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課程前言

下屬匯報(bào)總是抓不住重點(diǎn)，一時(shí)間不知道下屬在說些什么；員工也是很苦惱，怎么做了那么多工作，最后匯報(bào)的時(shí)候卻好像沒有什么成績，無法凸顯自己的價(jià)值？

工作匯報(bào)是每個(gè)職場人員都應(yīng)該具備的基本技能，但往往，很多員工沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，也沒有很好的思考和表達(dá)習(xí)慣，致使茶壺里煮餃子，“有嘴說不出”，要么表達(dá)的不夠全面，要么表達(dá)的沒有重點(diǎn)，所以，工作匯報(bào)也是有技巧的，同時(shí)還要學(xué)會與上級進(jìn)行溝通，真正做到向上管理，輕松工作與匯報(bào)。

課程收益

了解成果匯報(bào)的基本要求

學(xué)會工作匯報(bào)的基本邏輯

熟練使用工作匯報(bào)的技巧

做到向上管理，妥善處理匯報(bào)難題

課程對象

員工、主管、經(jīng)理等

培訓(xùn)形式

教案講授+案例討論+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享+答疑解惑

課程大綱

前言：

如何學(xué)習(xí)本課程

模塊一：匯報(bào)工作的正確認(rèn)知

（一）匯報(bào)工作的誤區(qū)

1. 重表達(dá)

2. 流水賬

3. 假大空

——思考：你是如何匯報(bào)工作的？

（二）工作匯報(bào)的前奏

1.洗耳恭聽：精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)上級意圖

2.善事利器：

（1）匯報(bào)前的準(zhǔn)備

（2）3點(diǎn)注意事項(xiàng)

3.成功基礎(chǔ)：成果法則：OKR工作法

（三）成功匯報(bào)的基本要求

1. 把握天時(shí)：選對匯報(bào)時(shí)機(jī)（4個(gè)關(guān)鍵）

2. 善用地利：定位匯報(bào)形式

3. 保持人和：掌握匯報(bào)準(zhǔn)則

——向上級匯報(bào)提供方案選擇的話術(shù)邏輯圖

模塊二：如何正確的工作匯報(bào)

（一）匯報(bào)工作的基本邏輯

——金字塔原理

（二）工作匯報(bào)的技巧

1.分段匯報(bào)

2.數(shù)據(jù)應(yīng)用

3.圍繞價(jià)值

4.問題導(dǎo)向

（二）如何做好工作總結(jié)與計(jì)劃

1. 總結(jié)的三段式

2. 總結(jié)的四個(gè)角度

3. 理清事實(shí)與觀點(diǎn)

4. 正確的設(shè)定目標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃

（三）不同時(shí)長的匯報(bào)

1.一分鐘匯報(bào)：一分鐘讓人印象深刻

2.十分鐘匯報(bào)：概要匯報(bào)有效傳達(dá)重點(diǎn)

3.半小時(shí)匯報(bào)：思路清晰全面表達(dá)匯報(bào)

（四）不同需求的匯報(bào)

1. 立項(xiàng)匯報(bào)：項(xiàng)目意義引人入勝

2. 述職匯報(bào)：展示工作成果價(jià)值

3 檢查匯報(bào)：客觀公正、直擊核心問題

模塊三：如何進(jìn)行向上管理

（一）上級是如何想問題的

1.思考差異：五環(huán)模型

2.價(jià)值導(dǎo)向：靶心模型

3.思維導(dǎo)向：同步模型

（二）獲得各類上級的青睞

1.支配型領(lǐng)導(dǎo)的溝通與應(yīng)對

2.影響型領(lǐng)導(dǎo)的溝通與應(yīng)對

3.穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)的溝通與應(yīng)對

4.謹(jǐn)慎型領(lǐng)導(dǎo)的溝通與應(yīng)對

（三）如何獲得上級的信賴

1.建立信任：構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系

2.關(guān)鍵事件：給人留下好印象的秘密

3.溝通視窗：減少上下級的信息差異

模塊四：妥善應(yīng)對各類匯報(bào)難題

（一）如何匯報(bào)壞消息

1.匯報(bào)壞消息的4個(gè)關(guān)鍵

2.注意事項(xiàng)

（二）如何拒絕上級的不合理要求

1.四個(gè)關(guān)鍵

2.四大禁忌

（三）如何通過匯報(bào)爭取預(yù)算與資源

1.數(shù)據(jù)說話

2.成果產(chǎn)出

3.行動(dòng)計(jì)劃

4.注意禁忌：理所應(yīng)當(dāng)、試圖威脅、當(dāng)成條件、沒有止盡。

課程回顧：

1.課程內(nèi)容回顧與總結(jié)；

2.學(xué)習(xí)總結(jié)方法：ORID模型；

3.學(xué)員收獲分享交流。

呂老師

團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師

注冊高級人力資源管理師

ACI國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師 曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（美國納斯達(dá)克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百強(qiáng)) | HRD/運(yùn)營經(jīng)理

十余年的人力資源管理、運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從人資專員到培訓(xùn)經(jīng)理，從培訓(xùn)經(jīng)理到人資經(jīng)理，從人資管理到運(yùn)營管理，從世界五百強(qiáng)企業(yè)到上市公司，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對企業(yè)人力資源管理體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理干部技能提升有深度的研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

近十年的企業(yè)咨詢與授課經(jīng)驗(yàn)，深入企業(yè)內(nèi)部，為客戶提供全方位的運(yùn)營管理、培訓(xùn)體系搭建、人力資源管理服務(wù)。參與不同的行業(yè)、不同工作場景的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，沉淀了管理干部培養(yǎng)、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的各類問題的解決經(jīng)驗(yàn)，并梳理成為了一套切實(shí)可行的管理方法和工具，更能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀。通過豐富的案例分析、情景帶入，將培訓(xùn)完美著陸。

先后為國網(wǎng)、一汽集團(tuán)、天明集團(tuán)、屈臣氏、中石化、完美集團(tuán)、東明集團(tuán)、胡氏大盤雞、美的電器、新華書店等企業(yè)提供管理技能提升、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、高效溝通等培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)近萬名企業(yè)員工，并獲得客戶的一致好評。

授課風(fēng)格：

體驗(yàn)式教學(xué)，在學(xué)習(xí)中調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與度，增強(qiáng)學(xué)員自學(xué)能力

工具式教學(xué)，內(nèi)容貫穿大量鮮活案例與實(shí)用工具，深入淺出，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)用性

情景式教學(xué)，打破刻板，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，貼近工作，強(qiáng)化內(nèi)容落地性

成功案例：

曾參與一汽集團(tuán)紅旗汽車制造公司的人力資源管理咨詢、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)定崗定編等咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

為深圳市德富萊智能科技提供戰(zhàn)略解碼、績效薪酬體系、企業(yè)文化建設(shè)等咨詢服務(wù)

參與北京弈歐裝飾工程有限公司的人力資源管理優(yōu)化、人才培養(yǎng)計(jì)劃（飛鷹計(jì)劃和精鷹計(jì)劃）的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

唐山天明集團(tuán)人才發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)施、企業(yè)發(fā)展中高層精鷹計(jì)劃培訓(xùn)服務(wù)

曾任跨歐亞（北京）國際物流有限公司人力資源顧問，為其提供人才發(fā)展計(jì)劃，中層管理提升訓(xùn)練營的培訓(xùn)服務(wù)

為河北九洲獸藥銷售團(tuán)隊(duì)提供職業(yè)化賦能訓(xùn)練的咨詢與培訓(xùn)

主講課程：

《管理者的角色定位與認(rèn)知》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《管理者技能提升訓(xùn)練》

《如何做好中層管理》

《團(tuán)隊(duì)績效管理提升》

《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》

《高效能人士的七項(xiàng)修煉》

《職業(yè)規(guī)劃與自我管理》

《管理者問題分析與解決能力訓(xùn)練》

《打造職場高效能表達(dá)：組織關(guān)鍵人才溝通力培養(yǎng)》

部分服務(wù)客戶：

國企：國網(wǎng)石家莊供電分公司、國網(wǎng)保定供電分公司、國網(wǎng)景縣供電分公司、國網(wǎng)阜城供電公司、國網(wǎng)饒陽供電公司、國網(wǎng)沙河供電公司、中科院研究院、中國石化石家莊煉油廠、中國郵政、中國農(nóng)業(yè)銀行、新華書店、中冶置業(yè)

民企：屈臣氏、紅星美凱龍、、21世紀(jì)教育、美克美家、、美的電器、河北九洲獸藥、深圳B&P德富萊智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正業(yè)生物、康星藥業(yè)、石家莊和協(xié)口腔醫(yī)院、旭晨電子有限公司、完美集團(tuán)、東明集團(tuán)、稻香村、胡氏大盤雞、石家莊科技信息職業(yè)學(xué)院、跨歐亞（北京）國際物流有限公司、北京墅高裝飾工程有限公司、方大科技園、聚V新媒體眾創(chuàng)空間、河北新風(fēng)一家科技有限公司、金柚網(wǎng)、仁德口腔醫(yī)院、新紀(jì)緣婚戀、天澤教育科技有限公司

部分客戶評價(jià)：

呂老師在人資管理上很專業(yè)，組織架構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化后，各部門之間的協(xié)作會更順暢，對我們今后3-5年的發(fā)展非常有幫助。

—— 一汽集團(tuán)紅旗汽車制造子公司

基于戰(zhàn)略的績效管理推進(jìn)，更加規(guī)范了我們的績效考核管理，各項(xiàng)指標(biāo)的更加精準(zhǔn)，各部門對于績效管理的理解層次更深。

——深圳市德富萊智能科技

梓陌老師的課程，很受用、很接地氣！通過系列的管理能力訓(xùn)練、全員的職業(yè)素養(yǎng)提升課程，讓整體公司氛圍與員工能力水平都有了一個(gè)很大的改觀。管理層找到了自己的管理方法，在角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上理解深刻，并已經(jīng)開始應(yīng)用到了工作中。

——和協(xié)口腔醫(yī)院院長

通過呂老師的培訓(xùn)，我們對執(zhí)行力、客情關(guān)系維護(hù)有了新的理解，老師也給了很多方法和工具，非常實(shí)用！

——完美集團(tuán)

公司員工能力水平相對不高，但對呂老師的課程非常用心在聽、在記，對他們的工作幫助也很大，并且呂老師給了很多落地的工具方法，這些非常有幫助！

——旭晨電子

呂老師的課程受到我們客戶的一致好評，紛紛表示很專業(yè)，又很實(shí)用。在培訓(xùn)體系搭建和人才盤點(diǎn)上，很多學(xué)員都是第一次操作，但通過老師的講解，更深刻的理解了整體流程，幫助很大！

——格局屏天下

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