目標管理與二網(wǎng)開源運營管理
【課程編號】:NX33643
目標管理與二網(wǎng)開源運營管理
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【所屬類別】:目標管理與績效考核培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:目標管理培訓,運營管理培訓
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課程對象
二網(wǎng)經(jīng)理 、銷售經(jīng)理、區(qū)域負責人
授課模式
導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
課程大綱
第一章節(jié):目標制定與過程達成管控
1、經(jīng)銷商商務政策解讀與銷售目標政策制定
根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。
建立看板管理制度,是目標可視化管理。
銷售顧問的個人目標值分解,
銷售顧問目標完成度的評估標準設定。
2、經(jīng)銷商銷售運營核心數(shù)據(jù)的管理
建立銷售KPI流程圖,實時監(jiān)控(客戶信息留存率、邀約進店率、展廳成交率、任務完成率、客戶戰(zhàn)敗率)
每一個銷售KPI公式說明怎樣的管理問題,應如何解決與應對
銷售顧問的三表一卡的使用和數(shù)據(jù)管理技巧
運用績效考核的模式激勵銷售顧問對數(shù)據(jù)的重視程度。
第二章節(jié): 二網(wǎng)經(jīng)理的角色認知與銷售意識提升
1、二網(wǎng)經(jīng)理的角色認知
二網(wǎng)經(jīng)理汽車汽車產(chǎn)業(yè)鏈條的承上啟下的作用
二網(wǎng)經(jīng)理類似輔導老師(輔助與督導)
案例解析:二網(wǎng)經(jīng)理的管理、信息紐帶作用
2、二網(wǎng)經(jīng)理的工作職能
實施監(jiān)督職能,使經(jīng)銷商快速有效的按照規(guī)劃發(fā)展。
輔導職能,能提供經(jīng)銷商有效的技巧與方法。
二級網(wǎng)絡的周期跟進計劃設計
3、二網(wǎng)經(jīng)理的銷售意識提升
二網(wǎng)經(jīng)理的心態(tài)問題,正能量與負能量的對比分析
積極主動的幫扶二網(wǎng)店面開展區(qū)域工作
銷售的模式分析:營銷、行銷、直銷的意識提升
二級網(wǎng)絡的培訓,輔導、標準化的體系化建設
第三章節(jié):二網(wǎng)經(jīng)理與經(jīng)銷商管理者的角色解析-----量利平衡原則
什么是量利平衡(二網(wǎng)經(jīng)理關注銷量、二網(wǎng)店面關注利潤)
量利平衡數(shù)據(jù)結論案例分析
二網(wǎng)經(jīng)理只有影響和幫扶二網(wǎng)店面,才能落地執(zhí)行
第四章節(jié):二網(wǎng)經(jīng)理在管理經(jīng)銷商時的困惑(溝通的業(yè)務組成)
二網(wǎng)經(jīng)理在管理經(jīng)銷商時,常遇到的三個困惑點:二網(wǎng)經(jīng)理說了,經(jīng)銷商不聽;經(jīng)銷商聽了,做不對;經(jīng)銷商做了,沒效果
二網(wǎng)管理工具勢道術溝通工具介紹:(勢:借勢\取勢;道:明道,建立管理導圖框架;術:優(yōu)術;落地方法)
二萬管理的戰(zhàn)略規(guī)劃:合作二網(wǎng)、直營二網(wǎng)、占股二網(wǎng)、放車二網(wǎng)
二網(wǎng)渠道與終端的運營的戰(zhàn)略規(guī)劃布局,二網(wǎng)與終端的占比控制
第五章節(jié):提升一級網(wǎng)絡人員與二網(wǎng)管理層的溝通技能
1、溝通技能---核心要素解析
共同認知的文化,經(jīng)銷商文化、
創(chuàng)造良好的溝通機制、制度的引導
控制彼此的沖突管理、轉換角度思考
2、溝通技能---心態(tài)
尊重與欣賞、尋找共同點、格局與成就
能夠感同身受的同理心、
合作共贏的溝通基礎確定
二網(wǎng)的關鍵人公關與維系計劃設計
馬老師
北京交通大學EMBA特聘講師
清大汽車研修班特聘講師
盛視空中商學院特聘講師
時代光華汽車學院特聘講師
汽車服務企業(yè)運營管理專家
中國汽車協(xié)會特聘講師
汽車技師、汽車營銷顧問
馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè),畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關工作,曾在汽車院校任教,(主講汽車營銷與管理)。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學校,一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,汽車經(jīng)銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式。現(xiàn)任北京華陽順通汽車集團執(zhí)行經(jīng)理,清華大學汽車研修班特聘講師,中國汽車人才協(xié)會特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經(jīng)驗,碰撞思想,總結出一套權威的汽車企業(yè)管理課程內容,更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結合企業(yè)管理經(jīng)驗和資深的行業(yè)背景,引經(jīng)據(jù)典,深入淺出的授課風格,深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。
馬誠駿講師汽車類培訓部分課程:
商用車經(jīng)典課程:
《商用車經(jīng)銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯(lián)網(wǎng)+》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團隊建設與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》
參與的項目咨詢:
經(jīng)銷商:運營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運營
廠商:區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導經(jīng)銷商的業(yè)務能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升
員工:個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略
培訓過的品牌:
重卡:三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發(fā)、東風乘龍
輕卡:五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征
皮卡:長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴
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