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課程說明：

以“教練技術(shù)”作為指導教學思想，采用行動學習的培訓模式，以學員為培訓的主體，采用“游戲化教學、促動技術(shù)、主題辯論、小組競爭、管理測試”等多種行動學習工具，激發(fā)全體學員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個學員積極參與并發(fā)表自己的獨到見解，不僅做到在做中學，還做到“教中學”，以確保培訓效果。

課程收益：

1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念、成為教練式管理者；

2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動團隊整體效能發(fā)揮；

3.了解培育下屬的重要性，掌握工作中教練式輔導的方法，讓團隊自主思考；

4.認識溝通的重要性，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧及化解沖突；

5.了解人性的特點，讓領(lǐng)導者能夠深入了解下屬，激發(fā)團隊工作的熱情與土氣。

6.了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達成目標，從而創(chuàng)造團隊的自驅(qū)性執(zhí)行力。

課程大綱：

第一章何為教練

1.為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

2.教練存在的前提：相信人的潛能；

3.教練與指導的本質(zhì)變化；

4.教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問；

5.提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；

6.案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”

7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

第二章如何教練下屬

1.以賦代教：重點不是教，而是學；

促動，讓他產(chǎn)生頓悟；

如何促動：六句口訣。

2.教練的第一技能：深度聆聽

第四級聆聽；

3R聆聽模式。

3.教練的第二技能：高能提問

賦能式問話的技巧；

精準提問的七個“抽屜”；

直逼本質(zhì)的五個“WHY”。

4.教練的第三技能：群策群力

需要追求意見一致嗎？

兩個群策群力的方法；

如何讓會議碰出火花？

第三章教練的GROW模型

1.Goal：目標設(shè)定

期望的成果是什么

2.Reality：目前狀況如何

挖掘真相

澄清

理解

3.Options：:你有哪些選擇？

探尋備選方案

征尋建議

4.Will：你要做什么？

闡明行動計劃

設(shè)立衡量標準

規(guī)定分工角色

建立自我責任

第四章教練式領(lǐng)導如何高效溝通？

1.執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍；對牛彈琴，誰的錯？

2.自我檢討：確認溝通水平的四個方面。

3.案例研討：對話中究竟誰的問題大？

4.問清楚、說明白、寫下來；7W2H原則。

5.如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。

6.先處理心情，再處理事情；說對方想聽的，聽對方想說的。

7.演練：情景模擬與現(xiàn)場練習；同理心的應(yīng)用。

8.請示的藝術(shù)；如何跟上級有效溝通與匯報？溝通的7個細節(jié)行為。

9.問題討論：

如何讓批評產(chǎn)生實際效果？

如何面對說泄氣話的下屬？

如何面對拼命努力卻失敗的下屬？

10.如何與下級進行溝通及工作協(xié)調(diào)？

11.如何化沖突為雙贏？

第五章教練式領(lǐng)導如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力？

1.執(zhí)行力的兩個評判標準

標準1：能動性；

標準2：創(chuàng)造性。

2.第一步：結(jié)果定義：清晰、量化、可考核

為什么要定義結(jié)果？

如何定義結(jié)果？

3.第二步：賦責：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標

責任除以2等于0；

僵化、優(yōu)化、固化；

小心，責任跳到上級身上；

問責與容錯的尺度。

4.第三步：督導：人們不會做你希望的，只會做你檢查的

深度跟進，是賦能的一部分；

指導化、例行化、圖表化、匯報化。

動力源自對結(jié)果的有效反饋。

有效反饋的基本原則；

有效反饋的基本技巧。

5.第四步：復盤：以精進之心，改善至完美！

什么是復盤？

美軍的復盤法：AAR；

團隊復盤的六個流程。

第六章教練式領(lǐng)導如何激發(fā)下屬熱情？

1.如何把握員工的核心需求

五層需求如何“對癥下藥”？

三個維度如何“精準卡位”？

保健激勵如何“即時升級”？

2.如何全面有效地激勵團隊

創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。

如何獎勵讓人“如狼似虎”？

如何采取走心計劃“創(chuàng)造感動”？

3.實用的激勵菜譜——讓員工動起來

鼓掌激勵法

贊賞激勵法

感情激勵法

榮譽激勵法

參與激勵法

目標激勵法

PK激勵法

視頻賞析：曹操激勵打敗仗的下屬。

視頻賞析：周瑩如何激勵團隊？

第七章教練式領(lǐng)導如何打造人才“生態(tài)鏈”？

1.人才培育的三個核心問題

誰是首席培訓官？

一流人才的培育法則；

人才培訓的關(guān)鍵密碼。

2.構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊

師徒制：如何讓新人快速上手？

儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3.建立游戲模式，煉就卓越人才

以賽代練：如何促使人才加速？

替補體系：如何催化人才蛻變？

淘汰機制：如何迫使人才進化？

4.打造同修文化，加速團隊熔煉

共勉：如何讓團隊共同鞭策？

共情：如何用行動感染團隊？

共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

蔣老師

培訓匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發(fā)學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》

? 授課風格：

1. 課程內(nèi)容：實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴謹；

2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；

3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。

? 老師優(yōu)勢：

1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；

2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓課；

3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》

3. 《8E領(lǐng)導力模型構(gòu)建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時代創(chuàng)新與變革》

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