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課程背景：

經(jīng)驗不易復(fù)制推廣，管理規(guī)模和效率就會受到制約。銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊銷售目標(biāo)的一系列管理活動。本課程不僅介紹了將經(jīng)驗科學(xué)提煉使之流程化，易于借鑒的方法，而且通過豐富，深入的實戰(zhàn)案例，逐層剖析銷售管理由上到下執(zhí)行過程的成功要素，提供了標(biāo)桿式的科學(xué)銷售管理方法。

課程目標(biāo)：

1 揭示西方管理運作的成功因素，學(xué)習(xí)將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為流程的方法；

2 了解銷售從制定戰(zhàn)略到結(jié)果達(dá)成的管理過程；

3 學(xué)習(xí)實用的管理方法和表格工具，協(xié)助您提高銷售管理效率，促進(jìn)目標(biāo)順利達(dá)成。

課程大綱：

1 銷售經(jīng)理角色的要求

1.1 中西管理差異

1.2 Huthwait 行為分析準(zhǔn)則和流程模擬

1.3 行為分析和流程模擬

1.4 企業(yè)管理的大框架：管理模型

1.5 業(yè)績增長因素

1.6 對銷售經(jīng)理的能力要求

2 績效管理和銷售管理流程

2.1 績效管理流程

2.2 績效管理實施要素

2.3 績效管理中銷售經(jīng)理的角色

2.4 銷售管理流程要素

2.5 計劃和評估—表格樣張

3 銷售管理流程實施細(xì)則與案例

3.1 銷售管理流程的六個方面

3.2 銷售預(yù)測/計劃評估

3.3 行動評估會/區(qū)域評估

3.4 關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)評估

3.5 現(xiàn)場拜訪/銷售運作評估

3.6 客戶維護(hù)和忠誠評估/優(yōu)秀銷售學(xué)校

3.7 團(tuán)隊例會/銷售經(jīng)理會/銷售現(xiàn)場會

4 銷售循環(huán)管理流程

4.1 SPADCO 銷售循環(huán)

4.2 銷售漏斗管理

4.3 有效拜訪管理

4.4 評估拜訪的 10 個問題

4.5 表格系統(tǒng)管理流程

崔老師

實戰(zhàn)營銷管理專家

崔偉先生被客戶譽(yù)為“融通中西的實戰(zhàn)營銷管理專家”。

現(xiàn)任：

北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及 EMBA 班特聘教授；

愛立信中國學(xué)院、佳能等公司 管理顧問；

北京闊維咨詢有限公司 首席顧問，北京企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事；

曾任：

美國施樂（Xerox）有限公司、日本富士施樂(Fuji Xerox)中國有限公司；

美國戴爾（Dell）計算機(jī)中國公司、美國 TYCO 等公司 高管。

崔先生的經(jīng)歷橫跨 IT、機(jī)電等行業(yè)。他曾身處公司高層，是當(dāng)時中國人能擔(dān)任的最高職位，親身參與了戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行。他

進(jìn)行過 3200 個以上有記錄的客戶拜訪；策劃實施了 20 余項全國性營銷活動；領(lǐng)導(dǎo)過 10 余個團(tuán)隊，甚至外籍員工；培養(yǎng)

提升了 12 位部門經(jīng)理。

他曾在歐洲工作學(xué)習(xí)并在中歐管理學(xué)院進(jìn)修了 MBA 課程。 2000 年起，他開始受邀國內(nèi)外咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在領(lǐng)導(dǎo)能力

提升、銷售業(yè)績提升、績效管理等領(lǐng)域提供咨詢和內(nèi)訓(xùn)、公開課等培訓(xùn)服務(wù)。他在長期實踐中積累了大量的領(lǐng)導(dǎo)能力、銷售

管理、績效管理的實際經(jīng)驗和咨詢個案，對營銷團(tuán)隊的市場定位、績效管理和技能提升有深刻認(rèn)識和實踐。應(yīng)用他創(chuàng)立的“經(jīng)

驗到流程”理論（綜合管理先進(jìn)公司的標(biāo)桿、質(zhì)量提高、行為分析理論，將優(yōu)秀“經(jīng)驗”轉(zhuǎn)化為可模仿“流程”的方法

論），幫助國內(nèi)外企業(yè)快速提升業(yè)績，取得了顯著效果，并擔(dān)任了許多企業(yè)的常年顧問。

他曾著有《外企十年》和《問鼎》、錄制出版了 10 套《銷售培訓(xùn)體系》系列課程光盤，包括：《個性與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》、《新

經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)技能》、《年度營銷計劃和實施》、《銷售管理流程和表格系統(tǒng)》、《一線經(jīng)理的銷售管理》、《銷售技能初中高》、《分銷

和直銷策略和管理》、《區(qū)域開發(fā)與管理》、《提問銷售法》等，并在多家電視臺播放。他還在《銷售與市場》、《計算機(jī)世界》

等刊物上發(fā)表專業(yè)文章，任《商務(wù)周刊》、天涯社區(qū)管理專欄和職場小說作家，他的職場小說《問鼎》多次在中央人民廣播

電臺幾個地方電臺播出，深受好評。

培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域：

1. 市場營銷策略和計劃實施、銷售團(tuán)隊管理、銷售人員技能測評、銷售技能、渠道管理；

2. 培訓(xùn)體系建立、領(lǐng)導(dǎo)和管理技能；

3. 績效考核和管理、組織架構(gòu)優(yōu)化、通用技能等。

課程特色：

實用，樸實。因為課程結(jié)構(gòu)分為初中高，階梯式適合不同能力水平、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實用工具，注重即

刻實施性、并將成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮髁鞒?。案例真實豐富，生動幽默。

客戶反饋：

“崔偉先生在跨國公司管理領(lǐng)域有著非常豐富和成功的經(jīng)驗，深諳企業(yè)管理所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，他的課程為希望了解

這些信息的朋友們提供了非常有價值的參考。”

—戴爾計算機(jī)（中國）公司 CEO 黎修樹 先生

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