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【課程背景】

關(guān)于職業(yè)化，是否存在以下問題和困惑：

上班追劇，閑聊，無所事事，領(lǐng)導(dǎo)不說，做事從不主動，寧可不做，也不要做錯，溝通不暢，同事成冤家

執(zhí)行不力，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意，效率不高，拖延是常態(tài)，只要一出問題，沒人承擔(dān)責(zé)任，遇到問題都是別人原因，嫉妒、猜忌、不信任、不團結(jié)……通過《團隊職業(yè)素養(yǎng)提升》課程的學(xué)習(xí)，有助于學(xué)員全面提升個人和團隊綜合素養(yǎng)；從職業(yè)化認知、職業(yè)化精神、職業(yè)化技能、職業(yè)化形象四個板塊系統(tǒng)幫助快速邁向職業(yè)化、讓企業(yè)、部門及員工的工作效率更有效提升，讓組織健康科學(xué)發(fā)展。

【課程收益】

理解職業(yè)化的基本內(nèi)涵和目的，建立職業(yè)化思維，能夠闡述職業(yè)化精神，掌握溝通三種策略，運用SBI做正面反饋，掌握九段秘書工作坊，并且能夠熟練應(yīng)用，能夠闡述時間管理法則，完成四象限練習(xí)，學(xué)習(xí)職業(yè)化形象四步法，能夠熟練應(yīng)用

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威：十年打磨，百家企業(yè)驗證，內(nèi)容系統(tǒng)科學(xué)，

案例視頻經(jīng)典：課堂素材專業(yè)科學(xué)，和工作場景巧妙融合；

講師實戰(zhàn)專家：國內(nèi)外先進的學(xué)術(shù)理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

教學(xué)科學(xué)規(guī)范：邏輯嚴謹，深入淺出，能夠?qū)栴}進行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案。

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者、儲備管理干部、基層員工

【課程大綱】

一、職業(yè)化的核心有哪些？-認知職業(yè)化

思考：在你心中什么是職業(yè)化

工作價值來源于

個人能力

職業(yè)化程度

案例：小李的故事

2、職業(yè)化對個人的重要性

處處受人尊重

和諧人際關(guān)系

增強個人競爭力

3、職業(yè)化對企業(yè)的重要性

樹立良好的企業(yè)形象

促進部門之間的協(xié)作

提升公司的運轉(zhuǎn)效能

增強企業(yè)核心競爭力

4、阻礙職業(yè)化的四句話

這不歸我管

我不知道

他不在

這個沒辦法

討論：你最喜歡的職場人，最反感的職場人？

二、如何做才能職業(yè)化？-職業(yè)化精神培育

1、敬業(yè)精神

敬業(yè)度是企業(yè)核心競爭力的源泉

敬業(yè)度的三個維度

干一行愛一行

敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)

案例：壽司之神

2、忠誠度

一個人有能力且忠誠將會受到重用

忠誠是一種可貴的品質(zhì)

忠誠的卓越表現(xiàn)：用能力推動組織的發(fā)展

案例：呂布的啟示

3、責(zé)任精神

做事之前——想后果

做事之中——責(zé)任心

做事之后——敢承擔(dān)

案例：兄弟偷西瓜

4、團隊協(xié)作精神

團結(jié)意識與團隊價值

團隊能造就個人，個人能成就團隊

協(xié)作可以創(chuàng)造“1+1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、節(jié)儉意識

節(jié)儉是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)

節(jié)儉是降低企業(yè)成本關(guān)鍵

節(jié)儉能減少不必要的浪費

案例：鞋廠食堂

6、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)

結(jié)果要好，必須高標準、嚴要求

結(jié)果不好，一切都是成本

努力工作，還要講求方式方法

互動：現(xiàn)場演練職業(yè)化動作

三、職業(yè)化應(yīng)具備哪些技能？-溝通、執(zhí)行、時間管理

1、溝通三個核心要素

傾聽

贊美

主動

2、向上溝通的九大藝術(shù)

主動匯報

準備充分

效率第一

結(jié)論先行

中途匯報

把握輕重

掌握分寸

不要越權(quán)

總結(jié)

課堂練習(xí)：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報工作

3、平級溝通五原則

尊重原則

謙虛原則

認可原則

雙贏原則

利他原則

4、四種溝通風(fēng)格認知與應(yīng)對策略

案例：DISC性格測試

D型特點及匯報請示要領(lǐng)

I 型特點及匯報請示要領(lǐng)

S型特點及匯報請示要領(lǐng)

C型特點及匯報請示要領(lǐng)

5、執(zhí)行力的三大要素

結(jié)果導(dǎo)向

責(zé)任邏輯

內(nèi)因思維

案例：種樹和挖坑

6、執(zhí)行力提升三大工具

九段秘書工作法

首見責(zé)任制

結(jié)果訓(xùn)練工具

7、提升效率-打破舒適區(qū)、消滅拖延賊

案例：小李的一天

忙而有獲，做好時間管理

時間管理四象限法則

史蒂芬柯維“要事第一”解析

工具：GTD時間管理

8、提升工作效率就需這四招

六點優(yōu)先工作制

日計劃AB表

標準化操作

利用零碎時間

互動：現(xiàn)場制作計劃表

四、如何讓形象更職業(yè)化？-職業(yè)化形象塑造

1、儀容儀表

儀容儀表

基本要求

2、職業(yè)著裝

首因效應(yīng)

職業(yè)著裝四大原則

職業(yè)男裝基本要求

職業(yè)女裝基本要求

3、氣質(zhì)塑造

氣質(zhì)類型

氣質(zhì)類型與職業(yè)形象

氣質(zhì)塑造

4、職場禮儀

儀態(tài)禮儀

辦公禮儀

會面禮儀

餐飲禮儀

社交禮儀

馮老師

馮龍老師——管理技能提升訓(xùn)練專家

曾任大型跨國企業(yè)、全球水泥12強中國西部水泥培訓(xùn)學(xué)院院長

曾任方太集團（中國市值最高的廚電企業(yè)）西安分公司高級培訓(xùn)顧問

曾任萬家樂西安公司副總經(jīng)理

曾任華易科技有限公司執(zhí)行董事

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

國家二級人力資源管理師

西安培華學(xué)院特聘講師

曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家發(fā)表演說

擅長領(lǐng)域：管理技能提升，領(lǐng)導(dǎo)力，高效溝通，執(zhí)行力打造，演講

【個人簡介】

馮龍老師長期致力于管理者技能提升、團隊建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練研究工作，擁有多年大型跨國企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借十余年豐富的管理實戰(zhàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合國外考察學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，在企業(yè)管理領(lǐng)域取得顯著工作成績，曾為上市建材企業(yè)培養(yǎng)出100名合格總經(jīng)理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔(dān)任海外（非洲、中亞、東南亞地區(qū)）高級管理者職位。

【項目經(jīng)歷】

中國西部水泥高層梯隊培訓(xùn)項目，時任西部水泥管理培訓(xùn)學(xué)院院長，帶領(lǐng)商學(xué)院7人講師團隊，三年期間培養(yǎng)出100多名合格總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并建立了國外領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系，為企業(yè)國際化梯隊建設(shè)做出了重要貢獻，獲年度最佳經(jīng)理人獎。

方太集團業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力項目，時任方太集團西安分公司高級培訓(xùn)顧問，主導(dǎo)推廣業(yè)務(wù)部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項目，通過三個月系列培訓(xùn)，降低了公司成本，組織績效有了明顯提升，當(dāng)年分公司銷售團隊業(yè)績同比增長30%。

萬家樂經(jīng)理人儲備培訓(xùn)項目，時任萬家樂西安公司副總經(jīng)理，在企業(yè)率先推廣“向經(jīng)營要效益，向管理要效率”組織理念，發(fā)起操盤為期3個月的經(jīng)理人飛鷹項目，培養(yǎng)出50余名經(jīng)理人，2017-2018連續(xù)兩年獲得萬家樂總部最優(yōu)管理獎。通過一系列的科學(xué)嚴謹?shù)挠?xùn)練，實現(xiàn)了企業(yè)管理科學(xué)化、流程正規(guī)化、團隊職業(yè)化的本土優(yōu)秀代表企業(yè)。

馮老師曾連續(xù)三年受邀陜煤集團開展《管理者公眾表達》項目，連續(xù)三年受邀中建三局西北公司開展《職業(yè)化團隊建設(shè)》項目，尤其授課風(fēng)格、培訓(xùn)形式受到學(xué)員和舉辦方高度認可。

馮老師培訓(xùn)足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國家和地區(qū)，并在亞的斯亞貝巴大學(xué)孔子學(xué)院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對外籍員工連續(xù)開展7場線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，得到現(xiàn)場外籍學(xué)員高度好評。

馮老師秉承成人達己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓(xùn)領(lǐng)域向上向善、扎根生長。

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)性強：做我所說、說我所做，憑借在國內(nèi)外工作的先進管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

互動性高：憑借十多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，形成了自己獨有的授課風(fēng)格，以學(xué)員為中心的教學(xué)方法，課堂中不會出現(xiàn)睡覺玩手機的現(xiàn)象，學(xué)員參與度較高；

邏輯嚴謹：能夠?qū)栴}進行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案；

風(fēng)趣幽默：親和力極強，課程深入淺出，生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】

管理者能力提升

《管理者角色定位與轉(zhuǎn)變》

《中層管理綜合技能提升》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《曾國藩的管理智慧》

《中層執(zhí)行力》

《全員執(zhí)行力》

員工能力提升

《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》

《團隊職業(yè)化提升》

《全員執(zhí)行力》

溝通表達

《高效溝通與執(zhí)行力》

《高效溝通-做一個受歡迎的職場人》

《推倒部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《公眾演講與表達》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1西安互動未來信息技術(shù)有限公司

（2015-2018）1.中層儲備干部-管理技能提升培訓(xùn)

2.中高層現(xiàn)任干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)連續(xù)多年為企業(yè)培養(yǎng)儲備干部，現(xiàn)任中高層干部管理技能提升培訓(xùn)，超過20場，滿意度高達98%

2中建三局西北公司

（2019-2022年）中建三局西北公司青年干部管理者技能提升，職業(yè)化團隊建設(shè)培訓(xùn)連續(xù)四年承接西北分公司青年管理干部培訓(xùn)項目，滿意度高達96%以上。

3堯柏特種水泥集團有限公司

（2020-2022年）梯隊人才培訓(xùn)之中高層管理培訓(xùn)提升項目，受眾人數(shù)近1000人。連續(xù)三年為堯柏集團公司海內(nèi)外培養(yǎng)、輸出100多名優(yōu)秀管理者，培訓(xùn)合格率達到95%以上。

4陜煤集團

（2019-2022年）1.陜煤集團黃陵礦業(yè)300名管理人員領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講與表達培訓(xùn)

2.陜煤集團蒲白技校200名黨員干部公眾演講與表達培訓(xùn)個人版權(quán)課程《公眾演講與表達》，連續(xù)三年給陜煤集團授課，總課時達到120小時。

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)類：陜西導(dǎo)航科技，互動未來，至開電子，脈脈，西安石油大科技、甘肅華易網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

生產(chǎn)制造類：西部材料、陜煤集團、寶雞鑫鈦諾金屬、西部水泥、堯柏建材、西部國際控股

建材家電類：方太集團、海爾集團、廣東萬家樂、萬和電氣、九陽電器、千禧廚寶、甘肅東道裝飾、箭牌電器、中國原點新城

學(xué)院教育類：解放軍工程大學(xué)、西安培華學(xué)院、西安102中學(xué)、蒲白技校、河南卓躍教育

其他類：中建三局、西安石油大科技、瑪雅房產(chǎn)、西安地鐵、陜西交通建設(shè)集團、華潤萬家，卓詩尼鞋業(yè)，美道酒店

【學(xué)員評價】

馮龍老師的課程在解決管理者技能方面有獨特的見解，案例豐富，系統(tǒng)性強，有自己在管理領(lǐng)域的方法論，通過馮老師的培訓(xùn)給企業(yè)管理方面確實帶來了很大的改變，尤其管理干部素養(yǎng)有了明顯的提升。

-----陜西雅鼎商貿(mào)有限公司董事長王鵬

很榮幸能邀請馮龍老師作為我們的企業(yè)管理顧問，通過幾個月的干部員工培訓(xùn)，讓我看到了團隊從未有過的激情，馮老師在課堂當(dāng)中的激情、幽默、煽動性令我印象深刻，是我見過非常棒的老師。

-----時任互動未來CEO 王維博

我見過很多中國老師，也跟很多中國老師相處過，我最喜歡的老師就是MR FENG，他讓我愛上中國，讓我愛上了中國文化，他是我的老師，也是我的朋友。

-----西部國際控股埃塞俄比亞公司工程師HOPE

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