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向會議要結(jié)果——高效會議管理

【課程編號】:NX32946

【課程名稱】:

向會議要結(jié)果——高效會議管理

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:行政管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:會議管理培訓(xùn)

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咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

【課程形式】

課程主要采用課堂講授、案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)形式。

【課程大綱】

第一部分 重新認(rèn)識會議

一.會議管理在運營和管理中的重要意義

二.會議的種類及不同的目的

談判會議

報告會議

解決問題會議

制定決策會議

收集、發(fā)布、交流信息類會議

第二部分 明確會議管理的四大層面

一.組織決策層面

1.目的設(shè)定

2.信息傳遞問題

3.參會人員選擇問題

二、會議準(zhǔn)備層面:

1、人員準(zhǔn)備

2、行政支持

三、會議實施層面

1、時間控制問題

2、會場氣氛引導(dǎo)

3、會議記錄準(zhǔn)確性

4、議程的安排問題

四、會議結(jié)果層面:

如何避開會議失敗的因素

議而不決,決而不行,行而不果

第三部分 掌握有效會議的核心要素

一.會議舉辦的5W1P

二、有效會議管理的4P

1、Purpose目的: 不同會議的目的梳理

2、Participants 與會者:不同類型與會者的挑選

3、Planning 計劃:涉及會議前、中、后的程序和規(guī)則

4、Process 流程

第四部分 做好有效會議的人員管理

一、不同參會人員的責(zé)任與工作:會前、會中、會后

主持人 會議秘書

參會人員

二、會議禮儀和注意事項的培訓(xùn)

三、涉及外部人員參會的接待和管理工作安排

四、會議中出現(xiàn)緊急情況的預(yù)案準(zhǔn)備

如老師

15年+金融行業(yè)社交禮儀專項講師

私人銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)師

銀行廳堂服務(wù)禮儀規(guī)范授證培訓(xùn)師

全國高級銀行服務(wù)禮儀規(guī)范督導(dǎo)師

上海銀行10年+服務(wù)禮儀導(dǎo)師

上海銀行服務(wù)禮儀大賽評委

上海銀行主題演講賽演講教練

教育部 CVCC 全國高級禮儀指導(dǎo)師

《團(tuán)隊目標(biāo)管理&溝通協(xié)作》《情緒管理/情商提升》雙沙盤認(rèn)證講師

《高效會議管理》TAF 引導(dǎo)師

STA(上培協(xié))常務(wù)理事

ACL 注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師

上海進(jìn)博會會展禮儀培訓(xùn)師

禮儀培訓(xùn)師專業(yè)大賽(全國)評委

高端商務(wù)會議&VIP 客戶活動形象禮儀顧問

商會企業(yè)家演講大賽形象指導(dǎo)&特邀評委

【專業(yè)背景】:

多年來,為近百家企業(yè)的逾兩萬名學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),深受好評、屢獲授課反饋高評分,在品牌形象、商務(wù)服務(wù)禮儀、情商溝通提升等方面,都助力學(xué)員有不同程度的明顯提升

十五年金融銀證業(yè)<職業(yè)素養(yǎng)/商務(wù)禮儀/客服品質(zhì)/社交禮儀>類各項專項培訓(xùn)講師

20 年企業(yè)運營管理、行政人事團(tuán)隊培養(yǎng)帶教實踐;18 年專項培訓(xùn)授課經(jīng)驗; 于國企文旅集團(tuán)、外企商業(yè)中心、時尚日化品牌、歐洲輕奢品牌、金融服務(wù)業(yè)、 培訓(xùn)咨詢業(yè),歷任中國區(qū) HRD&品牌發(fā)言人、全面品質(zhì)管理部主任、培訓(xùn)總監(jiān)、人事總監(jiān)、集團(tuán) 行政人事副總;

長期致力管理團(tuán)隊和各級員工在職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、溝通技能、客戶服務(wù)、情商禮商的提升培訓(xùn),幫助企業(yè)在品牌形象、 員工素養(yǎng)、服務(wù)品質(zhì)、客戶體驗?zāi)K的持續(xù)提升。

【主講課程】:

銀行禮儀

《銀行客戶接待服務(wù)禮儀》

《魅力形象,價值無限-銀行高管的形象和禮商素養(yǎng)》

《好感度帶來好客戶——客戶經(jīng)理的客戶接訪禮儀》

《高凈值客戶的社交與餐宴禮儀》

職場禮商

《職業(yè)化的形象管理與溝通禮儀》

《職場商務(wù)活動與會展禮儀|

《客戶服務(wù)品質(zhì)與效能提升》

《管理者的形象領(lǐng)導(dǎo)力》

職場情景模擬沙盤

《團(tuán)隊目標(biāo)管理與達(dá)成》

《有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作》

《情緒識別&情商提升》

情緒管理

《 職海起航 — 職場角色與職業(yè)心態(tài)》

《 心想事呈 — 情緒管理與壓力調(diào)解》

職場技能

《話語影響力 — 職場演講表達(dá)技能》

《能做會講更高效 — 精準(zhǔn)工作匯報》

《向會議要結(jié)果 — 高效會議管理與引導(dǎo)》

【授課風(fēng)格】:

業(yè)務(wù)導(dǎo)向,情禮相融,端而不裝,規(guī)而不拘,成熟穩(wěn)重, 溫文爾雅,

深入淺出:將豐富的內(nèi)容提煉為容易消化的關(guān)鍵要素,幫助學(xué)員快速建立知識框架。

實戰(zhàn)性強:行動學(xué)習(xí)導(dǎo)向,為學(xué)員提供可落地的工具方法。

趣味性強:體驗式教學(xué),激情有張力,互動頻繁有活力。

【服務(wù)過的客戶但不僅限于】:

銀證金融 (中國銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、上海銀行、泰隆銀行、中原銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、國泰基金、國信證券、上海清算所、金幣集團(tuán)、銀葉投資、聚永投資…)

政府培訓(xùn)項目(區(qū)政府文化干部集訓(xùn)班、區(qū)街道青年干部集訓(xùn)班、市大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)…)

中外行業(yè) (央視動漫集團(tuán)、中航貨運、寶鋼集團(tuán)、華東電網(wǎng)、中車集團(tuán)、中國通服、中國 西電集團(tuán)、 江南船業(yè)、強生眼力健、中山醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、德國施奈德、雅培中國、中化 道達(dá)爾、 百聯(lián)黨校培訓(xùn)中心、現(xiàn)代物流集團(tuán)、法國蘇伊士集團(tuán)、上海國際集團(tuán)、山崎馬扎克、三菱電機、諾貝爾瓷磚…)

房地產(chǎn)業(yè) (珠江地產(chǎn)、亞新集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán)、中海集團(tuán)、香港新昌集團(tuán)、上海地礦物業(yè)…)

星級酒店 (JW 萬豪、金茂、萬達(dá)、麗笙、富悅酒店、洲海酒店、瀚海酒店…)

商業(yè)消費 (百盛購物中心、豫園集團(tuán)中心、安利雅姿、東華美鉆…)

高新研發(fā) (中國郵電研究院、增材創(chuàng)新研究院、凱思普環(huán)測、醫(yī)藥股份…)

咨詢培訓(xùn) (市北高新、凱洛格咨詢、上海健康醫(yī)學(xué)院、匯人商學(xué)院、交大徐匯軟件園…)

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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楊亭-企業(yè)培訓(xùn)師
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組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師、AACTP美國培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會授權(quán)講師、國際教練聯(lián)合會(ICF)國際教練認(rèn)證 楊老師...

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