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課程介紹：

課程總體介紹本課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，強(qiáng)化管理者的企業(yè)全局觀和團(tuán)隊(duì)思想，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和組織效率，最終改進(jìn)績(jī)效、確立優(yōu)勢(shì)、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。模擬經(jīng)營(yíng)中，通過競(jìng)爭(zhēng)壓力傳導(dǎo)機(jī)制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)個(gè)人都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，通過跨部門溝通協(xié)作制定適應(yīng)性經(jīng)營(yíng)策略，做出理性的管理決策，高效完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)的成功與失敗過程中，獲得全方位的經(jīng)營(yíng)管理體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合、團(tuán)隊(duì)決策與溝通的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。

課程收益：

1、了解溝通的本質(zhì)和原理

2、掌握溝通過程模式及溝通的障礙

3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧

5、掌握跨部門溝通的技巧

6、掌握根據(jù)性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)溝通策略的方法

授課形式：講授、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、互動(dòng)及小組討論

課程全部用沙盤形式授課，每個(gè)階段進(jìn)行復(fù)盤、分析、講解、討論。

課程背景：

在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識(shí)和技能都是通過課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。

《一統(tǒng)天下---團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤模擬課程》是專門針對(duì)溝通與協(xié)作問題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤模擬課程。沙盤模擬課程是源于戰(zhàn)爭(zhēng)推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國(guó)際最新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，在沙盤模擬的過程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營(yíng)與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。

沙盤介紹：

西周末年，昏庸的周幽王為了博得王妃褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戲諸侯的鬧劇。然而，當(dāng)少數(shù)民族犬戎進(jìn)攻西周再起烽火時(shí)，諸侯無人來援，周幽王被殺，西周衰落，自此，歷史進(jìn)入了戰(zhàn)國(guó)七雄的時(shí)代。

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將分組模擬當(dāng)時(shí)的七國(guó)諸侯，各組員將分別擔(dān)任國(guó)君、丞相、將軍、使臣等角色，通過5—6輪的國(guó)家建設(shè)、國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)以及結(jié)盟。共同來演繹國(guó)家的強(qiáng)盛興衰過程，詮釋政治上的運(yùn)籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場(chǎng)上的兵戎相見、謀略上的合縱連橫，驗(yàn)證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的技能和技巧。

在模擬戰(zhàn)國(guó)七雄紛爭(zhēng)的過程中，各國(guó)將會(huì)遇到如下情形：

1、在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境下，如何通過團(tuán)隊(duì)溝通達(dá)成決策上的共識(shí)？

2、領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者者間溝通不暢如何解決？

3、團(tuán)隊(duì)中有成員表面上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，實(shí)際上卻離心離德，怎么辦？

4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要如何解決？

5、如何與外部伙伴進(jìn)行溝通，并贏得他們的信任和結(jié)盟？

6、三寸不爛之舌是如何煉成的？……

課程要求：

1、每組5-8人，最佳組數(shù)為7組。

2、小組之間盡量拉開距離，小組內(nèi)部商議、決策時(shí)不被組外人員間監(jiān)聽、干擾為好。

3、準(zhǔn)備音頻線，保證培訓(xùn)師電腦連接音頻。

4、準(zhǔn)備至少1.5米寬的白板一個(gè)，用于懸掛地圖。

5、教室前方準(zhǔn)備1.2米寬課桌一個(gè)，作為交易中心，擺放沙盤教具。

6、根據(jù)小組人數(shù)，為獲勝小組的成員準(zhǔn)備小獎(jiǎng)品。

課程安排

講師分享綱要

第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？

1、團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次

（1）外在：意見一致

（2）內(nèi)在：行為一致

2、溝通是企業(yè)組織中的生命線

3、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問題表現(xiàn)

（1）“這不是我的責(zé)任！”

（2）“為什么不早說？！”

（3）“我也沒有辦法。”

（4）“我到底聽誰的？”

第二單元管理溝通

1、管理溝通方向與技能

2、贏得上司，方能贏得空間

（1）用放大鏡全方位透析你的上司

（2）與上司溝通的5大核心內(nèi)容解析

（3）向上司請(qǐng)示匯報(bào)5大程序和3個(gè)基本態(tài)度

（4）“洋蔥模型”在上司溝通中的有效應(yīng)用

（5）贏得上司器重的4個(gè)要訣。

3、贏得下屬，才能贏得業(yè)績(jī)

（1）與下屬有效溝通的八個(gè)維度解析

（2）如何讓你的指令更有效地執(zhí)行

第三單元：跨部門溝通渠道與策略

1、分析研討：部門間埋怨和扯皮的背后是什么？

（1）部門間溝通與協(xié)作問題現(xiàn)象及原因分析

2、部門間的溝通協(xié)作,制度為先還是境界為先

（1）正確認(rèn)知部門間溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)

（2）如何認(rèn)知和熟悉協(xié)作部門的工作內(nèi)容？

（3）怎樣讓他部門目標(biāo)變成本部門目標(biāo)

3、沒有合理的溝通渠道，就不可能有通暢的溝通

（1）有效建立跨部門間正式溝通渠道與非正式溝通渠道

（2）跨部門溝通策略：掌握各自部門特點(diǎn)及溝通雙方特點(diǎn)

盛老師

?中科院管理心理學(xué) 博士在讀

?北京工業(yè)大學(xué) MBA

?管理沙盤實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

?國(guó)家高級(jí)沙盤培訓(xùn)師

?美國(guó)AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師

?領(lǐng)悟工坊沙盤系列課程認(rèn)證講師

?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

?北大縱橫、時(shí)代光華特聘講師

【主要經(jīng)歷】

曾在世界500強(qiáng)外企（芬蘭制造型企業(yè)）工業(yè)企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人十多年，之后在民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任事業(yè)部高管，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)盛老師還有著6年多的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。作為職業(yè)經(jīng)理人，專注于教練型團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng);作為培訓(xùn)者，擅長(zhǎng)于企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建;作為管理沙盤講師，致力于將先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的管理理念融于管理沙盤培訓(xùn)體系。曾為多家企業(yè)提供培訓(xùn)體系構(gòu)建和落地課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)和服務(wù)。作為管理心理學(xué)的研究者，也致力于用心理學(xué)的角度去更精確的詮釋管理藝術(shù)。“實(shí)戰(zhàn)性+系統(tǒng)化”是盛老師管理沙盤系列課程的最大亮點(diǎn)。

【精品課程】

企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)課程：

《企業(yè)全面智慧運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化管理》（2天版權(quán)沙盤課程）

《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行和決策》（1-2天沙盤課程）

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙》（2天版權(quán)沙盤課程）

《360度溝通》（1天體驗(yàn)式培訓(xùn)課程）

《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》（2天版權(quán)沙盤課程）

《團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力》（1天沙盤課程）

《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》（2天版權(quán)沙盤課程）

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理》（2天版權(quán)沙盤課程）

《全腦表達(dá)與溝通》（2天版權(quán)沙盤課程）

《目標(biāo)的計(jì)劃與執(zhí)行》(1天沙盤課程）

《問題分析與解決》(1天沙盤課程）

【課程特色價(jià)值】

引導(dǎo)式授課：用沙盤和游戲進(jìn)行模擬和引導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的“啟發(fā)授課能力”；

精于實(shí)操：課前根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)案例和課程，課上進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)，突出實(shí)用技巧和方法，案例分析，分組討論，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)施教學(xué)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果；

寓教于樂：授課幽默風(fēng)趣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，深入淺出、雅俗共賞，立足實(shí)戰(zhàn)，深受學(xué)員歡迎；

【客戶見證】（部分）

北理工MBA班、北京化工大學(xué)MBA班，中國(guó)人民大學(xué)在職研究生班、中國(guó)農(nóng)大MBA班、北京移動(dòng)、四川移動(dòng)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、北京銀行、京東商城，聚美優(yōu)品、金風(fēng)科技，中國(guó)建筑、國(guó)機(jī)重工，徐工集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)北車集團(tuán)、華北電力，內(nèi)蒙古神華集團(tuán)，伊利股份華北分公司、北汽新能源、北汽李爾，現(xiàn)代汽車，北京奔弛，利星行集團(tuán)，博洛尼家居，海南航空，中國(guó)兵裝集團(tuán)，中國(guó)中車，時(shí)代光華等企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

【客戶評(píng)價(jià)】

盛老師的管理沙盤非常貼近企業(yè)的實(shí)際情況，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在游戲化的培訓(xùn)中自主的去領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)，他的分析和解盤都是非常專業(yè)和獨(dú)到的，的確是一位實(shí)戰(zhàn)派講師。 ——北汽培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人王麗

上過很多次培訓(xùn)課程了，盛老師的沙盤課程是我所上過的最精彩和實(shí)戰(zhàn)的一次，大家的參與感和投入度達(dá)到了無與倫比的地步，謝謝盛老師的辛苦付出。 —— 北京移動(dòng) 趙平平

盛老師的沙盤課程寓教于樂，用盤面引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員自己去領(lǐng)悟和思考，達(dá)到了在愉悅中學(xué)習(xí)的境界，非常感謝。

——京東商城培訓(xùn)部華北區(qū)負(fù)責(zé)人 張銳

沙盤課程精彩生動(dòng)，盛老師點(diǎn)評(píng)和講解專業(yè)犀利，課程效果很滿意

——博洛尼家居企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理 文宇

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