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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新物種的爆炸式出現(xiàn)，傳統(tǒng)的品牌營銷方法已經(jīng)逐漸失去往日光輝。在新的移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下，如何更精準(zhǔn)、更靈活、更低成本地進(jìn)行品牌營銷，已經(jīng)成為所有企業(yè)都必須考慮的問題。社群，是人與人之間、品牌與人之間建立連接的低成本、高持續(xù)性、高信任度的絕佳模式。

社群模式永不過時，社群營銷在新媒體時代，依然有旺盛的生命力。如何通過社群打造企業(yè)品牌和個人品牌，玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)，并且實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流和盈利，成為所有創(chuàng)業(yè)者面前新的機(jī)遇。

【課程收益】

具備自建社群或者進(jìn)入其他社群開展社群運(yùn)營活動的能力。

具備凝聚社群成員的共同愛好，分析社群成員需求，提出社群運(yùn)營總體方案的能力。

具備不斷提升社群的活躍度，并對社群成員進(jìn)行定期評估的能力。

具備社群運(yùn)營能力，能夠組織社群成員參與線下活動，借助社群品牌影響力邀約外部資源合作，并通過社群成員的網(wǎng)絡(luò)影響力輻射更多人了解活動主題，達(dá)到軟性推廣的效果。

具備社群轉(zhuǎn)化的能力，能夠組織社群成員及外部資源共同完成品牌推廣的活動。

具備社群變現(xiàn)的能力，能夠在社群內(nèi)引導(dǎo)社群成員及能輻射人群購買產(chǎn)品或服務(wù)，并獲取好口碑進(jìn)行二次傳播。

具備應(yīng)用社群數(shù)據(jù)分析工具，對社群運(yùn)營與推廣效果進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整維護(hù)的能力。

【課程特色】

干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員

【課程大綱】

一、為什么要進(jìn)行社群運(yùn)營？

1、什么是社群運(yùn)營？

社群運(yùn)營基本定義和常見形態(tài)

社群運(yùn)營的主要步驟

幾種典型的社群運(yùn)營玩法

2、社群能給企業(yè)帶來什么？

洞察用戶需求

影響用戶心智

服務(wù)強(qiáng)化升級

案例：高途（跟誰學(xué)）、借貸寶等

二、社群運(yùn)營多業(yè)態(tài)實(shí)戰(zhàn)法：公眾號、視頻號與小程序

1、公眾號定位與基本設(shè)置

頭像、名稱和簡介

歡迎語、模板消息和互動消息

底欄

2、公眾號內(nèi)容運(yùn)營與漲粉

訂閱號

服務(wù)號

3、公眾號裂變

裂變抓手

裂變動作

4、小程序

5、視頻號：短視頻與直播

案例：vipkid、借貸寶、騰訊會議等

三、社群運(yùn)營多業(yè)態(tài)實(shí)戰(zhàn)法：微信群

1、建群：群的基本設(shè)置

管理員

基本流程和規(guī)則

促活手段

防刷秘籍

2、群管理：

長期群

短期群

3、群裂變

老用戶

新用戶

4、群服務(wù)與群銷售

關(guān)鍵銷售節(jié)點(diǎn)

案例：高途課堂、作業(yè)幫等

四、社群運(yùn)營多業(yè)態(tài)實(shí)戰(zhàn)法：個人號

1、起步：個人號基本設(shè)置：

定位、頭像、起名、簡介、

朋友圈運(yùn)營

2、破局：加好友

我來加用戶

用戶來加我

3、溝通：話術(shù)與sop

何時說？

說什么？

怎么說？

4、銷售：從低價(jià)引流到高價(jià)轉(zhuǎn)化

服務(wù)是銷售的起源

快速體驗(yàn)，慢慢轉(zhuǎn)正

5、核心價(jià)值：在持續(xù)活躍中變現(xiàn)

案例：慧算賬、借貸寶等

五、社群運(yùn)營多業(yè)態(tài)實(shí)戰(zhàn)法：企微

1、企微是干啥用的？

企業(yè)微信基礎(chǔ)功能

企業(yè)微信核心優(yōu)勢

2、企微個人號的運(yùn)營

如何運(yùn)營企業(yè)微信？

企業(yè)微信該如何養(yǎng)號？

如何?效轉(zhuǎn)化變現(xiàn)？

案例：在線教育、定制家裝、連鎖便利店、健身品牌等

李老師

李劍老師——新媒體和私域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

曾任新東方教育科技集團(tuán)旗下在線教育平臺新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運(yùn)營總監(jiān)

曾任國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編

曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺樹根互聯(lián)副總裁兼CMO

曾任國內(nèi)最大企業(yè)財(cái)稅服務(wù)平臺慧算賬用戶增長事業(yè)部總經(jīng)理

現(xiàn)任國內(nèi)最大的舞蹈藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舞研藝考網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部總經(jīng)理

新東方教育集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)師

騰訊公司企業(yè)培訓(xùn)師

擅長領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營銷，增長黑客，私域運(yùn)營，新媒體營銷，傳統(tǒng)線下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合營銷與市場推廣

【個人簡介】

李劍老師擁有頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶增長與整合營銷高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中7年以上互聯(lián)網(wǎng)大廠經(jīng)驗(yàn)，9年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）

15 年以上多層級團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾管理 200+常設(shè)團(tuán)隊(duì)和 500+臨時團(tuán)隊(duì)。

善于通過新媒體傳播、事件營銷、內(nèi)容營銷實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)群體用戶增長。

作為第一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)研營銷配合與項(xiàng)目管理。

擅長 O2O 運(yùn)營整合、供應(yīng)鏈管理、增值業(yè)務(wù)開拓、營銷與銷售管理。

擅長互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作，參與和主導(dǎo)多個早期產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，完成融資或上市。

擅長互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)升級，在企業(yè)服務(wù)、在線教育、物聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)方向有豐富經(jīng)驗(yàn)。

豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾參與多個大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和項(xiàng)目從 0-1 早期創(chuàng)業(yè)歷程。

李劍老師在騰訊公司任職期間，是騰訊網(wǎng)早期初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)骨干成員，負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)新聞中心創(chuàng)建與運(yùn)營。親手搭建了騰訊網(wǎng)新聞頻道、軍事頻道和深度頻道，新聞頻道和軍事頻道均在上線一年內(nèi)殺進(jìn)同行業(yè)流量前三。

李劍老師擔(dān)任新東方集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)師，具有100場以上集團(tuán)運(yùn)營人員授課經(jīng)驗(yàn)。

李劍老師以電商營銷顧問的身份為海爾進(jìn)行過3年項(xiàng)目咨詢服務(wù)，為集團(tuán)旗下中國區(qū)冰冷事業(yè)群進(jìn)行線上營銷服務(wù)咨詢。所有咨詢項(xiàng)目順利交付，冰冷事業(yè)群線上營銷體量占比超過40%。

核心項(xiàng)目成果：

李劍老師曾在新東方、vipkid、舞研藝考等國內(nèi)知名大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任用戶運(yùn)營和增長黑客負(fù)責(zé)人

建立vipkid社群用戶增長模式，打造內(nèi)容+裂變+群營銷的方式，對社群用戶進(jìn)行分層管理運(yùn)營，提高留存、活躍和轉(zhuǎn)化。形成私域用戶群22W量級，在降本增效下私域流量 GMV占比從0提升至6%.

對vipkid沉睡用戶進(jìn)行激勵喚醒，提升沉睡付費(fèi)用戶課消和沉睡未轉(zhuǎn)化用戶的二次激活，從沉睡用戶中每月新增3萬+營銷線索。

負(fù)責(zé)新東方在線用戶增長和流量運(yùn)營，構(gòu)建用戶分層模型，完成網(wǎng)站流量指標(biāo)（日均 pv180萬+、uv35萬+）和線上銷售（千萬元級別）。實(shí)現(xiàn)年度流量復(fù)合增長40%+；

負(fù)責(zé)舞研藝考整體獲客和營銷，搭建了國內(nèi)最大規(guī)模的舞蹈類藝考新媒體營銷矩陣，單日獲取新媒體營銷線索80+，年度招生增長超過60%。

李劍老師曾在樹根互聯(lián)、慧算賬、借貸寶等國內(nèi)知名大型企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任用戶運(yùn)營和市場增長負(fù)責(zé)人，

從0搭建慧算賬用戶增長事業(yè)部，針對企業(yè)經(jīng)營者定向用戶群體實(shí)施增長獲客，對獲客線索量（轉(zhuǎn)化率和ROI）負(fù)責(zé)，連續(xù)2年業(yè)績完成率100%以上，ROI 數(shù)據(jù)＞2.5。

通過老帶新轉(zhuǎn)介紹、精準(zhǔn)投放、體驗(yàn)銷售、內(nèi)容、私域裂變等多種方式，將原有電銷模式獲客效率提升170%，獲客成本下降27%，銷售成熟周期縮短50%，銷售60天留存率提升100%。

初步建立個人微信+企業(yè)微信+平臺系統(tǒng)構(gòu)成的私域營銷體系，試點(diǎn)全面網(wǎng)銷模式，達(dá)成裂變率新增20%，私域化比例40%，新簽訂單效率提升150%。

負(fù)責(zé)借貸寶用戶增長工作，建立用戶分層轉(zhuǎn)化路徑與BI體系，利用AARRR模型，用戶新增注冊數(shù)量提升1.9 倍、裂變效率提升5.2 倍；交易轉(zhuǎn)化率提升74%，出借人數(shù)量增長44%，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率增長77%。

負(fù)責(zé)三一重工共享租賃事業(yè)部用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營和業(yè)務(wù)運(yùn)營，從0 起步，運(yùn)營APP“找設(shè)備”，構(gòu)建點(diǎn)對點(diǎn)租賃和B2B2C租賃模式，平臺注冊設(shè)備突破40萬臺，會員突破50 萬，月活近2萬。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在互聯(lián)網(wǎng)營銷的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為全行業(yè)新媒體傳播和私域運(yùn)營的先行者。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為用戶增長實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

增長黑客系列

《增長黑客—數(shù)字化用戶運(yùn)營》

《增長黑客—體驗(yàn)式營銷》

私域運(yùn)營系列

《私域運(yùn)營—社群運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》

《私域運(yùn)營—用戶裂變與轉(zhuǎn)介紹》

《私域運(yùn)營—會員制與用戶激勵》

新媒體系列

《新媒體營銷：短視頻與直播》

《直播電商實(shí)戰(zhàn)兵法》

《內(nèi)容為王—怎樣做好新媒體》

《上門服務(wù)行業(yè)的全域運(yùn)營》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容效果

1海爾集團(tuán)

（2014-2016年）中國區(qū)冰箱冷柜事業(yè)群電商業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型初步建成線上電商銷售體系，建立起3大7小的電商銷售體系

2中國移動卓望公司

（2010-2012年）大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建所有咨詢項(xiàng)目順利交付，初步建成vip用戶大數(shù)據(jù)模型體系

3作業(yè)幫

（2019-2021年）0轉(zhuǎn)正社群營銷業(yè)務(wù)構(gòu)建

轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)構(gòu)建0元課社群網(wǎng)銷項(xiàng)目全面建成，銷售轉(zhuǎn)化率超過3%

4火幣科技集團(tuán)

（2022年至今）海外用戶社交裂變增長基于海外社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行用戶裂變，獲客成本減低40%以上

5新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)

（2019年至今）互聯(lián)網(wǎng)電商項(xiàng)目孵化成功孵化健康養(yǎng)生、本地化生活和擎天重卡三個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

【服務(wù)客戶】

教育培訓(xùn)類：新東方、作業(yè)幫、一起作業(yè)網(wǎng)

制造類：東風(fēng)農(nóng)機(jī)、星邦重工、三洋電機(jī)、博遠(yuǎn)重工、杰克縫紉機(jī)、大豪科技、海爾集團(tuán)

企業(yè)服務(wù)類：慧聰網(wǎng)、一大把網(wǎng)站、馬可波羅、網(wǎng)庫、千里馬招標(biāo)網(wǎng)、團(tuán)車網(wǎng)、中國搜索

政府類：工信部軟件司、國務(wù)院新聞辦、新奧燃?xì)?/p>

醫(yī)藥類：安妮福克斯醫(yī)藥集團(tuán)

電信類：中國電信、中國移動

【學(xué)員評價(jià)】

李劍老師不但培訓(xùn)培訓(xùn)講授精彩紛呈，還會幫助我們一起來把思路落地，徹底解決問題，非常接地氣！

-----北京八零創(chuàng)誠教育集團(tuán)董事長周華

李劍老師而培訓(xùn)，徹底揭開了我們在社群營銷上的困惑

-----時任北京博生集團(tuán)CFO 王云宏

李劍老師把數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中一直困擾我們的問題全都準(zhǔn)確的挖掘出來了！。

-----博遠(yuǎn)重工CEO褚興民

李劍老師的培訓(xùn)和咨詢真是物超所值！

-----時任三一重工CIO、樹根互聯(lián)CEO賀東東

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