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【課程背景】

時(shí)間飛訊，一轉(zhuǎn)眼間80后的已變成了“老臘肉”，90后的小伙子也過(guò)了而立之年，90后還沒(méi)有退潮，00后已經(jīng)拍馬趕到了。而作為企業(yè)的管理者應(yīng)該如何管理新生代員工，并帶領(lǐng)其在職場(chǎng)中快速成長(zhǎng)呢，成為了重中之重。特別是在企業(yè)中00后的員工離職率占了40%，辭職的速度飛快。做為00后員工的家庭來(lái)說(shuō)，基本生活條件比較優(yōu)越，一般不會(huì)像80后那樣背負(fù)著經(jīng)濟(jì)的壓力。同時(shí)，由于接受的教育及接觸到的嶄新事務(wù)，讓他們會(huì)更有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。但是，吃苦承受壓力的能力也是較弱的，因?yàn)樯畹膬?yōu)越，會(huì)讓他們變得嬌氣，堅(jiān)韌性往往不夠，遇到挫折時(shí)比較容易退縮，難以持久。再加之00后員工不聽(tīng)話、太個(gè)性、難管理都成為了企業(yè)頭痛的問(wèn)題，何威老師為了更好的幫助企業(yè)走出『00后』管理困境，利用00后特點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，總結(jié)出一套適合企業(yè)的”00后”管理方案，深入『00后』團(tuán)體內(nèi)部，并結(jié)交眾多00后伙伴進(jìn)行實(shí)際踐行，了解他們、學(xué)習(xí)他們，并利用多年的職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，將自己的且具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的《狼王管理之道》課程進(jìn)一步優(yōu)化，形成了本節(jié)課程。

【課程收益】

轉(zhuǎn)變管理觀念，將管理的目標(biāo)由“口服”變?yōu)?ldquo;心服”。

為員工提供更好的溝通環(huán)境，學(xué)會(huì)共情溝通。

學(xué)習(xí)全新的管理技巧。

建設(shè)更富有活力且凝聚超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

吸引人才，培養(yǎng)人才，留住人才，讓00后為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值，成為這個(gè)時(shí)代未來(lái)的主人翁。

【課程對(duì)象】

主管部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工

【授課形式】

理論授課、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)、模擬演練等

【課程大綱】

第一部分觀念認(rèn)知篇——發(fā)現(xiàn)之道

一、學(xué)前8問(wèn)

二、管理者自信受挫案例分析

三、我眼中的00后

四、分析00后

1、00后語(yǔ)錄

2、00后語(yǔ)法

3、00后行為狀態(tài)

4、00后工作表現(xiàn)

五、80后與00后的對(duì)比PK

六、00后員工評(píng)價(jià)

第二部分 有效管理篇——整合之道

一、管理案例分析

二、00后員工給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

三、00后的管理誤區(qū)

四、轉(zhuǎn)變一

1、令00后下屬最感動(dòng)的職場(chǎng)情境

2、令00后下屬最糾結(jié)的職場(chǎng)情境

案例研討：00后如何整頓職場(chǎng)的？

五、轉(zhuǎn)變二--策略

1、轉(zhuǎn)變策略一：輕管理

2、轉(zhuǎn)變策略二：微時(shí)代的微溝通

3、轉(zhuǎn)變策略三：?jiǎn)T工再加工

4、轉(zhuǎn)變策略四：和而不同

5、轉(zhuǎn)變策略五：有效自我管理

6、轉(zhuǎn)變策略六：跨越鴻溝

7、轉(zhuǎn)變策略七：管理夢(mèng)想

案例分享：Applestore直營(yíng)店的團(tuán)隊(duì)管理

第三部分 職業(yè)心態(tài)篇——成長(zhǎng)之道

一、社會(huì)階層分析

二、社會(huì)最底層及中下層人的七大表現(xiàn)

三、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

1、死囚實(shí)驗(yàn)

2、9人過(guò)橋?qū)嶒?yàn)

四、職業(yè)秘籍

●職業(yè)心態(tài)

●妙解秀才夢(mèng)

五、央視調(diào)查--你幸福嗎？

優(yōu)秀案例分析

如何走近00后內(nèi)部？新疆某企業(yè)團(tuán)隊(duì)游戲大賽

六、本篇討論

第四部分杰出教練篇——蛻變之道

一、我問(wèn)你答

二、工作10問(wèn)

三、教練技術(shù)

1、教練技術(shù)一：教練管理

2、教練技術(shù)二：留住員工

3、教練技術(shù)三：生涯引導(dǎo)

4、教練技術(shù)四：有效激勵(lì)

課后學(xué)員自檢：以問(wèn)卷調(diào)查、情景對(duì)練模式進(jìn)行

結(jié)果產(chǎn)出：形成方案+模擬演練+學(xué)員自評(píng)+與互評(píng)+篩選優(yōu)秀人才

何老師

何威老師—— 中基層管理培訓(xùn)專(zhuān)家

曾任蘋(píng)果公司（新疆區(qū)）培訓(xùn)專(zhuān)家

曾任格力電器 大區(qū)培訓(xùn)主管

曾任滴滴橙心優(yōu)選 西北大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

IIAA高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

NLP情商課程認(rèn)證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

何威老師擁有4年職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還擁有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)；憑借多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)（4年通訊行業(yè)【蘋(píng)果產(chǎn)品】管理經(jīng)驗(yàn)，2年家電制造行業(yè)【格力電器】培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，1年互聯(lián)網(wǎng)公司【滴滴】培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合蘋(píng)果公司的團(tuán)隊(duì)管理模式和培訓(xùn)方法，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，是具有扎實(shí)的理論功底和獨(dú)特授課風(fēng)格的高級(jí)培訓(xùn)師。擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升、中基層管理、團(tuán)隊(duì)凝聚賦能。

何威老師在職業(yè)經(jīng)理人期間，主導(dǎo)一企業(yè)建立獨(dú)立的蘋(píng)果產(chǎn)品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)期間，讓蘋(píng)果手機(jī)這一單品利潤(rùn)占據(jù)公司所有手機(jī)銷(xiāo)售利潤(rùn)的五分之一，且其制定的團(tuán)隊(duì)管理方案、績(jī)效考核制度及營(yíng)銷(xiāo)模式沿用至今；并培養(yǎng)了2名店長(zhǎng)3名區(qū)域經(jīng)理和3名培訓(xùn)師。

何威老師曾在滴滴·橙心優(yōu)選任職西北大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)西北地區(qū)培訓(xùn)工作及主要課程的線上線下講授。在職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建了西北區(qū)培訓(xùn)課程體系、獨(dú)立開(kāi)發(fā)80+相關(guān)課程、并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃實(shí)施基層管理技能提升項(xiàng)目系列培訓(xùn)：《BDM成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、M0孵化培訓(xùn)《天山雪豹訓(xùn)練營(yíng)》、《狼王管理之道》課程、《區(qū)長(zhǎng)管理論壇》沙盤(pán)模擬等、搭建《達(dá)芬奇計(jì)劃》新疆兼職講師項(xiàng)目、搭建西北區(qū)橙心直播間，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行助農(nóng)直播，期間對(duì)于直播各崗位建立工作SOP，同時(shí)對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)視頻運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行培養(yǎng)，指導(dǎo)短視頻拍攝、剪輯及運(yùn)營(yíng)。并創(chuàng)建了西北區(qū)商學(xué)院-葡萄樹(shù)學(xué)院。

何威老師在格力任職培訓(xùn)主管期間，負(fù)責(zé)新疆大區(qū)員工產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)工作，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)美、蘇寧、我家電器、中聯(lián)電器進(jìn)行格力產(chǎn)品培訓(xùn)工作；同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)全疆經(jīng)銷(xiāo)商員工進(jìn)行入庫(kù)，建立經(jīng)銷(xiāo)商員工成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)賦能；并組織公司員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及拓展訓(xùn)練培訓(xùn)工作；期間建立新疆大區(qū)格力培訓(xùn)體系，搭建線上培訓(xùn)平臺(tái)。

何威老師擅長(zhǎng)先引導(dǎo)教育后案例分析，并進(jìn)行模擬演練，交流學(xué)習(xí)心得等課堂活動(dòng)，營(yíng)造實(shí)用性強(qiáng)，通俗易懂，生動(dòng)有趣的課堂氛圍，成功為近百家企業(yè)與銀行進(jìn)行管理、營(yíng)銷(xiāo)、新媒體授課，課程好評(píng)率達(dá)90%。

【案例分享】

1、遼寧省移動(dòng)公司 《網(wǎng)格管理實(shí)戰(zhàn)》，4次返聘，共4天大課，12天輔導(dǎo)。

重新優(yōu)化了片區(qū)網(wǎng)格，對(duì)網(wǎng)格管理者管理及經(jīng)營(yíng)技能進(jìn)行賦能，網(wǎng)格管理者運(yùn)用學(xué)習(xí)到的員工管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理等技能，重新凝聚網(wǎng)格員工戰(zhàn)斗力，拓展權(quán)益商戶1000+，合作業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)寬帶成交300單。

2、山東某村鎮(zhèn)銀行《中基層領(lǐng)導(dǎo)力》2天課，3天輔導(dǎo)， 2次返聘。

為行方輸出中基層管理模型，提升中基層干部領(lǐng)導(dǎo)力，為每個(gè)支行培養(yǎng)了一名儲(chǔ)備干部。同時(shí)指導(dǎo)每個(gè)支行管理層如何做好團(tuán)隊(duì)管理與凝聚，做到團(tuán)隊(duì)上下統(tǒng)一行動(dòng)。

3、重慶某市郵儲(chǔ)銀行《團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)》輔導(dǎo)項(xiàng)目，20天輔導(dǎo),2次返聘。

輔導(dǎo)期間，通過(guò)邊講邊實(shí)操的方式，對(duì)員工講解社群團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工職責(zé)進(jìn)行明確劃分，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層管理技能進(jìn)行賦能。期間團(tuán)隊(duì)管理者利用學(xué)習(xí)技能對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)分解，快速將行內(nèi)社群進(jìn)行定位，將行內(nèi)客戶進(jìn)行分層管理；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展社群活動(dòng)，活躍社群氛圍；活動(dòng)期間成功激活休眠客戶1100戶。

4、新疆某市聯(lián)通公司 《商戰(zhàn)之王》自研管理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán) 2天大課 2次返聘。

通過(guò)沙盤(pán)模擬演練，讓中基層管理者學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)、學(xué)會(huì)管理，并在商戰(zhàn)模擬環(huán)境下提升企業(yè)效益；課程期間因?yàn)檎n程的落地性、實(shí)用性，吸引了公司其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層前來(lái)觀摩與學(xué)習(xí)，課程學(xué)員好評(píng)率達(dá)98%。

5、云南某城市銀行《企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)》1天大課，15天輔導(dǎo)2次返聘。

組建企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模型。經(jīng)過(guò)三周的培訓(xùn)輔導(dǎo)，使行方企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間里不斷成長(zhǎng)與創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力不斷提升，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速形成戰(zhàn)斗力投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。輔導(dǎo)期間，企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)企業(yè)微信添加客戶5,000人，AUM余額新增5000萬(wàn)元，客戶新增理財(cái)簽約率人數(shù)2,000人。并組織線上活動(dòng)4場(chǎng)，線上活動(dòng)期間還出現(xiàn)1.66元小小的權(quán)益促成了一個(gè)30萬(wàn)的理財(cái)銷(xiāo)售和一個(gè)81萬(wàn)理財(cái)銷(xiāo)售。輸出企業(yè)及員工宣傳視頻3部。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借在外企學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、結(jié)合自身的管理經(jīng)驗(yàn)，利用過(guò)硬的實(shí)操技巧及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為行業(yè)管理的引領(lǐng)者。

實(shí)用落地：十四年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)。

引導(dǎo)啟發(fā)：善于案例逐一解析，分享成功經(jīng)驗(yàn)，將問(wèn)題舉一反三，讓管理技能技巧不知不覺(jué)間融會(huì)貫通。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《高效時(shí)間管理》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》

《情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》

《中基層管理能力提升》

《新生代員工管理》

【服務(wù)客戶】

銀行金融:河北銀行、長(zhǎng)安銀行、陜西信合等、紅塔銀行、山東某村鎮(zhèn)銀行、重慶郵儲(chǔ)、河北農(nóng)商、招聯(lián)金融、郵政儲(chǔ)蓄銀行新疆區(qū)分行、農(nóng)業(yè)銀行、兵團(tuán)農(nóng)行、新疆農(nóng)商銀行、鄯善縣農(nóng)村信用社、察布查爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、福海縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

互聯(lián)網(wǎng):橙心優(yōu)選(成都)科技發(fā)展有限公司(滴滴)、滴滴金融、有贊、百度推廣

外企:Apple（中國(guó)）、惠普（中國(guó)），索尼（中國(guó)）

通訊電子制造業(yè)：格力電器、華為終端、神華集團(tuán)、陜西龍鋼、中國(guó)移動(dòng)新疆分公司、中國(guó)移動(dòng)遼寧分公司、中國(guó)電信陜西分公司、中國(guó)聯(lián)通新疆烏魯木齊分公司、宏景通訊、OPPO、vivo

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