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【課程說明】

當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)越來越重視培訓(xùn)的重要性以及培訓(xùn)能夠?qū)?shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。培訓(xùn)師不但只是培訓(xùn)中的關(guān)鍵人物。培訓(xùn)師還是企業(yè)先進(jìn)文化的傳播者、企業(yè)文化建設(shè)者、參與者；人力資源的開發(fā)者、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)者、創(chuàng)新者、企業(yè)培訓(xùn)資源整合者。培訓(xùn)師更是一名教練對(duì)學(xué)員向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性。要充分的發(fā)揮教練型培訓(xùn)師在企業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)中的承上啟下的作用。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師、銷售代表、客戶經(jīng)理等

【培訓(xùn)方式】

本課程運(yùn)用思維導(dǎo)圖對(duì)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能，利用記憶、思維等規(guī)律，協(xié)助學(xué)員在呈現(xiàn)的科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間有效均衡，開啟全腦思維的潛能。采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和教練技術(shù)的訓(xùn)練理念，將體驗(yàn)與互動(dòng)貫穿始終。通過理論+實(shí)踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo)的形式，以目標(biāo)為導(dǎo)向，分享經(jīng)驗(yàn)心得、注重行為轉(zhuǎn)化，解決學(xué)員關(guān)注的問題焦點(diǎn)，在課程設(shè)計(jì)與開發(fā)和演示文稿制作的系統(tǒng)過程，現(xiàn)場(chǎng)演練，及時(shí)反饋，即時(shí)點(diǎn)評(píng)。情景式練習(xí)。通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察學(xué)員的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，全面提升教練型培訓(xùn)師綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

專業(yè)課程——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在專業(yè)外腦的協(xié)助下，充分利用內(nèi)部人才資源，同時(shí)快速開發(fā)出多門具有專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)課程；

人才隊(duì)伍——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在一個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)完成專業(yè)培訓(xùn)隊(duì)伍的超速成長(zhǎng)，使他們完成從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型的轉(zhuǎn)化；

能力內(nèi)化——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以獲得由專業(yè)外腦提供的作業(yè)方法并完成能力內(nèi)化，使其具備完成各種內(nèi)部課程開發(fā)的能力。

快速應(yīng)用——由于完成了能力內(nèi)化和參與了全過程，企業(yè)所開發(fā)的培訓(xùn)課程將能夠被快速地應(yīng)用。

課程提綱

題目?jī)?nèi)容

課程開發(fā)導(dǎo)論

1.什么是好的課程：應(yīng)用于解決問題為中心vs學(xué)科為中心

2.那些課程需要開發(fā)：通用課程vs專業(yè)課程

一、培訓(xùn)需求調(diào)查

1、需求調(diào)查基礎(chǔ)

培訓(xùn)需求分析模型、員工培訓(xùn)需求的預(yù)估表、培訓(xùn)需求調(diào)查5“W”

2、職責(zé)任務(wù)分析：崗位分析、職責(zé)分析、、任務(wù)分析、工作標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵動(dòng)作要素分析、能力分析

3、需求調(diào)查－學(xué)員分析

4、需求調(diào)查－培訓(xùn)環(huán)境分析

3.培訓(xùn)需求分析方法比較

二、確定培訓(xùn)目標(biāo)

1、培訓(xùn)目標(biāo)格式

2、理論與知識(shí)類內(nèi)容的目標(biāo)

3、技能技巧類內(nèi)容的目標(biāo)

4、觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標(biāo)

三、課程內(nèi)容開發(fā)

1、起名字：好課程配好課名（主標(biāo)題與副標(biāo)題等）

2、搭框架：課程整體結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

確定課程進(jìn)度：時(shí)間分配與進(jìn)度安排

編排課程內(nèi)容：時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

3、定內(nèi)容--單元內(nèi)容設(shè)計(jì)

單元內(nèi)容構(gòu)成：是什么（知識(shí)）、為什么（態(tài)度）、怎么做（技巧）

單元內(nèi)容編排：必須了解、應(yīng)該了解、可以了解

四、培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)

1、成人學(xué)習(xí)原理：主動(dòng)學(xué)習(xí)的革命、全感官學(xué)習(xí)

2、成人學(xué)習(xí)流程

3、訓(xùn)練方法介紹（講授與講演 、小組討論、演示、練習(xí) 、案例分析、組織討論、角色扮演 、現(xiàn)場(chǎng)參觀與學(xué)習(xí)考察）

4、培訓(xùn)方法選擇

理論知識(shí)類培訓(xùn)方法選擇：舉例與案例分析

技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：示范、練習(xí)、反饋

觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：參與體驗(yàn)、正反對(duì)比、反思總結(jié)

5、案例和練習(xí)開發(fā)

案例分析的過程設(shè)計(jì)

案例分析的注意要點(diǎn)

角色扮演練習(xí)開發(fā)

五、課程文件包制作

1、編寫課程說明書：課程描述、授課計(jì)劃

2、編寫演示文件

PPT設(shè)計(jì)的基本原則 ：結(jié)構(gòu)化思考、圖表化表達(dá)、動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn)

PPT邏輯設(shè)計(jì)

PPT模板的使用：母版、模板

PPT用圖表說話 ：圖表數(shù)字

文字排版 ：對(duì)齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對(duì)比、留白

PPT動(dòng)畫設(shè)計(jì)

PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清

3、編寫案例手冊(cè)：案例目的、案例背景、案例操作步驟、案例討論問題、案例講評(píng)要點(diǎn)

4、編寫考試題：紙筆測(cè)試、操作測(cè)試

5、創(chuàng)建素材工具箱：音樂庫(kù)、視頻庫(kù)、動(dòng)畫庫(kù)、圖片庫(kù)等

課程評(píng)審說課與設(shè)計(jì)呈現(xiàn)

于老師

主要背景

中國(guó)延安精神研究會(huì) 會(huì)員

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士

高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、學(xué)習(xí)指導(dǎo)師

體驗(yàn)式培訓(xùn)師、培訓(xùn)導(dǎo)師、FA

瑞士洛桑酒店管理學(xué)院（EHL）授予的QLF

（Qualified Learning Facilitator）學(xué)習(xí)促動(dòng)導(dǎo)師

北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京師范大學(xué)

北大縱橫商學(xué)院、格局商學(xué)、深圳英盛商學(xué)院、湖南強(qiáng)仁商學(xué)院、北京炎培教育科技研究院、清大厚德教育研究院等多家高校、商學(xué)院客座教授、導(dǎo)師

于老師的名言：

實(shí)實(shí)在在教方法，輕輕松松學(xué)知識(shí)。

于老師的三不講原則：

自身沒經(jīng)歷過的不講、沒有驗(yàn)證過的不講、脫離實(shí)際的不講。

主要經(jīng)歷

多年從事運(yùn)營(yíng)、管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任首旅集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、北京第二外國(guó)語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院副教授等職務(wù)。在人才培養(yǎng)方面具有豐富的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；于老師不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)實(shí)際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。

授課風(fēng)格

以互動(dòng)、情景、體驗(yàn)式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的體驗(yàn)、感悟及參與。

理論+實(shí)踐+案例，打開學(xué)員思維，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達(dá)到學(xué)以致用。

授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，

通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)積極性。

主講課程

1.專注領(lǐng)域：人才培養(yǎng)

2.于玨老師課程體系圖（國(guó)作登字—2019—A—00893867）

客戶見證（尊重需要保密的客戶，未列出名單）

通訊行業(yè)： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、南方通信集團(tuán)、天音通信

旅游餐飲行業(yè)： 首旅集團(tuán)、開元旅業(yè)、沸騰魚鄉(xiāng)、海底撈、便宜坊

能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電網(wǎng)、中國(guó)電建、大唐熱電

家電行業(yè)： 長(zhǎng)虹、美的、TCL、步步高、飛達(dá)、朗能、萬利達(dá)、

IT 行 業(yè)： 愛普生、實(shí)達(dá)科技、浙大中控、金自天正、友達(dá)光電、中航光電、

醫(yī)療制藥： 北京電力醫(yī)院、北京美迪醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院

金融證券業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、漢口銀行、廣發(fā)銀行、國(guó)元證券、明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、建信人壽、中資聯(lián)行、中信集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)

行業(yè)協(xié)會(huì)： 北京餐飲協(xié)會(huì)、香港華人總商會(huì)、福建漳州商會(huì)、德申國(guó)際

院校：北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)

律所：安嘉律師事務(wù)所、大成律師事務(wù)所、信之源律師事務(wù)所、兩高律師事務(wù)所、京平律師事務(wù)所

安防行業(yè)：海康威視、中控科技

交通行業(yè)：北京公交集團(tuán)、北京地鐵公司、中鐵集團(tuán)、中車集團(tuán)

投遞行業(yè)：中國(guó)郵政、順豐、中通、圓通

我要預(yù)訂

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