結構性思維與工作匯報
【課程編號】:NX32914
結構性思維與工作匯報
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【所屬類別】:職業技能培訓
【培訓課時】:1天
【課程關鍵字】:工作匯報培訓,結構性思維培訓
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【課程背景】
每一個職場人都知道,工作匯報有多么重要。一次優秀的匯報不僅可以呈現你的能力、放大你的潛力;還可以獲取主管認可、獲得資源上的支持;更可以讓你有機會和上司進行深度溝通和交流,在不知不覺中成為上司的協作伙伴。但現實情況是:很多人對上臺匯報工作感到陌生,甚至束手無策,比如:
?場景1:對你的領導說:“領導,最近技術部說有幾個項目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展,另外,我看到……;對了,張總建議最近要開一次產品創新會,如果……可能……”聽了半天你的領導開始不耐煩,問你到底想要說什么?
?場景2:洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告,并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘,雖然說了很多,可領導總說你的內容“太平”,覺得你工作沒成果?
?場景3: 為了匯報內容辛辛苦苦準備了半個月,剛一上臺就開始緊張冒汗,語無倫次,只能硬著頭皮在臺上把PPT讀完,領導和同事對你投來同情的目光?
?場景4:在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句:“手頭的項目情況怎么樣?”電梯從樓上到樓下只有幾十秒的時間,這么短的時間內實在不知道該如何把工作說清楚?
?場景5:努力奮戰了很多個日夜,但是年終展現個人成績,評先評優時,就不知該如何當眾表達,錯過職場發展的機會........
為了改善類似問題,本課程將結合結構性思維進行系統培訓。結構性思維,又叫“金字塔原理”。它是由全球最著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問BarbaraMinto創立,如今已成為世界500強企業要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則,可以用在溝通交流、寫作、思考問題甚至是解決企業問題等方面,能夠迅速幫助個人提高生產力、組織提升績效。基于結構性思維的思考和表達,是信息化時代對職場人士的最基本要求。通過圍繞工作匯報的多個場景,助力學員將來在工作匯報領域都能得心應手,一舉解決工作中的對應難題!
【課程收益】
敘述結構性思維的職場主要價值。
圍繞結構性思維的四大特征,現場進行模擬演練與場景應用。
意識到工作匯報的重要性。
根據相關匯報步驟和難點技巧,靈活應用在不同的匯報場景。
【課程對象】
儲備干部、骨干員工、新員工
【課程內容】
結構思維——助力表達更加清晰
導課游戲:《思想的力量》
第一部分 認知結構性思維
1、結構的內涵
2、結構性思維的目標
3、結構性思維在職場中的重要性
4、結構性思維的職場實際價值
團隊游戲:《記憶大師》
第二部分 構建結構性思維
1、結構性思維的兩大原則
2、結構性思維的來源
3、結構性思維的四個基本特征
1)結論先行:時間緊、他需要、信息多
2)上下對應:有結論、有理由、有關系
3)分類清楚:相互獨立、不重不漏
4)排序邏輯:時間、結構、重要性等
案例分析:《忐忑的一通電話》
案例分析:《世紀拷問》
案例分析:《經理的批評意見》
頭腦風暴:《排序哪些方法?》
團隊游戲:《出差物品清單》
實戰演練:《給領導匯報開會時間》
頭腦風暴:《如何培養“結構性思維”的職場習慣?》
工作匯報——助力溝通更有價值
第一部分 匯報基礎——構建和諧的上下級關系
1、確定個人與領導的職場需求
(1)領導是階段性的重要影響者
(2)領導也需要贏得他人的認可
頭腦風暴:《領導畫像VS個人畫像》
案例分析:《匯報的價值》
2、工作匯報的五問思考
(1)定位——個人擅長領導認可
(2)到位——上級滿意超出預期
(3)補位——領導需要及時彌補
(4)站位——守好本職完成任務
(5)換位——站在他人立足思考
案例分析:《用實力“征服”上級的關鍵》
第二部分 匯報技巧——正確匯報工作相關要點
1、理清表達思路
(1)確定對象
(2)確定內容
(3)確定順序
(4)確定形式
(5)確定場合
(6)確定時間
(7)確定狀態
(8)確定被接受的可能性
頭腦風暴:《不適合給領導匯報的時機有哪些?》
頭腦風暴:《工作匯報里的基本元素有哪些?》
實戰演練:根據匯報思路模板,模擬撰寫近期某項工作的思路
2、學會重點匯報
(1)匯報進度
(2)匯報需求
(3)匯報業績
(4)匯報意外和困難
(5)匯報建議和規劃
案例分析:《開會時間》
案例分析:《匯報時間充裕時,該如何匯報?》
案例分析:《匯報時間有限時,該如何匯報?》
實戰演練:根據匯報工具示范,模擬快速匯報個人的某項工作
3、復述關鍵要點
(1)匯報中復述的重要性
(2)復述對方想法的兩種方法
案例分析:《復述只是重說一遍?》
實戰演練:根據復述關鍵要點相關方法,模擬匯報后如何有效復述核心
4、應對匯報難點
(1)如何向狀態不佳的領導匯報工作?
(2)如何向上級匯報壞消息?
(3)如何向上級提出不同的意見?
案例分析:《為什么我們害怕匯報壞消息?》
頭腦風暴:《領導不接受反對意見,怎么辦?》
互動游戲:《傾聽空間》
結課活動:回顧重點內容
【課程說明】
1、小組形式,效果更佳。
2、現場需要A4白紙、彩筆、白板、白板筆、音響、投影等。
注:因各企業實際培訓需求各異,培訓內容及形式以現場授課實施為準。
涂老師
曾任:工業建材龍頭企業 市場經理、人力資源經理、培訓經理
曾任:上市人力資源企業 培訓經理
15年以上的中高層管理和組織人才培養實操經驗,300+場的商業培訓項目交付經驗,最為擅長結合企業發展需求,進行內訓師四維系統化培訓,涵蓋內訓師選拔、訓練、比賽、賦能等。同時基于組織成果化的要求,具有集中培訓、個案輔導、團隊教練、項目運營等綜合操盤和帶練能力。
本人個性爽朗,授課語言活潑、內容實用導向,工具化教學沉淀,善于引入創新性、且體驗感較高的互動活動。不僅能夠助力學員的參與熱情、破除思維定式,同時也讓學員自主結合知識點,深度啟發與行動計劃,從而基本達到課程的訓練目標。因此,課堂培訓效果深受培訓機構、企業客戶和現場學員的認可!
【專業資格】
ACI美國注冊國際培訓師(講師)
AACTP國際認證培訓師
AACTP國際認證翻轉教練
《結構性思維》版權認證講師
《引導式培訓》認證講師
《引導式學習地圖》認證講師
《6Ds學習發展項目》認證講師
《4D團隊教練》認證講師
《獅帝賦能卡牌》認證講師
《RIA學習力》認證講師等
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