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課程背景：

企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)的基本功能分為兩類：“賦能”（對應(yīng)“賦能型培訓(xùn)”，能力導(dǎo)向）和“解決問題”（對應(yīng)“解決問題型培訓(xùn)”，問題導(dǎo)向），兩者都不可或缺。從近10年的趨勢來，企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)正從單一“賦能”功能向“賦能+解決問題”雙重功能快速迭代，尤其當下的RUPT時代，“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)” 在國內(nèi)外都明顯上位，尤其受到業(yè)務(wù)的歡迎！事實上，從“賦能”到“解決問題”，就培訓(xùn)而言是完成了一次質(zhì)的飛躍，“培訓(xùn)人民從此站起來了”。

“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”主要包括四大塊：助推變革、改善績效、支持創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)和幫助外部生態(tài)經(jīng)營，是一個各自獨立又相互有機聯(lián)系的龐大業(yè)務(wù)體系。為了真正發(fā)揮“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”的諸多價值，培訓(xùn)人不僅需要快速學(xué)習(xí)、掌握許多不同系列的解決問題類的方法論，還必須深入理解和掌握不同類型的“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”業(yè)務(wù)的拓展和經(jīng)營策略，并能系統(tǒng)化運作，可持續(xù)發(fā)展！未來幾年，疫情常態(tài)化、大國博弈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)洶涌而至，“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”愈發(fā)重要、緊迫，企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)更需要加借此證明自己的價值。然而，對傳統(tǒng)上擅長“賦能型培訓(xùn)”的同仁而言，該如何轉(zhuǎn)型、駕馭這個“新天地”，一改20多年來企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)部門如履薄冰的“江湖地位”？

事實上，長期以來，業(yè)界一直缺乏一整套能指導(dǎo)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)部門駕馭“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”的，并經(jīng)過反復(fù)驗證的系統(tǒng)方法論，本課程就是為此而生

課程要點：

▲ 中國企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律是什么？演變趨勢？

▲ 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)都能創(chuàng)造什么價值——企業(yè)大學(xué)價值地圖？如何經(jīng)營才能少走彎路？

▲ 目前大約70%的企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)還在賦能階段，難有出頭之日，如何突破？

▲ OD、TD、LD的分類方法有什么問題？如何突破？

▲ 面對當下多重挑戰(zhàn)，企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)如何全方位變革？關(guān)鍵路徑選擇？

▲ 如何做到超出老板、業(yè)務(wù)和HR的期望的多重價值？有哪些領(lǐng)先實踐和創(chuàng)新策略？

▲ 培訓(xùn)如何做好變革推手，強化自己的戰(zhàn)略功能？

▲ 如何拓展績效改善類培訓(xùn)，并系統(tǒng)化打造？可持續(xù)“雪中送炭”？

▲ 如何支持內(nèi)部創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)？突破口在哪？

▲ 如何對外經(jīng)營，幫助公司打造外部發(fā)展生態(tài)？抓手在哪？

▲ 讓你奠定內(nèi)部“江湖地位”的杠桿級培訓(xùn)項目有哪些？如何做好？

課程收益：

● 正本清源，洞透中國企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律、趨勢、挑戰(zhàn)，準確把握未來變革方向路徑

● 系統(tǒng)掌握企業(yè)大學(xué)價值創(chuàng)造和變革的方法體系，從道、理、法、術(shù)、器5方面全方位突破

● 掌握企業(yè)大學(xué)價值地圖，從此成為“胸有成竹”的“明白人”

● 剖析并借鑒超出老板、業(yè)務(wù)和HR期望的業(yè)界領(lǐng)先實踐和創(chuàng)新策略

● 剖析業(yè)界那些奠定內(nèi)部“江湖地位”的杠桿級培訓(xùn)項目的設(shè)計開發(fā)實踐，為我所用

● 學(xué)會搶占制高點的做法，強化培訓(xùn)的戰(zhàn)略推手功能

● 掌握績效改善類培訓(xùn)的拓展/系統(tǒng)化打造的實操方法和工具，“讓培訓(xùn)人民從此站起來！”

● 掌握內(nèi)部創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)支持類培訓(xùn)的實操方法和工具

● 掌握企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)對外經(jīng)營的各種打法，借鑒領(lǐng)先實踐

● 現(xiàn)場設(shè)計并帶走您的“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”經(jīng)營藍圖

課程對象：

企業(yè)大學(xué)校長、院長、教務(wù)長、總監(jiān)、高級經(jīng)理；培訓(xùn)總經(jīng)理、總監(jiān)、主任、高級經(jīng)理；HR負責(zé)人、人才管理或組織發(fā)展負責(zé)人；企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)咨詢、顧問從業(yè)者等

課程大綱

導(dǎo)入：團隊建設(shè)、訓(xùn)前三預(yù)處理、承諾

基石篇——認知突破

第一講：中國企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)發(fā)展之道

1. 20多年來，中國企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律

2. 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)價值地圖及“8字方針”

3. 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)5大發(fā)展趨勢？

4. “問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”的發(fā)展趨勢？

第二講：時勢挑戰(zhàn)——大風(fēng)起兮，路在何方？

1. 曾經(jīng)的那些國內(nèi)外標桿企業(yè)大學(xué)為什么消失了？

2. 當下企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)無法回避的六大挑戰(zhàn)？

討論：為什么必須做“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”？您的突破路徑？

經(jīng)營篇——道、理、法、術(shù)、器、例

第一講：頂層突破——起跑線，決定了成功的一半

一、企業(yè)大學(xué)經(jīng)營模型：三角模型2.0

1. 經(jīng)營是關(guān)鍵：大學(xué)成敗的先決條件

討論：如何解決高層尤其是老板對“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”認知局限問題？

二、企業(yè)大學(xué)使命/定位的突破

1. “3+1”突破方向、案例剖析

2. 對“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”來說，頂層經(jīng)營最關(guān)鍵三件事是什么？

案例：華潤萬家學(xué)院

三、傳統(tǒng)企業(yè)大學(xué)體系建設(shè)的突破

1. 基本格局：“1+4”一盤棋模式

2. “問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”如何分門別類構(gòu)建？方法論？

案例剖析：如何做到相互轉(zhuǎn)化，形成有機完整的體系？

第二講：變革推手類培訓(xùn)業(yè)務(wù)突破——大學(xué)必爭的戰(zhàn)略性變革業(yè)務(wù)

1. 戰(zhàn)略和文化變革推手——如何經(jīng)營老板的第二工作平臺？

案例：ALD、佰仟企業(yè)文化咨詢培訓(xùn)項目

2. 重大業(yè)務(wù)變革推手——如何敏于做業(yè)務(wù)伙伴？

案例：TESCO并購融合

3. 重大組織變革推手——如何做“HR兄弟連”？

案例：萬家績效管理體系變革推進

第三講：績效改善類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造

一、如何做個人績效改善？

1. 啟動：隨“差”起舞，及時洞見

2. 干預(yù)——完善績效支持系統(tǒng)是關(guān)鍵

1）人的系統(tǒng)：導(dǎo)師制、師徒制、教練、復(fù)盤、榜樣學(xué)習(xí)等

案例：寶潔、GE等

2）機的系統(tǒng)：系統(tǒng)、軟件、平臺

案例：華潤、谷歌等

3）場域：環(huán)境、工作場所

案例：富士康、金蝶等

4）JobAids：實物工具、手冊、表單

案例：華潤、佰仟等

5）資料：各種內(nèi)參、書報雜志、知識庫

案例：華潤、佰仟等

6）未來數(shù)智化績效支持生態(tài)打造

二、團隊績效改善業(yè)務(wù)如何拓展？

1. 理念層——如何向績效顧問轉(zhuǎn)型？

2. 業(yè)務(wù)策略

1）關(guān)鍵團隊的界定：梳理分層分類的關(guān)鍵團隊框架（非組織架構(gòu)圖）

2）責(zé)任分工：不同培訓(xùn)隊伍之間如何分工協(xié)作？

3）需求來源：如何可持續(xù)動態(tài)經(jīng)營？

案例：萬家團隊體系框架

3. 方法論體系

1）經(jīng)典方法論矩陣介紹

2）兩大主流工具：行動學(xué)習(xí)、績效改進

3）實戰(zhàn)應(yīng)用策略：綜合、創(chuàng)新、活用

案例：TESCO團隊融合項目

4. 隊伍建設(shè)是關(guān)鍵

1）顧問隊伍建設(shè)策略

2）如何將方法論賦能業(yè)務(wù)，打造績效改善的協(xié)作生態(tài)？

案例：華潤的領(lǐng)先實踐等

5. 不同類型/場景項目開發(fā)形式及應(yīng)用——瀑布式、敏捷開發(fā)、伴隨式（極限開發(fā)）

6.產(chǎn)品打造，由動至靜——品牌化打造和運作是要點

1）如何搭建動態(tài)產(chǎn)品持續(xù)打造的關(guān)鍵機制？

案例：華潤萬家學(xué)院的有效實踐

2）動態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動而靜的轉(zhuǎn)化路徑？關(guān)鍵保障？

案例：華潤萬家華北組織發(fā)展項目案例

7. 杠桿級項目案例分享

案例：“再造華潤”的行動學(xué)習(xí)項目群成功實踐

三、組織績效改善業(yè)務(wù)如何拓展？

1. 業(yè)務(wù)策略

1）梳理分層的組織框架（非組織架構(gòu)圖），動態(tài)界定關(guān)鍵組織

案例：萬家組織體系梳理案例分享

2）責(zé)任分工：不同培訓(xùn)隊伍之間如何分工協(xié)作？

3）需求洞察和把握：如何可持續(xù)跟進？

2. 方法論體系

1）常備方法論矩陣介紹

2）方法論應(yīng)用策略：綜合、創(chuàng)新、活用

案例：萬家華北組織發(fā)展項目設(shè)計實踐

3. 產(chǎn)品打造

1）動態(tài)產(chǎn)品打造的關(guān)鍵機制

案例：華潤組織發(fā)展項目實踐

2）動態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動而靜的轉(zhuǎn)化路徑？關(guān)鍵保障？

案例：實地培訓(xùn)——門店管理文化發(fā)展項目（年度最佳實踐）

4. 杠桿級項目分享

案例：GE經(jīng)典項目分享

第四講：雙創(chuàng)支持類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造

一、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系建設(shè)

1. 企業(yè)為什么從勝任力走向創(chuàng)新力？

2. 如何搭建內(nèi)部創(chuàng)新體系？

3. 如何打造創(chuàng)新組織和文化？

模型：三力創(chuàng)新體系模型（1.0）

二、創(chuàng)新賦能/輔導(dǎo)體系

1. 創(chuàng)新賦能三大經(jīng)典方法論：TRIZ、SIT、設(shè)計思維

2. 創(chuàng)新輔導(dǎo)產(chǎn)品體系：五大訓(xùn)練營模式及賽事活動等

案例：陽光產(chǎn)品創(chuàng)新訓(xùn)練營、金蝶創(chuàng)新大賽等

三、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)體系打造

1. 創(chuàng)業(yè)雙生態(tài)模型2.0

2. 創(chuàng)業(yè)組織保障及創(chuàng)投基金建設(shè)

案例：潤灣創(chuàng)客中心、華潤加速器等

四、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系

1. 創(chuàng)業(yè)方法論體系介紹

2. 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)系列：分階段訓(xùn)練營體系搭建及賽事活動組織等

案例：海爾大學(xué)系列訓(xùn)練營

第五講：對外經(jīng)營類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造

1. 理念層：生態(tài)化經(jīng)營理念及核心邏輯

2. 實務(wù)層——分類打造

1）如何產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研合作？

案例：華潤萬家、金蝶實踐

2）如何做產(chǎn)業(yè)價值鏈賦能？

案例：平安大學(xué)客戶培訓(xùn)、大型論壇模式

3）如何做企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)？

案例：華潤與寶潔、華潤與可口可樂的成功合作范例

4）如何行業(yè)化或社會化經(jīng)營？

案例：金蝶顧問學(xué)院、建行大學(xué)等成功項目

5）品牌化運營的策略？

6）國際化運營的做法？

回顧與總結(jié)

陳老師

陳向軍老師 企業(yè)大學(xué)變革專家

20年5家企業(yè)大學(xué)建設(shè)、經(jīng)營、創(chuàng)新和變革實戰(zhàn)經(jīng)驗

中國企業(yè)人才發(fā)展智庫特聘顧問

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟執(zhí)委

HAYGROUP認證的測評師/MGL認證講師/楊三角認證講師

曾任：金蝶（國際）集團-金蝶商學(xué)院丨專家（F5）

曾任：深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司-佰仟大學(xué)丨創(chuàng)建者、執(zhí)行校長

曾任：陽光集團股份有限公司-陽光大學(xué)丨副校長

曾任：華潤集團-萬家學(xué)院（華潤第一個企業(yè)大學(xué)）丨創(chuàng)建者、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長

曾任：平安集團-平安金融培訓(xùn)學(xué)院（平安大學(xué)）丨項目經(jīng)理，對外培訓(xùn)業(yè)務(wù)奠基人、負責(zé)人

曾任：中國綜合開發(fā)研究院（中國腦庫）丨國際交流／培訓(xùn)中心經(jīng)理

企業(yè)大學(xué)是戰(zhàn)略工具，“解決問題”是企業(yè)大學(xué)存在的唯一理由！

——陳向軍

20年來一直專注于研究國內(nèi)外眾多標桿企業(yè)大學(xué)的前沿成果，致力于讓企業(yè)大學(xué)成為中國企業(yè)“贏”的利器！具有多次從“0”創(chuàng)建知名企業(yè)大學(xué)的全盤實戰(zhàn)經(jīng)驗，并親自帶出20+企業(yè)大學(xué)校長/院長/總監(jiān)等行業(yè)精英。

主講課程:

課題核心亮點

《RUPT時代·企業(yè)大學(xué)變革與創(chuàng)新高級研修班》——贏得老板、業(yè)務(wù)、HR高度認同的下一代企業(yè)大學(xué)變革和創(chuàng)新領(lǐng)先實踐

《RUPT時代·“賦能型培訓(xùn)”轉(zhuǎn)型實務(wù)》——如何全面打造與時俱進的新型賦能培訓(xùn)體系，“讓培訓(xùn)人民從此站起來”？

《RUPT時代·“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”經(jīng)營實務(wù)》——如何開拓并可持續(xù)地經(jīng)營“雪中送炭”的“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”？

《RUPT時代·企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與經(jīng)營實務(wù)》——打造老板、業(yè)務(wù)和HR真想要、離不開的企業(yè)大學(xué)！

《RUPT時代·企業(yè)大學(xué)建設(shè)、經(jīng)營與變革高級研修班》——全面打造老板、業(yè)務(wù)、HR心目中的“企業(yè)發(fā)展圣地”，成為企業(yè)“贏”的利器！

《RUPT時代·培訓(xùn)體系建設(shè)、經(jīng)營與創(chuàng)新實務(wù)》——繼往開來，如何真正贏得老板、業(yè)務(wù)和HR的口碑？

《“杠桿級”培訓(xùn)項目設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新實務(wù)》——讓你奠定內(nèi)部“江湖地位”的關(guān)鍵培訓(xùn)項目有哪些，如何突破？

《行動學(xué)習(xí)特訓(xùn)營》——正本清源的華潤行動學(xué)習(xí)實踐精要及創(chuàng)新應(yīng)用

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

〖01-金蝶（國際）集團——金蝶商學(xué)院〗

→負責(zé)金蝶商學(xué)院業(yè)務(wù)管理及金蝶大學(xué)的籌建工作，應(yīng)對集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（云業(yè)務(wù)）的需要，創(chuàng)辦人工智能黃埔班、搭建集團線上學(xué)習(xí)平臺，持續(xù)推動傳統(tǒng)“管理干部訓(xùn)練營”、“純金”（校招生）、“極客論道”、“周末大講堂”等項目創(chuàng)新；

〖02-深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司-佰仟大學(xué)〗

→從“0”創(chuàng)建國內(nèi)領(lǐng)先的生態(tài)型企業(yè)大學(xué)——佰仟大學(xué)（含下屬9個學(xué)院）并正式運營；根據(jù)公司需要，牽頭完成敏捷特工隊、佰仟鐵軍、高管團隊私董系列工坊、重點商戶線上培訓(xùn)、CEO專項發(fā)展計劃、銷售SOP體系建設(shè)、知識管理體系、學(xué)習(xí)平臺建設(shè)等重點項目，隨時幫助解決公司面臨的各類重大問題。2017年被培訓(xùn)雜志評為中國20年優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)全景圖上榜企業(yè)大學(xué)之一（當年唯一），同時榮獲知鳥2017年移動學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)用獎。

〖03-陽光集團股份有限公司-陽光大學(xué)〗

→設(shè)計并實施集團財務(wù)部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊，推動財務(wù)戰(zhàn)略落地，并搭建陽光保險戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型辦---“鳳凰項目群實訓(xùn)營”（A單元），大力促進集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時重新設(shè)計星職場項目，實施TOP、稽核管理團隊培訓(xùn)，加速N類干部培養(yǎng)。

〖04-華潤集團-萬家學(xué)院（華潤集團第一個企業(yè)大學(xué)）〗

→全面負責(zé)萬家學(xué)院籌建、運營管理工作（下轄10所親手建立的職能和業(yè)務(wù)學(xué)院——領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、營運學(xué)院、物流學(xué)院等）。系統(tǒng)地完成了學(xué)院的兩縱兩橫管控模式形成和落地工作， 80%以上的重點項目得到CEO的公開表揚或書面認同，其中的“ALD領(lǐng)導(dǎo)力突破”、“業(yè)務(wù)單元組織發(fā)展”、“門店管理文化發(fā)展”等項目，得到時任華潤集團老總的公開推薦和表揚；2015年獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評選的“10佳企業(yè)大學(xué)”榮譽。每年開發(fā)、運營項目/課程超百項（不含線上課程），覆蓋超26萬人的隊伍；

〖05-平安集團-平安金融培訓(xùn)學(xué)院（平安大學(xué)）〗

→先后創(chuàng)建并主管平安大學(xué)客戶培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)（個人理財類）、客戶活動等業(yè)務(wù)，為港中旅集團、中廣核集團、福建中行/工行、深圳建行、廣西柳州醫(yī)保系統(tǒng)、河北邯電集團等提供項目/課程體系搭建、開發(fā)及授課服務(wù)。同時開發(fā)了平安集團綜合金融服務(wù)培訓(xùn)項目體系（理財類）并主導(dǎo)舉辦了《2007•平安第二屆人力資源管理高層論壇》、《2008•企業(yè)財務(wù)創(chuàng)新論壇》等行內(nèi)影響巨大的大型論壇，取得圓滿成功。

授課風(fēng)格：

● 激情洋溢又充滿理性，內(nèi)容震撼，縝密嚴謹，循循善誘，并深入淺出；

● 以學(xué)員為中心，引導(dǎo)式培訓(xùn)，強調(diào)共創(chuàng)，堅持“學(xué)”、“創(chuàng)”一體化效果；

● 天然的實戰(zhàn)派，以終為始，結(jié)果導(dǎo)向，務(wù)實落地。

部分服務(wù)過的客戶：

民企：華為、騰訊、平安集團、陽光集團、金蝶集團……

外企：寶潔集團、可口可樂、TESCO……

央企：華潤萬家、港中旅、中廣核、工商銀行（福建）、中國銀行（福建）、建設(shè)銀行（深圳）、國航、河北邯電集團……

部分客戶評價：

陳老師從中國企業(yè)大學(xué)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律、特色出發(fā)，完整提煉出企業(yè)大學(xué)價值地圖，讓我們一下子就胸有成“圖”，從此，在企業(yè)大學(xué)的建設(shè)上少走彎路，讓企業(yè)大學(xué)真正助力企業(yè)，幫助企業(yè)大學(xué)獲得核心價值

——碧桂園集團/營銷中心/營銷學(xué)院/領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)副總監(jiān) 李淼

陳老師的《RUPT時代·“賦能型培訓(xùn)”轉(zhuǎn)型實務(wù)》課程，從全新角度完整講解了新賦能體系的打造、經(jīng)營，對于我們在個人賦能培訓(xùn)體系的轉(zhuǎn)型、搭建策略和經(jīng)營方法論上起了很大的幫助，謝謝老師。

——前海管理學(xué)院院長 張巖

陳老師的課程，不但理論通透，又非常實戰(zhàn)，源于親歷的5個企業(yè)大學(xué)的深厚經(jīng)驗，加上大量的課前準備工作，一心為學(xué)員，這種工匠精神令我敬佩，課程效果不言而喻！

——TCL 通訊學(xué)院高級培訓(xùn)經(jīng)理（代院長） 徐鑫

我感覺陳老師的高度、深度都難得一見，善于引導(dǎo)和深挖，深入剖析企業(yè)大學(xué)建設(shè)的各種疑難問題。課程設(shè)計很全面，干貨很多，概念講授不空洞，很好。

——家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司華南區(qū)人力資源部總監(jiān) 漆菲

陳老師的培訓(xùn)采用各種靈活教學(xué)方式，隨手拈來，效果非常好。學(xué)員都積極參與，現(xiàn)場共創(chuàng)很實用，學(xué)員普遍反映這節(jié)課非常受用。

——騰訊CSIG與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群人才發(fā)展經(jīng)理 龐敏

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