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【課程背景】

現(xiàn)場(chǎng)夯實(shí)表達(dá)基本功底、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程綱要

現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)提煉課程要點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)資源配置案例演繹

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)課程演繹過(guò)關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)互動(dòng)生動(dòng)授課

老師結(jié)合多年來(lái)專(zhuān)注于對(duì)TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場(chǎng)各行業(yè)、各類(lèi)型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以?xún)?nèi)訓(xùn)師勝任能力為基礎(chǔ)打造企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，已得到了國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強(qiáng)的廣泛認(rèn)同！

參加過(guò)課程的學(xué)員與企業(yè)均表示：實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操

【培養(yǎng)目標(biāo)】

每階段均涉及內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技巧、課程開(kāi)發(fā)、授課技巧，逐級(jí)深入、逐步提升實(shí)戰(zhàn)技能，全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實(shí)戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍！

【培養(yǎng)對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

潛龍?jiān)跍Y：定——自信●敢講

課程目標(biāo)：1分鐘、3分鐘MINI課程人人過(guò)關(guān)

課程內(nèi)容：

開(kāi)場(chǎng)篇：TTT培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論

1、融冰之旅：TTT學(xué)習(xí)小組組建

2、發(fā)現(xiàn)之旅：◇ 認(rèn)識(shí)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)

◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種職業(yè)角色

◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種能力定位

◇ TTT表達(dá)能力的實(shí)際運(yùn)用

◇ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見(jiàn)的八大癥狀

3、探索之旅：◇ TTT成功學(xué)習(xí)秘訣：六“到”輪回

◇ 表達(dá)能力提升的四個(gè)階段

◇ 培訓(xùn)師職業(yè)化能力提升的四個(gè)階段

第一部分：言之有神

一、輕松自信表達(dá)

1、常見(jiàn)的“怯場(chǎng)”表現(xiàn)

2、當(dāng)眾講話(huà)膽怯忐忑的三大根源

3、當(dāng)眾說(shuō)話(huà)從容不迫的八種方法

視頻案例：李敖如何應(yīng)對(duì)上臺(tái)緊張

4、上臺(tái)心理成長(zhǎng)三階段

5、培訓(xùn)師膽法八字要訣

【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】先聲奪人一句話(huà)練膽

二、專(zhuān)業(yè)風(fēng)范塑造

1、培訓(xùn)師的眼法：

◇ 眉目傳情，四“視”同堂

◇ 眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)

◇ 授課中眼神交流五點(diǎn)法

◇ 培訓(xùn)師眼法八字要訣

2、培訓(xùn)師的手法

◇ 傳播中的55387法則

◇ 授課中的三種基本手勢(shì)

◇ 手勢(shì)運(yùn)用三原則

◇ 培訓(xùn)師手法八字要訣

3、培訓(xùn)師的身法：

◇ 培訓(xùn)師成功第一站：培訓(xùn)師站法八字要訣

◇ “身動(dòng)”制造“生動(dòng)”：培訓(xùn)師步法八字要訣

◇ 綜合演練：上場(chǎng)與退場(chǎng)

【現(xiàn)場(chǎng)綜合演練】一分鐘風(fēng)采展示

（針對(duì)上下場(chǎng)、膽法、手法、眼法、站法、步法、表達(dá)內(nèi)容、時(shí)間把控進(jìn)行綜合評(píng)估，老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)）

【單元小結(jié)】培訓(xùn)師五法塑造專(zhuān)業(yè)臺(tái)風(fēng)

第二部分：言之有序

一、邏輯思維訓(xùn)練

1、好話(huà)題要有好結(jié)構(gòu)：無(wú)話(huà)可說(shuō)的人很少，把話(huà)說(shuō)散了的人太多

表達(dá)禁忌：八哥式重復(fù)啰嗦

2、魅力表達(dá)中的神奇數(shù)字

◇ 視頻案例：年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)張瑞敏獲獎(jiǎng)感言

◇ 1分鐘即興表達(dá)綜合演練

二、講授經(jīng)典結(jié)構(gòu)

1、虎頭：開(kāi)場(chǎng)兩大目的

最能吸引學(xué)員的八種開(kāi)場(chǎng)方式

2、龍身：“7+ 2法則”對(duì)內(nèi)容組織搭建的啟示

3、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無(wú)窮

語(yǔ)感結(jié)論提煉的三種方式

精彩結(jié)尾的魔法公式

◇ 2分鐘主題演講綜合演練

【單元小結(jié)】表達(dá)經(jīng)典結(jié)構(gòu)運(yùn)用16字方針

第三部分：言之有文

一、表達(dá)語(yǔ)言訓(xùn)練之：形象性

◇ 增強(qiáng)語(yǔ)言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征

二、表達(dá)語(yǔ)言訓(xùn)練之：生動(dòng)性

◇ 視頻案例：《亮劍》李云龍任獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)時(shí)動(dòng)員講話(huà)

◇ 表達(dá)生動(dòng)的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實(shí)

三、內(nèi)訓(xùn)師必須要掌握的核武器：演繹故事案例

◇ 故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：如何讓課程講授活起來(lái)

◇ 內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會(huì)演繹的四類(lèi)故事

◇ 視頻案例：《超級(jí)演說(shuō)家》優(yōu)秀選手演講帶來(lái)的啟示

◇ 講好故事的五大要點(diǎn)

◇ 演繹故事案例的魔法公式

【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】培訓(xùn)師故事會(huì)（時(shí)間3分鐘，講述生活工作中記憶最深刻的故事）

老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點(diǎn)：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢(shì)、聲情并茂、身臨其境、畫(huà)龍點(diǎn)睛、啟發(fā)思考等進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)

【單元小結(jié)】培訓(xùn)師公眾表達(dá)語(yǔ)言運(yùn)用八字原則

【布置課后作業(yè)】

1、根據(jù)三點(diǎn)式訓(xùn)練法每天進(jìn)行思維構(gòu)架訓(xùn)練并記錄

2、每人搜集三個(gè)與課題相關(guān)并發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘

3、各課題研發(fā)小組搜集與課題相關(guān)資料，建成相關(guān)資料庫(kù)，先自行設(shè)計(jì)課程講義PPT

王老師

王念山老師簡(jiǎn)介

暢銷(xiāo)書(shū)《服務(wù)力》作者

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)（IPTA）高級(jí)會(huì)員

ACI情景沙盤(pán)認(rèn)證培訓(xùn)師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授

職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人

版權(quán)課《高手好色》系列 研發(fā)人＆版權(quán)人

版權(quán)課《服務(wù)力》系列 研發(fā)人＆版權(quán)人

版權(quán)課《培訓(xùn)師任務(wù)訓(xùn)練》研發(fā)人＆版權(quán)人

2007年全國(guó)講師大賽第三名 職業(yè)經(jīng)歷：

重點(diǎn)大學(xué)理工科畢業(yè)。從中國(guó)移動(dòng)基層服務(wù)崗位做起，轉(zhuǎn)型做銷(xiāo)售，因業(yè)績(jī)出色而晉升主管、經(jīng)理、總監(jiān)。

而后進(jìn)入華通控股，任職商學(xué)院院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工（曾計(jì)劃收購(gòu)美國(guó)悍馬）、得陽(yáng)化學(xué)（世界產(chǎn)量第一、中國(guó)唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。

2009年開(kāi)始轉(zhuǎn)型為職業(yè)培訓(xùn)師、現(xiàn)任成都市天訊能文化傳播公司董事長(zhǎng)、現(xiàn)任黑馬營(yíng)銷(xiāo)首席培訓(xùn)師、曾任雙虎家私董事長(zhǎng)培訓(xùn)體系顧問(wèn)、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴(kuò)張到80多家連鎖加盟店；2015年創(chuàng)立職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心，至今培養(yǎng)職業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)20余人并輸出課程超過(guò)3000天。

2007年講師大賽全國(guó)第三名 2015年9月 出版暢銷(xiāo)書(shū)籍《服務(wù)力》

2015年10月 受聚成股份邀請(qǐng)錄制在線(xiàn)課程《人性管理之高手好色》

2015年11月受聚成股份邀請(qǐng)?jiān)谌A企在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)上在線(xiàn)答疑《色出你的性格》

2016年8月受北京德仕商學(xué)院邀請(qǐng)錄制在線(xiàn)課程《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)》及《銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道開(kāi)拓者》

2017年7月受時(shí)代光華邀請(qǐng)錄制在線(xiàn)課程《性格色彩管理》

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)（IPTA）高級(jí)會(huì)員 ACI情景沙盤(pán)認(rèn)證講師

核心課程：

系列一：高手好色™（版權(quán)）系列（基于性格色彩學(xué)）-- 適合公開(kāi)課、精品班、內(nèi)訓(xùn)

被納入聚成全國(guó)公開(kāi)課采購(gòu)計(jì)劃

重慶聚成公開(kāi)課《性格色彩管理》 上海聚成公開(kāi)課《性格色彩管理》

《性格色彩學(xué)及其運(yùn)用》《人性營(yíng)銷(xiāo)之高手好色》

《人性管理之高手好色》《人性溝通之高手好色》

系列二：TTT系列-- 精品班、內(nèi)訓(xùn)

黑龍江聯(lián)通一年重復(fù)采購(gòu)

五次《省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證》 東風(fēng)汽車(chē)三十多個(gè)廠(chǎng)反復(fù)采購(gòu)

2017年輔導(dǎo)多位職業(yè)培訓(xùn)師參加全國(guó)“我是好講師大賽”獲全國(guó)百?gòu)?qiáng)、及最佳風(fēng)采獎(jiǎng)

2015年-2017年先后輔導(dǎo)宜昌、襄陽(yáng)、景德鎮(zhèn)、陸良、成都等國(guó)網(wǎng)公司內(nèi)訓(xùn)師，黑龍家聯(lián)通、汕頭電信、四川中行等內(nèi)訓(xùn)師參加省級(jí)國(guó)家級(jí)內(nèi)訓(xùn)師大賽，均獲得前三的成績(jī)

《培訓(xùn)師三維實(shí)戰(zhàn)技能提升（1-4天版本）》《演講與口才》

《TTT-內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)班》《TTT-內(nèi)訓(xùn)師中級(jí)班》《TTT-內(nèi)訓(xùn)師高級(jí)班》

服務(wù)企業(yè)

系列三：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課題

《商務(wù)溝通與談判技巧》

《服務(wù)力·員工版》《服務(wù)力·投訴處理技巧·情景™》

《Top sales顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》

《服務(wù)力·管理者》《服務(wù)力·360°服務(wù)體系搭建》

系列四：沙盤(pán)系列課程

管理決策、團(tuán)隊(duì)溝通沙盤(pán)《吉塔行星》 跨部門(mén)溝通協(xié)作沙盤(pán)《模擬聯(lián)合國(guó)》

目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)、溝通沙盤(pán)《沙漠掘金》 銷(xiāo)售、溝通、談判沙盤(pán)《鐵路大亨》

系列五：通用課程

職業(yè)化系列---《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)》《打造卓越執(zhí)行力》

《成功從優(yōu)秀員工做起》

管理技能系列--《有效溝通》《時(shí)間管理》《管理技能修煉》《創(chuàng)新思維》《MTP》

學(xué)員評(píng)價(jià)：這才是真的滿(mǎn)意度見(jiàn)證

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