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【課程背景】

伴隨著預(yù)定利率3.5的保險(xiǎn)產(chǎn)品全面下架，作為保險(xiǎn)營銷員的我們，有幸再次見證了一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。早在3.5%的產(chǎn)品下架之前，3%的產(chǎn)品就已經(jīng)研發(fā)出來，蓄勢待發(fā)了。利率下行周期，利率下調(diào)是每個(gè)人都知道會(huì)發(fā)生的事，那預(yù)定利率降了，從3.5%降到3%，那3%的增額增身壽還好賣嗎？

我個(gè)人的答案是：一點(diǎn)影響都沒有，放100個(gè)心。預(yù)定利率3%的產(chǎn)品，該怎么賣還是怎么賣，該出大單還是會(huì)有大單。

你經(jīng)歷過預(yù)定利率4.025%時(shí)代的終結(jié)嗎？你經(jīng)歷過重疾新規(guī)嗎？在無數(shù)保險(xiǎn)營銷員眼中天大的地事，在有些客戶眼中，根本就無足輕重。

就像是每天的新聞聯(lián)播和網(wǎng)絡(luò)，都在報(bào)道最熱議的社會(huì)事件，但還是會(huì)有一部分人不知道。因?yàn)樗麄兏揪筒魂P(guān)注，這類客戶就是典型的忙于眼前事，疏于向前看。什么4.025%停售，關(guān)我什么事？什么重疾新規(guī)舊規(guī)的，我才不關(guān)心。什么3.5%，我要工作掙錢，沒時(shí)間聽這些，所以等他們想起來用保險(xiǎn)來規(guī)劃保障或財(cái)富，保險(xiǎn)已經(jīng)大變天了。因?yàn)樾畔⒌娜笔В麄儫o法享受到好的政策，因此缺口和需求依然在，那如何開拓這類客戶呢，本課程將全面解析3%增額終身壽的銷售形式及銷售技巧。

【課程收益】

了解增額終身壽產(chǎn)品特點(diǎn)

掌握跟渠道做朋友的技巧

掌握客戶關(guān)系維護(hù)的技巧

增額終身壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的顧問式銷售

【課程特色】

講授專業(yè)、案例豐富、引導(dǎo)啟發(fā)、對癥下藥、學(xué)員參與度高

【課程對象】

保險(xiǎn)公司代理人、主管、內(nèi)勤、客戶經(jīng)理

【課程大綱】

一、 增額終身壽核心產(chǎn)品梳理

1、終身壽險(xiǎn)的背景

2、終身壽險(xiǎn)功能

身價(jià)保證

財(cái)富傳承

資產(chǎn)隔離

資產(chǎn)配置

3、終身壽險(xiǎn)客群

中產(chǎn)客戶

高凈值客戶

二、如何做渠道的好朋友

網(wǎng)點(diǎn)人員架構(gòu)

渠道交往原則

渠道交往技巧

三、如何做好客戶關(guān)系維護(hù)

個(gè)人品牌塑造

微表情提升氣場

坐姿體現(xiàn)氣質(zhì)和身份

站姿體現(xiàn)自信和內(nèi)涵

塑造職場美好形象

搞定高難度溝通

了解客戶需求

個(gè)性化服務(wù)

建立良好的溝通渠道

定期跟進(jìn)和維護(hù)

提供增值服務(wù)

四、增額終身壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的顧問式銷售

1、理財(cái)規(guī)劃流程

資產(chǎn)配置

1）資產(chǎn)配置金字塔

2）保險(xiǎn)產(chǎn)品在資產(chǎn)配置中的作用

KYC了解客戶

1）兩張表理清客戶資產(chǎn)

2）客戶需要用理財(cái)實(shí)現(xiàn)的理財(cái)目標(biāo)

構(gòu)建資產(chǎn)配置組合

——健康險(xiǎn)、終身壽、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)（基金，股票）配置比例

2、產(chǎn)品銷售的邏輯

頭腦風(fēng)暴：什么樣的客戶需要什么樣的邏輯

養(yǎng)老金邏輯

教育金邏輯

金融房產(chǎn)邏輯

3、SPIN銷售法挖掘客戶需求

SPIN銷售法：現(xiàn)狀、難點(diǎn)、暗示、價(jià)值

4、FABE法則利益推銷

小組演練：FABE法則講解易方達(dá)藍(lán)籌

5、五步法促近成交

1. Listen—細(xì)心聆聽

2. Share—感同身受

3. Clarify—厘清異議

4. Present—解釋說明

5. Action—采取行動(dòng)

李老師

李瑞倩老師——銀行金融產(chǎn)品營銷培訓(xùn)專家

曾任農(nóng)銀人壽河北分公司 保險(xiǎn)部總經(jīng)理

曾任太平人壽河北分公司 銀行保險(xiǎn)分管總經(jīng)理

曾任泰康人壽甘肅分公司 營銷服務(wù)部經(jīng)理

中行、農(nóng)行、工行、建行等多家銀特邀講師

十二年銀行保險(xiǎn)銷售管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過1000+/現(xiàn)場授課銀行數(shù)超過100+

【個(gè)人簡介】

李瑞倩老師擁有12年銀行保險(xiǎn)銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管之一，在管理過程中，將自己做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對銀行服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在網(wǎng)點(diǎn)管理、系統(tǒng)搭建、服務(wù)與營銷技巧、員工職業(yè)化塑造等多方面的提升，大大提升銀行員工的管理/服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)。曾組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”千余場，單場成交最高1700萬。

李瑞倩老師，一位有著博大情懷與夢想的培訓(xùn)講師，擁有豐富的管理銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她秉承著用大愛踐行使命，用格局影響眾人的準(zhǔn)則，憑借深厚而豐富的管理銷售經(jīng)驗(yàn)，令眾多企業(yè)學(xué)員深深折服，她用智慧創(chuàng)造財(cái)富，用知識回饋社會(huì)。

【部分咨詢案例】

● 農(nóng)業(yè)銀行唐山分行《決勝開門紅保險(xiǎn)沙龍項(xiàng)目》

擔(dān)任主講老師，組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”21場，實(shí)收保費(fèi)3900萬

● 保定中國農(nóng)業(yè)銀行《星級網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》

擔(dān)任主講老師，對此地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了連續(xù)2期，每期7天的授課+輔導(dǎo)。

● 石家莊中國銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

擔(dān)任項(xiàng)目主導(dǎo)講師，對石家莊中國銀行各個(gè)支行進(jìn)行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)塑造和導(dǎo)入，進(jìn)行4期，每期7天。

● 衡水工商銀行網(wǎng)點(diǎn)主任輪訓(xùn)

擔(dān)任主講老師，對工商銀行衡水分行網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行銷售技能提升輪訓(xùn)授課，共5期。

● 廊坊中國銀行柜員服務(wù)營銷能力培訓(xùn)

擔(dān)任主講老師，對南陽郵政柜員進(jìn)行服務(wù)營銷能力提升培訓(xùn)，共6期。

● 農(nóng)業(yè)銀行河北省分行網(wǎng)點(diǎn)主任暨基層黨支部書記培訓(xùn)項(xiàng)目

擔(dān)任主講講師，主要負(fù)責(zé)全省200多名網(wǎng)點(diǎn)主任暨基層黨支部書記的崗位職責(zé)、營銷技巧等方面的技能培訓(xùn)，并得到了銀行高管的一致好評，項(xiàng)目結(jié)束之后又被推薦介紹邢臺支行培訓(xùn)項(xiàng)目。

【授課風(fēng)格】

講授專業(yè)：綜合運(yùn)用文字、圖片、影音、互動(dòng)等教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，擺脫了純理論式的刻板教學(xué)，通過自己大量的實(shí)際案例，進(jìn)行生動(dòng)有趣的呈現(xiàn)，以點(diǎn)帶面，提升學(xué)員專業(yè)技能。

案例豐富：授課案例精心設(shè)計(jì)、邏輯嚴(yán)密、構(gòu)思巧妙，將法實(shí)操經(jīng)驗(yàn)融入到課程培訓(xùn)中；講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

課堂活躍：講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂，注重引發(fā)學(xué)員思考

【主講課程】

銀行營銷

《銀行客戶關(guān)系維護(hù)與營銷心理學(xué)之最終成交》

《銀行客戶營銷策略與關(guān)系維護(hù)技巧》

《理財(cái)經(jīng)理綜合營銷技能提升訓(xùn)練》

《大客戶深度管理與關(guān)系營銷》

銀行管理

《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》

《卓有成效的管理者--支行長綜合管理能力修煉》

《支行長經(jīng)營管理能力提升》

《溝通管理與高效溝通技巧》

職業(yè)素養(yǎng)

《銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與營銷禮儀》

《銀行柜員職業(yè)心態(tài)與自我管理》

《自我賦能與情緒解壓》

《銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

《銀行員工高效溝通與協(xié)作》

《優(yōu)秀員工全能修煉》

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國農(nóng)業(yè)銀行河北分行及各地市行、中國工商銀行衡水分行及各支行 、中國工商銀行滄州分行及各支行、中國建設(shè)銀行衡水分行、中國建設(shè)銀行邯鄲分行、中國銀行衡水分行、中國銀行邯鄲分行、中國銀行廊坊分行、交通銀行衡水分行、民生銀行衡水分行、浦發(fā)銀行衡水分行等。

保險(xiǎn)公司類：陽光人壽河北分公司及各地市中心支公司、陽光人壽甘肅分公司及各地市中心支公司、陽光財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司、泰康人壽甘肅分公司、太平人壽河北分公司 、農(nóng)銀人壽河北分公司、農(nóng)銀人壽總公司、農(nóng)銀人壽福建分公司、幸福人壽河北分公司、交銀人壽河北分公司等。

醫(yī)藥公司類：核力藥業(yè)（香港）有限公司、海王星辰連鎖藥房有限公司、德生堂連鎖藥房有限公司、御芝林藥業(yè)等。

生產(chǎn)制造業(yè)類：河北瑞豐科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒潤集團(tuán)、河北西瑪電機(jī)股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇軟件信息工程有限公司等。

【學(xué)員評價(jià)】

李瑞倩老師的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的確給一線人員帶來了很大幫助與提升，使我們實(shí)現(xiàn)了從商品營銷到服務(wù)營銷的跨越式成長。

-----中國農(nóng)業(yè)銀行河北分行 時(shí)任個(gè)人金融部總經(jīng)理 和總

課程讓我對新零售時(shí)代的經(jīng)營管理有了更深刻的認(rèn)識，課后一定會(huì)在全行推廣學(xué)習(xí)，力爭將學(xué)習(xí)到的方法知識應(yīng)用落地。

-----中國建設(shè)銀行衡水分行 支行行長 王行長

李瑞倩老師的沙龍項(xiàng)目培訓(xùn)，好復(fù)制，易推廣極大提升了業(yè)務(wù)人員的簽單率，給隊(duì)伍增添了極大的展業(yè)信心。

-----太平人壽廊坊中心支公司總經(jīng)理 王總

通過本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，拓寬了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來，我會(huì)把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，并且堅(jiān)持下去養(yǎng)成習(xí)慣。我相信，只要用心，就會(huì)有收獲，謝謝李老師的課程。

-----中國銀行邯鄲分行 支行行長 李行長

李老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學(xué)習(xí)過程令人愉快，對學(xué)員行業(yè)熟悉，能有效運(yùn)用行業(yè)的案例，生動(dòng)吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強(qiáng)，通俗易懂，目標(biāo)準(zhǔn)確，方法靈活，很和諧，案例深刻。

-----中國工業(yè)銀行滄州分行 支行行長楊行長

李瑞倩老師給我們帶來了很多的幫助，尤其在企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)及人才管理方面做相關(guān)性培訓(xùn)，還給與企業(yè)很多建設(shè)性意見助力企業(yè)落地成長。

-----河北瑞豐科技有限公司總經(jīng)理 孟總

李瑞倩老師在培訓(xùn)之前往往對客戶進(jìn)行溝通問診，有針對性做課程開發(fā)，培訓(xùn)之后再次耐心地對管理者與銷售人員提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----河北金卷教育科技有限公司董事長 王董事長

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