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課程收益：

1、能夠認(rèn)知自身培訓(xùn)風(fēng)格，掌握自我修煉的方向和方法；

2、能夠掌握克服緊張的專業(yè)技巧，做到登臺(tái)從容不迫；

3、能夠熟練運(yùn)用各種課堂互動(dòng)技巧，促動(dòng)學(xué)員全身心參與；

4、能夠掌握各種控場(chǎng)技巧，從容面對(duì)各種突發(fā)狀況；

5、能夠掌握設(shè)計(jì)問題和回答問題的技巧，巧妙應(yīng)對(duì)高手挑戰(zhàn)；

6、能夠掌握結(jié)構(gòu)化試講的技巧，順利完成試講考核。

課程大綱：

篇一：培訓(xùn)師風(fēng)格修煉篇

第一項(xiàng)修煉：培訓(xùn)師風(fēng)格識(shí)別

1、培訓(xùn)師的風(fēng)格

2、培訓(xùn)師風(fēng)格測(cè)試

3、培訓(xùn)師風(fēng)格劃分維度解析

第二項(xiàng)修煉：不同風(fēng)格優(yōu)劣勢(shì)解析

1、支配型優(yōu)劣勢(shì)解析

2、表現(xiàn)型優(yōu)劣勢(shì)解析

3、和諧型優(yōu)劣勢(shì)解析

4、分析型優(yōu)劣勢(shì)解析

第三項(xiàng)修煉：不同風(fēng)格自我修煉

1、支配型自我修煉方向及方法

2、表現(xiàn)型自我修煉方向及方法

3、和諧型自我修煉方向及方法

4、分析型自我修煉方向及方法

篇二：呈現(xiàn)技巧篇

第四項(xiàng)修煉：課堂呈現(xiàn)兩大經(jīng)典模型

1、以老師為中心的課堂教學(xué)模型

2、以學(xué)員為中心的課堂教學(xué)模型

第五項(xiàng)修煉：培訓(xùn)師專業(yè)形象塑造

1、培訓(xùn)師舞臺(tái)魅力“三金字”

2、塑造專業(yè)形象的五大原則

3、培訓(xùn)師的職業(yè)著裝

4、身體語言的規(guī)范表達(dá)

第六項(xiàng)修煉：應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧

1、講臺(tái)上緊張的常見表現(xiàn)

2、引起緊張的原因分析

3、正確看待緊張

4、應(yīng)對(duì)緊張的方法及技巧

第七項(xiàng)修煉：精彩互動(dòng)的原則和方法

1、現(xiàn)場(chǎng)氣氛不佳的常見表現(xiàn)

2、精彩互動(dòng)的原則及技巧

3、精彩互動(dòng)的方法及技巧

篇三：高效控場(chǎng)篇

第八項(xiàng)修煉：高效控場(chǎng)的方法和技巧

1、現(xiàn)場(chǎng)失控的常見表現(xiàn)

2、現(xiàn)場(chǎng)失控的原因分析

3、高效控場(chǎng)的技巧

第九項(xiàng)修煉：處理問題的專業(yè)技巧

1、問題處理不當(dāng)?shù)某Ｒ姳憩F(xiàn)

2、設(shè)計(jì)問題的類型和方法

3、回答問題的原則和流程

4、應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題的技巧

第十項(xiàng)修煉：結(jié)構(gòu)化試講

1、每位學(xué)員5-8分鐘試講

2、學(xué)員互評(píng)及老師點(diǎn)評(píng)

林老師

林曉老師——銀行人力資源與黨建營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

個(gè)人簡(jiǎn)歷

“2018我有好課程”大賽全國(guó)三強(qiáng)、最佳精品課程獎(jiǎng)

工總行首屆內(nèi)訓(xùn)師技能大賽二等獎(jiǎng)

連續(xù)多年被評(píng)為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師

中國(guó)工商銀行高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、江西分行特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

江西師范大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)特約講師

曾任：

國(guó)有銀行某分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)

私人銀行中心、個(gè)金部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任：

國(guó)有銀行某分行人力資源部副總經(jīng)理

國(guó)有銀行某分行人力資源黨務(wù)部副部長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

職業(yè)背景：

林老師2002年入職某國(guó)有銀行，擁有18年銀行營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、私人銀行中心、個(gè)金部、財(cái)務(wù)部、人力部負(fù)責(zé)人、黨務(wù)部副部長(zhǎng)。

2016年參加中國(guó)工商銀行總行首屆內(nèi)訓(xùn)師技能大賽榮獲二等獎(jiǎng)，其后專職從事培訓(xùn)管理及授課，其間獨(dú)立擔(dān)任過多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

18年銀行營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，希望能將自己多年銀行營(yíng)銷管理的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)，以培訓(xùn)的形式讓更多人受益。

工具運(yùn)用價(jià)值觀：

我不創(chuàng)造工具，只是工具的使用者

我要回到原點(diǎn)，找到工具本真價(jià)值

我不是設(shè)計(jì)師，但是能夠按需選用

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行

領(lǐng)域：營(yíng)銷、消保、TTT等

主講課程

銀行類：《黨建營(yíng)銷》™、《黨建與業(yè)務(wù)融合》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新營(yíng)銷策略》、《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》、《銀行績(jī)效解析與管理》、《新形勢(shì)下服務(wù)創(chuàng)新與管理》、《銀行人員管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范》

通用類：《復(fù)雜形勢(shì)下員工情緒管理》、《課堂精彩呈現(xiàn)與有效控場(chǎng)》、《團(tuán)隊(duì)共識(shí)有效引導(dǎo)》、《臺(tái)風(fēng)速成與精彩演繹（TTT初階）》、《課堂精彩呈現(xiàn)—卓越培訓(xùn)師十項(xiàng)修煉》《中層管理者多向溝通能力技巧》

授課風(fēng)格

邏輯清晰：站在學(xué)員視角設(shè)計(jì)課程邏輯，易于理解和掌握。

視覺溝通：通過視覺呈現(xiàn)輔助與學(xué)員溝通，降低語言表達(dá)產(chǎn)生的理解障礙。

現(xiàn)場(chǎng)解惑：擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)工具的障礙，并幫助學(xué)員快速突破。

課程特點(diǎn)：

所授課程內(nèi)容設(shè)計(jì)來源于10多年銀行行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)踐，以“還原工具本真價(jià)值，解決實(shí)際問題”為培訓(xùn)目標(biāo)。

以真實(shí)案例為主體，將語言、圖示、動(dòng)畫有機(jī)結(jié)合，降低與學(xué)員的溝通難度，有助于知識(shí)傳播、達(dá)成共識(shí)。

將咨詢經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)用于培訓(xùn)，引發(fā)學(xué)員自我思考，促進(jìn)學(xué)員自學(xué)能力。

采用培訓(xùn)式咨詢，以多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的個(gè)性問題。

服務(wù)客戶

總行長(zhǎng)春金融研修學(xué)院，工行河南分行、山西省分行、江蘇省分行、江西省分行、安徽省分行、寧夏省分行、重慶分行、新余分行、鷹潭分行，農(nóng)商銀行江西省聯(lián)社、山西省聯(lián)社，香港大新銀行，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，江西師范大學(xué)等。

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