)、三株集團(濟寧分公司)、山東康佳保健品有限公司(總部)、美國美淶(總部),美國美淶(湖南分公司),美國美淶(上海分公司),美國美淶(魯西南分公司),美國礦物鹽水公司(總部),美國礦物鹽水公司(湖北分公司),美國礦物鹽水公司(重慶分公司),前列康保健品有限公司。

房地產(chǎn)及工程相關企業(yè):

中國水電地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)(中南建設)青島公司、中南地產(chǎn)(中南建設)廣饒公司、中開建設、通廣建工、中建八局……

金融業(yè):

中國銀行(山東省行)、建設銀行(臨沂行)、工商銀行(北京分行)、工商銀行(北京新街口支行)、工商銀行(北京九龍山支行)、工商銀行(北京豐臺支行)、工商銀行(北京崇文支行)、工商銀行(北京順義支行)、工商銀行(北京長安支行)…………

通信、服務業(yè):

中國移動(山東省公司)、中國移動(德州公司)、中國移動(安徽省公司)、中國移動(德陽公司)、中國移動(黑龍江省公司)、中國移動(無錫公司)、中國移動(內(nèi)蒙公司)、中國移動(廣州云浮公司)、中國移動(雅安移動)、中國移動(六安公司)、中國移動(南充公司)、中國移動(聊城公司)、中國移動(嘉興公司)、中國移動(浙江省公司)、中國移動(西藏公司)、中國移動(銅陵公司)、中國移動(天津公司)、中國移動(湘潭公司)……

中國聯(lián)通(山東省公司)、中國聯(lián)通(德州公司)、中國聯(lián)通(安徽省公司)、中國聯(lián)通(德陽公司)、中國聯(lián)通(黑龍江省公司)、中國聯(lián)通(無錫公司)、中國聯(lián)通(內(nèi)蒙公司)……

中國電信(山東省公司)、中國電信(德州公司)、中國電信(安徽省公司)、中國電信(德陽公司)、中國電信(黑龍江省公司)、中國電信(無錫公司)、中國電信(內(nèi)蒙公司)……

山東航空、中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、合眾人壽、嘟嘟傳媒……

農(nóng)牧、農(nóng)資、農(nóng)藥行業(yè):

六合、希望、安池、齊魯制藥(獸藥部)、正大集團、金正大、史丹利、山東巴頓農(nóng)業(yè)、山東齊商農(nóng)業(yè)、山東沃中沃農(nóng)業(yè)科技、科賽基農(nóng)、山東土木啟生物科技有限公司(濟南)、山東土木啟生物科技有限公司(總公司)、巴斯夫山東分公司、廣西田園化工有限公司、興農(nóng)農(nóng)藥有限公司、最后一公里桂林農(nóng)藥經(jīng)銷商公開課、齊魯制藥(臨邑)有限公司、海利爾藥業(yè)(山東)分公司……

電力企業(yè):

大唐國際托克托發(fā)電廠、中核集團三門核電、國華集團徐州發(fā)電廠、國華集團寧波電廠、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局、珠海供電局、汕尾供電局、汕頭供電局、江門供電局、廣東電網(wǎng)、南網(wǎng)集團財務公司、南網(wǎng)集團鼎和保險、南網(wǎng)集團新能源公司、蒙東供電局、紫云供電局、江門供電局、國網(wǎng)集團明珠公司、大唐雞西發(fā)電廠、大唐龍江公司、大唐巖灘水電、大唐東營籌備處、大唐集團耒陽電廠、中電投盤南電廠、華電以禮河水電、華電畢節(jié)電廠、華電集團福建公司、大唐河北公司、成都電業(yè)局、河北供電局、河南登封供電局、河南開封供電局、揚州供電局、湖北十堰供電局……

生產(chǎn)制造業(yè):

中石油西南油氣田、中石油西南氣礦、海爾集團、海信集團、南車集團株洲電力機車廠、三一重工、江淮汽車、合肥常青機械、鼎隆化工、力諾集團、國家造幣集團沈陽造幣廠、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業(yè)(英資)、飛雕電器、飛雕照明、桑諾珂制衣、施耐德萬高(天津)電氣設備、……

政府、高校、事業(yè)單位:

山東省農(nóng)業(yè)廳、天津市農(nóng)業(yè)廳、濟南市農(nóng)業(yè)局、天津市津南區(qū)農(nóng)委、莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術交流中心、廣西南寧企業(yè)服務中心、廣東省企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學長三角研究院、北大EMBA班、中人網(wǎng)、前程無憂、澳門公開大學、中國管理研究院、北大光華、云南交警高支隊……

其他:

統(tǒng)一潤滑油、長城寵物、香港醫(yī)仕高、俊森生物國際、山東航空、齊魯制藥(OTC部)、漱玉平民大藥房、關東坊酒業(yè)、糧滿天下酒業(yè)、洛北春酒業(yè)、祥鵬航空、南方航空、山東郵政、中外運、中鐵能源、西江集團航桂實業(yè)、曲美家居、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒、國美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛集團山東機構、麗可醫(yī)療器械、天鳴家電、中昊民防、銀座商城、大潤發(fā)、沃爾瑪、講師網(wǎng)、牛課網(wǎng)……

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