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【課程背景】

在全球化與數(shù)字化的今天，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜。微觀環(huán)境的變化、科技的飛速進(jìn)步、消費(fèi)者需求的多元化都使得企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)力。然而，許多企業(yè)在創(chuàng)新道路上往往遇到許多難題。如何構(gòu)建適應(yīng)新環(huán)境的商業(yè)模式、如何把握技術(shù)創(chuàng)新的方向、如何在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新等，這些都需要高級(jí)管理者掌握創(chuàng)新管理的新理念、新方法。

為解決這些問題，本課程借鑒了知名教授在創(chuàng)新管理領(lǐng)域的最新理論，結(jié)合講師親身經(jīng)歷的世界500強(qiáng)創(chuàng)新成功的案例，為企業(yè)高管提供了一套組織創(chuàng)新管理的系統(tǒng)性解決方案，以確保為企業(yè)的創(chuàng)新提供持續(xù)的推動(dòng)力。

【課程目標(biāo)】

1、理解創(chuàng)新的重要性、創(chuàng)新的三要素以及創(chuàng)新價(jià)值的金三角；

2、理解發(fā)掘創(chuàng)新源泉的七個(gè)途徑，并熟練掌握創(chuàng)新的四個(gè)階段流程。

3、深入理解創(chuàng)新的三個(gè)類型：商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新；

4、通過世界500強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新成功案例學(xué)習(xí)，掌握創(chuàng)新理論在實(shí)踐中的運(yùn)用；

5、提升組織創(chuàng)新的管理技巧，為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和實(shí)施提供實(shí)戰(zhàn)案例借鑒。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理人員、部門經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等

【授課方式】

主題講解、案例研討，多媒體視頻、互動(dòng)問答

【課程大綱】

第一章：數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)創(chuàng)新

一、企業(yè)為何需要?jiǎng)?chuàng)新？

1.1數(shù)字化時(shí)代的七個(gè)微觀環(huán)境變化（很多小企業(yè)可能是你的顛覆者）

1.2如果跟得上，這就是最好的時(shí)代，如果跟不上，這就是最壞的時(shí)代。

1.3多媒體視頻

二、中國企業(yè)未來10年的短板在哪里？

三、創(chuàng)新的真諦是：為客戶創(chuàng)造價(jià)值

四、圍繞顧客價(jià)值的創(chuàng)新類型

4.1商業(yè)模式創(chuàng)新

4.2技術(shù)創(chuàng)新

4.3管理創(chuàng)新

第二章：打造具有創(chuàng)新力的組織

一、創(chuàng)新的定義和三大要素：創(chuàng)意/實(shí)現(xiàn)/價(jià)值

二、創(chuàng)新價(jià)值的金三角：情感價(jià)值/體驗(yàn)價(jià)值/功能價(jià)值

三、發(fā)掘創(chuàng)新源泉的七個(gè)途徑：新觀念/新知識(shí)/意外/不協(xié)調(diào)/流程需要/產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化/人口狀況

四、創(chuàng)新的四階段流程

4.1激發(fā)

4.2催化

4.3創(chuàng)想

4.4轉(zhuǎn)化

互動(dòng)和思考

五、建設(shè)組織的創(chuàng)新文化：如何允許失敗、激發(fā)冒險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)的激情、保持領(lǐng)先一步

第三章：商業(yè)模式創(chuàng)新及實(shí)踐

一、什么是商業(yè)模式？

二、數(shù)字化時(shí)代，商業(yè)模式環(huán)境發(fā)生了什么變化？

三、商業(yè)模式創(chuàng)新的四個(gè)途徑

案例學(xué)習(xí)：華為、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐

第四章：技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新及管理

一、哪些屬于技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新？

二、技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值是什么？

三、數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新的方向是什么？

四、技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新管理的核心內(nèi)容是什么？

五、創(chuàng)建顛覆式創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制

案例學(xué)習(xí)：華為、美的集團(tuán)的技術(shù)/產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐

第五章：管理創(chuàng)新及實(shí)踐

一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及價(jià)值

二、數(shù)字化時(shí)代，管理圍繞著顧客價(jià)值創(chuàng)新的四個(gè)主要方向

三、管理模式創(chuàng)新及實(shí)踐案例

3.1什么是管理模式？

3.2數(shù)字化時(shí)代的管理模式創(chuàng)新

3.3實(shí)踐案例

四、流程創(chuàng)新及實(shí)踐案例

4.1什么是流程？

4.2數(shù)字化時(shí)代的流程創(chuàng)新

4.3實(shí)踐案例

五、組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新

5.1什么是組織機(jī)構(gòu)？

5.2數(shù)字化時(shí)代的組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新

5.3實(shí)踐案例

六、組織文化創(chuàng)新

6.1什么是組織文化？

6.2數(shù)字化時(shí)代的組織文化創(chuàng)新

6.3實(shí)踐案例

黎老師

黎麗莎——戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任全球新能源500強(qiáng)（第26位）天能集團(tuán)人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長(zhǎng)

曾任世界500強(qiáng)（第245位）美的集團(tuán)人力資源總監(jiān)

曾任上市公司德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)人力資源總經(jīng)理

曾任北京師范大學(xué)珠海校區(qū)客座教授

曾任珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）總經(jīng)辦主任

曾任南海艦隊(duì)旗下大型軍工企業(yè)工程師、講師

現(xiàn)任美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺(tái)美云智數(shù)專家顧問

高級(jí)人力資源管理師

高級(jí)講師職稱

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：戰(zhàn)略人力資源管理、組織創(chuàng)新建設(shè)、變革管理、績(jī)效管理、激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

一、企業(yè)經(jīng)歷：

1、黎老師在世界500強(qiáng)（第245位）美的集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)10年，見證并參與了美的集團(tuán)從700億元到3000億元的高質(zhì)量快速增長(zhǎng)，親歷集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及由家電制造業(yè)向科技型集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，在管理和人力資源實(shí)戰(zhàn)中獲得了大量成功的最佳實(shí)踐。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

在美的集團(tuán)逆襲微波爐寡頭的成功運(yùn)作中，擔(dān)任人力資源總監(jiān)，主持在全球范圍內(nèi)獵聘微波爐專家80多人并搭建500多人的關(guān)鍵人才隊(duì)伍，建成了全球微波爐人才高地，使微波爐以高端產(chǎn)品迎戰(zhàn)寡頭的戰(zhàn)略在2012年得到成功，獲得行業(yè)NO:1的地位，微波爐營(yíng)收從15億元增長(zhǎng)到150億元，凈利潤(rùn)率從原來的3%提升至20%。

主導(dǎo)微波爐每年的戰(zhàn)略分解、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)一體化的營(yíng)運(yùn)工作，確保每年均達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，營(yíng)運(yùn)效率逐年提升20%左右；

主持基于環(huán)境變化的轉(zhuǎn)型變革和5個(gè)企業(yè)并購的工作，通過組織再造、團(tuán)隊(duì)再造、文化再造和機(jī)制再造等一系列變革，確保了事業(yè)部轉(zhuǎn)型目標(biāo)和并購目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；

主持構(gòu)建人才的勝任力模型及崗位資格認(rèn)證體系，建立了培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、高層后備、中層后備、核心骨干、基層班組長(zhǎng)的訓(xùn)練營(yíng)模型及導(dǎo)師制，培養(yǎng)了大批關(guān)鍵人才；

在美的集團(tuán)成熟的KPI績(jī)效管理機(jī)制下，開發(fā)了適合研發(fā)人員的OKR績(jī)效管理體系和創(chuàng)新機(jī)制，為研發(fā)人才提供了敢想敢干愿意干的環(huán)境；

主持人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，通過業(yè)務(wù)流程化、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了40%。

2、黎老師在全球新能源500強(qiáng)（第26位）天能集團(tuán)擔(dān)任人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長(zhǎng)3年，參與了推動(dòng)集團(tuán)從1000億元整體營(yíng)收到1600億元的多項(xiàng)變革，對(duì)長(zhǎng)三角頭部企業(yè)在戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化方面有了深刻的了解和認(rèn)知，對(duì)存在問題和系統(tǒng)解決方案有了獨(dú)到見解。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主導(dǎo)搭建戰(zhàn)略、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)一體化管理系統(tǒng)，確保了集團(tuán)每年獲得20%的營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)以及10%的利潤(rùn)增長(zhǎng)；

主導(dǎo)集團(tuán)持續(xù)地進(jìn)行組織變革，推動(dòng)事業(yè)部制落地，使分權(quán)授權(quán)系統(tǒng)逐步成形，確保了組織效率逐年提高；

主導(dǎo)獵聘50多名高管，通過帶、幫的方式輔助這些空降兵落地，使新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)短短3年就突破了300億元的營(yíng)收規(guī)模。

主持培養(yǎng)本土高端人才和關(guān)鍵人才的天能大學(xué)工作，每年培養(yǎng)的“航”系列人才達(dá)300余人。

主導(dǎo)搭建了人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)，通過職位職級(jí)規(guī)范、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的清理、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化等等工作，夯實(shí)了人力資源數(shù)字化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了30%。

3、黎老師在上市公司德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)任職人力資源總經(jīng)理6年，親身經(jīng)歷面包機(jī)產(chǎn)品從1億元的營(yíng)業(yè)收入發(fā)展到25億元營(yíng)業(yè)收入并成為行業(yè)寡頭的發(fā)展過程，任職期間主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主持搭建了有效的人力資源體系，在任期內(nèi)結(jié)束了人力資源工作的隨意性、經(jīng)驗(yàn)性和無序性，勞資糾紛發(fā)生率年下降50％以上，并杜絕了員工集體罷工事件。

成功地搭建了員工招聘與人才培養(yǎng)體系，關(guān)注關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，員工隊(duì)伍從3000多人發(fā)展到2.4萬人，為集團(tuán)每年超過20%的復(fù)合增長(zhǎng)提供了人力資源的大力支持；

主導(dǎo)建立戰(zhàn)略規(guī)劃+績(jī)效考核體系，使集團(tuán)的績(jī)效管理工作逐步量化、流程化，推動(dòng)集團(tuán)形成“以數(shù)據(jù)說話、以業(yè)績(jī)論英雄”績(jī)效文化。

成功地招聘并引領(lǐng)30多名中高級(jí)“空降兵”安全著陸，確保了集團(tuán)“建立專業(yè)化工廠”的戰(zhàn)略順利實(shí)施。

4、黎老師在珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）任職總經(jīng)辦主任8年，經(jīng)歷了公司從2000萬元到營(yíng)業(yè)規(guī)模達(dá)到10億元的過程，主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有：

主管經(jīng)營(yíng)管理并主持人力資源開發(fā)管理工作，搭建了戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理體系，并通過管理，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，1997-2000年，公司年銷售增長(zhǎng)率超過30%，總體成本逐年下降10%。

主持建立績(jī)效管理與薪酬福利制度并實(shí)施，使員工滿意度獲得逐年上升，員工流動(dòng)率介于3%-5%的合理范圍。

主持搭建培訓(xùn)體系，培養(yǎng)了內(nèi)部講師一批，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位員工、基層班組長(zhǎng)和經(jīng)銷商維修人員的培訓(xùn)。

5、黎老師在美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺(tái)美云智數(shù)擔(dān)任組織建設(shè)專家顧問，成功經(jīng)驗(yàn)幫助多家企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

二、教育背景：

黎老師歷經(jīng)10多年系統(tǒng)地從本科到博士學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)的過程；研究生期間曾師從于知名教授陳春花老師，在管理和戰(zhàn)略方面受陳春花老師的影響頗深；博士期間曾師從于人力資源知名教授車宏生老師，曾參與車宏生老師主導(dǎo)的“國際化人才能力模型”搭建；理論功底扎實(shí)，對(duì)管理和人力資源專業(yè)有獨(dú)到的理解和感悟。

三、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

黎老師具有32年的教齡，高級(jí)講師職稱，TTT認(rèn)證講師，曾講授過40多門不同類型的課程，其中包括管理類、人力資源專業(yè)課和企業(yè)成功案例定制課程。典型的培訓(xùn)經(jīng)歷包括：

作為企業(yè)人力資源的最高負(fù)責(zé)人，曾“帶““教”30多位總經(jīng)理，幫助這些總經(jīng)理理解戰(zhàn)略、解決經(jīng)營(yíng)以及人力資源管理過程中的問題并脫穎而出，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和個(gè)人成長(zhǎng)。

以項(xiàng)目總監(jiān)的身份，主導(dǎo)“國際化人才訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目，從搭建國際化人才能力模型、測(cè)評(píng)、選拔國際化人才進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)、圍繞能力差距設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程、選擇培訓(xùn)講師、訓(xùn)練營(yíng)開營(yíng)、階段性測(cè)評(píng)人才能力變化、到訓(xùn)練營(yíng)結(jié)營(yíng)，建立了特殊人才培養(yǎng)的系統(tǒng)。這個(gè)項(xiàng)目用2年時(shí)間，首創(chuàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)培養(yǎng)的方式，成功地培養(yǎng)了100多名國際化人才走上關(guān)鍵崗位；

作為天能大學(xué)校長(zhǎng)，主持“航”系列訓(xùn)練營(yíng)方案的制定，通過中高層管理干部的能力測(cè)評(píng)、方案選擇、講師選擇等等，為“航”系列的成功運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。此外，作為“遠(yuǎn)航班”的主講老師，為高層授課并擔(dān)任導(dǎo)師，并積累了大量為中高層管理干部量身定制的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，每年培養(yǎng)的“航”系列中高層干部達(dá)300余人。

作為戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家，幫助大量學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)知識(shí)并構(gòu)建解決問題的方案，學(xué)員分布于企業(yè)中高層、直線經(jīng)理、后備梯隊(duì)干部、項(xiàng)目經(jīng)理、新入職大學(xué)生、大學(xué)院校學(xué)生等，課程反饋獲得好評(píng)，課后培訓(xùn)平均滿意度不低于9.5分（10分制）。

黎麗莎老師期望把自己多年研習(xí)的學(xué)術(shù)理論、親歷總結(jié)的中國式管理的理論創(chuàng)新、以及親歷獲得的世界500強(qiáng)成功的最佳實(shí)踐，通過戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)的系統(tǒng)課程輸出，以幫助企業(yè)的人力資源快速提升價(jià)值、并賦能快速成長(zhǎng)型的企業(yè)，突破成長(zhǎng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

● 貼近場(chǎng)景，注重實(shí)效：具有19年上市集團(tuán)人力資源高層管理經(jīng)驗(yàn)，深諳不同類型、不同階段企業(yè)和不同人群面臨的實(shí)際問題，能夠精準(zhǔn)地定制培訓(xùn)內(nèi)容以滿足需求和目標(biāo)，并確保培訓(xùn)課程的實(shí)際效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：通過多年的理論研習(xí)和實(shí)踐積累，系統(tǒng)地掌握了相關(guān)理論和世界500強(qiáng)企業(yè)成功的最佳實(shí)踐；擅長(zhǎng)以獨(dú)特的視角講授理論知識(shí)，注重講授內(nèi)容的系統(tǒng)性、前瞻性、內(nèi)容之間的聯(lián)系性以及內(nèi)在邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。

● 輕松理解，引導(dǎo)升華：親和力強(qiáng)，注重實(shí)操和學(xué)以致用。擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的理論以深入淺出的方式講解，引導(dǎo)學(xué)員將實(shí)際問題與理論體系相結(jié)合、并掌握解決問題的工具、方法以及實(shí)操成功的關(guān)鍵要素；同時(shí)，啟發(fā)學(xué)員發(fā)現(xiàn)真知卓見，提升學(xué)員的意識(shí)和格局，并激發(fā)學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的意愿。

● 注重體驗(yàn)，互動(dòng)性強(qiáng)： 注重學(xué)員的體驗(yàn)，善于采用交互式教學(xué)和引導(dǎo)技術(shù)等多種學(xué)習(xí)方法，將學(xué)員置于學(xué)習(xí)的核心位置，通過案例研討、小組PK、思考/測(cè)試和視頻等多種教學(xué)形式，幫助學(xué)員以多感官的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。

【主講課程】

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《美的：戰(zhàn)略人力資源管理與實(shí)踐》

《基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃》

《組織的創(chuàng)新管理與實(shí)踐》

《組織行為學(xué)》

《基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系》

《總經(jīng)理的人力資源管理》

《提升HR工作價(jià)值的道與術(shù)》

《數(shù)字化時(shí)代的OKR管理模式》

【服務(wù)客戶】美的集團(tuán)、天能集團(tuán)、美云智數(shù)、德豪潤(rùn)達(dá)、珠江摩托、米倉智庫、精亦誠咨詢、達(dá)尊控股、創(chuàng)世紀(jì)、都市麗人、中源家居、喜臨門、盛通集團(tuán)、葡萄找車。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

1、我們比較喜歡黎老師的授課風(fēng)格，既有學(xué)院派的儒雅，又有實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到很多。我們集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)眾多，但是黎老師能夠根據(jù)學(xué)員的來源和管理層級(jí)的不同，靈活調(diào)整授課內(nèi)容，抓住學(xué)員的痛點(diǎn)，使大部分學(xué)員都能夠?qū)W有所獲。

----- 都市麗人集團(tuán)副總經(jīng)理潘紀(jì)綱

2、黎老師的課程內(nèi)容很有特色，我們對(duì)黎老師的專業(yè)素養(yǎng)十分佩服。她的課程內(nèi)容豐富全面，既有人力資源管理專業(yè)理論的廣度，又有人力資源趨勢(shì)和挑戰(zhàn)的深度，我們只需要認(rèn)真聽課，就能了解到前世今生后世的內(nèi)容，解決了我們專業(yè)研究不深、不廣的問題，課程非常符合我們的需要。

------天能集團(tuán)人力資源總經(jīng)理高銀

3、黎老師的課程設(shè)計(jì)讓我們感到驚喜，有很多理論知識(shí)和實(shí)踐案例相結(jié)合的內(nèi)容，特別是她的講課風(fēng)格，深入淺出+實(shí)際操作演繹，能幫助我們快速理解課堂知識(shí)，這對(duì)我們課后將理論應(yīng)用于實(shí)際有很大的幫助。

------ 葡萄找車合伙人李寶瓊

4、黎老師的知識(shí)很淵博，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，而且她還是一位負(fù)責(zé)任的老師，她經(jīng)常主動(dòng)跟我們交流，了解我們的學(xué)習(xí)需求和困惑，經(jīng)常給我們提供個(gè)性化的指導(dǎo)。我們很慶幸參加了黎老師的課程，遇到實(shí)際問題就會(huì)把黎老師教給我們的方法拿出來參考參考。

------達(dá)尊控股總經(jīng)理鐘淑君

5、黎老師的課程給我一種親切的感覺，我喜歡聽她流暢的語言和年輕的聲音，她的課比較通俗易懂，很容易理解和接受。我們?cè)敢鈪⒓舆@樣的學(xué)習(xí)，輕輕松松就獲得了成長(zhǎng)，滿意！

------精亦誠合伙人楊茜

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