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課程對象

營銷服務(wù)中心經(jīng)理，一級承包小CEO，店長，營銷服務(wù)中心骨干

課程形式

演講，問題討論、個案分析和分享。問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動式行動學習教學，學員人數(shù)不可超過35人。

課程大綱

第一天

營銷管理：戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)策略制訂與銷售提升

一、從戰(zhàn)略高度理解營銷（1H）

1.小CEO的戰(zhàn)略思維和經(jīng)營思維：華為的戰(zhàn)略執(zhí)行，三個核心

2.如何理解集團的戰(zhàn)略：愿景目標和關(guān)鍵核心

3.業(yè)績倍增的金三角模型：概念、邏輯和重點

4.戰(zhàn)略落地的重要手段之一就是營銷

二、如何制訂重點業(yè)務(wù)的發(fā)展策略（重點，3H）

工具1：從戰(zhàn)略落地到重點業(yè)務(wù)的邏輯工具OGSMT

工具2：安索夫矩陣：盤活存量 ，激活增量

工具3：制訂重點業(yè)務(wù)發(fā)展策略的4個基礎(chǔ)：對標方法的應(yīng)用

工具4：業(yè)務(wù)策略建立在數(shù)據(jù)分析和預(yù)測之上

工具5：用KSF方法制訂具體的重點業(yè)務(wù)發(fā)展策略

工具6：重點業(yè)務(wù)發(fā)展策略的落地：衡量標準（KPI）和行動計劃

方法1：策略制訂的團隊工作方法：優(yōu)秀經(jīng)驗分享和復(fù)盤

方法2：用六頂思考帽來創(chuàng)新業(yè)務(wù)策略

方法3：業(yè)務(wù)發(fā)展策略的測試、調(diào)整和決策

三、績效提升靠強大的營銷能力（2H）

能力1 – 經(jīng)營規(guī)劃能力： 4張經(jīng)營地圖和和營銷沙盤的規(guī)劃

能力2 – 活動策劃能力：營銷文案與活動引爆

能力3 – 客情獲取與分析能力：邏輯與數(shù)據(jù)信息

能力4 – 用戶溝通能力：營銷的移情技巧

能力5 – 重點客戶突破能力：痛點分析與項目設(shè)計

能力6 – 流程優(yōu)化能力：歸納設(shè)計營銷的三板斧

四、總結(jié)

第二天

管理實務(wù)：工作管理/團隊管理/壓力與情緒管理

一、小CEO工作管理技能（2H）

小CEO的角色意識

技能1：工作的PDCA管理

技能2：績效管理與提升

技能3：高效溝通

技能4：沖突管理

技能5：資源整合能力

技能6：問題分析與解決

技能7：要務(wù)第一與時間管理

二、團隊建設(shè)與管理能力提升（2H）

技能1：識人用人基本方法

技能2：因人而異的激勵方法與激勵菜單

技能3：授權(quán)的條件與步驟

技能4：下屬績效輔導

技能5：批評和表揚

技能6：用HGIS激活團隊潛力

三、壓力與情緒管理（1.5H）

1.壓力下的三種狀態(tài)

2.壓力的來源分析

3.緩解壓力的三個對策：變革、主動、反應(yīng)

4.情緒的正確認知

5.情緒管理誤區(qū)

6.情緒控制的ＡＢＣ方法

四、自我管理（0.5H）

高績效人士的7個好習慣

五、總結(jié)

鄧老師

戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理專家—鄧老師

1.【背景介紹】

博士，清華大學、南開大學和西南財大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨角獸營銷副總裁

?曾擔任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團、蘭科、天睿視迅等數(shù)個成長型民營企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓授課已超過550場次

2.【風格特點】

善于幫助學員建立知識體系框架。

鄧博老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，善于把華為、IBM等標桿企業(yè)成功實踐與經(jīng)典的管理、營銷理論相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計出滿足并適度超前學員企業(yè)需求的知識體系框架。

善于應(yīng)用工具方法提升培訓效果。

鄧博老師強調(diào)每一次培訓都需要給學員和企業(yè)交付價值，課程中鄧博老師導入符合應(yīng)用場景的實戰(zhàn)落地工具，結(jié)合案例和啟發(fā)式教學方法，幫助學員在課堂中練習，在練習中掌握方法工具，最終確保培訓有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實務(wù)：打造高績效銷售團隊》

《價值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》

《數(shù)字化時代營銷戰(zhàn)略思維升級》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營計劃制訂》

《管理者角色認知與管理技能提升》

《數(shù)字化時代領(lǐng)導者的三項修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務(wù)客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務(wù)中心、唐山人社局；

互聯(lián)網(wǎng)：蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學總裁班、南開大學商學院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學院、青島文泰商學院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技；

金融：東莞農(nóng)商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤集團、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產(chǎn)：招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達地產(chǎn)、華潤；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團、寧波海天集團、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團、浙江興合集團、浙大網(wǎng)新合眾科技。

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