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課程背景：

職場中各種場合都需要演講，主持會議、宣傳動員、匯報工作、商務(wù)談判、介紹產(chǎn)品需要演講；凝聚人心、管理員工、征服他人、打通人脈都需要口才；化解矛盾、宣傳動員、鼓動號召、接受采訪……都需要演講。這些在關(guān)鍵商業(yè)場合下的一對多溝通和影響的能力——商務(wù)演講與魅力表達的能力，在今天的商業(yè)世界里，已經(jīng)成為企業(yè)員工必備核心技能之一。

然而，大多數(shù)時候，企業(yè)員工通常在發(fā)表演講時問題百出，表現(xiàn)得不盡人意，無法打動聽眾，很難塑造企業(yè)形象。總結(jié)起來，演講者的主要問題如下：

內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點，雜亂無章或東拼西湊，沒有規(guī)劃；

邏輯欠缺層次性：思維混亂胡扯一通，毫無章法，沒有結(jié)構(gòu)；

呈現(xiàn)欠缺豐富性：沒有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死氣沉沉，沒有故事性；

表現(xiàn)缺乏感染性：贅語不斷、肢體單調(diào)、聲音平淡，導(dǎo)致氣氛沉悶，沒有吸引力；

控場缺乏掌控性：沒有變通，不是準備不夠就是自說自話，導(dǎo)致場面尷尬。

為了避免以上種種尷尬，重新塑造員工的演講魅力，掌握在商務(wù)場景下如何開展專業(yè)、精彩的陳述、展示、演講能力，抓住每個機會展示企業(yè)的形象，讓企業(yè)成功的可能性無限增大。我們開發(fā)了這套商務(wù)演講與魅力表達技巧課程，讓聽眾身臨其境，融入其中，讓演講者表達自如，自信滿滿，開口即來。并且在最短的時間之內(nèi)提升演講者的表達水平。

課程收益：

提升“關(guān)鍵商務(wù)時刻”的呈現(xiàn)、溝通與說服力，助力銷售提案、工作匯報成功

學(xué)員能夠掌握克服緊張的3種方法，能夠不緊張、自信地發(fā)表2分鐘自我介紹

掌握一套結(jié)構(gòu)化構(gòu)思演講邏輯，能夠在模擬中清晰地表達1個主題對應(yīng)3個觀點

能夠運用演講開場白、結(jié)尾、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、目標設(shè)計原則，完成1場即興演講

熟練運用肢體語言、語音語調(diào)，建立穩(wěn)重成熟的臺風(fēng)，提升整體表達能力

通過現(xiàn)場演練和反饋，提升學(xué)員在不同的情境下的實戰(zhàn)演講水平

課程對象：

基層員工/主管/經(jīng)理/培訓(xùn)師/產(chǎn)品經(jīng)理/銷售員/各部門員工/高層管理者……

課程方式：

分組競爭+案例分析+漫游掛圖+測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練

工具演練+理論講解，考核導(dǎo)師手把手帶著實操和點評

實用工具：

工具1：《聽眾背景分析工具》

工具3：《演講內(nèi)容中的常用抓手》

工具2：《即興演講萬能公式》

工具3：《商務(wù)演講技巧觀察評估表》

課程大綱

破冰活動：走近職場中的演講時刻

導(dǎo)入：商務(wù)演講的價值

問題互動：演講是什么？為什么要演講？常見演講中的挑戰(zhàn)和困難是什么？

商務(wù)演講：演講者有目的、有計劃地在商務(wù)場合中向大眾發(fā)表自己的意見，讓人接受自己的情感、觀點和主張,從而采取一定的行動。

1. 商務(wù)演講：5大好處

1）工作匯報＋商務(wù)演講技能=升職加薪

2）項目路演＋商務(wù)演講技能=獲得投資

3）產(chǎn)品發(fā)布＋商務(wù)演講技能=暢銷爆款

4）銷售提案＋商務(wù)演講技能=贏得客戶

5）課程講授＋商務(wù)演講技能=收獲粉絲

活動：Me-We-Us研討和分享

第一講：場域思維：分析你的聽眾

一、了解聽眾

1. 分析潛在聽眾

2. 分析聽眾圖譜8個維度

3. 明確聽眾的期望

二、確定目標

1. 明確4大目的具體使用場景

1）告知 2）說服 3）激勵 4）解釋

2. 確定本次演講想想要達到的目標

1）分析聽眾當前對該主題的觀念和認識

2）找到聽眾與期望觀念和認識差距在哪里

小組練習(xí)：設(shè)置你的聽眾背景及演講目標

三、構(gòu)建場域

1. 會議類型

2. 觀眾規(guī)模

3. 演講時間

4. 演講形式

5. 先驗知識

6. 紙質(zhì)文件

演練設(shè)計：案例分析+小組討論形式

工具1：聽眾背景分析工具

第二講、導(dǎo)游思維：像導(dǎo)游一樣帶觀眾來一次“探索旅行”

一、準備演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

1. 確定演講主題

1）主題意識：一句話打造演講主題句

2）提煉關(guān)鍵詞（動賓結(jié)構(gòu)）

小組練習(xí)：結(jié)合聽眾需求確定研究主題

2. 準備演講大綱

1）邏輯地圖設(shè)計四步驟：一張A4紙快速布局

a結(jié)論先行 b以上統(tǒng)下 c分類歸組 d邏輯遞進

2）凡事講三點

3）基于商務(wù)表達目標的7種橫向邏輯

a情緒遞進邏輯

b重要性遞進邏輯

c時間順序

d并列結(jié)構(gòu)

e黃金圈

f問題解決方案型

g特色-場景-利益型

小組練習(xí)：結(jié)合選擇的主題設(shè)計演講大綱

3. 準備內(nèi)容：布局縱向邏輯的5種類型

1）事實-概念型 2）概念-事實型 3）已知-未知型

4）熟悉-陌生型 5）PVP結(jié)構(gòu)型

二、演繹準備：和聽眾產(chǎn)生共振，讓聽眾成為你的搭檔

1. 準備開場白：點燃導(dǎo)火索，給聽眾一個聽你講的理由

1）開場設(shè)計的ABCD原則

2）開場白設(shè)計的6種方法

第一種，提出問題

第二種，對比數(shù)據(jù)

第三種，故弄玄虛

第四種，巧用故事

第五種，激發(fā)想象

第六種，展示道具

小組練習(xí)：選擇1-3種開場白并撰寫

2. 準備結(jié)束語：點亮信號燈，讓人看到希望，又要號召行動

1）結(jié)尾設(shè)計的十字架法則

2）結(jié)尾設(shè)計的4個方法

方法一：重申價值

方法二：給予禮物

方法三：建立愿景

方法四：升華情感

小組練習(xí)：選擇1-3種結(jié)束語類型并撰寫

3. 插入共情抓手：打開百寶箱，讓聽眾有獲得感和刺激感

1）關(guān)聯(lián)抓手：善用“金句”

2）類比抓手：巧用比喻

3）情感抓手：多講故事

4）證據(jù)抓手：充滿新意

5）引導(dǎo)抓手：“不是，而是”句式

小組練習(xí)：在內(nèi)容中插入1個抓手

三、其他準備

1. 準備幻燈片

1）報告式PPT：用來做工作匯報、項目提案

2）演說式PPT：適合大型演講

a風(fēng)格要引人注目

b文字要少

c結(jié)構(gòu)用“串珠型”

3）讓PPT來輔助你的觀點表達，而不要掉進了PPT里

2. 調(diào)整個人狀態(tài)

3. 預(yù)演環(huán)節(jié)

工具2：演講內(nèi)容中的常用抓手

第三講、魅力呈現(xiàn)思維：如何照顧聽眾的眼睛

一、語言表達

1. 遵循KISS表達原則

2. 圖文圖表講解方法

3. 適時渲染益處

4. 銜接流暢自如

5. 重點內(nèi)容重復(fù)

演練環(huán)節(jié)：幻燈演講接龍

二、聲音質(zhì)量

1. 音量適度 2. 咬字清楚 3. 發(fā)音準確

4. 語速適中 5. 聲調(diào)變換 6. 戲劇性停頓

演練環(huán)節(jié)：三句話表演

三、肢體動作

1. 表情：輕松自信表達

1）讓表情符合演講場合的2個技巧

2. 眼法：眼神全面交流

1）眼神交流4種技巧

2）眼神運用3大要點 3）眼神訓(xùn)練2項練習(xí)

3. 手法：手勢靈活運用，讓表達更有表現(xiàn)力、沖擊力和感染力

1）授課3種基本手勢

2）手勢運用3大原則

3）手勢練習(xí)3大方法

4. 站法：成功第一站

要點一：泰山壓頂，站穩(wěn)不搖晃

要點二：玉樹臨風(fēng)，站直不斜胯

5. 步法：身動帶來生動

1）記住：兩方位+三注意

2）要點：在課堂上站一站、走一走、停一停

演練環(huán)節(jié)：兩人一組演練1張PPT，相互觀察肢體動作并反饋

四、輔助材料

1. 輔助材料使用技巧

2. 有效使用演講設(shè)施

課程大練習(xí)：小組分段進行PPT演講

第四講、即興表達思維：如何游刃有余的處理現(xiàn)場突發(fā)情況

一、應(yīng)對提問

1. 如何處理演講中的突發(fā)事件

2. 如何應(yīng)對提問環(huán)節(jié)的不確定性

3. 如何預(yù)測演講中的突發(fā)事件

二、即興回答四步驟

第一步：亮明觀點

第二步：說明理由

第三步：舉個例子

第四步：總結(jié)觀點

工具3：即興演講萬能公式

全班練習(xí)：30秒電梯演講

工具4：商務(wù)演講技巧觀察評估表

尾篇：課程總結(jié)與回顧

張老師

張屹老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家

中國人民大學(xué)碩士

AACTP國際注冊培訓(xùn)師

《柯氏四級評估銅級》認證

現(xiàn)任：某世界500強企業(yè) | 培訓(xùn)副總監(jiān)

曾任：阿斯利康（世界500強） | 高級銷售經(jīng)理、大區(qū)內(nèi)訓(xùn)師

曾任：國藥控股（中國500強） | 省區(qū)銷售總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)師

曾任：輝瑞公司（世界500強） | 銷售經(jīng)理

【懂員工困難的課程設(shè)計專家】業(yè)務(wù)實戰(zhàn)出身，圍繞工作難點痛點，獨立開發(fā)100余門課程

【知企業(yè)需求的內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師】主導(dǎo)設(shè)計近10個內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，累計培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超100人

【受學(xué)員喜愛的金牌講師】服務(wù)移動、交通銀行、強生、比亞迪等名企授課超300場

擅長領(lǐng)域：TTT、課程開發(fā)、授課技巧、經(jīng)驗萃取、內(nèi)訓(xùn)師能力提升、PPT制作、演講表達、高效溝通等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張老師業(yè)務(wù)實戰(zhàn)出身，曾帶領(lǐng)銷售團隊實現(xiàn)10萬→1200萬的120倍業(yè)績增長突破。為能將實戰(zhàn)經(jīng)驗更好傳授下屬，張老師深入研究經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)設(shè)計，為團隊定制開發(fā)課程，搭建部門學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動，提升員工能力、協(xié)助人員快速轉(zhuǎn)型迎接變化，在課程賦能助力下，團隊業(yè)績持續(xù)保持環(huán)比60%的環(huán)比增速，創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

張老師持續(xù)深耕TTT訓(xùn)練領(lǐng)域，業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的經(jīng)驗，讓他深知，準確把握培訓(xùn)需求、深耕授課方式設(shè)計，才能讓優(yōu)秀的經(jīng)驗在企業(yè)中更好的傳播：

緊扣人才戰(zhàn)略，構(gòu)建培訓(xùn)體系，覆蓋大區(qū)培訓(xùn)需求——曾為某大型醫(yī)藥集團分公司開展培訓(xùn)體系建設(shè)，通過優(yōu)秀經(jīng)驗萃取，輔導(dǎo)課程設(shè)計開發(fā)，管理精英的內(nèi)訓(xùn)能力培養(yǎng)，為企業(yè)產(chǎn)出20+門業(yè)務(wù)所需的培訓(xùn)課程、近10位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，該培訓(xùn)體系覆蓋大區(qū)全體銷售人員、一二線管理人員。

圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，沉淀經(jīng)驗培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，助力內(nèi)部培訓(xùn)開展突破100場——曾為某世界500強企業(yè)通過優(yōu)選→培養(yǎng)→通關(guān)→試講→考核→優(yōu)化，為企業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)出20+內(nèi)訓(xùn)師，滿足了大區(qū)100+場/年的授課需求，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展賦能。

圍繞業(yè)務(wù)需求，產(chǎn)出課程50+門——曾為某中國500強企業(yè)開發(fā)13門貼近實戰(zhàn)的培訓(xùn)課程，銷售及管理類授課50+場，推動大區(qū)人員快速成長，勝任新的變化

基于業(yè)務(wù)變化，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)訓(xùn)課程23門——曾主導(dǎo)某世界500強企業(yè)內(nèi)部課程的全面優(yōu)化與升級，指導(dǎo)11位內(nèi)訓(xùn)師團隊共計優(yōu)化23門內(nèi)部課程，更新工具40余個，新增課程模型10余個，幫助企業(yè)在疫情期間，實現(xiàn)全面升級業(yè)務(wù)模式。

項目/大賽經(jīng)驗：

★【師王爭霸大賽】

某國內(nèi)通訊企業(yè)設(shè)計內(nèi)訓(xùn)師地區(qū)賽、大區(qū)賽、區(qū)域賽、全國賽，層層PK選拔，最終輸出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師12名，優(yōu)秀實戰(zhàn)課程15門。該隊伍后續(xù)一年內(nèi)為企業(yè)提供了近100余場的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，為業(yè)務(wù)快速擴張打下了堅實的基礎(chǔ)，快速孵化優(yōu)秀人才，實現(xiàn)業(yè)績提升。

★ 【金牌內(nèi)訓(xùn)師之旅】（連續(xù)3年）：

主持并開發(fā)某銀行分公司《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練（初階、中階、高階）》的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果顯著，85%以上參訓(xùn)學(xué)員達標晉級成公司特聘內(nèi)訓(xùn)師，10%的參訓(xùn)學(xué)員成長為金牌講師團隊。

★ 【TTT醒師計劃】（連續(xù)2年）：

為某大型石化企業(yè)中基層后備干部開設(shè)TTT系列培訓(xùn)9場，累計培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師110多人次，受訓(xùn)學(xué)員的授課技巧與課程開發(fā)能力有顯著改善和提升，70%的參訓(xùn)學(xué)員在一年內(nèi)為企業(yè)內(nèi)部授課。

★ 【TTT臻匠訓(xùn)練營】（連續(xù)2年）：

為某大型地鐵企業(yè)舉行《TTT初階：新晉培訓(xùn)師五項修煉》、《TTT進階：授課技巧》、《TTT高階：課程設(shè)計與開發(fā)》以及《經(jīng)驗萃取》等課程授課，目前已合作11期，累計持續(xù)培訓(xùn)250余人次，平均好評率超過99%。其中40%的參訓(xùn)學(xué)員成長為各部門中基層骨干。

主講課程：

《五化成課©：臻品課程設(shè)計與開發(fā)》

《TTT實訓(xùn)©：新晉內(nèi)訓(xùn)師五項修煉》

《進言有方©：結(jié)構(gòu)化表達與匯報》

《能講慧道©：商務(wù)演講與魅力表達》

《踐出真知©：最佳實踐與經(jīng)驗萃取》

《因人而語©：職場高效溝通技巧》

《引爆課堂©：精彩呈現(xiàn)與授課技巧》

授課風(fēng)格：

針對性強：堅持“以學(xué)員為中心”，做有內(nèi)涵，有高度，有深度的授課內(nèi)容，保證授課層次清晰，條理性、互動性、邏輯性強。充分運用多種角色扮演、案例討論等教學(xué)方法讓學(xué)員在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到干貨。

源于實戰(zhàn)：內(nèi)容源于企業(yè)培訓(xùn)、咨詢過程中的實戰(zhàn)案例。不講別人都講的；不講無法驗證的；不講不能指導(dǎo)實踐的。只講實實在在能給學(xué)員帶來利益與收獲的知識與技能。

簡單易學(xué)：所講授的方法、工具簡單易行，便于企業(yè)落地，有較強的可復(fù)制性。課程講授與案例、實操相融合，有大量的練習(xí)和反饋，便于理解與掌握。

效果明顯：堅持有效訓(xùn)練，助力企業(yè)發(fā)展，堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，在培訓(xùn)過程中充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性，將理論與實際有效結(jié)合，讓學(xué)員收獲滿滿。

部分服務(wù)客戶：

新能源潤陽集團、重慶郵政、中鐵建筑、阿斯利康、輝瑞中國、諾和諾德、中國移動、諾華中國、交通銀行、美國強生、比亞迪中國、羅氏瑞士、美國惠氏、希爾頓酒店、中國建行、洲明科技、捷科文森、中國銀行、國藥集團、天士力集團、豪生集團、揚子江制藥、金陵集團、北陸藥業(yè)、比格貝恩、佳兆業(yè)集團、華氏集團……

部分客戶評價：

老師有世界500強外企培訓(xùn)背景，又有銷售、管理方面的復(fù)合背景，使得他的課程實戰(zhàn)性很強，也非常系統(tǒng)，2020年為我們大區(qū)開展的TTT內(nèi)訓(xùn)師賦能，2021年得到了印證，這點就能看出他的培訓(xùn)功底。

——德爾醫(yī)械 焦總

在演講與表達領(lǐng)域老師有非常豐富的經(jīng)驗和功底，2021年初有幸與老師合作了《演講與表達訓(xùn)練營》項目，通過為期3個月的訓(xùn)練與培養(yǎng)，為西南大區(qū)培養(yǎng)了21位演講達人。從后面的表現(xiàn)可以看出，學(xué)員不僅在內(nèi)部表達表現(xiàn)優(yōu)異，在外部為客戶宣講產(chǎn)品也獲得了客戶的認可和良好的口碑，是真正地幫助學(xué)員一步一步從小白成長為高手。

——洲明科技集團省區(qū) 李總

我聽過很多老師講過演講課，張老師講的是最幽默、最有趣的一個，很喜歡老師的授課風(fēng)格，全天上課期間沒有一次玩兒手機，希望有機會再聽老師的課。

——四川比格貝恩 袁總

課程實在太精彩了！走進課堂之前，以為這個TTT課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對內(nèi)部課程研發(fā)角度上，真真是受益良多。

——希爾頓酒店 沈經(jīng)理

老師的課風(fēng)趣幽默，內(nèi)容和案例非常接接地氣，講授的演講技巧也非常實用，實戰(zhàn)性很強，拿來就能用；同樣的課程，同樣的內(nèi)容，經(jīng)吳老師不同的演繹，就能產(chǎn)生截然不同的課堂效果無論是控場能力還是調(diào)節(jié)現(xiàn)場氛圍的能力都超級棒，不愧為演講冠軍。

——豪生集團廣西大區(qū) 羅經(jīng)理

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