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課程背景

在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、物質(zhì)需求日益充足，到處都充滿惟利是圖、追求名利、無限享樂的引誘下，眾多員工的價(jià)值取向開始發(fā)生了扭曲，他們陷入價(jià)值困惑。由此，他們沒有了目標(biāo)，沒有了昔日的激情，更沒有了支撐自己的堅(jiān)定的信念，使得他們不知如何度日，不知為何而生，不知該做何事......更可惜的是他們對(duì)真理和金錢的取舍顛倒，對(duì)做人標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，對(duì)個(gè)人目標(biāo)茫然不知，感覺到了空虛，生活沒有一點(diǎn)情趣和品味，生命沒有一點(diǎn)光澤。甚至充斥著負(fù)面的情緒和難解的壓力.

國學(xué)（中國傳統(tǒng)文化），充滿心智的營養(yǎng)，為我們點(diǎn)亮了一盞人生價(jià)值觀的明燈！

儒家講求——“中庸”，道家講求——“太極”，佛家講求——“因果”，醫(yī)家講求——“五行”，易家講求——“天地人和”。這些都是世界精神文化遺產(chǎn)，幾千年來根植在中國人的血脈和頭腦之中，在“以人為本”的基本理念之下，必將煥發(fā)嶄新的、強(qiáng)勁的生機(jī)。

老祖先早已留下深厚的智慧源泉,使你我在現(xiàn)代社會(huì)的重重壓力下破繭重生,快樂工作.

課程收益

將國學(xué)故事化﹑通俗化、案例化，與員工實(shí)際相結(jié)合, 以心理需求和心理疏導(dǎo)為重點(diǎn)，授業(yè)解惑，以喜聞樂見的形式展開，注重趣味性和煽情效果。讓員工在國學(xué)的分享中獲取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和生命智慧，接受文明的熏陶，轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的文明行為、工作價(jià)值觀、工作態(tài)度,為人處事之道。徹底幫助員工解除壓力,控制情緒.

課程對(duì)象

企業(yè)員工，中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等

教學(xué)方法

講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一講：知情達(dá)命

1、認(rèn)知你的三Q

2、認(rèn)知你的情緒

3、尋覓本真之我

4、徹悟生命的真諦：莊子之達(dá)生與命

5、樂天知命，修身立命

第二講：君子務(wù)本

1、現(xiàn)代人生的全面反省

Ø“三心”的失落

2、孔子的嘆息

Ø就身于人生正途之難

3、傳統(tǒng)的意義

Ø獲取人生經(jīng)驗(yàn)的根源

4、圣哲的發(fā)現(xiàn)

Ø仁者安仁，知者利仁

5、孔子的貢獻(xiàn)

Ø做人的三大模式

6、孔子的發(fā)問

Ø誰能用力于仁？

第三講：明德修身

1、人生的支點(diǎn)：人生的成功杠桿

2、自我的超越：人生的三大超越

3、修煉的要目：修煉的三大科目

4、修身的路徑：修身的五大路徑

第四講：心態(tài)性情

1、君子坦蕩蕩

2、盡人事，聽天命

3、胸懷豁達(dá)

4、生活的藝術(shù)

5、隨遇而安，道法自然

第五講：情緒管理

1、保持高度覺察：修持靜坐的功夫

2、全心活在當(dāng)下：不悲過去，不貪未來

3、修養(yǎng)你的身心：致中和，立大本

4、提升你的逆商：四大步驟

5、好直好勇皆有蔽

6、不怨天，不尤人

7、不遷怒，不貳過

8、小不忍則亂大謀

第六講：自我解壓

1、學(xué)會(huì)接受：人生本來就這樣

2、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)：方法總比問題多

3、學(xué)會(huì)生活：要讓內(nèi)心充滿愛

4、學(xué)會(huì)放松：一張一弛文武道

5、學(xué)會(huì)飲食：吃掉你的壓力

6、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)：放下才能得自在

8、學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變：換種觀念看壓力

8、學(xué)會(huì)奮起：活出精彩才是真

王老師

王雪老師——銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家

講師資歷

銀行開門紅營銷資深講師

銀行營銷效能提升資深顧問?

企業(yè)資深管理顧問專家

北京師范大學(xué)博士

銀行執(zhí)證（AACTP國際認(rèn)證）促動(dòng)師

銀行業(yè)營銷項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)打造資深老師

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

清收36計(jì)課程研發(fā)者

首位將國學(xué)與清收課程相結(jié)的老師

首位將行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用到“清收風(fēng)暴”中的授證導(dǎo)師；培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國、前沿講座等國內(nèi)多家教育集團(tuán)長期合作講師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

王雪老師從事銀行業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作12年，有著深厚的金融知識(shí)和專業(yè)功底，悉心鉆研銀行開門紅旺季營銷和不良資產(chǎn)清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)打造，為大量銀行提供了咨詢和服務(wù)工作。2016年四月在山東臨清首創(chuàng)清收風(fēng)暴。將魔鬼訓(xùn)練與清收談判技巧完美結(jié)合，并且把鬼谷子溝通絕學(xué)在清收中應(yīng)用，獲得了完美的效果，掀起了講師培訓(xùn)行業(yè)的清收颶風(fēng)，目前團(tuán)隊(duì)全國清收項(xiàng)目業(yè)績領(lǐng)跑第一。

王雪老師的培訓(xùn)采用實(shí)戰(zhàn)案例研討+情景式演練等形式，讓學(xué)員在課堂互動(dòng)中感悟真諦，在輕松愉悅氛圍中獲得提升，曾為大量銀行提供不良貸款清收培訓(xùn)、開門紅營銷培訓(xùn)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升與促進(jìn)等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)多達(dá)500多家支行網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)授課700場(chǎng)以上，學(xué)員多達(dá)8000多人，滿意度98%.

【主要著作】

《銷售就是要懂心理學(xué)》

《搞管理不能不懂的心理學(xué)》

【擅長培訓(xùn)課程】

《信貸營銷綜合技能提升》

《贏在開門紅旺季營銷》

《銀行抱怨與投訴處理實(shí)務(wù)技能》

《柜員綜合營銷技能提升》

《不良資產(chǎn)清收風(fēng)暴》

《旺季營銷業(yè)績倍增》

《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷》

《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》

《清收談判與溝通技巧》

······

【授課風(fēng)格】

★實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

★幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻

★傳統(tǒng)文化功底深厚、追根溯源、直指問題核心

★情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題

★觀點(diǎn)新穎，論述精辟，傳道授業(yè)、授人以漁

★開發(fā)出“仿真訓(xùn)練”，采用培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合，模擬場(chǎng)景和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)設(shè)計(jì)獨(dú)特。

【授課特色】

1234

案例講授

— Lecture 角色扮演

— RP 體驗(yàn)游戲

--Game分組討論

— GD

5678

教練提問

— Quesiton 思維導(dǎo)圖

—WB 情景測(cè)驗(yàn)

—Test影音資料

—Video

【部分服務(wù)案例】

◆河南省某國有銀行《柜面服務(wù)營銷》輪訓(xùn)22期（1期3天），學(xué)員覆蓋銀行河南省15個(gè)地市柜面員工。根據(jù)工作年限不同，學(xué)員共分為ABC三個(gè)級(jí)別進(jìn)行授課，本次培訓(xùn)得到了學(xué)員及客戶的高度認(rèn)可，學(xué)員平均滿意率均在98%以上，奠定了與銀行長期合作的基礎(chǔ)。后每年至少輪訓(xùn)5期。

◆河南某國有銀行《集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷實(shí)操》培訓(xùn)，共24期，每期三個(gè)班并行推進(jìn)。并在正式上課之前開展了為期兩個(gè)月的實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和為期一個(gè)月的課程開發(fā)。學(xué)員覆蓋銀行河南全省集團(tuán)客戶經(jīng)理，內(nèi)容涵蓋營銷思路、信息摸排、電話銷售、活動(dòng)營銷等。本次培訓(xùn)同樣得到了學(xué)員及客戶的高度認(rèn)可，很多地市大多提出希望王老師能再進(jìn)行二次培訓(xùn)。

◆鄭州某股份制銀行客戶經(jīng)理《標(biāo)準(zhǔn)化廳店服務(wù)流程》課程輪訓(xùn)24期（1期1天）。負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程導(dǎo)入和服務(wù)營銷技能提升,課程以現(xiàn)場(chǎng)情景演練為主，課程結(jié)束時(shí)并安排筆試和模擬考試。本次項(xiàng)目學(xué)員參與度高，每期學(xué)員的滿意率都近乎百分之百。有兩個(gè)市公司直接要求續(xù)課。

◆湖北黃岡某城商行《中層干部管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》輪訓(xùn)12期（1期3天）。負(fù)責(zé)黃岡市、黃梅縣、蘄春縣、陳策樓、團(tuán)風(fēng)縣、麻城市6個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)營銷流程、營銷技能、中層干部管理技巧以及壓力與情緒管理四個(gè)方面能力的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)水平得到又快又好的提升。

◆鄭州某城商行營業(yè)廳員工與客戶經(jīng)理《銷售與禮儀--唇齒兩相依》輪訓(xùn)12期（1期2天）。在熱烈的討論、精彩的現(xiàn)場(chǎng)演練中，學(xué)員加深了對(duì)主題的了解，真正認(rèn)識(shí)到銷售與禮儀--唇齒兩相依。

……

【部分服務(wù)客戶】

中國銀行：河南中行、海鹽中行、湖南中行、江蘇中行、山東中行等。

農(nóng)業(yè)銀行:新疆農(nóng)行、青海農(nóng)行、湖南農(nóng)行、河南農(nóng)行等。

工商銀行：河南工行、河北工行、山東工行、青海工行、

農(nóng)信社及農(nóng)商行：河南信陽市農(nóng)信社、河北省農(nóng)商行、黑龍江省農(nóng)信社、吉林省農(nóng)商行、青海省農(nóng)信社、新疆農(nóng)信社、廣西農(nóng)信社、江西省農(nóng)信社、安徽省農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、甘肅省農(nóng)信社、江蘇省農(nóng)商行、浙江省農(nóng)商行、陜西農(nóng)信社、山西農(nóng)信社、青島農(nóng)商行、山東農(nóng)商行、河北農(nóng)信社等農(nóng)信系統(tǒng)，涉及200多家農(nóng)商銀行/農(nóng)信社。

中國建設(shè)銀行：青島建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、河南建設(shè)銀行等。

中國郵政：黑龍江省郵政、河北省郵政、山東省郵政、陜西省郵政、河南省郵政、江蘇泰州郵政、湖南岳陽郵政、四川省郵政等。

其他金融客戶：招商證券、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、中國人壽等

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