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【課程背景】

團隊績效就是公司全體員工把公司目標、團隊目標的實現作為首要任務，“力出一孔、利出一孔”。各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用。關鍵績效指標的設置、計算、分析是把戰略目標分解為可操作的工具，是企業績效管理的基礎。

【培訓對象】

公司經營層、公司管理層、人力資源經理、人力資源專員等；

【課程收益】

1、明確績效管理的核心思想及應用

2、掌握績效管理運行的基本流程

3、現場演練KPI設置、取樣、計算和分析

4、學會應用績效面談激勵團隊創新工作

5、掌握如何通過績效結果的應用提高企業效率

【授課方式】

講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流

【課程特色】

1、系統：課程涵蓋了目標制定和績效管理各個重點和難點

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法

3、易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中

4、實戰：實操案例+實操工具，模擬場景即可體驗

5、易用：易于復制，立竿見影

【大綱內容】

一、企業目標制定

1、市場洞察

2、發現優勢

3、共啟愿景

4、明確戰略

（1）重新定義核心業務

（2）確定業務組合

（3）制定五年發展戰略

（4）明確下一年戰略主題

5、尋找差距

（1）人才管理

（2）市場推廣

（3）內部流程

（4）核心產品

（5）客戶服務

6、關鍵舉措

7、確定指標

8、指標分解

（1）財務層面

（2）客戶層面

（3）運營層面

（4）學習與成長

案例1：戰略分析的主要工具-波特的五力模型

案例2 ：某部門年度績效目標責任書示例

課堂演練：公司、部門、崗位目標分解演練

二、員工素質模型（正確的人做正確的事）

1、選對人，事在人

2、選錯認，事與愿違

3、勝任力模型解讀

4、勝任力鉆石模型

（1）剛性要求

（2）應知應會

（3）綜合技能

（4）職業態度

（5）特別加分項

5、人才基因密碼解讀

案例1：員工素質與績效的關系---投入產出模型

案例2：人崗匹配卓越績效模型解讀

課堂演練：各級各類人才畫像

三、績效考核標準

1、績效管理的流程

2、績效管理本身是一種PDCA循環

3、量化績效3X3體系

4、績效管理的三大前提

5、目標的三大來源

6、目標分解的兩條主線

（1）組織架構的上下級服從關系

（2）業務流程的上下游服務關系

7、確定崗位目標的步驟

（1）將公司工作重心落實為部門行動計劃

（2）將部門行動計劃落實為個人工作目標

（3）講內外客戶需求落實為個人工作目標

8、計劃目標的設定與分解

9、目標考核體系圖

10、目標高低評價三大標準

（1）上級期望

（2）歷史數據

（3）同行數據

11、設定績效考核自我提問三大問題

（1）能不能考核

（2）五大標準中到底是哪個指標

（3）是不是關鍵指標

12、月度計劃制定6大流程：

（1）每月月底前兩天召開部門會議，將部門的重點分解到各崗位

（2）當日將空白的考核表發給員工，讓員工自行填寫

（3）每月月初兩日，把員工填寫的計劃考核表收上來

（4）把所有考核表放在一起，平衡評估工作量及考核標準

（5）分別單獨與員工會談，調整他的工作量及考核標準

（6）雙方達成一致并簽字，雙方各執一份

案例1：目標管理中如何確定“適度目標 ”

案例2：利用“多、快、好、省”四個維度確定關鍵職責的完成狀況

演練：學員演練本公司本崗位的KPI關鍵績效指標

四、績效反饋面談

1、績效管理是一個持續溝通的過程

2、績效改進七步落地

3、針對性的績效輔導方法

4、復 盤--將經驗轉化為能力

5、績效面談的流程與步驟

（1）準備階段

（2）建立氛圍階段

（3）導入階段

（4）核心階段

（5）收尾階段

6、績效面談的十大反饋原則

案例1：一次成功的績效面談

案例2：一次失敗的績效面談

課堂演練：績效面談演練與點評

五、薪酬激勵系統

1、綜合考慮多方面因素，確定不同人員的薪酬策略

2、將公司的標準崗位劃分為五大序列

3、關于薪酬薪級薪檔

4、年薪制薪酬主要結構與獎金分配

5、績效考核結果的正態分布

6、月度和年度績效考核結果都進行強制分布

7、基于部門業績的個人業績配比

8、績效獎金分配

9、年度獎金關聯公式

案例1：年度獎金關聯計算舉例

案例2：績效考核結果的綜合應用

六、員工發展系統

1、績效考核結果的具體應用

（1）人員招聘

（2）人員培訓

（3）人員激勵

（4）人員調配

（5）薪酬確定

（6）人員任用

2、注重個人能力與崗位績效要求間的差異分析

3、從勝任度和能力/潛力兩個角度進行定位

4、梯隊人才建設公司中的每個人的職責

案例1：某公司績效結果在人員使用實踐案例

案例2：某公司績效結果在人員晉升及調動實踐案例

課堂演練：學員繪制本公司績效管理全周期路線圖

李老師

專著《人力資源就該這么管》

人力資源專業碩士研究生

國家高級人力資源管理師

國家高級職業企業培訓師

北京大學總裁班特邀講師

西安交通大學HR特邀講師

500強企業雙匯集團人力資源總監

跨國集團泰國正大中國北方區HR顧問

曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問

【工作經歷】

雙匯集團（世界500強）

雙匯集團是中國的肉類加工基地，農業產業化國家重點龍頭企業，李老師曾任雙匯集團人力資源總監十年，完善了集團公司組織架構，組建人力資源部門自身團隊，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標準化，工作期間主導集團公司人力資源六大模塊標準（規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系）的建立與完善，手把手地組建本集團公司人力資源管理團隊，取得良好的效果。親自主持核心產業后備干部培養，為公司人才梯隊建設做出了重要貢獻并取得明顯效果。

泰國正大集團中國北方區顧問（跨國公司）

正大集團業務遍及20多個國家和地區，下屬400多家公司，員工人數近20萬人，李老師任職期間，制訂了提升人力資源管理水平走的策略：1建立標準，制定流程；2、狠抓培訓，優先提升人力資源自身團隊；3、滲透業務，助推績效。

富耐克超硬材料股份有限公司顧問（新三板上市）

公司產品廣泛應用于汽車、航空、電子、新能源（石油、天然氣）等高端制造領域，李老師根據公司發展戰略進行組織架構設計、實施人才盤點、引入干部競聘機制、建立招聘標準化體系、實施人才梯隊建設、完善培訓機制。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》《精準招聘與結構化面試》《企業人才培養方程式》

《目標設定與績效管理》《OKR目標與關鍵結果工作法》《薪酬設計與人工成本管控》

《人才盤點與人才梯隊建設》《員工關系與勞動法律風險》 《企業關鍵人才的選育用留》 《控員 優崗 增效 調薪》《民法典背景下的勞動法與人力資源管理》

【講師評價】

個人專著：學習及從事企業人力資源管理二十年，個人專著《人力資源就該這么管》中國法制出版社2017年6月出版。本書圍繞企業人力資源管理的所有內容，按照“模塊化、標準化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構設計、企業崗位管理、企業外部招聘、企業培訓管理、績效管理、薪酬管理等內容。使讀者能快速找到工作開展的切入點，拿來就用、一學就會。

專業能力： 善于把握人力資源管理前沿知識，而又提供落地的實操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產出（ROI）運用到課程當中，善于將數學思維應用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業經營的商業智慧。

持有證書：一級人力資源管理師、一級企業培訓師、注冊六西格瑪黑帶。并將所學應用于實踐，擅長綜合運用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實際問題。

【授課特點】

1、體驗式教學：帶領學員現場操作、體驗與交流。課程采用“五個一”訓練模式：一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓成果。

2、分組活動：分組進行研討與演練。現場設計本企業人才梯隊建設方案，讓學員帶著執行方案回到企業實踐。課程上接戰略、中貼業務、下接績效；將知識轉化為行為，行為能轉化為績效。

3、實 戰：大量案例剖析和現場演練，擁有實例，就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4，充分體現實戰為本的方案班宗旨。真正的咨詢式訓練，一次訓練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價比。

【部分授課記錄】

上海能源集團《OKR目標與關鍵結果工作法》2期

上海國網《OKR目標成果與績效輔導》2期

貴州紅星金服《企業關鍵人才選拔培養與激勵》2期

中鐵集團《國有企業薪酬績效管理體系設計》2期

青島某大學《OKR目標與關鍵結果工作法》

豫光集團《控員 優崗 增效 調薪》2期

中國銀行濮陽分行《職業規劃與競聘技巧》2期

四川煙草《人力資源管理》4期輪訓

北京移動《數字化人力資源》2期輪訓

中鋁集團講授《贏在績效-卓越績效管理實操》6期輪訓

【服務客戶】

金融行業：

中國銀行濮陽分行、中國農業銀行四川分行、天津銀行濱海分行、廣州銀行、廣發銀行哈爾濱分行、農發行西寧分行、安徽省郵儲銀行、昆明農商行、興業銀行、中國太平保險、沈陽城鎮銀行、廣發證券上海分公司、招商銀行濟南分公司……

能源行業：

中石化上海分公司、神華國華電力北京公司、中國電力天津公司、唐山電力公司、宜昌電力公司、樂山電力公司、華潤集團內蒙電力公司、霍林河鋁電廠、北控新能源、北京鋰電池新能源、中裕燃氣、山西鑫飛能源、江蘇國家電網、邯鄲電力……

通信行業：

中國移動人工智能研究院、中國航信集團、中國聯通湖南分公司、中國聯通西安分公司、中國移動長沙分公司、中國聯通廣東江門分公司、中移在線洛陽分公司、中國移動南充分公司、深圳電信、北京移動、廣東聯通……

建筑行業：

中鐵二局、中鐵六局、中建三局、中國建材集團、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局橋隧工程有限公司、山西建投集團、石家莊同祥地產……

制造行業：

思念食品、悠然乳業、北京金星鴨業、上海科園醫藥、國藥容聲制藥、新華醫療山東泰開電纜、云南馳宏鋅鍺股份、寧波中鑫紡織、眾泰汽車、舞陽鋼鐵、浙能集團……

教育行業：

北京大學總裁班、西安交大人力資源實戰研修班、北京師范大學附屬學校、中鋁大學、奇瑞大學、格局商學院石家莊分院、格局商學院江陰分院、微勵HR商學院、中飯商學院……

其它行業：

北京文投集團、申通快遞、智聯招聘、傳智播客、解放軍**工廠、湖北三環汽車配件廠、上海曼特門業、富耐克超硬材料、廣安愛眾水務、河南森源集團、富奧散熱器、朗姿醫療、四川煙草、西昌煙草、東方電氣汽輪機、中鋁集團、諾亞人力……

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