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課程背景

1969年，美國項目管理學(xué)會（PMI）成立。人們慢慢開始討論能否將項目管理中的一些共性編制成標(biāo)準(zhǔn)。在20世紀(jì)80年代初，PMI率先提出了項目管理的知識體系PMBOK，該知識體系將項目管理劃分為九個知識領(lǐng)域，即：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和集成管理。

PMI組織了200多位世界各國項目管理專家歷經(jīng)四年完成該知識體系的第一版，可謂集世界項目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。每隔四年，來自世界各地的項目管理精英們會重新審查并更新PMBOK的內(nèi)容，使它始終保持權(quán)威的地位。

PMP通過率及中國的情況：

10年來，截止到2010.3月，國內(nèi)有5.1萬人參與PMP考培

約3.3萬獲得了PMP（通過率65%，含早期通過率較高期，近期全國30-50%）

陳剛老師在04版的培訓(xùn)通過率平均超過95%，08版的培訓(xùn)平均通過率超過80%，處國內(nèi)領(lǐng)先水平。近期平均通過情況超過90%

課程目標(biāo)

•學(xué)習(xí)項目管理基礎(chǔ)知識，基于PMBOK4th版

•提升項目管理的應(yīng)用能力：流程、關(guān)鍵工具

•促進(jìn)通過PMP考試

授訓(xùn)對象

需要考PMP課程是項目管理人員、對項目管理感興趣的人員

課程大綱

授課內(nèi)容

第一章：引論

1.1 導(dǎo)入

1.2 什么是項目

1.3 什么是項目管理

1.4 項目管理、項目集管理和項目組合

1.4 管理間的關(guān)系

1.5 項目管理與運營管理

1.6 項目經(jīng)理的角色

1.7 項目管理知識體系

1.8 事業(yè)環(huán)境因素

附錄G

第二章：生命期與組織(環(huán)境)

2.1 項目生命周期——概述

2.2 項目與運營

2.3 項目干系人

2.4 組織對項目管理的影響

第三章：項目管理標(biāo)準(zhǔn)(流程)

3.1 項目管理過程間的作用

3.2 項目管理過程組

3.3 啟動過程組

3.4 規(guī)劃過程組

3.5 執(zhí)行過程組

3.6 監(jiān)控過程組

3.7 收尾過程組

第四章：整體管理

4.1 制定項目章程：

制定正式批準(zhǔn)項目或階段的文件，記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程。

4.2 制定項目管理計劃

定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計劃

4.3 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

為實現(xiàn)目標(biāo)而執(zhí)行項目管理計劃

4.4 監(jiān)控項目工作

跟蹤、審查和調(diào)整項目進(jìn)展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標(biāo)的過程。

4.5 實施整體變更控制

審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更。

4.6 結(jié)束項目或階段

完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段。

第五章：范圍管理

5.1 收集需求：為實現(xiàn)項目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求

5.2 定義范圍：制定項目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程

5.3 創(chuàng)建WBS：將成果和工作分解為較小的、更易管理的部分

5.4 核實范圍：正式驗收項目已完成的可交付成果

5.5 控制范圍：監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更

第六章：時間管理

6.1 定義活動

識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動。

6.2 排列活動順序

識別和記錄項目活動間邏輯關(guān)系。

6.3 估算活動資源

估算各項活動所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量。

6.4 估算活動持續(xù)時間

根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)。

6.5 制定進(jìn)度計劃

分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進(jìn)度約束，編制項目進(jìn)度計劃。

6.6 控制進(jìn)度

監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更

第七章：成本管理

7.1 估算成本：

對完成項目活動所需資金進(jìn)行近似估算

7.2 制定預(yù)算：

匯總估算成本，建立經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)

7.3 控制成本：

監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預(yù)算

管理成本基準(zhǔn)變更

第八章：質(zhì)量管理

8.1 規(guī)劃質(zhì)量

識別項目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)

書面描述項目將如何達(dá)到這些要求和/或標(biāo)準(zhǔn)

8.2 實施質(zhì)量保證

審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果

確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義

8.3 實施質(zhì)量控制

監(jiān)測并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動的結(jié)果

評估績效并建議必要變更

第九章：人力資源管理

9.1 制定人力資源計劃

識別和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能以及報告關(guān)系

編制人員配備管理計劃

9.2 組建項目團(tuán)隊

確認(rèn)可用人力資源并組建項目所需團(tuán)隊。

9.3 建設(shè)項目團(tuán)隊

提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊互動和改善團(tuán)隊氛圍，以提高項目績效

9.4 管理項目團(tuán)隊

跟蹤團(tuán)隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效

第十章：溝通管理

10.1 識別干系人

識別所有受項目影響的人員或組織，記錄其利益、參與情況和成功的影響項目。

10.2 規(guī)劃溝通

確定項目干系人的信息需求，并定義溝通方法

10.3 發(fā)布信息

按計劃向項目干系人提供相關(guān)信息

10.4 管理干系人期望

為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題

10.5 報告績效

收集并發(fā)布績效信息（包括狀態(tài)報告、進(jìn)展測量結(jié)果和預(yù)測情況）

第十一章：風(fēng)險管理

11.1 規(guī)劃風(fēng)險管理：

定義如何實施項目風(fēng)險管理活動

11.2 識別風(fēng)險：

判斷哪些風(fēng)險會影響項目并記錄其特征

11.3 實施定性風(fēng)險分析：

評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響

對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)

11.4 實施定量風(fēng)險分析：

定量分析已識別風(fēng)險對項目整體目標(biāo)的影響

11.5 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對：

針對項目目標(biāo)，制定提高機會、降低威脅的方案和措施

11.6 監(jiān)控風(fēng)險：

在整個項目中，實施風(fēng)險應(yīng)對計劃跟蹤已識別風(fēng)險、監(jiān)測殘余風(fēng)險、識別新風(fēng)險

評估風(fēng)險過程有效性

第十二章：采購管理

12.1 規(guī)劃采購：記錄項目采購決策、明確采購方法、識別潛在賣方

12.2 實施采購：獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同

12.3 管理采購：管理采購關(guān)系、監(jiān)督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施

12.4 結(jié)束采購：完成單次項目采購

陳老師

【背景介紹】

清華大學(xué)EMBA

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師

高級工程師

PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師

中國第一批實戰(zhàn)項目管理培訓(xùn)師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

企業(yè)院校：博世(中國)有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心 …目前為多家企業(yè)長期

擔(dān)任管理顧問。

10余年的項目實施經(jīng)驗，6年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗和12年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機構(gòu)擔(dān)任過研發(fā)管理、開發(fā)管理、項目管理、職能管理、高級主管。擁有豐富的管理知識及實踐經(jīng)驗。對IT、服務(wù)、制造、能源、交通等多個行業(yè)的業(yè)務(wù)運營非常熟悉；

各類培訓(xùn)場次已經(jīng)超過950場，為國內(nèi)項目管理培訓(xùn)/咨詢領(lǐng)域的主要內(nèi)容提供者之一

【主講課程】

《項目成本管理》《項目進(jìn)度流程》《項目質(zhì)量管理》《項目風(fēng)險管理培訓(xùn)》

《項目管理沙盤演練》《項目管理實戰(zhàn)》《從技術(shù)走向管理》《項目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓(xùn)課題》《項目領(lǐng)導(dǎo)力》

【特點風(fēng)格】

以解決企業(yè)實際問題為導(dǎo)向的項目管理老師，務(wù)實、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學(xué)員的互動性強，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向。課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

【項目案例】

作為項目管理專業(yè)人員，除了承擔(dān)項目管理研修班課程的教學(xué)工作，以及企業(yè)項目管理培訓(xùn)外，一直潛心研究企業(yè)管理、項目管理技術(shù)以及項目管理的發(fā)展、項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)等。

直接為企業(yè)出任外包項目經(jīng)理，并取得良好實效。

企業(yè)治理咨詢：為成長型企業(yè)策劃實施業(yè)務(wù)評估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證等活動

企業(yè)項目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項目管理師[高級職稱] 教程及輔導(dǎo)材料的編寫工作；

【服務(wù)客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)EMBA、上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項目管理

國內(nèi)政企

聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀(jì)元、中國聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網(wǎng)通研究院、大唐系統(tǒng)集成：、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計院、賽迪集團(tuán)、中國通用技術(shù)進(jìn)出口總公司、中國普天集團(tuán)……、總參謀部、南瑞自動化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業(yè)

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達(dá)電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風(fēng)電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產(chǎn)品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫(yī)療-中國(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達(dá)研發(fā)中心、一汽富維、三星中國-LED

PMP考前培訓(xùn)：

北京、廣州、上海、成都、濟(jì)南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產(chǎn)業(yè)部項目經(jīng)理/高級項目經(jīng)理培訓(xùn)(2003-至今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、長春、南昌、大連、濟(jì)南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統(tǒng)項目管理師(高級職稱)、系統(tǒng)集成項目管理工程師(中級職稱) 培訓(xùn)(2005-今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟(jì)南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學(xué)員評價：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關(guān)于客戶滿意的講解...”

“我是做技術(shù)工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項目的人，課上所講的方法很實用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項目管理培訓(xùn)，感受到這是一個非常好的管理工具和思路，非常實用，對今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓(xùn)，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計劃的重要性... ”

“把我過去與項目管理的相關(guān)知識重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計劃，比較隨心所欲，學(xué)完此課程使我認(rèn)識到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項目管理只是個給項目經(jīng)理用的工具，這次課程讓我發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項目管理的主旨已轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值而不只是節(jié)約成本，這一觀點對我非常有觸動，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業(yè)培訓(xùn)師，為什么比院內(nèi)的老師更受歡迎，我希望能經(jīng)常聽到這樣高品質(zhì)的課程。”

“原來以為參加考試輔導(dǎo)課程會很教條；這次課程不僅是學(xué)到了項目管理的系統(tǒng)知識，更學(xué)到了很多實用的方法。陳老師的經(jīng)驗非常豐富，我會向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經(jīng)常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價值的是項目管理應(yīng)用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰(zhàn)略和實踐的精英”

……

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