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【課程背景】

1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2、掌握高效能領(lǐng)導(dǎo)力的8大特質(zhì)，提高自己在員工中的非職務(wù)影響力。

3、學(xué)會(huì)情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升員工的滿意度。

4、學(xué)會(huì)壓力與情緒管理方法，提高職場(chǎng)快樂與幸福指數(shù)

5、建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】

系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。

有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，具有很強(qiáng)實(shí)用性與時(shí)效性。

應(yīng)用性：非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見影";每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例和操作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來使用。

趣味性：整個(gè)培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。

【課程方式】

1、上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 +

情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲(chǔ)備干部。

【課程大綱】

第一講：管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)

一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

1、專才——通才

2、英雄——領(lǐng)袖

3、個(gè)人努力——借助他人

4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)

5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感

6、面對(duì)事——人與事的平衡

二、管理者的角色認(rèn)知

1、規(guī)劃者

2、執(zhí)行者

3、危機(jī)/問題解決者

4、模范者

5、績(jī)效伙伴

6、監(jiān)督/控制者

7、領(lǐng)導(dǎo)者

8、教練員

9、內(nèi)部客戶

三、管理者六中角色錯(cuò)位

1、把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表

2、把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君

3、把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標(biāo)兵

4、把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然一卒

5、把自己當(dāng)成企業(yè)老板，評(píng)頭論足

6、把自己當(dāng)成欽差大臣，以勢(shì)壓人

四、管理者的角色定位

1、作為下級(jí)的角色認(rèn)知

1)、服從者

2)、執(zhí)行者

3)、受訓(xùn)者

4)、協(xié)助者

5)、上司的替身

6)、績(jī)效伙伴

2、作為同事的角色認(rèn)知

1)、內(nèi)部服務(wù)者

2)、支持配合著

3)、部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)

4)管理理念的轉(zhuǎn)變

互動(dòng)研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶

3、作為上司的角色定位

1)、計(jì)劃者

2)、指揮者

3)、監(jiān)督者

4)、授權(quán)者

5)、培育者

6)、激勵(lì)者

互動(dòng)研討：作為上司，我能給下屬什么?

測(cè)評(píng)研討：中層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力

測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)能力自測(cè)

案例研討：唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)力分析

1、權(quán)力分析

2、權(quán)力戒律

3、影響力分析

4、權(quán)力與影響力

案例討論：簡(jiǎn)單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)

二、好領(lǐng)導(dǎo)八項(xiàng)特質(zhì)

1、要有一顆公心

2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊

3、誠(chéng)信

4、預(yù)見性

5、煽動(dòng)性

6、堅(jiān)持

7、親和力

8、關(guān)心下屬

案例討論：IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力

三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式

1、領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性

2、下屬的發(fā)展階段性

3、領(lǐng)導(dǎo)方式分析

4、領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用

案例討論：下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)

互動(dòng)研討：面對(duì)不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為?

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師

國(guó)家人力資源管理師考評(píng)員

20年500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

暢銷書《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者

全球電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

世界能源500強(qiáng)易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強(qiáng)廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號(hào)系列飛船、中央政府信息化辦公采購(gòu)指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析，推動(dòng)編制各部門工作手冊(cè)及崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)，并跟進(jìn)執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱評(píng)定機(jī)制的建立并監(jiān)督實(shí)施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主導(dǎo)設(shè)計(jì)營(yíng)銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計(jì)營(yíng)銷、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計(jì)中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵(lì)方案。

全球的有繩及無繩電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負(fù)責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部服務(wù)價(jià)格體系，加強(qiáng)員工的運(yùn)營(yíng)成本意識(shí)與優(yōu)患意識(shí)。做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)崗位等級(jí)薪酬體系，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)及財(cái)會(huì)部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級(jí)薪酬體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施：以崗定級(jí)、以績(jī)定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項(xiàng)目任務(wù)，受到集團(tuán)董事長(zhǎng)及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

【項(xiàng)目輔導(dǎo)】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目：績(jī)效、薪酬體系、股權(quán)激勵(lì)

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計(jì)劃落地》

《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤點(diǎn)實(shí)操技巧》

《戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造》 《國(guó)企績(jī)效改革難點(diǎn)解析》

《崗位薪酬體系搭建實(shí)務(wù)修煉》 《國(guó)企薪酬改革難點(diǎn)解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)》 《勞動(dòng)法規(guī)操作實(shí)務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導(dǎo)出相關(guān)理論，從本能上排除學(xué)員對(duì)理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽音樂猜電影，讓學(xué)員在快樂中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

開放：課程全程采用積分制進(jìn)行，讓學(xué)員一進(jìn)入課堂就分配在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，課程明線與暗線設(shè)計(jì)合理搭配，保持課程的趣味性與互動(dòng)性，大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。

開悟：課程從工作與生活的多個(gè)維度進(jìn)行講解與演示，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。

【榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)】

兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽(yáng)農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)核電、中國(guó)華能、泗陽(yáng)供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺(tái)電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國(guó)石油成都分公司、庫(kù)爾勒油田、塔里木油田、中國(guó)石化總公司、中國(guó)華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國(guó)網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團(tuán)、神華國(guó)華柳電、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團(tuán) IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國(guó)鐵塔，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達(dá)明制衣廠、美迪家具集團(tuán)、美倫家具廠、美倫酒店、堅(jiān)朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會(huì)等單位

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