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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】：

在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的技術(shù)變革下，無人售貨、無人超市、智能零售、場景零售的新零售時(shí)代到來了！純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過去，單純的線下渠道店鋪更是離我們越來越遠(yuǎn)。無處不在，無邊界的輕量級場景化零售時(shí)代已經(jīng)到來。同時(shí)，電商增速趨緩，城市用戶規(guī)模達(dá)到天花板；農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施滯后，天貓及京東的“渠道下沉”戰(zhàn)略難以突破，跨境電商物流成本高、配送效率低、客戶體驗(yàn)不佳。更為關(guān)鍵的是，消費(fèi)持續(xù)升級背景下，功能及性價(jià)比因素對“90后”及“00后”群體的影響明顯降低，他們尤其強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn)，而體驗(yàn)缺失是電子商務(wù)自出現(xiàn)以來就未能解決的痛點(diǎn)。被電商從業(yè)者寄予厚望的AR/VR購物也存在諸多技術(shù)難題。零售企業(yè)想要在同質(zhì)競爭與價(jià)格戰(zhàn)泛濫的慘烈戰(zhàn)場中生存下來并不斷發(fā)展壯大，就必須轉(zhuǎn)型新零售。

“90后”及“00后”群體的崛起，使我國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顛覆性變革，購物消費(fèi)變得移動(dòng)化、個(gè)性化、碎片化、體驗(yàn)化，從大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ψ酉M(fèi)，交易主導(dǎo)權(quán)回歸用戶群體。可以說，新零售是新消費(fèi)時(shí)代背景下零售企業(yè)為了贏得消費(fèi)者認(rèn)可及信任的必然選擇。但是如何理解新零售；如何把握新零售未來發(fā)展的趨勢和業(yè)態(tài)；如何構(gòu)建全觸點(diǎn)、多渠道、多層次的行業(yè)新零售平臺(tái)；如何根據(jù)當(dāng)下企業(yè)的實(shí)際情況改造行業(yè)新零售，從而提升業(yè)績，是當(dāng)下迫切要解決的問題。

【課程收益】：

深入了解新零售的定義、本質(zhì)、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢；

通過多個(gè)行業(yè)新零售經(jīng)典案例，掌握新零售的商業(yè)邏輯與落地路徑；

學(xué)習(xí)新零售下各行業(yè)的進(jìn)化業(yè)態(tài)，如連鎖店、食品店、零售店、無人售貨等；

學(xué)習(xí)新零售下的“人—貨—場”的重構(gòu)模式；

學(xué)習(xí)行業(yè)新零售下的新營銷模式，及其主要的策略、步驟與打法

掌握5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)+人工智能AI時(shí)代下新零售的發(fā)展趨勢

研討：本企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造與路徑實(shí)施

【課程對象】：

零售企業(yè)中高層管理者、零售企業(yè)電商運(yùn)營部門人員、零售創(chuàng)業(yè)人士中小企業(yè)主

【課程方式】：

1. 通過大量貼身案例，傳授知識(shí)點(diǎn)；

2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場研討落地方案；

3. 多維提問+現(xiàn)場演練，激發(fā)學(xué)員全程投入；

4. 利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右全腦互動(dòng)學(xué)習(xí)；

5. 制定課后行動(dòng)方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化；

【課程大綱】

一、新零售——未來商業(yè)的新典范

1、什么是新零售，新零售的本質(zhì)是什么

?阿里巴巴馬云和張勇對新零售的解釋；

?新零售——快速崛起的第二條S曲線；

?新零售的5大核心問題、4大商業(yè)邏輯

?新零售的本質(zhì)：一切以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心

?新零售——電商零售與實(shí)體零售相互賦能

2、場景體驗(yàn)下新零售時(shí)代下的商業(yè)機(jī)會(huì)

?未來30年的機(jī)會(huì)與趨勢；

?新零售會(huì)給哪些企業(yè)帶來機(jī)會(huì)

?新零售給我們帶來的4大商業(yè)機(jī)會(huì)

3、新零售時(shí)代下的經(jīng)典案例

【案例】河馬模式——倉店一體的雙向流量殺手

【案例】超級物種——餐飲自營集合店為零售賦能

【案例】海物會(huì)——生猛海鮮的超級航母店

二、新零售下行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢與現(xiàn)狀

1、零售連鎖進(jìn)化模式的新趨勢

?國際零售連鎖的市場的“時(shí)光機(jī)現(xiàn)象”；

?食品零售業(yè)與餐飲業(yè)跨界融合

?餐飲與快消品對物流供應(yīng)鏈提出新的要求

2、新零售下，互聯(lián)網(wǎng)品牌將全網(wǎng)融合

?這一夜小米大戰(zhàn)榮耀；

?三只松鼠的第一家投食店

?這三家網(wǎng)紅店為什么能日售億元

3、新零售下的物種大爆發(fā)

?為什么年入百萬，淘女郎卻在轉(zhuǎn)型

?南京路，中國最后的零售實(shí)驗(yàn)場

?沃爾瑪與大潤發(fā)的新零售電商追趕之路

4、新零售下客戶體驗(yàn)的新趨勢

?什么叫新零售下的用戶體驗(yàn)

?在場景體驗(yàn)下，當(dāng)下用戶的消費(fèi)需求分析

?新零售下如何有效挖掘用戶體驗(yàn)

案例：依云礦泉水為什么那么貴還有人買

案例：可以喝的蟑螂藥如如何打造用戶體驗(yàn)度

三、新零售下人、貨、場重構(gòu)下的新模式與新業(yè)態(tài)

1、新零售的方法論：

?新零售=接觸點(diǎn)×體驗(yàn)度×推薦度

?新零售與O2O的本質(zhì)區(qū)別

?大數(shù)據(jù)與人工智能驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)升級

2、新零售下，每一家企業(yè)都是數(shù)據(jù)公司；

?阿里新零售生態(tài)數(shù)據(jù)大揭秘

?冰激凌賣家巧用線下為線上引流的本質(zhì)是數(shù)據(jù)

?小賣家用5000元推廣費(fèi)撬動(dòng)近百倍銷售額的數(shù)據(jù)模式

3、新零售下的全網(wǎng)全渠道重構(gòu)：產(chǎn)品、支付、物流、體驗(yàn)一體化；

?良品鋪?zhàn)拥男铝闶廴拦ヂ?/p>

?全渠道訂單占四成，星期六說這還不夠

?9年了，終于再不用和經(jīng)銷商打架了

?江南布衣上市，全渠道互動(dòng)成關(guān)鍵

4、新零售下的產(chǎn)品創(chuàng)新

?單品創(chuàng)新，小王子食品打了個(gè)翻身仗

?安踏推出定制業(yè)務(wù)，為什么大家都要押寶個(gè)性化

?他們爆改傳統(tǒng)年貨，打動(dòng)“90”后

5、新零售下的無人零售：人——貨——場的重新布局

?人，成為交易的主體

?貨，個(gè)性化滿足需求

?場，閉環(huán)式的完美的物流體驗(yàn)

案例：良家鋪?zhàn)拥臒o人零售全網(wǎng)布局

案例：三只松鼠零售店的接觸點(diǎn)體驗(yàn)度打造

四、新零售下，品效合一的新營銷模式

1、當(dāng)IP遇上了新零售；

?雙11晚會(huì)，這個(gè)超級IP撬動(dòng)了多少零售額

?為了銷售額，我們曾經(jīng)打造過多少IP

?新零售下的IP營銷術(shù)——方法、步驟與策略

2、網(wǎng)紅、電競、VR、直播、社群，成為新零售下的營銷利劍；

?薛謙之成為淘寶最紅明星店主；

?如何利用VR，增強(qiáng)線下體驗(yàn)度的售貨能力

?電競之中暗藏的電商之道

?新零售與社群電商的完美融合營銷之道

3、新零售下的內(nèi)容運(yùn)營之道；

?江小白如何用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)零售營銷；

?新零售下內(nèi)容打造的3個(gè)策略5個(gè)步驟

?新零售下內(nèi)容運(yùn)營與體驗(yàn)營銷的融合

案例：酣客公社的社群營銷成功分析

五、大數(shù)據(jù)與人工智能AI下，新零售的7大落地路徑

?渠道拓展：豐富消費(fèi)者購物場景

?技術(shù)應(yīng)用：改變傳統(tǒng)的零售形態(tài)

?支付體驗(yàn)：確保交易流程快捷化

?物流響應(yīng)：實(shí)現(xiàn)最后1千米配送

?品牌交互：精準(zhǔn)對接消費(fèi)者需求

?精準(zhǔn)營銷：深度挖掘用戶消費(fèi)需求

?智能決策：提高經(jīng)營管理的科學(xué)性

六、研討落地——企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造

【利用工具】：思維導(dǎo)圖與魚骨圖

【研討方式】：世界咖啡+行動(dòng)學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

李老師

【專業(yè)資質(zhì)】

品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷策劃顧問

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

創(chuàng)業(yè)型營銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師

京東專家講師庫成員

全國工商聯(lián)客座教授

大江講堂商學(xué)院客座教授

2015-2019年內(nèi)訓(xùn)及公開課的學(xué)員好評率達(dá)98%以上

【擅長行業(yè)】：互聯(lián)網(wǎng)+ 新零售、淘寶天貓運(yùn)營、微信營銷、品牌營銷戰(zhàn)略

14年實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)，從一線營銷人員做起，歷任營銷主管、培訓(xùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)，直至自己創(chuàng)業(yè)。曾在大型臺(tái)資企業(yè)和日資企業(yè)擔(dān)任營銷管理職務(wù)，在企業(yè)品牌營銷和銷售管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都有著豐富的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

6年咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，先后為近千家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)品牌營銷內(nèi)訓(xùn)，有效提升企業(yè)的營銷管理能力。同時(shí)擔(dān)任多家知名企業(yè)營銷咨詢顧問，先后為數(shù)百家企業(yè)提供全套營銷方案，幫助企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)營銷得到快速發(fā)展。

新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)專家，熟悉網(wǎng)紅和粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營、社群運(yùn)營、微信公眾號運(yùn)營、頭條號運(yùn)營、百度推廣、抖音運(yùn)營、直播營銷等新媒體運(yùn)營方法，先后為數(shù)百家企業(yè)提供新媒體運(yùn)營方案，幫助企業(yè)低成本進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣。

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師，新零售人才發(fā)展聯(lián)盟成員，長期接觸中小企業(yè)和一線實(shí)體企業(yè)，了解實(shí)體企業(yè)發(fā)展的瓶頸和轉(zhuǎn)型過程的糾結(jié)與痛苦，對實(shí)體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局、商業(yè)模式定位、新零售模式設(shè)計(jì)、線上線下沖突解決等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到見解。

【授課風(fēng)格】

以專業(yè)的角度對行業(yè)進(jìn)行反復(fù)研究，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ椎恼Z言傳達(dá)給學(xué)員；通過案例分析的恰當(dāng)運(yùn)用，升華學(xué)員對知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的透悟。

透過現(xiàn)象，對商業(yè)案例的本質(zhì)進(jìn)行提煉和總結(jié)，幫助學(xué)員在紛紜繁雜的知識(shí)體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中看到本質(zhì)，學(xué)到精髓。

通過對實(shí)操性技巧的歸納整合，傳授利于理解和運(yùn)用的方法論，讓學(xué)員馬上能夠?qū)W以致用，改變局面，達(dá)成目標(biāo)！

【主講課程】

《大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)的變革和應(yīng)對》

《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與落地》

《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)新營銷模式打造與品牌創(chuàng)新》

《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)微信與新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)》

《大數(shù)據(jù)用戶畫像助力品牌運(yùn)營變革》

《互聯(lián)網(wǎng)+短視頻與新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)》

《互聯(lián)網(wǎng)+電商平臺(tái)運(yùn)營與020渠道建設(shè)》

《新零售時(shí)代場景化打造與跨界營銷創(chuàng)新》

【部分服務(wù)過的客戶】：

電力系統(tǒng)：廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)、山東電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、四川電網(wǎng)、新疆電網(wǎng)、甘肅電網(wǎng)、中國華電集團(tuán)、大唐集團(tuán)

銀行金融：中國銀行、招商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、興業(yè)銀行、匯豐銀行、渣打銀行、華興銀行、廣電運(yùn)通、恒大金服、廣發(fā)證券、海翼投資

煙草系統(tǒng)：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草

通信運(yùn)營：廣東移動(dòng)、山東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、河北移動(dòng)、福建移動(dòng)、北京移動(dòng)、山西移動(dòng)、四川移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、湖北移動(dòng)、浙江移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京聯(lián)通、安徽聯(lián)通、山東聯(lián)通、吉林聯(lián)通、四川聯(lián)通、湖北聯(lián)通、河南聯(lián)通、中興通訊

汽車制造：豐田汽車、豐田發(fā)動(dòng)機(jī)、廣汽集團(tuán)、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機(jī)、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和

IT互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴、NTT、亞馬遜、日立系統(tǒng)、網(wǎng)易游戲、58同城、趕集網(wǎng)、酷狗音樂、北京美達(dá)雅、日立情報(bào)、華智科技、衣聯(lián)網(wǎng)、縱橫天地、九鳳電子商務(wù)、吉善緣

電子工機(jī)：索尼電子、三星電子、大金空調(diào)、日本理光、富士施樂、美的集團(tuán)、廈工機(jī)械、豪鵬國際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機(jī)械、海谷電子

航空：中航工業(yè)、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、九元航空、廣東機(jī)場集團(tuán)、廈門航空

保險(xiǎn)：中國人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、泰康人壽、中意人壽、大都會(huì)人壽

房地產(chǎn)：碧桂園、華潤置地、和記黃埔、正榮地產(chǎn)、凱達(dá)地產(chǎn)、水電地產(chǎn)、三盛地產(chǎn)

服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團(tuán)、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、丹比奴、六睦集團(tuán)、六町目服飾、星期六、魔豆童裝、熙世界、格雷時(shí)尚、寶姿國際

百貨商場：上海K11、銀泰百貨、天虹商場、巴黎春天、萬達(dá)廣場、來雅百貨

家居建材：樂家集團(tuán)、健威家具、皇朝家私、司米櫥柜、索菲亞衣柜、新樂衛(wèi)浴、鷹衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、啄木鳥工程

醫(yī)藥：廣藥集團(tuán)、康臣藥業(yè)、三信藥業(yè)、祈福醫(yī)院、南醫(yī)三院、白云山醫(yī)院

日用化工：威萊集團(tuán)、立白集團(tuán)、資生堂、京潤珍珠、殷田化工

大學(xué)院校：武漢大學(xué)EMBA、華南理工大學(xué)EMBA、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、嶺南學(xué)院、郵電學(xué)院

其他大型企業(yè)單位：中石油、中鐵一局、神華集團(tuán)、新快報(bào)、廣之旅、厚健集團(tuán)、國泰安集團(tuán)、五豐行集團(tuán)、芬蘭全優(yōu)加、聯(lián)瑞集團(tuán)、長智集團(tuán)、宏太集團(tuán)、匯思集團(tuán)、香港馬會(huì)、佛山市街道辦、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)

【咨詢與策劃項(xiàng)目】

2013年 寶爵葡萄酒品牌全案策劃及招商加盟體系建立（B2B+B2C）

2014年 韓麗櫥柜互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃和新零售體系建立（B2B+B2C）

2015年 安心茶油品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃（B2C）

2015年 蘆美人蘆筍茶品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃（B2B+B2C）

2016年 SOR祛痘新零售體系策劃和互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃全案（B2C）

2016年 網(wǎng)牽家具天貓旗艦店代運(yùn)營（B2C）

2017年 熊貓傳奇IP體系搭建和品牌策劃（B2C）

2017年 君獅生物藥業(yè)品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃（B2B+B2C）

2017年 五千年家具品牌策劃和新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2017年 七蒲白茶天貓旗艦店品牌策劃（B2C）

2017年 貴族女人衛(wèi)生巾新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 巖上大紅袍新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 Balini咖啡互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃（B2C）

2018年 瑪緹瓷磚天貓旗艦店品牌策劃（B2B+B2C）

2019年 佳兒樂母嬰品牌策劃和互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃（B2C）

2019年 哈姆特品牌全網(wǎng)營銷策劃（B2B+B2C）

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