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課程背景

1、每個(gè)公司無論大小，都有著它自己的問題，而這些問題歸根到底都是人的問題，人才的競爭才是企業(yè)發(fā)展的最重要因素。隨著時(shí)代的發(fā)展與變革，90后甚至00后已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，是否能和90后員工良好相處與有效合作會是每一個(gè)企業(yè)近10年的關(guān)注重點(diǎn)。你還在用對待80后的洗腦式管理去管理90后？我想得到的不再是共鳴與感動吧，可能更多的是無感與DISS。如果你連DISS還不懂，相信你對90后的了解一定還需要大大提升。

2、本課程結(jié)合90后成長背景思維方式，語言結(jié)構(gòu)，心理狀態(tài)多方面研究，針對企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與對員工管理與激勵給出90后管理體系和方法，如何幫助90后進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，90后如何快速融入團(tuán)隊(duì)和有效溝通，通過有效激勵點(diǎn)燃90后心中的熱情與火花!

課程收益

1、了解90后成長背景思維方式，語言結(jié)構(gòu)，心理狀態(tài)；

2、學(xué)會為90后進(jìn)行符合他們特點(diǎn)的職業(yè)規(guī)劃 !

3、幫助90后快速融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)會與90后的有效溝通。

課程對象

現(xiàn)場管理、主管、班組長等

課程形式：

講師講授+案例研討+小組討論+講師點(diǎn)評+管理工具

第一講：認(rèn)識90后與管理挑戰(zhàn)

一、新生代員工認(rèn)知足跡

1．別具一格的“翻譯題”

2．隨堂任務(wù)：90/00后在SWOT筐中

3．描述90/00后，順便飚下80后

1）案例1：扛一麻袋錢打賞的“小娘魚”

2）案例2：紋身紀(jì)念爺爺

3）案例3：猜一猜這是什么地方

4）案例4：“史上最強(qiáng)的吻”

5）案例5：90后李通靈

4．90/00后日常的行為特征

5．90/00后典型的社會心理特征

6．90/00后典型的社會行為偏差

7．具有積極意義的90/00后代表人物

8．具有“非典型”意義的90/00后“網(wǎng)紅”

8．90后大學(xué)生的“新趨勢”

9．70/80/90后消費(fèi)觀調(diào)查結(jié)果

大咖觀點(diǎn)：馬云如何看待90后

二、與90后一起共事從了解開始

1. 用1個(gè)詞談?wù)勀銓?0后的印象

案例分享：裸辭的90后員工不只一個(gè)

2. 關(guān)于90后的數(shù)據(jù)報(bào)告

討論：消費(fèi)貸盛行的背后是大數(shù)據(jù)的支撐：有愛心重信譽(yù)的90后！

3. 看看90后自己的日常

1）90后語錄與語法

2）90后的愛豆

3）80后與90后對比

4）90后員工對工作的看法

熱點(diǎn)討論：你喜歡90后么？如何愛上90后

三、90后員工的幾種挑戰(zhàn)

1. 關(guān)于工作態(tài)度

1）松散的工作態(tài)度常常導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)難以達(dá)成

2. 工作穩(wěn)定性

1）工作不要生活必須，開不開心很重要

3. 敬業(yè)缺失職業(yè)素養(yǎng)不足

1）情緒主導(dǎo)缺乏職業(yè)化，對職業(yè)沒有敬畏之心

4. 不接受上級領(lǐng)導(dǎo)

1）不接受領(lǐng)導(dǎo)指令，常發(fā)生沖突

5. 拒絕承擔(dān)責(zé)任

1）任務(wù)分配難以執(zhí)行

6. 害怕壓力

7. 挑戰(zhàn)規(guī)則

1）規(guī)則的挑戰(zhàn)者與破壞者

8. 協(xié)調(diào)性差

1）個(gè)人意志強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)助不足

第二講：用90后的思維管理90后

一、人才培養(yǎng)從選人開始

1. 通過“再設(shè)計(jì)”提升崗位吸引力

2. 在招聘中傳遞正確的信息

3. 告別結(jié)構(gòu)化面試，善用沖突情境

4. 別讓招聘輸在終點(diǎn)線上

小組討論：如何幫助90后盡快成為合格員工

二、給90后的愛與自由

案例引入：令90后下屬最糾結(jié)的職場情境

1. 授權(quán)基于相信

2. 是命令還是支持，如何讓培訓(xùn)成為福利

1）渴望成功，充滿快樂，熱情洋溢，互相幫助，不怕困難

小組討論：培訓(xùn)是福利還是任務(wù)？

3. 要得到就要會給予，學(xué)習(xí)最有效是分享

三、多聆聽少洗腦

1. 90后員工與洗腦式管理沖突

2. 傾聽的三個(gè)層次與三種表現(xiàn)

3. 學(xué)會傾聽，管理邁出一大步

4. 積極傾聽，讓員工打開話匣子

5. 最不應(yīng)該打斷員工的六句話

案例引入：稻盛和夫調(diào)動員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵

四、有效溝通——用“90后的語言”進(jìn)行溝通

1. 別做“沉默型”的管理者

2. 90后的語言體系

3. 用語言塑造“自己人”形象

4. 引導(dǎo)員工暢所欲言的方式

案例分享：你會附和員工嗎？

5. 用合適的說辭嗎

6. 學(xué)會贊賞員工

第三講：管理新生代必做30件事情

一、做10件生活中的小事

1．齒輪之間：咬合與空隙

2．案例：十件小事，十種手法

3．生活十件事的基本原理

二、做10件工作中的小事

1．工作現(xiàn)狀：格子間、生產(chǎn)線etc

2．池塘效應(yīng)（Pond Effect）

2．案例：十件小事，十種手法

3．工作十件事的基本原理

三、做10件發(fā)展人的小事

1．發(fā)展：十件小事，十種手法

2．發(fā)展十件事的基本原理

3．案例：螞蟻軍團(tuán)

4．30件事與池塘效應(yīng)

總結(jié)：90/95后新生代管理心法

課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 合影道別

李老師

安全管理實(shí)戰(zhàn)講師

班組長管理實(shí)戰(zhàn)講師

生產(chǎn)現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家

精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家

中國質(zhì)量認(rèn)證中心廣東名牌產(chǎn)品培育組長

工信部賽迪華南智能制造測評專家組成員

曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管

TCL集團(tuán) 家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 制造中心廠長。

講師經(jīng)歷：

李老師專注于企業(yè)精益生產(chǎn)管理領(lǐng)域15年（10年甲方企業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)+5年乙方機(jī)構(gòu)生產(chǎn)精益管理咨詢經(jīng)驗(yàn)），因本人親自輔導(dǎo)近百家企業(yè)，總結(jié)和提煉出一套適合國內(nèi)中小企業(yè)的精益管理體系(一套科學(xué)的管理方法,大量應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例),擅長精益管理文化傳播及咨詢落地。以及對中基層管理有非常全面的認(rèn)知與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對各種安全隱患識別治理,班組長團(tuán)隊(duì)建設(shè)日常管理、班組長用人育人，班組長全能訓(xùn)練、現(xiàn)場目視化及6S改善等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

課程特色：

李開東老師的培訓(xùn)課程，重實(shí)效、重情境、重體驗(yàn)、重變化，追求“學(xué)來就能用，一用就有效”。培訓(xùn)風(fēng)格細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，強(qiáng)調(diào)效果，關(guān)注結(jié)果，以樂觀的心態(tài)，縝密的分析，強(qiáng)烈的感染力吸引著學(xué)員；擅長采用理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練，互動解答等方式，把專業(yè)、復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，確保學(xué)員聽得懂、記得住，學(xué)得會、用得上。使學(xué)員掌握系統(tǒng)的思考方式和具體操作方法，從而對學(xué)員的實(shí)際工作改善起到真正的促進(jìn)作用。

主講課程

《6S現(xiàn)場管理》 《TPM設(shè)備管理》

《TQM全面質(zhì)量管理》 《YWI一線主管管理技能》

《豐田生產(chǎn)系統(tǒng)》 《卓越班組長建設(shè)》

《師徒傳承》 《精益生產(chǎn)》

《精細(xì)化管理》 《安全管理》

榮譽(yù)業(yè)績(部分咨詢項(xiàng)目)：

1、2016年-2019年，江蘇華騁科技《精益生產(chǎn)項(xiàng)目》第4年輔導(dǎo)。

第一年，現(xiàn)場6S及標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)，員工素養(yǎng)提升；

第二年，PMC計(jì)劃系統(tǒng)輔導(dǎo)，產(chǎn)品及時(shí)交付率提升至98%；

第三年，品質(zhì)及客訴輔導(dǎo)，節(jié)省了客訴索賠成本100萬以上/年；

第四年，成本改善輔導(dǎo)，開展節(jié)能降耗課題改善，年參與課題大于50個(gè)，節(jié)約成本達(dá)500萬元以上；客戶非常滿意，已經(jīng)為此客戶提供4年咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。

2、2016年11月~2017年10月，浙江（鋼海集團(tuán)）《精益生產(chǎn)咨詢》

從品質(zhì)管理、技術(shù)管理、人力資源、PMC模塊、大物流規(guī)劃、精益生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等模塊，提供全面的駐廠咨詢落地輔導(dǎo)，一年時(shí)間公司各項(xiàng)績管理指標(biāo)（PQCDSM）大幅提升，公司非常滿意，又續(xù)簽約二期。

3、2016年2月-2017年10月，山東淄博唐莊集團(tuán)《精細(xì)化管理項(xiàng)目》

輔導(dǎo)模塊：績效管理、系統(tǒng)建設(shè)、看板管理、現(xiàn)場6S管理、績效積分制、企業(yè)文化建設(shè)等，通過一年輔導(dǎo)建立了一套完整的績效積分制管理體系，員工服務(wù)意識非常強(qiáng)烈，該酒店榮獲當(dāng)?shù)乜蛻粑逍羌壓迷u。

4、2015年6月-12月，億緯鋰能《效率提升咨詢模塊》

1、鋰電池工藝改善，每條線節(jié)約4人，全年節(jié)省30人以上，年節(jié)約人力成本100萬元；

2、IE效率提升改善，整體效率提升30%以上

5、2009年2010年，TCL《精益生產(chǎn)項(xiàng)目》主導(dǎo)TPM精益項(xiàng)目推行。

1、供應(yīng)商來料包裝改善推行及標(biāo)準(zhǔn)化（底殼、機(jī)芯、P板等改善，年節(jié)約260萬以上）；該項(xiàng)目榮獲專項(xiàng)改善一等獎；

2、快速換線改善項(xiàng)目推行；為公司節(jié)約成本490萬元/年。該項(xiàng)目榮獲集團(tuán)“特別貢獻(xiàn)獎”

3、品質(zhì)課題改善推進(jìn)(QCC活動) ；建立公司QCC常態(tài)化模式，組織

4、課題改善，每年參與課題30個(gè)以上。每年參與集團(tuán)發(fā)表；

5、供應(yīng)鏈改善項(xiàng)目輔導(dǎo)；WIP縮短5天；

6、精益生產(chǎn)導(dǎo)入，工廠TPM改善全面推進(jìn)，綜合效率提升30%以上；

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

1、TCL集團(tuán)返聘：《6S管理-班組長現(xiàn)場管理真經(jīng)》《金玉良言－班組長有效溝通》《金牌班組長》等課程：共10期

2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長全能修煉》等課程：共6期

3、江蘇華騁科技返聘：《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢班組長》《現(xiàn)場質(zhì)量管理－班組長必備》《高效時(shí)間管理》等課程：共8期

4、浙江鋼海集團(tuán)索普實(shí)業(yè)返聘：《精益6S與目視化管理》《目標(biāo)管理-命中班組長工作靶心》《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢班組長》等課程：共15期

5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)－強(qiáng)勢班組長》等課程：共6期

6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長》等課程：共6期

7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學(xué)管理－王牌班組長》等課程

8、深圳福來寶電子返聘：《現(xiàn)場質(zhì)量管理－班組長必備》等課程：共5期

9、大連博鰲建材返聘：《班組長提升葵花寶典》等課程：共5期

10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢班組長》課程：共4期

11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細(xì)化》等課程：共9期

12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績效積分制管理》等課程：共8期

七、客戶評價(jià)

1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見識到了版權(quán)課程的魅力 ——特耐爾家居崔總

2、今天學(xué)習(xí)的《改善提案體系的構(gòu)筑》課程非常實(shí)用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發(fā)了員工的活力，員工發(fā)自內(nèi)心做改善提案，為公司創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)體現(xiàn)了自己的價(jià)值。以后有需求還會采購李老師其他課程。

——明泰電器白總

3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動性很好，有案例分析、有專業(yè)視頻、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。 ——輝耀門業(yè)羅總

4、今天的《安全生產(chǎn)培訓(xùn)》我觸動很大，我之前安全意識不強(qiáng)，安全工作總是抱著應(yīng)付檢查的心態(tài)，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“

——江蘇飛船股份黃總

5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠(yuǎn)。李老師的案例，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。 ——百誠家具范總

6、我感覺李老師的高度很不錯(cuò)，善于引導(dǎo)和追問，深入λ剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。

——森寰木業(yè)王總

7、今天的《安全生產(chǎn)》課程來得及時(shí)到位，讓我們明白了我們現(xiàn)在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現(xiàn)在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進(jìn)行全面排查隱患和治理，并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、落實(shí)三級培訓(xùn)教育、投入必要的安全保障資金、完善應(yīng)急管理預(yù)案制度，相信我們的安全工作會越來越好。感謝李老師！

——僑利家具潘總

8、今天的《工地施工安全》培訓(xùn)非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進(jìn)行了有針對性的安全預(yù)防方法講解，通過一個(gè)個(gè)鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！

——晉級裝飾錢總

部分合作客戶

【家具】：杭州智博裝飾、成都好風(fēng)景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具……

【電子/電器】：惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業(yè)部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動通訊、山東長城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團(tuán)、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技……

【其他】：大連屹海包裝、沈陽昊明禽業(yè)集團(tuán)、淄博金色之韻酒店、銀領(lǐng)國際養(yǎng)生會所、大自然足療、頌譽(yù)玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團(tuán)、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內(nèi)蒙安檢局、山西交通運(yùn)輸廳、西寧工信委、中國移動九江公司、廣西電網(wǎng)電力調(diào)度控制中心、

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