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【課程背景】

中層管理者需要把高層決策貫徹為下屬的行動，并拿出令公司滿意的結果，是承上啟下的一層。所以，中層管理者對上級需要執(zhí)行力，對下屬需要領導力,如何不遺漏、不曲解地領會領導的意圖,如何與同級管理者高效協(xié)作,如何讓自己的團隊更有執(zhí)行力。這里涉及到三個關鍵詞：思維、方法和溝通，思維讓管理者懂得如何針對具體問題分析和思考，方法能讓管理者在系統(tǒng)管理流程變得高效，而溝通，無論是承接上級任務、跨部門協(xié)作，還是工作委派、輔導下屬，都需要以溝通為媒介。本課程將通過言傳+體驗活動+引導，通過言傳讓受眾開拓視野、掌握知識，通過體驗活動讓聽眾觸動內心，讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處，進而愿意做出行為上的轉變。通過引導技術把知識、技能和實際工作結合起來，促進思考，形成適合自身的解決策略。

【課程模型介紹】

管理思維：管理思維是管理最基礎的方法論，在管理思維的指導下，管理者做決定或推進工作時，將會從更多角度思考和分析，獲得更好的結果；

計劃管理：認清目標、考慮風險并有預案，進而形成計劃是團隊管理的起點，是管理者必備的核心技能；

工作委派：合理分配，根據(jù)下屬的不同發(fā)展階段采取不同的委派方式，合理調動下屬的意愿，發(fā)揮下屬的能力。是管理的另一核心技能

高效溝通：PDCA的每一個工作場景都離不開溝通，通暢的溝通渠道，合理的溝通方式，期是工作管理正常運轉的保障。

技能指導：設定了目標，安排了任務并不意味著結果將會自然呈現(xiàn)，針對某一個具體的目標或任務，在過程中可能會發(fā)現(xiàn)員工并不具備完成工作的某些技能，為保障目標實現(xiàn)，管理者須學會如何指導下屬；

意愿輔導：只有付出與個人需求相契合，員工才會具有良好的狀態(tài)，獲得持久的動力，在組織目標的實現(xiàn)中，激勵是核心成功要素。

工作復盤：復盤是PDCA中的A，只有不斷從從前的成功、失敗中獲得啟示，并進行改進、固化，企業(yè)的工作方能不斷攀升，形成正向循環(huán)。

【課程對象】

中高層管理者

【課程大綱】

第一節(jié) 管理思維

1.案例分析：老婦人與泰勒

2.管理思維的六大步驟

明確目的

以事實為基礎

基于事實分析

確定方法

實施

循環(huán)改善

3.互動交流：泰勒的分析實踐

4.管理者如何作出全面的判斷

直覺的應用

經驗的應用

事實的應用

第二節(jié) 計劃管理

1.如何承接目標和任務

2.確認理解上級意圖

3.5W2H在計劃管理中的應用

4.目標制定的方法

5.如何做到目標管理層層相扣

6.目標分解的核心

7.目標分解的方法

8.目標的行動計劃方法

第三節(jié) 工作委派

1.學會在不同情境中的委派導藝術

2.建立委派下屬的正確觀念

3.下屬發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點

4.員工在不同發(fā)展階段對委派的需求

5.四種委派類型

6.管理者在員工委派中的任務

7.下屬對委派風格的感受

8.情景測試：委派風格的類型

9.小組練習：你來教教我

第四節(jié) 高效溝通

1.檢查督導的常用方式

定時檢查

不定時檢查

例會

2.檢查督導中的溝通

3.需主動匯報的事項

結果

進度

意外

信息

4.跨部門溝通

為何信息不對稱

建立跨部門溝通機制

如何主動索取信息

如何支持其它部門

第五節(jié) 指導下屬

1.整合培育意愿

管理者認為需要培育的場景

下屬認為需要學習的場景

如何讓雙方意愿一致

2.互動案例：如何培育哈里

3.培育的流程

4.指導的意識

5.正確的指導方法

6.互動：疊紙船

7.不同崗位的培育方法

第六節(jié) 意愿輔導

1.案例解析：美女與猴子

2.激勵的三個基石

3.贏的體驗：讓下屬下屬建立信心

4.贏的認可：讓下屬有成就感

5.心的撫慰：讓下屬有歸屬感

6.活動：你該如何表揚他？

7.促成他人5W2H在激勵

8.錄像研討：贊賞的九個原則

9.贊賞他人的四個核心要點

10.練習公開贊賞的四個核心步驟

11.愛的氛圍：上下同欲、風雨同舟、關心關懷

12.引導活動：構建屬于自己的激勵百寶箱

第六節(jié) 工作復盤

1.什么是工作復盤

2.工作復盤的應用場景

3.工作復盤的四大要素：目標、結果、差距、過程

4.工作復盤的三大工具

5.案例：一次經典的復盤

6.實景演練：結合工作實際設計、演練復盤

7.ORID導入

8.團隊共創(chuàng)：產出管理技能提升行動路徑

羅老師

羅元昊 老師

——團隊管理與營銷專家

曾任昆百大集團（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監(jiān)

南方電網(wǎng)《班站所長四會綜合能力提升》課程輪訓講師

云陶集團（紫陶領域全國龍頭企業(yè)） 咨詢顧問

北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓師

國家注冊高級企業(yè)培訓師

國家高級體驗式培訓師

昆明市培訓師協(xié)會監(jiān)事會主席

中國計算機商學院客座教授

中國秦儀會營銷咨詢顧問

【個人簡介】

羅老師是資深培訓師，咨詢顧問，擁有16年教育培訓行業(yè)經驗。成功帶領多個團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系、管理賦能、營銷系統(tǒng)搭建、打造企業(yè)的鋼鐵團隊。

羅老師曾任知名體驗式教育機構培訓總監(jiān)，上市公司MBA中心總監(jiān)。成為中國計算機商學院客座教授、中國秦儀會營銷咨詢顧問、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專家導師、聚成股份特聘講師經營顧問、多家企業(yè)營銷咨詢顧問、昆明市培訓師協(xié)會監(jiān)事會主席、昆明職業(yè)經理人協(xié)會特聘講師。曾為南方電網(wǎng)、中國石化、平安普惠、蘇寧云商、北大總裁班、紅云紅河集團、昆明理工大學、云南財經大學、等上百家機構提供過培訓咨詢服務。

羅老師通過深入調查和研究結合電網(wǎng)的行業(yè)特性和管理工作中所發(fā)生的實際案例，總結出針對電力及制造行業(yè)實際管理情況的班站所長綜合能力提升課程。其中針對電力行業(yè)的《班站所長綜合管理能力提升--四會課程》已經在南方電網(wǎng)輪訓50期，獲得了高度認可。

羅老師總結了十六年來帶領企業(yè)快速增長，團隊高速成長的經驗。對于企業(yè)在新形勢下如何實現(xiàn)管理賦能、團隊的正規(guī)化、職業(yè)化、營銷突破逆勢增長進行了深入的研究。總結出了一套適合企業(yè)管理賦能系統(tǒng)和逆勢增長的營銷系統(tǒng)，獲得了眾多企業(yè)的高度認同并應用于實戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。

【授課風格】

元昊老師擁有16年培訓行業(yè)經驗，課程重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內容，既有理論又有工具和方法，讓學員易懂，學以致用。其培訓注重講授與體驗相結合，極大提升學員現(xiàn)場體驗和感悟，充分調動學員的 情緒。使學員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產生改變的行動！最終將方法與企業(yè)實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主講課程】

管理類：

《班站所長四會綜合能力提升》

《鋼鐵團隊執(zhí)行力》

《贏在職場---優(yōu)秀員工養(yǎng)成》

《目標管理》

《工作任務管理--從任務分解到執(zhí)行》

《高效溝通與跨部門溝通》

《領導者如何帶團隊》

營銷專項課程：

《大客戶開發(fā)與客戶關系管理》

《經銷商破局之業(yè)績提升》

《會員營銷模式》

《控心營銷術》

《如何打造爆品》

《活動爆破營銷》

《引爆新品-新品上市營銷》

【服務客戶】

北大商業(yè)智慧總裁班、南方電網(wǎng)、蘇寧云商、平安普惠、富滇銀行、晶晶床墊、完達山、學都教育、云南郵政培訓中心、西華通訊、三九手機網(wǎng)、面包新語、萬尚百貨、高深集團、吳氏嘉美、延安醫(yī)院、云南財大國際工商學院、天恒大酒店、膜力汽車用品、云南省食藥監(jiān)局、中國石化、中銀造價、聚成股份、昆明理工大學、云南大學、巨善生物、云師大商學院、云南腫瘤醫(yī)院、億童集團、華能瀾滄江、春風科技、新中立科技、實力地產集團、云陶集團、昆鋼集團、晶晶床墊、北大荒集團、小太陽集團、香格里拉旅游集團、云天化集團、甕福云天化化工、云南鹽化、成都妤成化妝品、新希望商業(yè)公司、明大實業(yè)、貴足閣健康養(yǎng)生、青海軍轉干部創(chuàng)業(yè)培訓班、衛(wèi)通安保、紅谷集團、昊南科技、云能科技、山東龍貴百貨、金辰企業(yè)、曲靖商業(yè)銀行等

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