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課程介紹

《SPC-統(tǒng)計過程控制》課程，作為重要品質(zhì)統(tǒng)計理論及應用的核心課程，課程從SPC應用實戰(zhàn)的角度闡釋目前業(yè)界運行存在問題，針對問題結(jié)合SPC應用及相關(guān)理論進行講解，讓學員在實戰(zhàn)中了解和掌握SPC相關(guān)知識，通過練習強化實戰(zhàn)的應用，讓學員掌握主流統(tǒng)計工具的應用，并做到會看，會做及會用，有助于提升品質(zhì)預防能力。

課程對象

1.研發(fā)類工程人員（包括項目經(jīng)理，DQE，結(jié)構(gòu)工程師等）

2.制造類工程人員（PQE，生產(chǎn)現(xiàn)場主管，PIE，PE，IE，QC等）

3.供應鏈管理人員（SQE，采購，等）；管理層及對SPC感興趣人員

課程目標

1.掌握SPC與管制圖的聯(lián)系和區(qū)別

2.如何讀懂SPC和背后的秘密

3.如何用Minitab去搭建一個簡易的SPC系統(tǒng)

4.引導學員挖掘?qū)嵺`中碰到的問題，學會正確的處理方式

5.了解SPC相關(guān)理論知識

6.能免費獲得Minitab統(tǒng)計軟件安裝，并基本掌握Minitab基本操作方法

課程內(nèi)容

第一章 SPC能帶給我們什么

1.如何理解SPC

1）如何理解SPC的S及內(nèi)涵

2）如何理解SPC的P及內(nèi)涵

3）如何理解SPC的C及內(nèi)涵

【提問互動】考考你，你對SPC認知

2.SPC能解決那些方面的問題

1）SPC能預防產(chǎn)品制程不穩(wěn)定狀態(tài)，信嗎

2）SPC能對設(shè)備參數(shù)進行監(jiān)控，你同意嗎

3）SPC能對生產(chǎn)環(huán)境進行預警，你認同嗎

4）SPC能對員工的操作進行監(jiān)控，信嗎

【學員互動】你期望SPC解決那些方面的問題

第二章 管制圖與SPC推行應用

1.如何理解SPC與管制圖

1）SPC就是管制圖，你認同嗎

2）管制圖是運行SPC的基礎(chǔ)，對嗎

【提問互動】說出你對SPC與管制圖的認知

2.推行SPC及模板應用

1）如何規(guī)劃SPC系統(tǒng)文件

2）如何設(shè)計SPC流程

3）如何破解推行SPC的困擾

（1）為什么企業(yè)推行SPC不容易成功

（2）為什么SPC運行平均不到2小時就異常報警

（3）為什么產(chǎn)品SPC運行正常，但客戶端還是有2%以上不良

【小組討論】分組討論，找到解決困擾的核心

【工具及模板】SPC推行系統(tǒng)文件模板，SPC推行流程模板

第三章SPC運行不同管制圖的應用

1.基于計量性管制圖的SPC及應用

1）如何制作Xbar-R圖（均值-極差）

a.Xbar-R圖（均值-極差）的應用類型

b.用傳統(tǒng)的手動描線畫圖法及注意事項

c.用Minitab工具進行Xbar-R

d.對Xbar-R圖形進行判斷

【學員練習】利用Minitab制作Xbar-R圖

2）Xbar-R在過程參數(shù)SPC控制的應用

a.如何區(qū)別管制上下線和規(guī)格上線

b.如何計算Xbar-R在過程參數(shù)的管制線

c.如何對利用SPC圖形進行制程異常預警

d.如何對SPC異常進行分析和改進

【工具及模板】Xbar-R管制圖，魚骨圖，頭腦風暴法

【案例分享】某世界500強，在手機塑件產(chǎn)品尺寸SPC控制的應用

【學員練習】小組根據(jù)企業(yè)過程參數(shù)選取控制進行練習和點評

2.基于計數(shù)性管制圖的SPC應用

1）如何制作P圖（不合格品率）

a.如何準備P圖（不合格品率）的制作

b.如何用Minitab進行制作及其注意事項

【學員練習】自選產(chǎn)品數(shù)據(jù)，利用Minitab制作

2）P圖在產(chǎn)品不合格率SPC控制的應用

a.如何設(shè)定管制上下線

b.如何計算P圖管制線

c.利用SPC，對產(chǎn)品不良率異常預警方法

d.如何對SPC異常進行分析和改進

【工具】P管制圖，直方圖，柏拉圖

【案例分享】某世界500強，在車載背光模組不良率SPC控制的應用

【學員練習】小組根據(jù)企業(yè)不良率，SPC練習和點評

3.如何透過SPC有關(guān)指標解讀過程控制狀態(tài)

1）如何理解PPK和CPK

2）如何理解CP和CPK

3）如何透過CPK理解過程受控狀態(tài)

【提問互動】挑戰(zhàn)你的理解，看誰又快又準

徐老師

教育經(jīng)歷

徐志堅老師，75年出生于江西余干，46歲，常住深圳，北京師范大學畢業(yè)，管理學學士，吉林大學工程項目管理碩士，偉創(chuàng)力大學綠帶，富士康品質(zhì)技委會資深講師，國家質(zhì)量體系審核員，多家品質(zhì)網(wǎng)站特約嘉賓。

工作經(jīng)歷

1.1999-2003 世界五百強，大型臺資光寶集團——工程師/生產(chǎn)部主管

2.2003-2006 世界五百強，大型美資偉創(chuàng)力集團——品質(zhì)部主管

3.2006-2015 世界五百強，大型臺資富士康集團——品質(zhì)部課長，BPM

4.2015-2017 民營高科技企業(yè)，深圳市三木實業(yè)集團——品質(zhì)部總監(jiān)

5.2017到今 深圳XX科技有限公司——品質(zhì)部總監(jiān)，首席質(zhì)量執(zhí)行官

徐志堅老師是從基層成長起來的品質(zhì)管理專家，在二十年的工作實踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對品質(zhì)的苛求和敬畏，對質(zhì)量管理有深入了解和歷練，經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理，港資，美資，臺資企業(yè)的歷練，對不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印，在世界500強企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年，參與質(zhì)量體系的各種培訓和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓和應用，在理論實踐中，主導推行過QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團獎項。在這過程中，對品質(zhì)團隊建設(shè)，推進全面質(zhì)量管理，基于Sixsigma改善方面不斷總結(jié)和解決：如何建立適合企業(yè)組織且能預防質(zhì)量風險的質(zhì)量體系；如何建立可控可管與企業(yè)組織相匹配的供應鏈質(zhì)量管理模式；如何建立主動服務和超前預防的質(zhì)量售后服務模式；如何利用大數(shù)據(jù)和云服務及云計算來變革質(zhì)量管理模式；如何建立有原則有彈性有業(yè)績的品質(zhì)管理企業(yè)質(zhì)量文化；如何突破企業(yè)管理重研發(fā)及生產(chǎn)輕質(zhì)量管理怪圈；如何突破企業(yè)高不良和重復不良持續(xù)發(fā)生的怪象；如何突破企業(yè)質(zhì)量意識淡薄和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善的瓶頸；如何突破企業(yè)效率與質(zhì)量監(jiān)管矛盾的瓶頸；如何解決精益生產(chǎn)下的質(zhì)量管理；如何權(quán)衡和解決企業(yè)出貨需求和質(zhì)量風險管理矛盾；如何解決生產(chǎn)和品質(zhì)管理團隊經(jīng)常發(fā)生矛盾和沖突問題；如何打造一支精干高效的品質(zhì)監(jiān)管團隊；如何結(jié)合品質(zhì)工具快速主導解決分析產(chǎn)品質(zhì)量問題。

徐志堅老師20年始終堅持以正確的品質(zhì)意識和思維為指導，以品質(zhì)工具應用為實踐，強化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應用分析，不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點創(chuàng)新性進行品質(zhì)管理，通過持續(xù)多年對品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究，對產(chǎn)品質(zhì)量風險管理和產(chǎn)品品質(zhì)預防性管理有原創(chuàng)性的輸出，創(chuàng)造過6個月內(nèi)主導運行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系，1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以內(nèi)業(yè)績，為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬，突破了高品質(zhì)高成本的怪圈；主導通過用戶滿意度和質(zhì)量成本雙指標來衡量品質(zhì)管理績效，在實踐中贏得企業(yè)經(jīng)營層贊譽；在企業(yè)培訓過程中，把500強企業(yè)系統(tǒng)實踐和民營企業(yè)靈活高效實踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理，累計培訓中層人員超過上千人，同時不斷參加行業(yè)組織研討活動，結(jié)合當下產(chǎn)業(yè)和科技熱點如軌道交通，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，進行深度探討和相關(guān)品質(zhì)體系及監(jiān)管研究，取得一定的成果。

徐志堅老師，獲得了世界500強美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書；獲得世界500強臺資企業(yè)富士康科技集團2012年技能之星；獲得專利發(fā)明一項；系統(tǒng)稽核員。

主講課程

1.高端課程：《六西格瑪基礎(chǔ)培訓》《六西格瑪綠帶培訓》《六西格瑪黑帶培訓》《六西格瑪黃帶培訓》《六西格瑪MINITAB工具應用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實施與應用研修班》《質(zhì)量功能展開-QFD》《實驗設(shè)計-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問題分析及解決》《預防質(zhì)量風險管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》

2.一般課程：《IATF16949內(nèi)審員培訓》《TS16949五大工具及應用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計過程控制》《MSA-測量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識培訓》《8D改善報告制作》

優(yōu)勢/授課風格

1.歸納經(jīng)典理論應用，通過實踐總結(jié)出快速理解和記憶經(jīng)典理論的方式方法，把高深和專業(yè)性很強的

理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來

2.通過學習經(jīng)典案例，讓學員通過他山之石掌握品質(zhì)工具應用和問題解決處理

3.了解企業(yè)需求結(jié)合品質(zhì)管理的實踐，精準地提升企業(yè)品質(zhì)管理中薄弱環(huán)節(jié)和解決碰到的各種問題，強化學員情景化應用和實踐，努力讓學員有實實在在的獲得感

4.精辟案例講解及深刻觀點闡釋。課程幽默、輕松愉快、學以致用，最能讓學員取得實效

服務客戶

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