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【課程背景】

80和90后成了產(chǎn)業(yè)大軍，但我們并沒有準備好！

80和90后，已經(jīng)接過前輩的接力棒，成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經(jīng)失效，管理者于是產(chǎn)生了困惑！

中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！”

其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執(zhí)行多少！

只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質(zhì)，極大地調(diào)動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達成極佳的管理功效。

【課程目標】

1. 認識誘發(fā)人的行為的內(nèi)在驅動力，認識改變?nèi)说男袨榈姆椒ǎ?/p>

2. 認識后80、和90后成長環(huán)境及特點；

3. 學會管理后80、和90后的方法。

【課程對象】

中基層管理人員

【課程設計】

1、本課至少需用時1天，共6小時。

2、本課集主講人20年實戰(zhàn)之功力，充分與學員分享典型案例，強調(diào)簡單實用。

3、本課運用理論講授、角色扮演、小組討論、場景模擬、益智互動等培訓形式。

4、本課采用《2187團隊品牌積分榜》這一先進的教學模式，讓學員創(chuàng)意隊名、設計隊訓、集體PK。對獲勝的團隊實行即時獎勵，創(chuàng)造良好的學習氛圍?？鞓分袑W習，精通時應用。

【課程大綱】

第一篇：是什么影響人的行為？

1、人性；

2、需求、欲望；

3、價值觀；

4、環(huán)境；

5、激勵水平和程度。

益智互動分享

第二篇、管理的進步人性的假設

1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變

2、管理的“人性假設”；

3、辯證的認識三種典型的人性假設；

4、對后80和90后的管理需要建立正確的人性假設。

精品案例分享

第三篇、正確認識后80、和90后

1、后80和90后成長的社會環(huán)境；

2、后80和90后的價值觀；

3、后80和90后的需求；

4、后80和90后的性格、個性、態(tài)度和行為方式。

精品視頻賞析

第四篇、有效引領后80和90后----成為魅力基層管理者

1、員工的滿意度和流失率和誰關系最大？

2、時代需要魅力型的管理者；

3、魅力型管理者的六大自我修煉；

4、魅力管理的十大行事原則。

精品案例討論：從小Z的離去看他的組長功過

第五篇、有效引領后80和90后----日常管理

1、從單純管事轉變到既管事，又理人；

2、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；

3、從外控式管理過渡到內(nèi)引式管理；

4、建立公平感；

5、關注員工的需求。

6、對后80和90后日常管理10招

精彩視頻賞析:<永不放棄》的教練技術

第六篇、有效引領后80和90后----柔性溝通和激勵技巧

1、溝通模式；

2、如何提升溝通技巧；

3、如何營造良好的整體溝通氛圍；

4、善用同理心溝通歸順人心；

5、激勵的基本原理；

6、十大激勵員工的技巧。

用中國式行動學習方式解決本企業(yè)的8090后核心管理問題

總結、交流、答疑

備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)培訓需求適當調(diào)整

劉老師

北京大學MBA班《戰(zhàn)略管理》特聘教授

清華大學領導力訓練中心培訓專家

亞洲總裁培訓力第一人

國家軟實力課題組咨詢專家

央視《智者贏天下》首席策劃

中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會執(zhí)行會長

美國ACI授權國際注冊認證中國區(qū)主訓導師

中國贏利5+2系統(tǒng)研究院院長

2008年中國最具影響力策劃師

2011年中國十大杰出管理導師

中國培訓百大風云人物

2187好習慣5+四系統(tǒng)創(chuàng)始人

曾任韓國斗山集團營銷副總、法國欣欣諾傳媒執(zhí)行總裁、中糧集團戰(zhàn)略總策劃，為國務院秘書局、西門子、中石化、南車集團、北京大學等1200多家行政事業(yè)企業(yè)做過培訓、策劃、咨詢，輔導各類管理及業(yè)務人員超過150萬人。

在20多年的企業(yè)管理實踐和一線操盤中，不僅出版《左手管理，右手營銷》《總裁培訓力》等暢銷著作，還創(chuàng)造性地開發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)時代贏利5+2系統(tǒng)”，被《中國網(wǎng)》等主流媒體譽為“引領中國實戰(zhàn)化培訓時代！”，指導與服務過2000家民營企業(yè)，幫助上市的企業(yè)11家，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與贏利帶來創(chuàng)新動力！

系列課程：

1、語言類：

《總裁培訓力》《2187企業(yè)家當眾講話四階訓練》

《2187領導干部脫稿講話四階訓練》《2187金牌內(nèi)訓師四階訓練》

2、管理類：

《2187管理好習慣》《2187團隊好習慣》《打造團隊凝聚力》

《優(yōu)秀領導的管理藝術》《優(yōu)秀領導的卓越執(zhí)行》《管理者的高品質(zhì)溝通》

3、營銷類：

《互聯(lián)網(wǎng)時代贏利5+2系統(tǒng)》《中國式關系營銷》

《品牌管理與年度營銷規(guī)劃》《戰(zhàn)略管理》

服務過的客戶（部分）：

全國婦聯(lián) 中國航天部 國家行政學院 外交部 國務院秘書局 青島海爾 國家電網(wǎng) 大唐國際 百世物流 湘鄂情 珠穆朗瑪峰賓館 長城飯店 泰爾茂 江邊城外 麥當勞 眉州東坡 中國銀行 工商銀行 中國人壽 韓國斗山 中國石化 中國石油 北京大學 清華大學

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