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課程背景

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)局勢(shì)不穩(wěn)定的延續(xù)，每個(gè)企業(yè)都面臨著極大的挑戰(zhàn)，原材料和人力成本的增加，生產(chǎn)成本的提高，渠道的多元化，客戶的透明度越來(lái)越高，利潤(rùn)越來(lái)越低，加之無(wú)序化的發(fā)展，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，政府戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、政策調(diào)整，使得產(chǎn)業(yè)化也發(fā)生巨大的變化，產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致每個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展成為最棘手的問(wèn)題，如果不變革、不調(diào)整、不創(chuàng)新，企業(yè)只能在紅海里打仗，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展是每個(gè)企業(yè)都誠(chéng)摯渴望的。

變革和創(chuàng)新是雙刃劍，因?yàn)閯?chuàng)新和犯錯(cuò)誤在得到結(jié)果之前是沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別的，在一個(gè)企業(yè)中如何建立創(chuàng)新的環(huán)境，不僅僅是需要一個(gè)創(chuàng)新的概念，更重要的是建立一個(gè)創(chuàng)新的文化，包括創(chuàng)新的環(huán)境、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新制度和組織、創(chuàng)新績(jī)效管理等，并且開(kāi)始努力讓創(chuàng)新成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，思考著如何將戰(zhàn)略創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、品類(lèi)創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)，協(xié)助人人都能參與到創(chuàng)新里來(lái)，為了達(dá)成這個(gè)目的，就需要一套工具和方法。

設(shè)計(jì)思維是一種以客戶為中心的新服務(wù)流程與產(chǎn)品設(shè)計(jì)手法，它以關(guān)心客戶需求福祉，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值并分享的思維來(lái)主導(dǎo)，重新設(shè)計(jì)與客戶對(duì)接的流程，讓客戶快速的從口碑與體驗(yàn)過(guò)程，以拳頭產(chǎn)品打動(dòng)客戶痛點(diǎn)，讓尖叫聲來(lái)引爆場(chǎng)面。

從傳統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，到產(chǎn)品導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)理念從技術(shù)設(shè)計(jì)思考、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思考、感性設(shè)計(jì)思考，都只圍繞在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序，忽略了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念(Concept)形成，與為何需要產(chǎn)品的根本議題。以體驗(yàn)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)架構(gòu)的服務(wù)設(shè)計(jì)思考，讓客戶體驗(yàn)與口碑，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的便宜、快速特質(zhì)，在最短時(shí)間內(nèi)引爆話題,并且產(chǎn)生可盈利的經(jīng)營(yíng)模式，是設(shè)計(jì)思維3.0時(shí)代的來(lái)臨。如何從只著重于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序，改變技術(shù)觀點(diǎn)至上的工業(yè)1.0時(shí)代，迎合總理在兩會(huì)提示的幾個(gè)觀點(diǎn)，是大陸企業(yè)必須面對(duì)的新時(shí)代。以商業(yè)設(shè)計(jì)思考來(lái)擺脫工業(yè)1.0時(shí)代，直接進(jìn)入工業(yè)4.0，一帶一路與雙引擎，利用互聯(lián)網(wǎng)追求全要素生產(chǎn)率。智慧城市的到來(lái)，以及中國(guó)制造2025，在在都需要以商業(yè)設(shè)計(jì)思考來(lái)架構(gòu)。

本培訓(xùn)分為三大部分：第一部分是建立個(gè)人的創(chuàng)新能力，采用演講和案例分享的模式，強(qiáng)調(diào)個(gè)人建立創(chuàng)新成果所需要的條件。第二部分是頭腦風(fēng)暴，對(duì)于創(chuàng)新需要解決的問(wèn)題，事先和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，確定要解決問(wèn)題的主題，以及需要交付的內(nèi)容，在過(guò)程中采取頭腦風(fēng)暴的模式，利用各種工具，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，人人參與，是腦力和體力相結(jié)合，全程從解決問(wèn)題的現(xiàn)狀、未來(lái)、以及解決問(wèn)題的創(chuàng)新想法出發(fā)，以人為中心，找到解決問(wèn)題想法實(shí)現(xiàn)的阻力和資源。然后，將想法聚類(lèi)，排出優(yōu)先級(jí)，再通過(guò)夢(mèng)想家/現(xiàn)實(shí)家/批評(píng)家來(lái)將想法分出短期、長(zhǎng)期的落地。第三部就是草圖設(shè)計(jì)，將想法利用樂(lè)高、繪畫(huà)的模式，實(shí)現(xiàn)草圖設(shè)計(jì)。通過(guò)賦能行動(dòng)式培訓(xùn)，利用一整套的方法論，諸如客戶旅程分析、現(xiàn)在未來(lái)和阻力、全局分析地圖、商務(wù)模型畫(huà)布、夢(mèng)想家/現(xiàn)實(shí)家/批評(píng)家等，最后獲得問(wèn)題的解決方案，或者設(shè)計(jì)草圖。

課程收益

1、掌握成為創(chuàng)新者的必要技能

2、培養(yǎng)創(chuàng)新型思維所需要的思維模式

3、利用一整套創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論，采取互動(dòng)的模式，解決企業(yè)最關(guān)心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型問(wèn)題

4、新產(chǎn)品、流程、組織、戰(zhàn)略等創(chuàng)新的一套方法論和落地工具

5、設(shè)計(jì)出創(chuàng)新想法的草圖，可視化實(shí)現(xiàn)

課程大綱

第一部分：打開(kāi)創(chuàng)新思維

1.什么是創(chuàng)新？

創(chuàng)新的五個(gè)核心定義：

a)解決問(wèn)題：案例,滴滴打車(chē)

b)促進(jìn)效率：案例,百度搜索

c)商業(yè)變現(xiàn)：案例,共享單車(chē)

2.創(chuàng)新價(jià)值鏈與六步法分析

創(chuàng)新的閉環(huán)系統(tǒng)

3.創(chuàng)新與每個(gè)人的關(guān)系？

a)創(chuàng)新的組織驅(qū)動(dòng)力

b)創(chuàng)新的個(gè)人驅(qū)動(dòng)力

第二部分：展開(kāi)設(shè)計(jì)思維之旅

1.創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的六大步驟

2.史上經(jīng)典設(shè)計(jì)思維的案例

3.老師本人親自操刀的設(shè)計(jì)思維案例

第三部分：進(jìn)行創(chuàng)新挑戰(zhàn)

1.問(wèn)題探索

• 超越客戶的需求和期望

• 使用同理心地圖進(jìn)行深度分析

• 利用各種工具獲得新的點(diǎn)子和想法

• 人人參與互動(dòng)

• 沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和員工之分

• 沒(méi)有批評(píng)、沒(méi)有評(píng)價(jià)和議論

2.細(xì)分、優(yōu)先級(jí)、完善

• 利用客戶旅程地圖分析全局

• 使用商業(yè)潛能全景圖分析全局將想法和點(diǎn)子分類(lèi)、完善，并找出優(yōu)先級(jí)

• 獲得完善可行的解決方案和路線圖

3.故事畫(huà)板

• 將想法利用畫(huà)板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)

• 整理想法，探討想法的可實(shí)現(xiàn)性

• 利用現(xiàn)實(shí)家/批評(píng)家/夢(mèng)想家的工具使得方案落地

第四部分：成果驗(yàn)收

1.商業(yè)故事創(chuàng)作選取與優(yōu)化

將各小組的故事進(jìn)行發(fā)表及評(píng)分,選出最優(yōu)者,并且融合所有方案整理出最合理的商業(yè)故事

2.原型設(shè)計(jì)與落地利用樂(lè)高、彩筆等完成方案的立體實(shí)現(xiàn)

3.設(shè)定原型的迭代指標(biāo)與時(shí)間表

4.現(xiàn)場(chǎng)展示與項(xiàng)目路演

第五部分：結(jié)論與反思

三、參考工具 (根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀背景與課題研討所需，從中選擇并組合使用)

培養(yǎng)創(chuàng)新思維與能力的方法

工具一、創(chuàng)新者的五大技能：提問(wèn)-觀察-社交-實(shí)驗(yàn)-聯(lián)結(jié)

工具二、RTC測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

工具三、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新會(huì)議演練

工具四、奔馳法

洞察用戶需求的方法

工具一、了解組織最基本的背景信息：組織客戶畫(huà)像

工具二、將自己扮演成最終用戶的角色：同理心地圖

工具三、信息收集的第一手、第二手?jǐn)?shù)據(jù)：客戶體驗(yàn)

工具四、從用戶體驗(yàn)獲得想法：現(xiàn)場(chǎng)探索

工具五、消除偏見(jiàn)的觀察：觀察APOEM方法

工具六、深層次探索：現(xiàn)場(chǎng)訪談?wù){(diào)研

工具七、深究因果關(guān)系：5W2H

工具八、充分理解用戶的情緒：用戶體驗(yàn)地圖

得知用戶致勝經(jīng)驗(yàn)并以自身能力超越期待的方法

工具一、讓不批評(píng)不議論落地：獨(dú)立啟發(fā)貢獻(xiàn)

工具二、拋棄常規(guī)現(xiàn)實(shí)的想法：荒謬的解決方案

工具三、將想法進(jìn)行合理的排序：互換排序法

工具四、相關(guān)因素聚類(lèi)：聚類(lèi)法

工具五、宏觀經(jīng)濟(jì)分析研究：PEST分析法

工具六、整體戰(zhàn)略的研究：波特五力分析法

工具七、獲得客戶的整體視圖：全局分析地圖

工具八、了解客戶的盈利模式：商業(yè)模式畫(huà)布

工具九、探討客戶和終端客戶間的關(guān)系：平衡計(jì)分卡方法

項(xiàng)目前期建構(gòu)的方法

工具一、 探索存在問(wèn)題的關(guān)鍵：制定主題

工具二、從各個(gè)不同的角度分析主題：關(guān)鍵詞替換

工具三、充分理解、分解主題：3—12—3頭腦風(fēng)暴

工具四、顛覆性思維模式：如何不

工具四、激發(fā)思維創(chuàng)造力：我們?cè)撊绾巫?

工具五、挑戰(zhàn)的拓展：如何/為什么圖表

工具六、研究設(shè)計(jì)主題的利益相關(guān)者：利益相關(guān)者地圖

工具七、討論主題的目標(biāo)群體代表者：用戶畫(huà)像(Person)

工具八、客戶日常流程回顧：客戶旅程地圖

工具九、設(shè)計(jì)滿足客戶需求解決客戶痛點(diǎn)方案：用戶價(jià)值地圖

工具十、為實(shí)現(xiàn)美好未來(lái)尋找方案：未來(lái)/現(xiàn)狀/瓶頸/想法

工具十一、兼容客戶的痛點(diǎn)和公司愿景：未來(lái)—客戶旅程混合法

工具十二、解決客戶痛點(diǎn)，提供超越客戶價(jià)值的方案：價(jià)值主張畫(huà)布

設(shè)計(jì)創(chuàng)新方案的流程

工具一、獲得創(chuàng)新創(chuàng)意的九宮格：曼陀羅方法

工具二、主題要素發(fā)散分解：蓮花圖方法

工具三、涉及流程設(shè)計(jì)優(yōu)化的方法：流程圖

工具四、獲得創(chuàng)新創(chuàng)意的常規(guī)方法：聯(lián)想構(gòu)思法

工具五、獲得奇特的創(chuàng)新創(chuàng)意：強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法

工具六、全腦思維模式分析：思維導(dǎo)圖法

工具七、尋求新的設(shè)計(jì)想法：驚喜狂奔法 (SCAMPER)

工具八、轉(zhuǎn)換角度獲得新創(chuàng)意設(shè)計(jì)法：還有沒(méi)有其他的方法

工具九、關(guān)鍵詞產(chǎn)生新的設(shè)計(jì)想法：神奇的關(guān)系

工具十、交替關(guān)鍵詞獲得新的創(chuàng)意：主題特征組合法

工具十一、關(guān)鍵特征重組：特征組合法

工具十二、整體到局部的創(chuàng)新：化整為零法

工具十三、將產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律運(yùn)用到創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式：模擬創(chuàng)新法

工具十四、想法濃縮標(biāo)準(zhǔn)：約束開(kāi)關(guān)法

工具十五、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工具：真實(shí)與謊言

方案細(xì)分排序與完善迭代

工具一、憑直覺(jué)投票排序法：圓點(diǎn)投票法

工具二、反義問(wèn)題游戲：失敗模擬

工具三、創(chuàng)新想法狂野度分類(lèi)：夢(mèng)想/現(xiàn)實(shí)/批評(píng)分類(lèi)法

工具四、分析決策分類(lèi)法：魚(yú)骨圖方法

工具五、創(chuàng)新想法優(yōu)先級(jí)判定：創(chuàng)新坐標(biāo)法

工具六、獲得更完善的解決方案：全局想法優(yōu)化法

工具七、創(chuàng)新可行性評(píng)估：創(chuàng)新可行性檢測(cè)

工具八、聚焦創(chuàng)意、減少想法的標(biāo)準(zhǔn)：利益相關(guān)者評(píng)估法

原型設(shè)計(jì)

工具一、想法的直觀實(shí)現(xiàn)：草圖描繪

工具二、想法的簡(jiǎn)易直觀實(shí)現(xiàn)：紙質(zhì)原型

工具三、形象場(chǎng)景演示：故事畫(huà)板法

工具四、想法的物理直觀實(shí)現(xiàn)：物理模型

工具五、設(shè)計(jì)方案的五維展現(xiàn)：五維盒子

工具六、結(jié)果的表演展現(xiàn)：角色扮演

工具七 、方案的形象展現(xiàn)：APP應(yīng)用

工具八、獲得敏捷解決方案和行動(dòng)計(jì)劃：影響地圖

工具九、目標(biāo)方案的實(shí)施：目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃

工具十、創(chuàng)新想法行動(dòng)計(jì)劃：圖解行動(dòng)計(jì)劃

工具十一、相關(guān)聚類(lèi)法：誰(shuí)來(lái)做

工具十一、制訂行動(dòng)計(jì)劃的依據(jù)：判定樹(shù)法

吳老師

專(zhuān)業(yè)資質(zhì)

上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專(zhuān)家

粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會(huì)專(zhuān)家成員

中國(guó)數(shù)據(jù)資產(chǎn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作組專(zhuān)家組成員

國(guó)際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會(huì)專(zhuān)家成員

世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇(WORLD DIGITAL ECONOMY FORUM)主席單位成員

美國(guó)全球創(chuàng)新研究院(Global Innovation Management Institute)認(rèn)證專(zhuān)家

中科院管理心理學(xué)博士，英國(guó)劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

港大SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院客席講師，清華、復(fù)旦、上交、浙大EMBA班特聘講師

中國(guó)管理思維心理學(xué)應(yīng)用科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)(2020)、中國(guó)十大創(chuàng)新杰出培訓(xùn)人物獎(jiǎng)(2015)

著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

曾為IBM、西門(mén)子、強(qiáng)生、三星、阿里、騰訊、美的等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有老師是國(guó)內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家，為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供創(chuàng)新管理與組織發(fā)展的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳老師在過(guò)往十五年的企業(yè)培訓(xùn)與商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了其個(gè)人專(zhuān)利理論《數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙AI加速策略》，該體系歷經(jīng)多年研究總結(jié)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不斷豐富和完善，并在企業(yè)中得到實(shí)踐與檢驗(yàn)，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型有理論、有工具、有方法，能有效幫助企業(yè)走出創(chuàng)新困境與轉(zhuǎn)型瓶頸。

吳老師現(xiàn)為國(guó)際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)的成員，并于2022年與粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會(huì)共同制定了國(guó)內(nèi)第一個(gè)企業(yè)首席數(shù)字官的人才標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已正式立項(xiàng)，該標(biāo)準(zhǔn)有望成為國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)選抜主要負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵參考指標(biāo)。

吳老師同時(shí)也是有數(shù)科技負(fù)責(zé)人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護(hù)與交易、數(shù)字股權(quán)平臺(tái)規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實(shí)操性。

在培訓(xùn)工作上，吳老師擅長(zhǎng)將企業(yè)專(zhuān)題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機(jī)結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)分析診斷、課程個(gè)性設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、互動(dòng)體驗(yàn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和解決問(wèn)題的水平，同時(shí)也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過(guò)往咨詢項(xiàng)目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系搭建項(xiàng)目

吳老師與中國(guó)聯(lián)通保持10年長(zhǎng)期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績(jī)效提升服務(wù)。項(xiàng)目中結(jié)合客戶體驗(yàn)地圖、用戶行為學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實(shí)現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項(xiàng)業(yè)務(wù)新增收入超110萬(wàn)元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)98.02%，為歷史最高水平。

上海城投水務(wù)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團(tuán)提供了為期兩年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，通過(guò)大賽實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場(chǎng)景、組建團(tuán)隊(duì)、賦能業(yè)務(wù)、營(yíng)造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報(bào)名者，最終入圍決賽八組，成功選拔出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)六十余人，同時(shí)在過(guò)程中進(jìn)行標(biāo)桿項(xiàng)目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫(huà)像，并順利成立集團(tuán)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項(xiàng)目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，吳大有老師進(jìn)行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項(xiàng)目落地路徑示范，協(xié)助集團(tuán)迅速?gòu)?fù)制大量?jī)?yōu)秀項(xiàng)目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

京東集團(tuán)：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項(xiàng)目

與京東保持6年長(zhǎng)期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對(duì)全體員工普及創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助京東規(guī)劃平臺(tái)流量引入計(jì)劃，利用其物流優(yōu)勢(shì)開(kāi)啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實(shí)質(zhì)用戶下沉能力，帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專(zhuān)家，至今已成功為京東孵化248個(gè)內(nèi)外部創(chuàng)新項(xiàng)目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

華僑城歡樂(lè)谷集團(tuán)：高管訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

為中國(guó)八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管進(jìn)行為期一年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實(shí)際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進(jìn)行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤(pán)，對(duì)全員進(jìn)行賦能提升，并促進(jìn)華僑城歡樂(lè)谷各園區(qū)整體營(yíng)運(yùn)與盈利能力的提升。

丹納赫醫(yī)學(xué)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)落地深化項(xiàng)目

丹納赫集團(tuán)期望能在各部門(mén)積極開(kāi)發(fā)數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)與工具，期望能強(qiáng)化醫(yī)院與患者對(duì)其醫(yī)療器械與服務(wù)的依賴度與體驗(yàn)感。吳老師分別對(duì)丹納赫旗下的分子儀器、乳腺治療、高端儀器、藥物研發(fā)與高端檢查等領(lǐng)域的分子公司進(jìn)行了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢與業(yè)務(wù)分析輔導(dǎo)工作，協(xié)助其明確其用戶核心價(jià)值與數(shù)據(jù)類(lèi)別，尋找在數(shù)據(jù)之中的潛在商業(yè)價(jià)值點(diǎn)，有效地推進(jìn)各子公司的業(yè)務(wù)速度，轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部人員的慣性思維，建立起對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，丹納赫集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)工作與協(xié)同速度明顯增加，也獲得了更多客戶的信賴。

萬(wàn)科十年長(zhǎng)期合作伙伴，對(duì)其各地市公司合伙人團(tuán)隊(duì)予以創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，助力其創(chuàng)造新的市場(chǎng)格局。

立白七年長(zhǎng)期合作伙伴，協(xié)助供應(yīng)鏈與各分子公司進(jìn)行組織變革與創(chuàng)新業(yè)務(wù)改善工作，持續(xù)項(xiàng)目推進(jìn)。

吉利汽車(chē)六年長(zhǎng)期合作伙伴，針對(duì)吉利研究院七級(jí)以上專(zhuān)員展開(kāi)多次深入的創(chuàng)新思維研討工作。

平安集團(tuán)六年長(zhǎng)期合作伙伴，針對(duì)管理層開(kāi)展多期創(chuàng)新思維工作坊，協(xié)助其就流程優(yōu)化找到切實(shí)可行的措施。

螞蟻金服對(duì)組織發(fā)展部門(mén)就如何協(xié)助各部門(mén)展開(kāi)創(chuàng)新業(yè)務(wù)給予賦能，主要針對(duì)組織創(chuàng)新進(jìn)行工作。

招商銀行對(duì)深圳總行與各地支行進(jìn)行人員創(chuàng)新思維培訓(xùn)，促進(jìn)組織創(chuàng)新能力，提升市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

PICC面向中國(guó)人保上海各部室經(jīng)理，提升創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)思維能力，打破市場(chǎng)竟?fàn)幤款i，挖掘全新業(yè)務(wù)商業(yè)模式。

國(guó)家電網(wǎng)為企業(yè)管理層提供創(chuàng)新思維與組織創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)，提高人員創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)組織活力。

廣州地鐵協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展創(chuàng)新大賽，對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)新賦能，并推動(dòng)項(xiàng)目孵化與成果落地，全面提升組織創(chuàng)新能力。

默克制藥對(duì)其跨文化合作人員進(jìn)行創(chuàng)新與變革課程培訓(xùn)，全程以英文授課，協(xié)助推動(dòng)其內(nèi)部改善進(jìn)程。

愛(ài)普生對(duì)其內(nèi)部管培生與HR部門(mén)人員進(jìn)行創(chuàng)新意識(shí)提升、問(wèn)題分析與解決的培訓(xùn)，提高員工思維與能力。

迪卡儂對(duì)其北上廣各門(mén)店經(jīng)理與所有店長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)，促進(jìn)客戶服務(wù)能力，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

康師傅運(yùn)用創(chuàng)新思維模式打破業(yè)務(wù)與組織運(yùn)作阻礙，尋求創(chuàng)新的問(wèn)題解決技巧，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的挑戰(zhàn)。

富士康對(duì)各部門(mén)高層管理人員進(jìn)行創(chuàng)新能力提升訓(xùn)練，協(xié)助富力康推進(jìn)智能轉(zhuǎn)型與AI制造的核心戰(zhàn)略。

蒙牛設(shè)計(jì)定制化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊，運(yùn)用全景式商業(yè)模式地圖帶領(lǐng)學(xué)員突破思維障礙，解決業(yè)務(wù)難題。

阿里巴巴為阿里巴巴國(guó)際站開(kāi)展創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊，幫助學(xué)員帶入業(yè)務(wù)真實(shí)場(chǎng)景并掌握關(guān)鍵解決方法。

過(guò)往培訓(xùn)項(xiàng)目案例(部分)

曾提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的五百?gòu)?qiáng)客戶

外資與合資企業(yè)

【IBM】【歐萊雅】【聯(lián)合利華】【西門(mén)子】【百事】【杜邦】【強(qiáng)生】【理光】【默克】【星巴克】【愛(ài)馬仕】【迪卡儂】【愛(ài)普生】【拜耳】【安永】【特朗思】【斯派莎克】【寶馬】【戴姆勒】【大眾】【通用】【施耐德】【采埃孚】【三星】等

央企及國(guó)企

【中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)】【國(guó)資委員會(huì)】【江西國(guó)資委】【常熟財(cái)稅局】【國(guó)電南端】【中國(guó)中車(chē)】【中國(guó)能源建設(shè)】【中國(guó)中化】【中國(guó)石油天然氣】【中石化】【中海油】【上海寶冶】【國(guó)家核電】【國(guó)家電網(wǎng)】【南方電網(wǎng)】【湖北電力集團(tuán)】【北京供電局】【市南電力】【中國(guó)兵器裝備集團(tuán)】【中糧集團(tuán)】【上海醫(yī)藥】【上海風(fēng)電】【中國(guó)鋁業(yè)公司】【中國(guó)航天科技集團(tuán)】【上汽】【廣汽】【東風(fēng)汽車(chē)】【華聯(lián)】【杭州大廈】等

行業(yè)龍頭企業(yè)

【聯(lián)想】【美的】【復(fù)星醫(yī)療】【吉利集團(tuán)】【比亞迪】【沃爾沃】【領(lǐng)湃新能源】【康師傅】【蒙牛】【匯源集團(tuán)】【舜宇集團(tuán)】【周大福珠寶】【奕拓醫(yī)藥】【財(cái)富集團(tuán)】【寶姿】【美特斯邦威】【漢翔航空】【海南航空】【新世界百貨】【高頓教育】等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【百度】【阿里巴巴】【騰訊】【京東集團(tuán)】【美團(tuán)】【愛(ài)奇藝】【歐萊雅百庫(kù)】【小米】【同程】【攜程】【360】【SHEIN】【網(wǎng)易】【智聯(lián)招聘】【三七互娛】等

房地產(chǎn)行業(yè)

【萬(wàn)科】【華潤(rùn)置地】【保利】【萬(wàn)達(dá)】【碧桂園】【融創(chuàng)地產(chǎn)】【陽(yáng)光地產(chǎn)】【華潤(rùn)萬(wàn)家】【時(shí)代地產(chǎn)】【龍湖地產(chǎn)】【首都開(kāi)發(fā)】【新世界地產(chǎn)】【永安地產(chǎn)】【龍科置地】【萬(wàn)通】【華僑城】【凱萊物業(yè)】【萬(wàn)物梁行】【萬(wàn)科物業(yè)】【龍湖物業(yè)】等

金融保險(xiǎn)行業(yè)

【螞蟻金服】【平安證券】【荷蘭銀行】【美國(guó)銀行】【渣打銀行】【廣發(fā)銀行】【浦發(fā)銀行】【興業(yè)銀行】【中國(guó)銀行】【中信銀行】【建設(shè)銀行】【友邦人壽】【中國(guó)人保】【太平洋人壽】【東業(yè)新華投資】【華普聯(lián)合商業(yè)投資】【江蘇金融租賃】等

移動(dòng)通信行業(yè)

【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【北京移動(dòng)】【四川移動(dòng)】

【中國(guó)移動(dòng)研究院】【中國(guó)移動(dòng)商學(xué)院及各省市分公司】【鐵通集團(tuán)】【中國(guó)聯(lián)通研究院】【廣東聯(lián)通】【北京聯(lián)通】【浙江聯(lián)通】【上海電信】【北京電信】等

教育及媒體行業(yè)

【清華大學(xué)EMBA】【北京大學(xué)MBA】【香港大學(xué)ICB】【中科院】【昆山杜克大學(xué)】

【復(fù)旦大學(xué)】【上海交通大學(xué)】【浙江大學(xué)】【交通部黨校】【第一財(cái)經(jīng)】【商業(yè)價(jià)值雜志】【廣州教育基金會(huì)】【東方企業(yè)家雜志】【管理學(xué)家雜志】等

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