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【課程背景】

什么是真正的領導？什么是真正的領導力？什么是可復制的領導力！一直是眾多企業(yè)領導者想探究和不斷學習的方向。

身為領導您是否有過如下的困擾！

1.工作布置下去了，但總需要你盯著，不然結果很難保證

2.交代了很多遍的工作，還是未能按你的標準完成

3.每次目標遇到瓶頸或無法達成時，總是你點燈耗油，團隊形成虛設

4.每次溝通完，你都有種無名的怒火，就想一把火燒死他得了，怎么可以這么笨

5.面對下屬的挑戰(zhàn)，除了發(fā)脾氣和使用官威，你好似無能為力

不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的挑戰(zhàn)？面對團隊管理的諸多問題，你是否也想找到個便于掌握的方法和拿來可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助你看到成為領導的方法也是可以復制的，真正成為那個具有個人魅力、值得員工追隨的領導。

【課程收獲】

1.了解什么是真正的領導者

2.了解領導者的管理路徑及底層邏輯

3.掌握成為一名優(yōu)秀領導的關鍵步驟和方法

4.成為一名具有個人魅力，值得員工追隨的領導

【課程受眾】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

一、什么是真正的領導者？

1.明確角色定位，避免親力親為

1)如何通過別人完成任務

2)如何學會授權

3)管理者三大角色

4)如何營造團隊氛圍

案例：海底撈的員工宿舍

互動：將軍應該站在指揮部還是沖在前線

二、如何讓工作變得更有趣？

1.如何設定明確的團隊愿景

2.如何設定清晰的游戲規(guī)則

3.如何建立及時的反饋機制

4.如何讓員工自愿參與游戲機制

5.如何為員工設置期望値

6.如何用協(xié)議時刻提醒員工

案例：海星模式

互動：你打算在公司工作多久？

互動：你打算在這段時期內做到什么職位？

三、如何打造上下同欲左右同步的團隊？

1.如何帶領團隊打勝仗

2.如何把你要員工做的事，變成他自己要做的事

3.如何利用離職員工創(chuàng)造更大價值

互動：你在為誰工作？

案例：離職員工關系網(wǎng)

四、如何用目標管人，而不是用人管人？

1)目標管理的四大難題

2)什么才是好的目標

3)目標管理的標準化原則

互動：目標管理過程中有什么困難？

五、領導者如何通過溝通取勝？

1.如何利用溝通視窗改善人際關系

1)隱私象限：正面溝通，避免誤解

2)盲點象限：利用反饋看到自身局限

3)潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4)公開象限：讓員工尊重你，而不是害怕你

2.用心傾聽，建立員工的情感賬戶

1)傾聽的要點

2)肢體動作比語言更重要

3)如何用認同化解對方的失控情緒

3.如何通用反饋，讓員工尊重和信任你

1)別用績效考核代替反饋

2)如何警惕”推理階梯”，避免誤解和傷害

3)如何通過正面反饋，引爆你的團隊

4)負面反饋時的注意事項

小組討論：如何進行正面反饋最能激勵到員工

案例：一場災難式的反饋

互動：什么是正確的傾聽方式

視頻：這瓜到底甜不甜？

六、如何有效管理自己的時間？

1.如何把時間放在關鍵要務上

2.如何告別氣氛沉悶效率低下的會議

3.如何正確又高效地做決策

1)六頂思考帽法

案例：時間的沙漏

互動：你的時間都去哪了？

小組討論：如何有效管理自己的時間

課程總結

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓與管理實戰(zhàn)專家

國家認證企業(yè)培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓經理

原藝龍網(wǎng)信息技術（北京） 培訓經理

原去哪兒網(wǎng) 培訓經理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經驗，成功帶領團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經理的培訓體系并落地實施。從新建構該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業(yè)內訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內部培訓師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。

孫老師多次帶領美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學習。就阿里的經典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓與管理經驗、完成上千場內訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內化，也有非常成功的實戰(zhàn)經驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領導力》《七個習慣》《教練式領導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養(yǎng)成》《培訓項目的設計與管理》《從企業(yè)績效角度構建企業(yè)大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設計》

體驗類課題：《無領導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內容，學員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營高級經理 周善

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