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【課程背景】

當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，整體社會信用環(huán)境有進(jìn)一步惡化的趨勢。部分貸戶人及擔(dān)保人道德風(fēng)險高，契約精神低下，法律意識淡薄，時常出現(xiàn)逾期后千方百計拖延還款或擺脫擔(dān)保責(zé)任，甚至惡意拖欠，拒不還款的現(xiàn)象。由于銀行貸前、貸中、貸后監(jiān)管執(zhí)行不到位，出現(xiàn)了相當(dāng)量的逾期貸款，直接導(dǎo)致銀行不良資產(chǎn)增加，核銷成本居高不下。

【課程收益】

老師作為多年從事金融領(lǐng)域?qū)崉?wù)的專業(yè)咨詢顧問，對銀行信貸業(yè)務(wù)中的風(fēng)險防范措施和不良資產(chǎn)清收外拓的溝通談判技巧，均有扎實的經(jīng)驗和實操輔導(dǎo)實踐。課間以案例的形式展現(xiàn)，舉一反三、融會貫通，讓銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理以及信貸人員在放貸和收貸的同時增強風(fēng)險防范意識，掌握不良資產(chǎn)清收實務(wù)的相關(guān)知識和技能，善于做好談判事前準(zhǔn)備，設(shè)計最佳清收方案；提倡一戶一策、多策并舉；善用談判策略，減少讓步、降低損失；善用引導(dǎo)和說服技巧，提高清收的成功率和清收效益；善用攻心談判技巧，處理異議，減少分歧和沖突；全面提高清收業(yè)務(wù)能力和水平，有效避免銀行不良資產(chǎn)清收風(fēng)險和從業(yè)人員的職業(yè)風(fēng)險。

【授課對象】

銀行行長和風(fēng)險管理與信貸業(yè)務(wù)主管

【課程大綱】

第一部分 不良貸款清收的基本框架

不良貸款清收概念及類型

不良貸款清收難原因分析

不良貸款清收的基本原則

不良貸款清收的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

不良貸款清收的管理制度

第二部分 信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險的防范

一、信貸風(fēng)險防范的四大步驟

借款合同簽訂—事前防范

借款合同擔(dān)保—擔(dān)保防范

借款合同履行—事中控制

借款合同訴訟—事后救濟(jì)

二、借款合同糾紛產(chǎn)生的原因

制度有漏洞-風(fēng)險控制不力

手續(xù)不規(guī)范-審批流于形式

放貸監(jiān)管不力-收貸不明朗

惡意拖欠-拒不還款的背后

擔(dān)保人拒不履行-保證義務(wù)

第三部分 打造銀行專業(yè)的清收軍團(tuán)

解決愿不愿意的問題

解決敢與不敢的問題

團(tuán)隊之勢--戰(zhàn)術(shù)之勢

輿論之勢--運動之勢

懂法律有技能的團(tuán)隊

第四部分 不良貸款清收的實戰(zhàn)技能

貸戶分析訓(xùn)練

反偵察的訓(xùn)練

清收策略訓(xùn)練

催收戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練

攻心談判訓(xùn)練

催收場景訓(xùn)練

第五部分 不良貸款清收的談判訓(xùn)練

談判的基本目標(biāo)；

談判的七個階段；

實質(zhì)利益談判法；

基本原則的設(shè)定；

談判的十大法則

有效談判的技巧；

第六部分 不良貸款清收的實施步驟

一、還款意愿與還款能力

什么是還款能力

什么是還款意愿

主動的還款意愿

被動的還款意愿

二、違約成本和違約率

借款人現(xiàn)有的違約成本

增加保證人

在合同中約定違約責(zé)任

公開信息增大違約成本

三、逾期追償?shù)娜齻€階段

逾期前-提醒教導(dǎo)

逾期前期-了解糾正

強力催收階段-強力施壓

四、逾期清收的基本原則

TIME原則

SKILL原則

PRESS原則

及時漸進(jìn)分類記錄原則

第七部分 不良貸款清收的案例分享

銀行貸款清收經(jīng)驗薈萃（完畢）

馮老師

馮賢勝——銀行不良資產(chǎn)清收實戰(zhàn)專家

個人簡歷

《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》™ 研發(fā)導(dǎo)師

中國營銷協(xié)會理事

東方名家欄目主講嘉賓

學(xué)習(xí)型中國大型論壇主講嘉賓

華中科技大學(xué)EMBA總裁班客座教授

曾任：

晨風(fēng)策劃創(chuàng)始人

某保險公司武漢分公司 總經(jīng)理

武漢某大型上市公司 營銷總監(jiān)

現(xiàn)任：

武漢某投資公司 董事長

貴州某農(nóng)商行長期清收戰(zhàn)略顧問

實戰(zhàn)經(jīng)驗

馮賢勝老師擁有30年的營銷和管理經(jīng)驗，且擁有1000多場次6000小時以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)驗,《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》主導(dǎo)研發(fā)老師，學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)100多家銀行的精英團(tuán)隊建設(shè)、外拓營銷、不良清收外拓等專案。不良清收外拓項目開展3年以來服務(wù)銀行200家以上，清收現(xiàn)金累計破億。

案例呈現(xiàn)：

廣東揭陽農(nóng)商銀行7天《不良資產(chǎn)依法清收風(fēng)暴》

山西某農(nóng)商行7天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》

河北曲阜農(nóng)商行7天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》，清收業(yè)績達(dá)1300多萬

山西太谷農(nóng)商行5天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》，清收業(yè)績達(dá)800多萬

河北承德農(nóng)商行5天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績達(dá)600多萬

陜西柞水聯(lián)社六天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績達(dá)1245萬

貴州雷山聯(lián)社10天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績高達(dá)5800萬

貴州凱里黔東南地區(qū)7天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》項目最高紀(jì)錄1500萬以上

銅仁玉屏聯(lián)社8天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績達(dá)600多萬

浙江永康農(nóng)商行《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績達(dá)800多萬

更多不良清收案例展示：

贊皇農(nóng)信社、邢臺農(nóng)信社、阜平聯(lián)社、滿城聯(lián)社、雄縣聯(lián)社、：渭城農(nóng)商銀行、寶雞扶風(fēng)農(nóng)村商業(yè)銀行、渭南華陰農(nóng)村信用聯(lián)社、富縣農(nóng)村合作銀行、旬邑縣農(nóng)村信用聯(lián)社、漢中勉縣聯(lián)社、寶雞鳳翔聯(lián)社、華容農(nóng)商銀行、駐馬店農(nóng)商銀行、永康農(nóng)商行、凱里農(nóng)商行、銅仁玉屏聯(lián)社、平?jīng)鲛r(nóng)商行、成縣農(nóng)信社、沁縣農(nóng)村信用聯(lián)社、太谷農(nóng)商行、長治平順聯(lián)社、黑河農(nóng)商銀行、黑龍江省聯(lián)社、肇東聯(lián)社、佳木斯農(nóng)商行、鄂州農(nóng)商行、廬江農(nóng)商行、池州九華農(nóng)商行、三明農(nóng)商行、永安聯(lián)社、丹東農(nóng)商行、喀什農(nóng)商行等

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行

領(lǐng)域：不良清收、營銷外拓

主講課程

版權(quán)課程：

《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》

其他課程：

《銀行客戶經(jīng)理外拓營銷》

《面對面顧問式銷售》

《團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營》

《自動自發(fā)卓越團(tuán)隊》

《如何打造超強狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》

授課風(fēng)格

活潑、語言幽默風(fēng)趣，比喻形象生動，思路清晰，經(jīng)驗豐富，課堂富有設(shè)計感，注重對商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)深層原理和產(chǎn)品設(shè)計思想的講授，介紹案例，更講授方法，有效推動業(yè)務(wù)落地，受到參訓(xùn)學(xué)員和行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

服務(wù)客戶

不良清收系統(tǒng)案例：

河北承德農(nóng)商行、贊皇農(nóng)信社、邢臺農(nóng)信社、阜平聯(lián)社、滿城聯(lián)社、雄縣聯(lián)社、：渭城農(nóng)商銀行、寶雞扶風(fēng)農(nóng)村商業(yè)銀行、渭南華陰農(nóng)村信用聯(lián)社、富縣農(nóng)村合作銀行、旬邑縣農(nóng)村信用聯(lián)社、漢中勉縣聯(lián)社、寶雞鳳翔聯(lián)社、華容農(nóng)商銀行、駐馬店農(nóng)商銀行、永康農(nóng)商行、凱里農(nóng)商行、銅仁玉屏聯(lián)社、平?jīng)鲛r(nóng)商行、成縣農(nóng)信社、沁縣農(nóng)村信用聯(lián)社、太谷農(nóng)商行、長治平順聯(lián)社、黑河農(nóng)商銀行、黑龍江省聯(lián)社、肇東聯(lián)社、佳木斯農(nóng)商行、鄂州農(nóng)商行、廬江農(nóng)商行、池州九華農(nóng)商行、三明農(nóng)商行、永安聯(lián)社、丹東農(nóng)商行、喀什農(nóng)商行、中國銀行湖北分行、民生銀行武漢分行、招商銀行宜昌分行、工商銀行麗水分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行、交通銀行合肥分行、交通銀行蘇州分行、建設(shè)銀行安慶分行、民泰銀行溫州分行、蘇州銀行、稠州銀行、成都銀行、慈溪農(nóng)商銀行、新昌農(nóng)商銀行、永康農(nóng)商銀行、長江商業(yè)銀行、柯城農(nóng)商銀行、天山農(nóng)商銀行、龍灣農(nóng)商銀行、蓮都農(nóng)商銀行、義烏農(nóng)商銀行、瑞豐銀行、杭州聯(lián)合銀行、武義農(nóng)商銀行、甌海農(nóng)商銀行、鹿城農(nóng)商銀行、祁門農(nóng)商銀行、江山農(nóng)商銀行、人壽保險等

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