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新零售時(shí)代藥店/醫(yī)院破局蝶變3大系統(tǒng)與私域流量池打造
【課程編號(hào)】:NX13940
新零售時(shí)代藥店/醫(yī)院破局蝶變3大系統(tǒng)與私域流量池打造
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【所屬類(lèi)別】:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(12小時(shí))
【課程關(guān)鍵字】:新零售流量池打造培訓(xùn)
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課程背景:
【必修此課的6大理由】:
理由1:藥店/醫(yī)院受?chē)?guó)家政策管控、線上電商沖擊、線下同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段乏力等諸多因素影響,導(dǎo)致生意越來(lái)越差,利潤(rùn)越來(lái)越薄。自我變革,營(yíng)銷(xiāo)破局,刻不容緩!
理由2:公域流量越來(lái)越貴,藥店/醫(yī)院【必須通過(guò)“定位-運(yùn)營(yíng)-營(yíng)銷(xiāo)”3大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)破局蝶變。通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣的布局,構(gòu)建私域流量池,把消費(fèi)者聚合起來(lái),在存量之中找增量!朋友圈、微信群、抖音短視頻成為最為重要,也最為實(shí)用的私域營(yíng)銷(xiāo)工具!
理由3:每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都有微信、都可以建微信群,抖音帳號(hào)也分個(gè)人賬號(hào)與企業(yè)帳號(hào),這意味著藥店/醫(yī)院的所有醫(yī)護(hù)人員都可以通過(guò)微信朋友圈、微信群與抖音帳號(hào)打造人格化IP,經(jīng)營(yíng)私域流量,實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)!
理由4:抖音短視頻是手機(jī)端媒體,目前有4億用戶(hù),近2億活躍用戶(hù)。且抖音具有DOU+、POI、購(gòu)物車(chē)、卡券等功能,可為藥店/醫(yī)院實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入與變現(xiàn),實(shí)實(shí)在在提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
理由5:抖音短視頻在發(fā)布中會(huì)優(yōu)先推送給附近的人和關(guān)注該帳號(hào)的人,所以,對(duì)于有著區(qū)域限制(服務(wù)半徑)要求的連鎖藥店/醫(yī)院來(lái)說(shuō),實(shí)用價(jià)值更大。
理由6:抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)化運(yùn)作才剛剛開(kāi)始,很多企業(yè)還沒(méi)有看到其中的價(jià)值。這是一波流量紅利,越是早介入,越是占優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在正是卡位的最佳時(shí)期!
【課程收益】:
?破局與蝶變:開(kāi)眼看世界,洞悉連鎖藥店/醫(yī)院面臨的困境與破局蝶變之道——構(gòu)建私域營(yíng)銷(xiāo)矩陣,開(kāi)展全員私域營(yíng)銷(xiāo)【微信朋友圈+微信群+抖音短視頻】
?私域營(yíng)銷(xiāo)之朋友圈篇:在洞悉消費(fèi)訴求(老人用藥市場(chǎng)與購(gòu)藥行為心理)基礎(chǔ)上,掌握通過(guò)微信朋友圈打造私域IP,在朋友圈強(qiáng)化影響力的邏輯與技巧;掌握如何把朋友圈變成電子雜志,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的邏輯與技巧。
?私域營(yíng)銷(xiāo)之社群營(yíng)銷(xiāo)篇:掌握如何通過(guò)微信群幫助連鎖藥店/醫(yī)院實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的邏輯與技巧【定位管理+流量管理+種子客戶(hù)管理+價(jià)值度管理+交易變現(xiàn)管理】
?私域營(yíng)銷(xiāo)之抖音營(yíng)銷(xiāo)篇:掌握連鎖藥店/醫(yī)院開(kāi)展抖音營(yíng)銷(xiāo)的3大系統(tǒng)與拍攝剪輯技巧【定位裝修系統(tǒng)+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)+活動(dòng)變現(xiàn)系統(tǒng)+拍攝剪輯】
【課程對(duì)像】:
?連鎖藥店店長(zhǎng)、店員、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、醫(yī)院管理層與醫(yī)護(hù)人員
【課程大綱】:
第一章連鎖藥店/醫(yī)院生死局 與 破局蝶變3大系統(tǒng)
第1節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院經(jīng)營(yíng)生死局
?數(shù)據(jù)播報(bào):藥店市場(chǎng)飽和,產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)放緩
?國(guó)家政策管控-推動(dòng)藥店/醫(yī)院向規(guī)范化、精細(xì)化、智能化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型
?線上電商分流-萬(wàn)億級(jí)規(guī)模醫(yī)藥電商分流用藥群體,中老年市場(chǎng)成實(shí)體藥店攻略方向
?線下同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)-服務(wù)半徑內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,平價(jià)藥店嚴(yán)重沖擊藥店市場(chǎng)
第2節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之定位篇【人群與服務(wù)定位】
?焦點(diǎn)問(wèn)題:混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾亟待解決
?破局之道:用特定產(chǎn)品滿足特定人群的特定需求
?需求分析:多病纏身、多藥同吃,銀發(fā)浪潮陷入尊嚴(yán)危機(jī)
?藥店定位:從綜合型藥店/醫(yī)院,主題型藥店/醫(yī)院,到社區(qū)型藥店/醫(yī)院
?人群定位:從普適人群的通用服務(wù)到銀發(fā)族群的慢病管理
第3節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之運(yùn)營(yíng)篇【社區(qū)藥店/醫(yī)院與價(jià)值交換空間】
?巨大的居家養(yǎng)老市場(chǎng),醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,帶來(lái)社區(qū)藥店/醫(yī)院新趨勢(shì)
?事件:“無(wú)人售藥機(jī)”帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)
?思考:藥店/醫(yī)院存在的價(jià)值是什么?
?課題:如何通過(guò)價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)提高藥店價(jià)值密度
?——藥店價(jià)值密度提升方法論1:業(yè)態(tài)多元化
?——藥店價(jià)值密度提升方法論2:用藥診斷化
?——藥店價(jià)值密度提升方法論3:支付智能化
?——藥店價(jià)值密度提升方法論4:藥事檔案化
?——藥店價(jià)值密度提升方法論5:服務(wù)社群化
第4節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之營(yíng)銷(xiāo)篇【私域流量池打造】
?思維與概念:公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
?藥店/醫(yī)院必須經(jīng)營(yíng)私域流量的策略、要點(diǎn)與核心
?私域營(yíng)銷(xiāo)矩陣3大支柱:朋友圈+社群+抖音
?私域流量池打造邏輯:流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
第二章連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營(yíng)之老人購(gòu)藥動(dòng)機(jī)分與朋友圈人格化IP打造
第1節(jié)老年人用藥市場(chǎng)與消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析
?數(shù)據(jù)播報(bào)1:2020年我國(guó)60周歲及以上人口達(dá)2.5億,中國(guó)快速步入老齡化社會(huì)
?數(shù)據(jù)播報(bào)2:60歲以上老年人用藥占整體處方市場(chǎng)的55.5%,份額巨大
?數(shù)據(jù)播報(bào)3:TOP15品種市場(chǎng)份額僅占老年人用藥整體市場(chǎng)的28.7%
?數(shù)據(jù)播報(bào)4:60歲以上老年人非理性消費(fèi)占比飆升到95.2%
?銀發(fā)族群非理性消費(fèi)6大類(lèi)型:責(zé)任型、無(wú)知型、輕信型、社交匱乏型、贈(zèng)予型、含便宜隨大流型
?銀發(fā)族群消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析:家庭角色弱化與補(bǔ)償心理強(qiáng)化
?銀發(fā)族群“節(jié)省”與“奢侈”并存的非理性消費(fèi)行為:信任驅(qū)動(dòng)
第2節(jié)基于特定人群進(jìn)行朋友圈IP化人格打造與文案策略
?藥店/醫(yī)院全員私域營(yíng)銷(xiāo)的第一件武器——微信朋友圈
?以人為媒,通過(guò)IP化人格打造,構(gòu)建社區(qū)影響力
?如何在朋友圈成為一個(gè)有影響力的人——4大法則
?如何通過(guò)朋友圈裝修成為KOL人物 ——4大維度
?如何讓朋友圈分享第一眼就被關(guān)注 ——電子雜志化
?如何提高朋友圈文章·海報(bào)的打開(kāi)率 ——標(biāo)題技巧
?如何通過(guò)朋友圈軟文引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)——交易密碼
?課堂實(shí)踐1:基于老年人購(gòu)藥心理進(jìn)行朋友圈人格化IP打造
第三章連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營(yíng)之社群營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
第1節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院社群營(yíng)銷(xiāo)之社群定位與流量導(dǎo)入篇
?連鎖藥店/醫(yī)院開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與意義
?社群營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值釋放的法則:為社群賦予產(chǎn)品屬性
?連鎖藥店/醫(yī)院社群規(guī)劃與定位:社群名稱(chēng)、社群性質(zhì)、社群規(guī)劃
?連鎖藥店/醫(yī)院社群流量管理:流量導(dǎo)入的3大策略
第2節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院社群營(yíng)銷(xiāo)之 社群客戶(hù)管理與日常運(yùn)營(yíng)
?連鎖藥店/醫(yī)院社群經(jīng)營(yíng)中的客戶(hù)管理:檔案管理、種子客戶(hù)挖掘與培育
?提高社群價(jià)值與活躍度的最佳方式:主題分享&專(zhuān)題活動(dòng)&定期福利
?連鎖藥店/醫(yī)院社群日常運(yùn)營(yíng)之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
?連鎖藥店/醫(yī)院社群日常運(yùn)營(yíng)之2-簽到管理、節(jié)日管理、生日管理、游戲管理
第3節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院社群營(yíng)銷(xiāo)之價(jià)值密度提升與流量變現(xiàn)手段
?連鎖藥店/醫(yī)院延長(zhǎng)社群生命周期,提升社群活躍度的最佳手段:異業(yè)聯(lián)盟合作
?連鎖藥店/醫(yī)院聯(lián)盟合作的5大原則與6大操作要點(diǎn)
?連鎖藥店/醫(yī)院社群流量變現(xiàn)4大手段:常規(guī)銷(xiāo)售、節(jié)日促銷(xiāo)、聯(lián)盟活動(dòng)、培訓(xùn)沙龍
?課堂實(shí)踐2:基于“導(dǎo)入-沉淀-變現(xiàn)”法則進(jìn)行連鎖藥店/醫(yī)院的社群規(guī)劃與設(shè)計(jì)
第四章連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營(yíng)之抖音營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
第1節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院抖音營(yíng)銷(xiāo)之定位與帳號(hào)裝修篇
?重新認(rèn)知:從娛樂(lè)工具到營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),抖音是個(gè)好工具
?連鎖藥店/醫(yī)院開(kāi)展抖音營(yíng)銷(xiāo)可選擇的2種帳號(hào)類(lèi)型
?連鎖藥店/醫(yī)院運(yùn)營(yíng)抖音垂直型帳號(hào)的3大策略
?抖音運(yùn)營(yíng)帳號(hào)定位前必須思考的2個(gè)問(wèn)題與3大思維視角
?連鎖藥店/醫(yī)院抖音帳號(hào)裝修4大維度與注意事項(xiàng)
?課堂實(shí)踐3:藥店/醫(yī)院抖音帳號(hào)裝修模塊的診斷與優(yōu)化建議
第2節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院抖音營(yíng)銷(xiāo)之內(nèi)容與運(yùn)營(yíng)篇
?連鎖藥店/醫(yī)院打造抖音爆款內(nèi)容的3個(gè)底層法則
?連鎖藥店/醫(yī)院抖音營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的6種內(nèi)容表現(xiàn)類(lèi)型
?連鎖藥店/醫(yī)院構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論
?一則爆款短視頻必須包含的5大元素
?——抖音短視頻的標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【爆點(diǎn)標(biāo)題設(shè)計(jì)】
?——抖音短視頻封面制作技巧【一見(jiàn)鐘情的封面設(shè)計(jì)】
?——抖音短視頻評(píng)論與私信運(yùn)營(yíng)技巧【槽點(diǎn)與爭(zhēng)議設(shè)計(jì)】
?——抖音短視頻的音樂(lè)選擇技巧【用聲音渲染情緒】
?——抖音短視頻的字幕設(shè)計(jì)技巧【價(jià)值焦點(diǎn)化表達(dá)】
?課堂實(shí)踐4:基于藥店/醫(yī)院屬性,進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建
第3節(jié)連鎖藥店/醫(yī)院抖音營(yíng)銷(xiāo)之工具與拍攝技術(shù)篇
?抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具
?——POI、DOU+、購(gòu)物車(chē)、卡券
?連鎖藥店/醫(yī)院通過(guò)抖音帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式
?——廚窗、廣告、直播、藥店/醫(yī)院、挑戰(zhàn)賽
?抖音短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)
?抖音短視頻不同崗位的工作重心
?制作抖音短視頻的5步流程
?短視頻拍攝前的6項(xiàng)準(zhǔn)備工作
?短視頻拍攝與剪輯常用工具與技巧
?課堂實(shí)踐5:以小組為單位完成一款藥店/醫(yī)院短視頻的拍攝
劉老師
劉軍榮老師具有12年培訓(xùn)與教育工作經(jīng)驗(yàn); 9年互聯(lián)網(wǎng)/新媒體營(yíng)銷(xiāo)、電商規(guī)劃·運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃了多個(gè)品牌企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。同時(shí),為各大金融機(jī)構(gòu)提供了一系列的培訓(xùn)與咨詢(xún)等智力支持服務(wù)。
1、順豐集團(tuán)·豐農(nóng)商學(xué)院·特約講師
2、京東集團(tuán)·拍拍大講堂·特約講師
3、抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)研究院·高級(jí)研究員
4、國(guó)家林業(yè)局林干院電商項(xiàng)目組·首席顧問(wèn)
5、清華·北大·交大·中山大學(xué) /重慶大學(xué)/廈門(mén)大學(xué) ·客座講師
職業(yè)履歷:
?2005年-2007年 任職于上海安興紙業(yè)集團(tuán)·人力資源部【傳統(tǒng)企業(yè)·上市公司】
?2008年-2010年 任職于北京無(wú)限迅奇網(wǎng)絡(luò)公司·營(yíng)銷(xiāo)拓展部【互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)】
?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓(xùn)公司【電商培訓(xùn)領(lǐng)域知名企業(yè)】
?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業(yè)型電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)】高級(jí)顧問(wèn)
受聘于騰訊集團(tuán)·京東集團(tuán)·順豐集團(tuán)·各大專(zhuān)業(yè)院校·國(guó)家林干院高級(jí)顧問(wèn)與客座講師
研究成果:
首創(chuàng)“電商定位5I模型”與“電商團(tuán)隊(duì)蠱毒理論體系”,建立了“全渠道養(yǎng)魚(yú)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模型”、 “新媒體裂變營(yíng)銷(xiāo)矩陣模型” 、“社群私域營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)地圖”
品牌課程:
電商系列——4門(mén)課程
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》-2天版大綱
《電商品牌盈利基因設(shè)計(jì)與與百萬(wàn)爆款私域營(yíng)銷(xiāo)密碼》-2天版大綱
《農(nóng)村電商創(chuàng)新思維下的賦能體系與盈利基因設(shè)計(jì)》-2天版大綱
《社交電商運(yùn)營(yíng)模式與新媒體營(yíng)銷(xiāo)爆款密碼》-2天版大綱
營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——6門(mén)課程
《微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與病毒裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)》-2天版大綱
《社群營(yíng)銷(xiāo)6大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與會(huì)員激活變現(xiàn)》-2天版大綱
《抖音營(yíng)銷(xiāo)密碼與百萬(wàn)流量爆款打造》-2天版大綱
《直播帶貨實(shí)戰(zhàn)兵法與短視頻運(yùn)營(yíng)》-2天版大綱
《私域營(yíng)銷(xiāo)九大系統(tǒng)與行動(dòng)地圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)【方案班】》-4天3夜
《新媒體全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)兵法——公眾號(hào)·朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)·社群營(yíng)銷(xiāo)·抖音營(yíng)銷(xiāo)·病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)》-3天版
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——3門(mén)課程
《旅游景區(qū)品牌化打造、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略與盈利基因設(shè)計(jì)》-2天版大綱
《旅游景區(qū)抖音營(yíng)銷(xiāo)密碼與裂變式挑戰(zhàn)賽活動(dòng)策劃》-2天版大綱
《旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——5門(mén)課程
《藥企與醫(yī)院-微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售力文案能力提升》-1天版大綱
《藥企與醫(yī)院-社群營(yíng)銷(xiāo)全流程運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱
《藥企與醫(yī)院-短視頻運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)設(shè)計(jì)與直播帶貨密碼》-2天版
《短視頻時(shí)代藥企與醫(yī)院個(gè)人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版
《新零售時(shí)代藥店與醫(yī)院破局3大系統(tǒng)與私域流量池打造》-2天版
銀行新媒體營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——6門(mén)課程
《銀行-微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售力文案能力提升》-1天版大綱
《銀行-社群營(yíng)銷(xiāo)全流程運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱
《銀行-短視頻運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)設(shè)計(jì)與直播帶貨密碼》-2天版
《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版
《銀行-短視頻時(shí)代個(gè)人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版
《2021銀行線上開(kāi)門(mén)紅·行動(dòng)地圖》-2天版大綱
《銀行新媒體全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)兵法》-2天版大綱
授課風(fēng)格:
注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際案例相結(jié)合的互動(dòng)式講課模式。擅長(zhǎng)以理論統(tǒng)御全局、以案例支撐觀點(diǎn)、以策略引導(dǎo)實(shí)踐,以脫口秀的形式現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)!
曾提供培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè):
平安銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關(guān)主題培訓(xùn)
鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬(wàn)達(dá)旗下-大玩家室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)、廣西省羅城旅游局等機(jī)構(gòu)與企業(yè)做過(guò)相關(guān)的主題培訓(xùn)
國(guó)家林業(yè)局、順豐集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)騰訊、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、煙草集團(tuán)、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯(lián)商廈、大眾汽車(chē)、齊心文具、南菱汽車(chē)、錢(qián)江報(bào)業(yè) 、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、交通大學(xué)、南昌大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、廣藥陳李濟(jì)、紅巖集團(tuán)、蘇寧云商、合生元、華潤(rùn)三九藥業(yè)、廣東化工集團(tuán)、南湖國(guó)旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國(guó)國(guó)際航空、周六福、中國(guó)鐵路系統(tǒng)、中國(guó)人壽等數(shù)百家企事業(yè)單位
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