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課程背景：

微利時(shí)代，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)。

然而，由于相當(dāng)一部分中層的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化素質(zhì)缺乏，公司沒(méi)有對(duì)他(她)們進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)有效的輔導(dǎo)培訓(xùn)、他(她)們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者，體現(xiàn)在：

會(huì)做事而不太會(huì)帶隊(duì)伍

會(huì)思考而不善與人溝通

會(huì)工作而不會(huì)處理關(guān)系

個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)利用資源

能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不太會(huì)解決問(wèn)題

同時(shí)，存在著個(gè)人角色認(rèn)知不清的缺陷….

同時(shí)管理者也有如下的感嘆與困惑：隨著新生代（90后）員工進(jìn)入職場(chǎng)，逐漸成為職場(chǎng)上的生力軍，過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，很多管理者感嘆“老師傅遇到了新問(wèn)題”體現(xiàn)在:

“E”時(shí)代，員工隨意辭職跳槽，離職率高；

人際關(guān)系緊張協(xié)作力差，抗拒制度、鄙視義務(wù)；

漠視責(zé)任、超級(jí)自我；視70后80后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和老頑固；

下屬不肯動(dòng)腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來(lái)處理；

管理者忙于救火，疲于奔命，下屬們卻并不領(lǐng)情，甚至還抱怨….

程燕老師觀點(diǎn)：“行有不得，反求諸己”，在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，沒(méi)有不好管理的員工，只有陷入“圍城”的管理者。

思想圍城：被硬傷鎖住了，總是試圖通過(guò)“控制”來(lái)改變他們；

知識(shí)圍城：被意識(shí)拖住了，總是堅(jiān)持過(guò)往的“成功”管理經(jīng)驗(yàn)；

制度圍城：被規(guī)則圈住了，太依賴(lài)“制度”的剛性，缺“柔性”；

心靈圍城：被自己困住了， 最缺少基本的“人本心理”知識(shí)學(xué)習(xí)。

“方向不對(duì)，努力白費(fèi)”，治人者必先治己，治己必先治心；爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心，西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？ 是進(jìn)行本課題的初衷。

課程目標(biāo)：

明確自身的工作角色，學(xué)習(xí)系統(tǒng)化管理理論——認(rèn)知轉(zhuǎn)變

掌握實(shí)用的管理技能，審視固有的管理方式——意識(shí)轉(zhuǎn)變

應(yīng)用先進(jìn)的管理工具，測(cè)試自身的工作方法——行為改變

培養(yǎng)良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行有力——團(tuán)隊(duì)高效

課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

前言：

1. E時(shí)代管理焦點(diǎn)解讀

2. 新晉經(jīng)理的困惑與痛點(diǎn)

教練方式：講授、引導(dǎo)反饋

預(yù)期目標(biāo)：為什么？（觀念和理念）學(xué)習(xí)本課程內(nèi)容的目的與價(jià)值

第一講：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)

1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念

2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)

3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

4. 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身

5. 管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題

6. 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)

7. 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)

8. 作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣

9. 作為同事的任務(wù)—五多三少

10. 作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

11. 管理者日常管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第二講：時(shí)間管理——成為高效能管理者

1. 為什么要管理時(shí)間，時(shí)間管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

2. 通過(guò)時(shí)間管理測(cè)試來(lái)找到時(shí)間管理的短板

3. 四代時(shí)間管理的發(fā)展

4. 時(shí)間管理的目的

5. 帕累托法則80/20

6. 時(shí)間管理的四項(xiàng)限法則在工作中的運(yùn)用

7. 時(shí)間管理的十六種策略

第三講：激勵(lì)技巧——如何調(diào)動(dòng)下屬積極性

1. 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)

案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子

2. 需求的三大特點(diǎn)

視頻案例：通過(guò)激勵(lì)下屬完成任務(wù)

3. 常用的激勵(lì)原理

4. 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論

5. 管理者常用的激勵(lì)方式

6. 管理激勵(lì)的百寶箱

7. 如何給下屬送禮更有效

8. 四種不同類(lèi)型的下屬特點(diǎn)

案例研討：如何有效激勵(lì)四類(lèi)下屬

第四講：情境領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)

2. 1964年美國(guó)布萊克的領(lǐng)導(dǎo)方格理論

3. 領(lǐng)導(dǎo)者兩大行為的特點(diǎn)

4. 衡量下屬成熟度的兩把尺子

5. 按照能力、意愿、時(shí)間——個(gè)人成長(zhǎng)三大特點(diǎn)劃分員工發(fā)展的四個(gè)階段

6. 不同階段員工的需求分析

案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)與診斷

7. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

8. 靈活運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的差異

案例訓(xùn)練：8大企業(yè)管理情境案例分析

第五講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6點(diǎn)要素

3. 如何組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的步驟與方法

4. 針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平

5. 如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法

6. 團(tuán)隊(duì)沖突（部門(mén)間）的處理流程與方法

程老師

講師介紹：

組織賦能與人才發(fā)展專(zhuān)家

引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問(wèn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)促動(dòng)教練

中國(guó)人民大學(xué)總裁班特邀講師

曾任鉑翰投資集團(tuán) 副總經(jīng)理

曾任華潤(rùn)置地人力運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任金得利集團(tuán)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激發(fā)賦能、通用管理

程老師在人力資源管理及組織運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域擁有深厚的造詣與豐富的經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)700場(chǎng)以上的公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員滿(mǎn)意度超過(guò)96%，授課客戶(hù)質(zhì)量及數(shù)量在人力資源管理及組織運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域勇拔頭籌！對(duì)企業(yè)事務(wù)管理和人事管理運(yùn)作規(guī)程具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自身企業(yè)高管經(jīng)歷、咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源的3P(崗位、績(jī)效、薪酬)有深入研究，程老師更與近百位培訓(xùn)師保持良好的合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓的同時(shí)博采眾長(zhǎng)，形成了獨(dú)具一格的授課風(fēng)格。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

她17年來(lái)，專(zhuān)精人力資源管理及組織運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)以及授課，曾負(fù)責(zé)過(guò)中國(guó)海油、神華集團(tuán)、首都鋼鐵、中國(guó)煙草、中鐵國(guó)際、中鋼集團(tuán)、吉利集團(tuán)、森源股份、北京時(shí)代集團(tuán)、西安沈飛、上海電信、中國(guó)黃金集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)、移動(dòng)飛信、東方網(wǎng)力、英聯(lián)斯特餐飲設(shè)備、華微電子等企業(yè)培訓(xùn)。

主導(dǎo)并參與咨詢(xún)項(xiàng)目包含：企業(yè)文化建設(shè)、全面運(yùn)營(yíng)管理體系、組織管控、績(jī)效管理、人才盤(pán)點(diǎn)、崗位勝任力模型構(gòu)建、任職資格與人才發(fā)展體系搭建、戰(zhàn)略招聘體系構(gòu)建等。

主講課程：

01-《企業(yè)文化重塑工作坊》

02-《企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧管控模式》

03-《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

04-《陽(yáng)明心學(xué)與管理者心法》

05-《人才盤(pán)點(diǎn)與人才體系構(gòu)建》

06-《金牌面試官-慧眼識(shí)人之道》

07-《七步成師-內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成之道》

08-《DISC性格解析-提升人際理解力》

09-《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)——群策群力》

10-《VUCA時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

11-《新帶隊(duì)之道——組織執(zhí)行力源自團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

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