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【課程背景】

隨著企業(yè)高效發(fā)展的需要，企業(yè)很多業(yè)務(wù)越來越趨向于項(xiàng)目化管理，涵蓋研發(fā)、市場、銷售、交付、供應(yīng)鏈、采購等各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，對(duì)項(xiàng)目管理的規(guī)范化運(yùn)營也提出了更高挑戰(zhàn)。每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要能夠進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源，實(shí)施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制、成本控制、質(zhì)量管理等方方面面，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。大多數(shù)的項(xiàng)目失敗是由于企業(yè)缺乏職業(yè)化的項(xiàng)目管理人才、項(xiàng)目管理流程、和有效的項(xiàng)目管理的方法和工具而導(dǎo)致！

華為公司每年在全球運(yùn)營近萬個(gè)不同類型的項(xiàng)目，是華為企業(yè)運(yùn)營的“細(xì)胞”，華為積累了及其豐富的項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和方法論，華為的項(xiàng)目運(yùn)營能力成為華為稱霸全球的重要競爭力之一。本培訓(xùn)課程以華為項(xiàng)目運(yùn)營的實(shí)踐為標(biāo)桿，面向企業(yè)中以項(xiàng)目為導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，及企業(yè)運(yùn)營部門，幫助受訓(xùn)人員掌握項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐運(yùn)用方法，引導(dǎo)和提升項(xiàng)目管理者的競爭力，提高企業(yè)項(xiàng)目化綜合管理能力和實(shí)戰(zhàn)技能，為企業(yè)建立有效項(xiàng)目管理運(yùn)行和控制體系提供支持。

【課程收益】

?統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和思維方法，幫助項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)和各分管經(jīng)理統(tǒng)一思想，樹立項(xiàng)目管理理念；

?重點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理方法，對(duì)項(xiàng)目從啟動(dòng)、組織、執(zhí)行、收尾有全面完整的認(rèn)識(shí)；

?通過案例演練引導(dǎo)參訓(xùn)人員掌握項(xiàng)目管理的過程實(shí)戰(zhàn)方法，掌握項(xiàng)目管理的工具方法，并引導(dǎo)在工作中的實(shí)踐應(yīng)用；

?學(xué)習(xí)有效地管理項(xiàng)目的綜合方法，掌握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理方法。

【課程特色】

以華為項(xiàng)目管理實(shí)踐為標(biāo)桿，課程體系結(jié)構(gòu)化、層次分明；課程以實(shí)戰(zhàn)方法工具、實(shí)戰(zhàn)案例分享、沙盤模擬為主，以戰(zhàn)代練，學(xué)之能用。

【課程對(duì)象】

研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場、交付、采購等相關(guān)從業(yè)人員

【課程大綱】

第一篇項(xiàng)目管理體系通識(shí)

1、什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？

2、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

3、項(xiàng)目管理的五大過程

4、項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域

5、項(xiàng)目的生命周期

6、案例：華為Turnkey交付項(xiàng)目案例

華為某市場活動(dòng)案例

第二篇 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理

1、項(xiàng)目管理的組織形式

2、高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征

3、案例：華為交付項(xiàng)目組構(gòu)成和項(xiàng)目組任命

4、項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)模型

5、項(xiàng)目經(jīng)理人的培養(yǎng)

6、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑和實(shí)用方法

7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和相應(yīng)的團(tuán)建策略

8、分組討論：領(lǐng)導(dǎo)者具備的品質(zhì)（要素及排序）

第三篇項(xiàng)目啟動(dòng)和整體策劃

1、項(xiàng)目策劃的關(guān)鍵動(dòng)作

2、明確項(xiàng)目范圍（SOW）

3、 工作分解結(jié)構(gòu)——WBS工作分解的方法和步驟

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和預(yù)案

5、演練：某項(xiàng)目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖

第四篇項(xiàng)目進(jìn)度管理

1、什么是項(xiàng)目進(jìn)度管理？

2、項(xiàng)目進(jìn)度管理全視角一覽

3、項(xiàng)目進(jìn)度管理常用的工具

4、甘特圖法應(yīng)用

5、關(guān)鍵路徑法應(yīng)用

6、演練：創(chuàng)建甘特圖/關(guān)鍵路徑

7、活動(dòng)時(shí)間估算：經(jīng)驗(yàn)估算、對(duì)標(biāo)測算、工作量測算

8、控制項(xiàng)目進(jìn)度的常用方法

第五篇項(xiàng)目成本管理

1、項(xiàng)目成本管理的四個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作

2、項(xiàng)目成本估算的三個(gè)步驟

3、項(xiàng)目成本管理的標(biāo)尺——預(yù)算

4、控制成本的核心—成本核算

5、影響成本控制的關(guān)鍵因素：合同、WBS、資源、定額、工作量變更、工作內(nèi)容變更

6、案例：某項(xiàng)目進(jìn)度管理失敗分析

第六篇項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理的6步1法

2、確定并拉通項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、如何做好質(zhì)量交底和技能審核？

4、樣板點(diǎn)建設(shè)

5、質(zhì)量自檢和抽查

6、質(zhì)量問題閉環(huán)整改

7、質(zhì)量問題總結(jié)

8、案例：華為交付項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐

第七篇項(xiàng)目溝通管理

1、項(xiàng)目溝通管理的三大步驟

2、溝通的正確理解

3、完美溝通的五個(gè)要點(diǎn)

4、棘手客戶的溝通技巧（6個(gè)應(yīng)用場景）

5、項(xiàng)目溝通機(jī)制設(shè)定（甲方溝通、項(xiàng)目組溝通、分包商溝通、職能部門溝通、主管溝通）

6、案例：華為某市場項(xiàng)目的溝通機(jī)制設(shè)定

7、項(xiàng)目沖突管理和應(yīng)對(duì)方法

8、案例：某項(xiàng)目進(jìn)度延遲引發(fā)的危機(jī)處理

第八篇項(xiàng)目監(jiān)控

1、項(xiàng)目的四大監(jiān)控要點(diǎn)

2、如何做好沖突管理

3、項(xiàng)目變更分類

4、項(xiàng)目變更流程

第九篇 項(xiàng)目總結(jié)和關(guān)閉

1、項(xiàng)目關(guān)閉的三大工作內(nèi)容

2、驗(yàn)收收尾

3、項(xiàng)目總結(jié)

4、績效考核

第十篇華總結(jié)和問答

案例分享：華為交付項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)

崔老師

崔 鍵 老師（長沙）

——華為大客戶銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家

原華為海外地區(qū)部TK業(yè)務(wù)副部長，TK業(yè)務(wù)支持部高級(jí)經(jīng)理

原華為某國家公司副總裁

原上海伽瑪星醫(yī)療集團(tuán)（港股代碼6078.HK）副總裁

原上海某醫(yī)藥集團(tuán)（CRO醫(yī)藥研發(fā)龍頭）運(yùn)營總監(jiān)

清華EMBA總裁班、湖大、中南大總裁班特聘講師

湖南省工商聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)中心特約營銷管理專家

中南大學(xué)工學(xué)碩士、加拿大約克大學(xué)Schulich商學(xué)院 （全球前二十）MBA

【個(gè)人簡介】

崔老師擁有二十多年的實(shí)戰(zhàn)銷售及營銷管理經(jīng)驗(yàn)。

崔老師作為華為海外地區(qū)部TK業(yè)務(wù)副部長，面臨愛立信，摩托羅拉等多個(gè)巨頭的激烈競爭，客戶關(guān)系薄弱，團(tuán)隊(duì)跨文化溝通管理困難等多重壓力和挑戰(zhàn)下，帶領(lǐng)全新的國際化團(tuán)隊(duì)完成某區(qū)域市場占有率從0到30%的歷史性跨越。

在華為任職某國家公司副總裁期間，崔老師累計(jì)負(fù)責(zé)十余個(gè)大型基站項(xiàng)目的全流程運(yùn)作，累計(jì)項(xiàng)目金額總值達(dá)上億美元。

作為TK業(yè)務(wù)支持部高級(jí)經(jīng)理，崔老師整理完成了全球項(xiàng)目運(yùn)作成功案例的收集，整理，匯編，形成教材，并在全球KT系統(tǒng)推廣。其中收編的多個(gè)優(yōu)秀案例，引起任正非高度重視，多次與優(yōu)秀案例負(fù)責(zé)人座談，并倡導(dǎo)全公司學(xué)習(xí)和推廣其優(yōu)秀案例的成功經(jīng)驗(yàn)。

崔老師帶領(lǐng)上海伽馬星醫(yī)療集團(tuán)，用不到三年的時(shí)間，達(dá)到全國第一的成績，并實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)設(shè)備在國際市場零的突破，并和亞洲最大的腫瘤醫(yī)院建設(shè)樣板中心、和美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院共建學(xué)術(shù)交流項(xiàng)目，帶動(dòng)了公司的品牌知名度，提高了裝機(jī)數(shù)量的迅速。

主導(dǎo)了上海某醫(yī)藥集團(tuán)的營銷體系轉(zhuǎn)型，通過商業(yè)模式、銷售流程和銷售組織的變革，形成不依賴個(gè)人的組織化銷售體系。在一年時(shí)間內(nèi)，合同總額從5000萬到3.5個(gè)億，增長了600%，促進(jìn)了公司被A股龍頭企業(yè)的溢價(jià)收購。

崔老師作為某建材生產(chǎn)企業(yè)常年?duì)I銷顧問，通過教練式的輔導(dǎo)和OPVC大客戶銷售體系的導(dǎo)入，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的市場推廣和銷售操作流程。幫助該企業(yè)在行業(yè)下行周期不利的條件下，銷售額逆勢增加50%，突破該公司3000萬的歷史最高記錄。

崔老師以華為營銷體系為標(biāo)桿，以自己在華為運(yùn)作的十余個(gè)大型項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以二十年大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)案例為素材，凝練形成了一套流程化，系統(tǒng)化，組織化的OPCV大客戶銷售體系，并在多家企業(yè)落地實(shí)踐，取得了令人矚目的結(jié)果。

崔老師專注于協(xié)助中國企業(yè)復(fù)制華為成功模式，構(gòu)建組織化營銷能力，突破業(yè)績天花板，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的可持續(xù)性快速增長。

【主講課程】

《以華為為標(biāo)桿的大客戶銷售戰(zhàn)法---OPCV大客戶銷售戰(zhàn)法》

《“力出一孔”的“鐵三角”組織運(yùn)作機(jī)制》

《華為立體化客戶關(guān)系管理》

《海外市場開發(fā)》

《創(chuàng)新盈利模式課綱》

《工業(yè)品的渠道管理》

《海外市場開發(fā)操作務(wù)實(shí)》

《華為高績效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力打造》

《華為狼性營銷》

《立體化客戶關(guān)系管理》

《市場營銷綜合素養(yǎng)訓(xùn)練班》

《以華為為標(biāo)桿的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

【服務(wù)客戶】

高校總裁班：清華大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)

知名國企：中國建筑集團(tuán)、中石化集團(tuán)、勝利油田集團(tuán)、華潤集團(tuán)、中國交建集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國中車集團(tuán)、中煙工業(yè)、中國人壽集團(tuán)、五礦集團(tuán)、保利地產(chǎn)、建業(yè)集團(tuán)、安踏、培羅成、上海醫(yī)藥集團(tuán)、三一重工、國藥無錫、福建交通建設(shè)集團(tuán)、兗礦集團(tuán)、北新建材、金茂集團(tuán)、上海信產(chǎn)通訊服務(wù)有限公司、無錫地鐵、江蘇工信局、湖南水利建設(shè)投資集團(tuán)、湘煤集團(tuán)等

知名民企：飛鶴乳業(yè)、廣田集團(tuán)、華帝股份、鼎漢技術(shù)、奧馬冰箱、越秀地產(chǎn)、合力傳媒

融興商學(xué)院，湖南省工商聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)中心、貴州五方財(cái)務(wù)、共進(jìn)電子、華自科技、航盛電子、巨星集團(tuán)、凱因科技、長沙雨花城投集團(tuán)、太陽龍醫(yī)療、學(xué)海文化傳播集團(tuán)、興湘投資控股集團(tuán)、牧羊集團(tuán)、百川超硬材料、安邦農(nóng)業(yè)科技、興業(yè)銀行、北京銀行等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

崔老師具備淵博的知識(shí)儲(chǔ)備，在大客戶銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略等領(lǐng)域深得華為真?zhèn)鳎涠啻问谡n為我們團(tuán)隊(duì)帶來源源不斷的思想沖擊和實(shí)用落地工具。我自己多次和崔老師秉燭夜談，也使我受益匪淺。我公司這幾年能快速崛起成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，崔老師功不可沒，他是我的良師摯友。 ——融興金融學(xué)院董事長 唐興貴

當(dāng)年是我負(fù)責(zé)引進(jìn)的崔老師，幫助我公司搭建了支撐我公司幾年高速增長的營銷體系，使我們從一家中小型研發(fā)公司轉(zhuǎn)型成為大型新藥孵化服務(wù)企業(yè)！華為的管理思想是能照耀星空的一座智慧寶庫，崔老師就是點(diǎn)亮火苗的那個(gè)人。 ——新生源醫(yī)療HR總監(jiān) 宋兆虹

民營企業(yè)的健康良性發(fā)展為國家經(jīng)濟(jì)帶來十足的活力，在技術(shù)創(chuàng)新、模式探索、社會(huì)就業(yè)、稅收等方面做出了很大貢獻(xiàn)。我們省工商聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)中心邀請(qǐng)崔老師為廣大中小民營企業(yè)進(jìn)行華為管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)系列課程，在戰(zhàn)略、營銷、企業(yè)文化、組織建設(shè)等各方面給企業(yè)家們充電。崔老師的課非常受歡迎，場場座無虛席，他帶來的先進(jìn)思想和管理方法點(diǎn)燃了企業(yè)家們學(xué)習(xí)華為的渴望。 ——湖南省工商聯(lián)培訓(xùn)中心主任 郭燕善

崔老師給我們遍布全國的12家子公司的業(yè)務(wù)骨干們講授《華為“鐵三角“協(xié)同營銷課程》，讓我們的業(yè)務(wù)干部們系統(tǒng)化的了解了華為大客戶銷售的方法，華為大客戶銷售非常適合我們公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，大家非常收益。特別是案例的沙盤模擬章節(jié)，學(xué)員們應(yīng)用所學(xué)，分組PK，是我們組織的培訓(xùn)課程里氣氛最活躍的一次。 ——上海信產(chǎn)通訊服務(wù)集團(tuán) 夏經(jīng)理

從邀請(qǐng)崔老師第一次登臺(tái)授課開始，我們高管團(tuán)隊(duì)就被崔老師對(duì)營銷本質(zhì)的洞悉能力所折服。以后崔老師多次被邀到我司授課，到成為我司長期顧問，以華為為標(biāo)桿，協(xié)助我司進(jìn)行營銷體系的建設(shè)，成為我們登陸新三板以及業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長的外部助推器。

——學(xué)海文化傳播集團(tuán)總裁 徐書理

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