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課程背景：

在工廠的高層做出了正確決策以后，而現(xiàn)場卻呈現(xiàn)：生產(chǎn)效率遲緩、不良品反復(fù)，員工離職率增高。造成這些現(xiàn)象的產(chǎn)生可能由于以下原因：1、作業(yè)現(xiàn)場存在著很多的新入職員工；2、作業(yè)的過程中存在難度較大的手工作業(yè)；3、作業(yè)的過程中存在著對每一位作業(yè)人員手法、動作不一致的現(xiàn)象。

如何真正提升現(xiàn)場的生產(chǎn)力，如何提升員工技能呢，其中有一個很重要的因素，就是現(xiàn)場的一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢？

一線主管掌握了工作指導(dǎo)的技能，就會形成一套標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方法、作成一套標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)內(nèi)容，合理安排員工崗位技能培訓(xùn)。達到多能工培養(yǎng)、員工操作手法、動作一致，使員工都能掌握作業(yè)中的要點與訣竅進而消除關(guān)鍵崗位、消除手操作不良，快速上崗之目的。

課程收益：

● 提升崗位培訓(xùn)效率50%；

● 提升生產(chǎn)效率約5%（不增加任何資源投入的基礎(chǔ)上）；

●生產(chǎn)良率提升約10%；

●掌握作成標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的技能；

●掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場如何實際實施運用；

課程特色：

道具演練、實用表格、科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用。

課程對象:

企業(yè)現(xiàn)場管理者，工段長/系長，內(nèi)訓(xùn)師，班組長等

課程大綱

一、現(xiàn)場為什么需要【部下崗位技能提升】

?提升企業(yè)利潤，消除作業(yè)異常

?指導(dǎo)不足時

?指導(dǎo)不清楚或指導(dǎo)錯誤時

?現(xiàn)場常用的3種不足的指導(dǎo)方法：

?僅說給他（她）聽的方法

?僅做給他（她）看的方法

?讓他（她）看作業(yè)指導(dǎo)書或觀看視頻的方法

呈現(xiàn)方式：小組討論、角色扮演。

二、什么是一線主管以及一線主管必備的6個條件？

?一線主管的含義及責(zé)任

?穩(wěn)定生產(chǎn)，生產(chǎn)產(chǎn)品的及時交付

?確保生產(chǎn)出符合客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品

?在投入不便的狀態(tài)下，不斷降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。

?一線主管必備的6個條件（2個知識，4項技能）

?職責(zé)的知識

?工作的知識

?改善的技能

?待人的技能

?指導(dǎo)的技能

?安全的技能

三、如何通過實戰(zhàn)案例找到指導(dǎo)方法的標(biāo)準(zhǔn)化？

?現(xiàn)場工作指導(dǎo)實施的基本路徑（工作指導(dǎo)4階段法）

?第1階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

?第2階段：工作指導(dǎo)

i.作業(yè)的主要步驟

ii.作業(yè)主要步驟的要點

iii.作業(yè)主要步驟要點的理由

iv.開放式提問

?第3階段：嘗試練習(xí)

i.默做，糾正錯誤

ii.邊做邊說主要步驟、要點、理由

iii.確認掌握，鼓勵

?第4階段：安排具體工作

呈現(xiàn)方式：專用道具真實作業(yè)場景再現(xiàn)，角色扮演，學(xué)員代表演練，可轉(zhuǎn)化實地指導(dǎo)使用

四、如何制作可落地的指導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化？

?指導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的思考方法

?尋找作業(yè)段落中的主要步驟—自問法導(dǎo)入

?確認主要步驟的要點--訣竅、手段、方法

呈現(xiàn)方式：專用道具真實作業(yè)場景再現(xiàn)，角色扮演，學(xué)員代表演練，可轉(zhuǎn)化實地表格使用

五、如何制作適宜的訓(xùn)練預(yù)定計劃表？

?訓(xùn)練預(yù)定計劃表的3大目的

?訓(xùn)練誰

?何時訓(xùn)練

?訓(xùn)練何種崗位

?訓(xùn)練預(yù)定計劃表制作的7大步驟

呈現(xiàn)方式：訓(xùn)練預(yù)定計劃表的使用、小組討論

學(xué)員改善案例演練

六、如何推行工作指導(dǎo)以及后續(xù)實踐跟蹤？

?現(xiàn)場尋找指導(dǎo)的著眼點

?10H工作指導(dǎo)分割方法

?特殊環(huán)境下的指導(dǎo)方法

?指導(dǎo)后的跟蹤技巧

七、課程產(chǎn)出（依據(jù)課程實踐情況，展示部分內(nèi)容）：

鄧老師

鄧家飛 老師 （上海）

——制造型企業(yè)班組管理專家

?原英特爾產(chǎn)品（跨國500強）高級工程師

?原歐姆龍上海分公司（跨國500強） 人力資源主管

?原日月光半導(dǎo)體（世界第三大芯片封裝）生產(chǎn)經(jīng)理

?原日產(chǎn)訓(xùn)TWI-4J 、MTP認證講師（可頒發(fā)日產(chǎn)訓(xùn)證書）、TPM講師、國家企業(yè)培訓(xùn)師

【個人簡介】

鄧老師具有十多年的制造業(yè)生產(chǎn)管理、設(shè)備管理經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)制造型企業(yè)及相關(guān)工作流程，在著名跨國企業(yè)任職期間，先后擔(dān)任過設(shè)備保全工程師、設(shè)備保全高級工程師、設(shè)備主管、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)。

?幫助歐姆龍公司建立健全設(shè)備保全、考核體系，擔(dān)任公司TPM活動推動事務(wù)局，TPM內(nèi)部講師培養(yǎng)，完成4名TPM-自主保全講師培養(yǎng)， 設(shè)備綜合效率由75.6%提升至88.2%。

?擔(dān)任歐姆龍中國區(qū)各個子公司TWI推進負責(zé)人，內(nèi)部講師培養(yǎng)，2012年成功完成了TWI項目在8家事業(yè)部實施。完成全部內(nèi)部講師培養(yǎng)并考核上崗。

鄧老師總結(jié)自己十多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)出了適用于制造型企業(yè)生產(chǎn)管理全環(huán)節(jié)的方法論，并在多家企業(yè)落地實施，取得了實際性的效果及收益，或得了企業(yè)的高度認可。

鄧老師致力于幫助在制造環(huán)節(jié)的效率提升及成本降低，期望通過自己實地幫助企業(yè)解決過的經(jīng)驗及方法論，幫助更多的企業(yè)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題。

【主講課程】

《班組長設(shè)備效率提升課程「實踐」》

《工作效率倍增-JM》

《快速提升部下崗位技能-JI 工作指導(dǎo)》

《精益生產(chǎn)與精益改善》

【授課風(fēng)格】

鄧老師善于針對企業(yè)自身實際特點，展開現(xiàn)場教學(xué),能使學(xué)員達到即學(xué)即用的目的；授課激情投入，旁征博引，能有效激發(fā)學(xué)員；具有極強的親和力，善于與學(xué)員溝通，營造輕松的培訓(xùn)氛圍，能用啟發(fā)式培訓(xùn)方式，充分的調(diào)動學(xué)員的主動性、創(chuàng)造性、積極性，從而贏得學(xué)員的共鳴，促進學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念、愿學(xué)愿用的教學(xué)目的。

【學(xué)員評價】

鄧老師的課程非常系統(tǒng)，從現(xiàn)場尋找到浪費和相關(guān)改善手法相結(jié)合，以及如何有效的進行改善落地和實踐動手能力建設(shè)，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——歐姆龍（廣州）汽車電子有限公司人力資源部長 謝詠蓮

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！

——京東方（合肥）B5工廠長 龍海濤

鄧老師的課程非常實戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強，具備很強的實踐落地性，對培養(yǎng)即戰(zhàn)型人財非常有非常大的作業(yè)。 ——陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)員 電氣院長院長 盧慶林

鄧老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發(fā)，收益很大。

——北汽藍谷麥格納股份有限公司 精益經(jīng)理 陳龍

講得非常好！有抱負有情懷，有理論有實戰(zhàn)有水平！大贊！

—— 中國船舶培訓(xùn)中心主任 方燕紅

有趣、有料、實用、易執(zhí)行、易評價！ —— 東華汽車培訓(xùn)中心 培訓(xùn)經(jīng)理 王燕

【服務(wù)客戶】

京東方（000725）北京工廠、中船集團（CSSC）（課程采購連續(xù)3年）、合肥工廠（課程采購2次）、深圳順絡(luò)電子有限公司、徐工機械集團、杭州中亞機械股份有限公司、南京汽車股份有限公司、浙江天正電氣有限公司、滬東船電、南京東華智能轉(zhuǎn)向有限公司、湖南株洲北京汽車有限公司、北汽藍谷麥格納汽車有限公司、上海津村制藥，合肥鑫晟光電有限公司B3工廠、北京BOE工廠、深圳順絡(luò)電子有限公司、東莞東冠電子有限公司、杭州中亞機械有限公司、武漢八千代有限公司、河南歐帕有限公司、蘇州福田金屬粉末有限公司、SEW電機、上海歐姆龍有限公司、廣州歐姆龍汽車電子有限公司、大連歐姆龍醫(yī)療器械有限公司、蘇州太陽油墨有限公司、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西科技大學(xué)-鹿山學(xué)院、常州機電學(xué)院、常州信息學(xué)、天山鋁業(yè)、蘇州雅泛迪輪轂有限公司、合肥鑫晟光電有限公司B5工廠、鑫晟光電有限公司B9工廠、張家港易華塑料有限公司

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