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管理者角色認知技能

【課程編號】:NX36314

【課程名稱】:

管理者角色認知技能

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導力培訓

【培訓課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:角色認知培訓

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【課程背景】

在現(xiàn)代企業(yè)中,我們有很多的管理者往往都是半路出家的,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習,原來在基層的崗位中干得不錯,有著不錯的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),進入管理崗位后,角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變,工作內(nèi)容與職責也發(fā)生了根本的改變:以前只是管好自己,做好自己的事,現(xiàn)在變成了管理好一個部門,以前聽上級的指揮,現(xiàn)在時指揮別人的同時還要向上級請示,對于新進管理者角色認知還沒有完全的轉(zhuǎn)換,往往會陷入幾個誤區(qū):

依舊依靠著個人的努力去完成工作,喜歡抓具體業(yè)務(wù)

事無巨細,不善于依靠部門的合作與交流

雖有目標,但缺乏對目標的控制

不善于,也不習慣做計劃

經(jīng)常充當救火隊員,遇事不知道如何引導和訓練員工自發(fā)的主動的去解決

沒有去建立有效的工作團隊和工作網(wǎng)絡(luò)

【課程收益】

了解中基層管理者的角色認知與定位

認識中基層管理者應(yīng)有的素質(zhì)

學習中基層管理者常用的九項技能

提高個人的管理能力

增強管理的管理自信心與滿意度

【課程特色】

全員參與、討論激烈、思考甚多、討論甚多、練習甚多、反思甚多、問題分析與理論模型匹配進行

【課程對象】

中層管理干部、部門負責人、準高層管理干部、基層管理干部、一線管理者等

【課程大綱】

一、管理者的角色自我如何認知?

1、管理者如普通職工的區(qū)別是什么?

同樣深埋地下煤炭與鉆石的區(qū)別是什么?

案例討論:什么才是管理者與員工的區(qū)別?

2、新形勢下的管理者的快速角色認知與適應(yīng)法則是什么?

管理者的供需法則

管理者在企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

理論模型:管理者生存發(fā)展的模型

如何理解高、中、基層管理者的角色與工作“任務(wù)”?

管理者角色認知的基本素質(zhì)

工具:管理者角色認知的基本素質(zhì)模型

二、管理角色認知提升的九種技能是什么?

1、管理者的管理形象與禮儀如何匹配?

如何進行管理者的職業(yè)形象塑造?

管理者職業(yè)化形象塑造的要點

職業(yè)化管理形象塑造的步驟

討論與訓練:職業(yè)化管理形象塑造的四個步驟

2、管理者如何進行活動與會議的組織主持?

明確會議的類型有哪些?

如何做好會前的準備工作?

如何做好會場的布置與資料準備?

管理者如何組織好一個活動與一次會議?

小組討論:管理者如何組織好部門的一次活動與會議

工具方法:活動組織的基本原則

工具模型:活動與會議組織的提升原理

3、怎么樣進行管理者角色轉(zhuǎn)換后的溝通與表達?

有效溝通的要訣

小組討論:溝通與表達

工具模型:溝通的理解圖

溝通的基本方式

互動體驗與討論:管理者應(yīng)該用什么方式進行溝通

管理者傾聽的技巧與問話的兩種方式八個方法

小組討論與現(xiàn)場訓練:管理者傾聽與問話

4、如何提升管理者的個人管理技能?

個人管理的挑戰(zhàn)——時間管理的要訣

如何從四個象限進行個人的時間管理

學會提升管理者的效率——明智的授權(quán)

小組討論與演練:如何進行管理授權(quán)

方法工具:明知授權(quán)的五種行為

加快管理者管理技能——建立個人品牌

方法工具:建立個人品牌的七個步驟

小組演練:成功管理者訪談

工具方法:管理者建立成功管理角色認知的自信秘訣

工具方法:個人管理終生學習的要點

工具方法:個人管理邁向成功的每日七事

5、管理者如何正確的制定計劃?

為何制定計劃

何時制定計劃

計劃都有哪些種類

如何制定計劃

沉浸式模擬:如何執(zhí)行計劃攻打城池

方法:SMART管理原則

小組討論與演練:好計劃目標的公式

6、管理者如何根據(jù)計劃制定決策?

決策的重要性

決策的風格

決策的誤區(qū)

決策的程序

決策的工具

工具方法:制定決策的檢查表

工具方法:制定決策的十等級法

7、管理者如何解決與應(yīng)對問題?

管理者應(yīng)對解決與應(yīng)對問題的六頂帽子思考法

工具分享:六頂帽子思考法的應(yīng)用

小組討論:應(yīng)對問題如何思考

問題的定義與類型

解決問題的程序有哪些

解決問題的工具和方法

工具方法:認識問題的原理模型

小組討論與分享:問題的結(jié)局程序

工具方法:解決問題的四個工具

課堂訓練:解決問題的工具應(yīng)用

管理互動:解決問題

8、管理者怎樣進行部門的團隊建設(shè)與個人領(lǐng)導力提升?

團隊的定義

團隊的要素

團隊形成過程

團隊建設(shè)技巧

工具方法:團隊建設(shè)的三要素

模型:團隊形成過程模型

小組討論與訓練:團隊建設(shè)中影響信任的事項

如何提升領(lǐng)導效能——提升領(lǐng)導效能的四種風格

案例分析:提升領(lǐng)導效能

小組討論:如何提升領(lǐng)導效能

9、怎樣進行管理者的卓越團隊管理?

打造卓越團隊管理的方式:帶領(lǐng)團隊、激勵團隊

打造卓越團隊管理的方法:兩講三做

案例:視頻教學

管理工具:卓越團隊管理兩講三做定義模板

管理體驗:領(lǐng)袖風采大PK(根據(jù)企業(yè)問題進行)

李老師

李學軍 老師

——執(zhí)行力建設(shè)與目標管理培訓專家

原錫恩英才(833161)分公司講師部經(jīng)理

原山東綜合實力第二教育培訓機構(gòu)培訓總監(jiān)

中國中拓教育培訓聯(lián)盟特約執(zhí)行力訓練講師

實戰(zhàn)型管理與訓練專家,多家企業(yè)管理顧問

“領(lǐng)袖之道”中小企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟特約咨詢顧問

《目標管理閉環(huán):5R目標落地管理模式》開創(chuàng)者

【個人簡介】

李學軍老師擅長“劍走偏鋒”、課程中擅長通過管理游戲與互動,引導學員進行問題的發(fā)現(xiàn)與思考,能跳出講師的思維進行授課與分享訓練。

幫助鑫玉資產(chǎn)管理公司結(jié)束執(zhí)行課程與訓練后,次月業(yè)績完成350%

幫助安鴻市政工程公司陽光心態(tài)課程結(jié)束后,員工月度抱怨率減少50%,執(zhí)行效率提升40%。

帶領(lǐng)邁爾醫(yī)療導入執(zhí)行力五項修煉項目,中基層管理技能效率提升35%以上。

他的課程被學員評價為雖儒雅、睿智,又嚴肅不失活潑,課程節(jié)奏緊張又不失幽默風趣,總是以學員為中心,以學員學到多少、理解多少、能運用多少、為衡量標準,一直以來強調(diào)課程要發(fā)現(xiàn)與解決工作中的問題,強調(diào)培訓的目的是“發(fā)現(xiàn)引入思考、思考改變思維、思維指導行為”。

從業(yè)十五年以來一直堅持“定制化專業(yè)培訓”為原則,課程導入定制化,不僅僅是標準講義,同樣課程根據(jù)不同學員不同企業(yè)問題進行引導與講授訓練。

【授課風格】

互動型老師,每次課程都伴隨著管理互動與現(xiàn)場互動

課堂學習氛圍好,每次課程李老師都能與學員打成一片

能力培養(yǎng):李老師的課充滿幽默與激情,注重喚醒學員的內(nèi)心、遵循“授人以魚不如授人以漁”的理念

落地性強:分組式教學演練多、案例分析多、小組討論多、結(jié)合企業(yè)實際問題呈現(xiàn)好。

【主講課程】

中層管理課程:

《90后年輕一代員工管理》

《5R目標落地管理模式》

《打造陽光心態(tài)高效執(zhí)行團隊》

《管理者角色認知》

《中基層管理能力提升》

《中層執(zhí)行力提升》

《361度職場高效溝通》

基層員工課程

《基層執(zhí)行力提升》

《情緒壓力管理與高情商式溝通》

《外圓內(nèi)方執(zhí)行人才訓練營》

《九段績效法——從小白走向精英》

管理沙盤課程

《沙漠掘金——創(chuàng)新領(lǐng)導力》沙盤

《MTP中層管理技能提升的六脈神劍》沙盤

【部分培訓客戶】

公安部維和警隊、中國萬達集團、山東海科化工集團、勝利油田、人保財險、太平人壽、平安保險、生命人壽、太平洋保險、新華保險、史丹利集團、山東鋼鐵集團、山鋼地產(chǎn)、山東東蒙集團、崮鄉(xiāng)旅游集團、新東港控股集團、山東高速、青島高速、齊魯交通發(fā)展集團、孚日家紡、海信集團、儒辰集團、山東飛傲航空發(fā)動機、沂南郵政、濰坊泰華城、凱米特鋁材、巧媳婦調(diào)味品、修正藥業(yè)、蒙牛、伊利、日照工程檢測集團、徐工集團、臨工集團、魯南集團、中儲糧、開元集團、新時代藥業(yè)等

【學員評價】

每次參加李老師的課程總有不同的收獲,他的課會交給你方法,而不是只告訴你這件事怎么做,這是李老師的課程最棒的地方。

——邁爾醫(yī)療.李經(jīng)理

在李老師的課程中,學到了新的管理理念和方法,讓我深刻認識到了自己的不足,課程中的工具和方法,讓我對未來提升自己的管理能力擁有了更大的自信,感謝李老師。

——領(lǐng)袖之道23期學員陳總

昨天李老師的課程中講到了阿波茨理論,讓我看到了同樣的問題,當用不同的態(tài)度去對待的時候會引發(fā)不同的結(jié)果,回想自己的經(jīng)歷經(jīng)常會有些很難解決的問題,我都是對自己說這是很長時間遺留下來的,不是我一個人可以解決的,我要學會用積極的心態(tài)去面對。

——新世紀商學院學員.丁兆森

李老師的課程效果是我萬萬沒想到的,之前抱著試試看的態(tài)度選擇了李老師,李老師的認真負責的態(tài)度讓我深深的感動著,課前不厭其煩地與我進行交流與對稱,講課時幽默、風趣,永遠那么的激情,大冬天汗水能濕透領(lǐng)帶,讓我的員工展現(xiàn)出來了我想要的結(jié)果,謝謝李老師的辛勤付出。

——鑫玉資產(chǎn)管理公司.張文明

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