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課程背景

組織是有確定目的，有精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)活動系統(tǒng)的社會實體。組織架構(gòu)是從戰(zhàn)略的功能定位出發(fā)，涉及組織架構(gòu)設(shè)計，公司治理結(jié)構(gòu)，以及責權(quán)體系，管理流程、業(yè)務流程，控制體系等一整套的工程，組織是實施戰(zhàn)略的保證。“一等人用組織，二等人用人才，三等人用奴才”。

變革是高效地做錯誤的事情→低效地做正確的事情→高效地做正確的事情這樣一個過程。所謂錯誤的事情原本是正確的，由于環(huán)境的改變，原本正確的事情變得不正確了。這時，組織需要停止做錯誤的事情，開始做正確的事情。但是由于不熟練，組織在初學做正確事情時工作績效會很差，需要經(jīng)過一段時間，人們做正確事情的效率才能提高到原有水平。

變革障礙多種多樣，但歸納起來有三種：視而不見，認識不到原本正確的事情已經(jīng)變得不正確了；知而不行，不愿意嘗試做新的正確的事情；有始無終，中途放棄做正確的事情。對任何一種障礙的忽視或解決不當，就有可能導致變革成本增加，甚至使變革失敗。

組織變革伴隨著組織重新設(shè)計，組織設(shè)計不一定要經(jīng)歷組織變革。

企業(yè)組織存在的核心問題：

戰(zhàn)略與組織脫節(jié)，組織不能支持戰(zhàn)略的發(fā)展，組織復雜與組織功能缺位并存；

部門職責、權(quán)限不清晰，工作中相互推諉、扯皮，公司缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

部門核心業(yè)務流程不明確，工作忙亂；

大部份企業(yè)組織架構(gòu)以職能為主導，而不是以市場、客戶服務流程為主導；

內(nèi)部控制體系不完善，監(jiān)督檢查職能不完整；

管理漏洞很多，導致資源流失。

集團管理模式模糊不清，管理失控或管理過死。

缺乏足夠的緊迫感

未建立一個強有力的領(lǐng)導聯(lián)盟

缺乏愿景規(guī)劃或欠缺對愿景規(guī)劃的溝通

沒有掃清實現(xiàn)新愿景規(guī)劃道路上的障礙

未能讓變革在企業(yè)文化中根深蒂固

課程目標

掌握組織設(shè)計的基本方法

認清組織變革的環(huán)境

明確變革的意義與所涉及工作內(nèi)容

掌握變革的組織方法與行為準則

克服變革的多種障礙，創(chuàng)新組織文化

樹立變革的信心

學員收獲：

幫助企業(yè)建立以客戶、市場為導向的組織架構(gòu)，以支持公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)；

對內(nèi)外部變化的環(huán)境做出及時、有效的反應；

各部門協(xié)作與協(xié)同得到加強與提高；

客戶能得到快速服務；各級員工能集中精力干好本職工作；

熟悉組織變革的成功的關(guān)鍵因素

掌握組織變革的管理框架與工具

授課對象

企業(yè)中高層

課程大綱

第一部分 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

第一節(jié) 組織設(shè)計的基礎(chǔ)

1.組織的含義

2.組織構(gòu)成要素

3.企業(yè)組織與結(jié)構(gòu)的定義

4.組織設(shè)計定義

5.在什么情況下需進行組織設(shè)計

6.組織設(shè)計的目的

7.影響組織設(shè)計的因素

第二節(jié) 企業(yè)組織的幾種典型類型

1.職能型

2.產(chǎn)品型

3.客戶/區(qū)域型

4.矩陣式

5..組織設(shè)計的兩個維度

6.合理組織結(jié)構(gòu)所具有的特征

第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.組織設(shè)計的原則

2.組織職能設(shè)置

3.管理幅度與管理層次設(shè)計

4.集權(quán)與分權(quán)設(shè)置

5.部門設(shè)計

6.組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計

第四節(jié) 部門職能界定

1.部門劃分方法

2.確定職責范圍的原則

3.部門職能分類

4.部門職責權(quán)限說明

第五節(jié) 崗位設(shè)置

1.崗位分類

2.崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查與分析

3.崗位設(shè)置基本原則

4.崗位說明書編寫方法

5.崗位定編方法

第六節(jié) 組織設(shè)計相關(guān)的幾個重要問題

1.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與決策機制

2.集團管理模式選擇

3.組織協(xié)調(diào)方式

4.組織運行機制

第二部分 組織變革

第一節(jié) 組織變革的原因

——企業(yè)為什么要變革

1.企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境變化巨大

2.企業(yè)內(nèi)部缺乏有效管理運作

3.企業(yè)管理面臨的主要問題

4.推動企業(yè)變革的動力因素

6.企業(yè)變革的具體形式

7.變革會給我們帶來什么

第二節(jié) 組織變革的關(guān)鍵因素

——組織變革的核心內(nèi)容

1.企業(yè)管理的整體框架

2.以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導

3.通過業(yè)務流程實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略

4.信息技術(shù)支持和提高流程效率

5.績效評估推動經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務流程的實現(xiàn)

6.組織架構(gòu)是執(zhí)行力的保障

第三節(jié) 如何實施組織變革

——組織變革的方法

1.組織變革的八大步驟

2.領(lǐng)導者、經(jīng)理人員及人力資源部門的角色

3.如何使用咨詢顧問

第四節(jié) 轉(zhuǎn)變管理幫助人們適應變革

——減少人們壓力和焦慮感

1.企業(yè)變革的成功率

2.企業(yè)變革為什么失敗

3.員工對變革的反應

4.變革項目怎么樣獲得成功

5.變革轉(zhuǎn)變管理框架

6.員工轉(zhuǎn)變心理過程與對策

第五節(jié) 變革管理的最佳實踐

——轉(zhuǎn)變管理的架構(gòu)與工具

1.現(xiàn)狀評估

2.未來目標

3.領(lǐng)導能力和支持

4.交流與溝通

5.個人和團隊能力

6.轉(zhuǎn)變體系 和架構(gòu)

7.企業(yè)文化

8.績效管理

第六節(jié) 組織變革重在行動

——通過變革保持競爭力

1、戰(zhàn)勝變革帶來的威脅

2、遵守組織變革的八大準則

3、處理好組織變革的五種關(guān)

4、持續(xù)漸進式變革

王老師

企業(yè)管理資深專家、組織變革專家，組織執(zhí)行力專家第一人。中國職業(yè)經(jīng)理人培訓學院與深圳經(jīng)理人學院高級講師，深圳市優(yōu)秀培訓師、中華/中國雙百優(yōu)秀培訓師；

深圳市南方略咨詢集團副總裁、深圳市君合智聯(lián)顧問機構(gòu)首席顧問。

資歷經(jīng)驗：

碩士學位。四年高校執(zhí)教經(jīng)歷、十余年大型制造、科技企業(yè)人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)的任職經(jīng)驗，十五年企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓經(jīng)驗。主持開發(fā)出的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行模型、戰(zhàn)略人力資源管理模型、組織變革模型、風險控制模型，以及多種咨詢工具，現(xiàn)為多家企業(yè)管理顧問、多家企業(yè)大學特聘教授。

擅長領(lǐng)域：

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行（DSTE）、組織變革、銷售業(yè)務流程優(yōu)化（LTC）、價值分配與激勵機制、干部梯隊建設(shè)、企業(yè)大學建設(shè)規(guī)劃、大客戶解決方案銷售、渠道規(guī)劃與管理、企業(yè)文化建設(shè)、股權(quán)架構(gòu)與股權(quán)激勵。

服務企業(yè)客戶：

中國聯(lián)通（深圳）、中國電信（廣西）、交通銀行（梧州）、世紀證券、招商迪辰、東風汽車輪轂、國華電力、華爍集團、烽火通訊、鉆石集團、中竹紙業(yè)、晉益纖維、深圳地鐵、深圳通、聯(lián)想空間藝術(shù)、沃爾奔達、領(lǐng)先科技、富安娜、姍拉娜、黃金海岸、碩克網(wǎng)版科技、歌力思服裝、天波通信股份、山水國稅局、志力化工、華士精成科技、永亨集團、美景創(chuàng)意、晨化科技、華圣達拉鏈、中科仁健、未來云科技、艾利特醫(yī)療、武漢公用電子、深圳領(lǐng)先體育、湖北興安集團、中鋼安環(huán)院、漢納森數(shù)據(jù)股份、安健科技股份等企業(yè)。

服務醫(yī)院客戶：

重鋼集團總醫(yī)院、重慶大坪醫(yī)院、成都邛崍市人民醫(yī)院；襄樊市襄陽區(qū)人民醫(yī)院、恩施中心醫(yī)院；株洲市中醫(yī)院、長沙瀏陽中醫(yī)院、常德德星醫(yī)院；廣西荔浦縣人民醫(yī)院、桂寧中醫(yī)醫(yī)院、廣西田東縣中醫(yī)院；貴州威寧縣人民醫(yī)院、畢節(jié)市人民醫(yī)院、貴陽三醫(yī)院、正安縣中醫(yī)院、遵義家禮醫(yī)院；云南鎮(zhèn)雄醫(yī)院、云南騰沖醫(yī)院、云南大理州中醫(yī)院、云南建水醫(yī)院，山東廣饒縣人民醫(yī)院、壽康人民醫(yī)院，江蘇沭陽縣人民醫(yī)院、泰州第四人民醫(yī)院；深圳五洲醫(yī)院、深圳西麗人民醫(yī)院；珠海延年醫(yī)院等。

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