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【課程目的】

管理者在團(tuán)隊(duì)管理工作中，會(huì)涉及到許多心理層面的思維與邏輯，包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性與溝通風(fēng)格等，本課程基于管理實(shí)際現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際需求，采用情景設(shè)計(jì)、角色扮演、案例分析等形式，幫助團(tuán)隊(duì)管理者提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人的全面發(fā)展。

本課程具有三個(gè)特點(diǎn)：

突破性 - 突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式，建立以人為本的管理理念。

互動(dòng)性 - 使學(xué)員從自己的親自實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)心理體驗(yàn)中反思學(xué)習(xí)。

操作性 –與學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合緊密，提供實(shí)操性的工具和方法。

【課程收獲】

掌握如何在管理工作中實(shí)施心理管理的能力；

掌握自我心理管理的有效方法，保持自己健康的心理狀態(tài)；

掌握運(yùn)用組織心理環(huán)境進(jìn)行員工管理的方法；

掌握管理心智模式、個(gè)性差異、溝通藝術(shù)、情緒智力、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)效能以及工作與生活平衡策略等，幫助個(gè)人突破發(fā)展瓶頸，幫助組織提升管理效率。

【課程大綱】

一、認(rèn)知管理心理學(xué)

管理學(xué)四個(gè)階段

認(rèn)知管理心理學(xué)

管理學(xué)VS心理學(xué)

管理心理學(xué)四大內(nèi)容

互動(dòng)分享

二、管理中的溝通心理學(xué)

溝通會(huì)遇到哪些障礙

溝通的位差效應(yīng)

溝通渠道豐富性層級(jí)

語(yǔ)言溝通—聽(tīng)覺(jué)的力量

非語(yǔ)言溝通—視覺(jué)的魔力

情景心理

體驗(yàn)練習(xí)

分析討論：人格特質(zhì)

三、管理中的情緒心理學(xué)

情緒從何而來(lái)

情緒種類(lèi)和學(xué)說(shuō)

情緒的心理特征

自我情緒管理

工作場(chǎng)所的情緒、態(tài)度、行為

情緒勞動(dòng)與情緒失調(diào)

情緒與健康行為：一個(gè)自我調(diào)節(jié)的角度

新生代工作激情管理

情緒測(cè)試：你是個(gè)容易沖動(dòng)的人嗎？

四、管理中的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)定義和功能

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)情商

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體心理素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)群體心理素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層級(jí)

?新生代樂(lè)于接受你的管理

測(cè)測(cè)您的情商

案例研討

五、心理學(xué)在管理中的運(yùn)用

?讓溝通無(wú)處不在-員工管理之魂

方法

技巧

工具

?讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工管理核心

方法

技巧

工具

?讓關(guān)懷深入人心-員工管理關(guān)鍵

方法

技巧

工具

?讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)-員工管理根本

方法

技巧

工具

?讓和諧成為主調(diào)-員工管理導(dǎo)向

方法

技巧

工具

互動(dòng)分享

六、管理中的團(tuán)隊(duì)心理學(xué)

團(tuán)隊(duì)效能及其影響因素

心理契約的有效管理

團(tuán)隊(duì)高士氣的三要素：機(jī)制、執(zhí)行、氛圍

讓新生代融入團(tuán)隊(duì)，建立深入關(guān)系

互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)信任與合作

課程總結(jié)與互動(dòng)交流

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷(xiāo)書(shū)作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專(zhuān)家，是國(guó)內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專(zhuān)家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動(dòng)就來(lái)了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心政委、董事長(zhǎng)助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見(jiàn)解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》；同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時(shí)代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)十萬(wàn)人，獲得了客戶(hù)及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類(lèi)行業(yè)、10余萬(wàn)員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬(wàn)人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從0開(kāi)始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

主導(dǎo)2萬(wàn)余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目

為多家大型國(guó)企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績(jī)效項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)

培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬(wàn)人

【主講課程】

組織與團(tuán)隊(duì)類(lèi)課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開(kāi)展跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團(tuán)隊(duì)管理者必備五項(xiàng)修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類(lèi)課程：

《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》

《數(shù)字化下人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語(yǔ)言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過(guò)程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開(kāi)思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶(hù)（含咨詢(xún)）】

央廣總臺(tái)、京東、百度、中移在線、三星、中國(guó)電信、中國(guó)鐵塔、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中信銀行、中國(guó)銀行、光大集團(tuán)、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國(guó)平安、國(guó)華集團(tuán)、重慶郵政、中科院自動(dòng)化所、數(shù)碼通訊、普天集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團(tuán)、漢斯曼集團(tuán)、中廣核、中南集團(tuán)、中建集團(tuán)、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、新城控股、天府投資集團(tuán)、珠峰投資集團(tuán)、寶鋼集團(tuán) 、永旺集團(tuán)、南京國(guó)電、青島機(jī)場(chǎng)、海正藥業(yè)、中鈔長(zhǎng)城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤(rùn)成、象嶼國(guó)際等。

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