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課程背景：

在現(xiàn)實(shí)工作中，不少團(tuán)隊(duì)會(huì)存在以下問(wèn)題：

◆ 個(gè)人績(jī)效或團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)下降；

◆ 組織成員的創(chuàng)新行為減少；

◆ 團(tuán)隊(duì)氛圍不佳，員工積極性不高，能動(dòng)性降低；

◆ 團(tuán)隊(duì)溝通效率下降，組織沉默和互相推諉現(xiàn)象增多；

◆ 員工不會(huì)主動(dòng)思考，事事聽(tīng)指揮，做錯(cuò)事情不承擔(dān)；

◆ 員工缺勤率增加，人員離職率增高，不管就散，一管就死。

作為中層管理者，經(jīng)常會(huì)在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中遇到一些這樣的問(wèn)題，如何提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感，在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、員工激勵(lì)等方面做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整？如何將團(tuán)隊(duì)與員工的作用發(fā)揮到極致？這是目前中層管理者存在疑惑的一個(gè)方面。

本課程從高績(jī)效團(tuán)隊(duì)“三力”出發(fā)，以團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)為指引，著重提升中層管理者的激勵(lì)、授權(quán)和輔導(dǎo)等核心能力，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)由內(nèi)而外的脫胎換骨，輕松完成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的“三力”特征，掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向和原則；

● 體會(huì)團(tuán)隊(duì)氛圍的內(nèi)在力量，掌握用團(tuán)隊(duì)氛圍從根本上打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法；

● 理解有效激勵(lì)的三層次，提升激勵(lì)豐富性的能力，打造立體式員工激勵(lì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)意愿；

● 掌握充分授權(quán)的技能，提升授權(quán)的質(zhì)量和實(shí)際效果，激發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感；

● 學(xué)會(huì)運(yùn)用輔導(dǎo)模型和教練技術(shù)，有效幫助員工提升認(rèn)知和掌握新技能，打造團(tuán)隊(duì)能力體系；

● 通過(guò)團(tuán)隊(duì)模擬沙盤(pán)，體驗(yàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)感悟引發(fā)行動(dòng)。

課程對(duì)象：

中層管理者

課程大綱

第一講：【道】團(tuán)隊(duì)“三力”，明確方向

導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)好還是團(tuán)伙好？

一、識(shí)別團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

1. 初創(chuàng)期：夯實(shí)基礎(chǔ)，加速團(tuán)隊(duì)融合

2. 調(diào)整期：整頓優(yōu)化，激發(fā)員工士氣

3. 加速期：快速成長(zhǎng)，幫助員工融入

4. 重組期：重新組合，核心團(tuán)隊(duì)融合

5. 保持期：持續(xù)成功，綜合平衡攻防

二、明確團(tuán)隊(duì)三力

小組討論：高效團(tuán)隊(duì)有哪些特征？

1. 執(zhí)行力：高效、迅速的開(kāi)展工作

關(guān)鍵點(diǎn)：精簡(jiǎn)高效、承擔(dān)后果、合作支持、工作明確、理解使命

2. 凝聚力：善于合作，團(tuán)結(jié)一心

關(guān)鍵點(diǎn)：績(jī)效掛鉤、及時(shí)認(rèn)可、感到自豪、相互信任、獲得成長(zhǎng)

3. 創(chuàng)新力：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題

關(guān)鍵點(diǎn)：接納創(chuàng)意、敢于嘗試、持續(xù)改進(jìn)、適度挑戰(zhàn)

三、打造高效團(tuán)隊(duì)

1. 絕情的制度：提升規(guī)范和效率

1）制度的本質(zhì)是提升規(guī)范和效率

2）對(duì)制度貫徹和執(zhí)行必須做到絕情

2. 無(wú)情的管理：明確目標(biāo)和分工

1）管理是組織戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)

2）對(duì)任務(wù)下達(dá)、目標(biāo)達(dá)成和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣必須做到無(wú)情

3. 有情的領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力

1）以人為中心，聚攏人心

2）激發(fā)員工主動(dòng)性

4. 文化引領(lǐng)：升華機(jī)制和氛圍，綜合打造“三力”

1）用使命和愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)

2）用目標(biāo)和價(jià)值觀引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

3）用制度和流程規(guī)范團(tuán)隊(duì)

練習(xí)：《你是老板，你說(shuō)怎么辦？》，體會(huì)三位一體的綜合應(yīng)用

第二講：【法】團(tuán)隊(duì)氛圍，指導(dǎo)方法

一、團(tuán)隊(duì)氛圍直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1. 團(tuán)隊(duì)氛圍決定30%的團(tuán)隊(duì)績(jī)效

案例：華為和諾基亞的對(duì)比

二、團(tuán)隊(duì)氛圍提升六方面

1. 第一方面：靈活性

1）官僚最小化+創(chuàng)新

2）關(guān)注規(guī)則和例外+激發(fā)創(chuàng)新

2. 第二方面：責(zé)任性

1）自主性+承擔(dān)責(zé)任

2）授權(quán)+控制

3. 第三方面：標(biāo)準(zhǔn)性

1）持續(xù)改進(jìn)+追求卓越

2）績(jī)效計(jì)劃+持續(xù)溝通+有效激勵(lì)

4. 第四方面：獎(jiǎng)勵(lì)性

1）績(jī)效導(dǎo)向+認(rèn)可和表?yè)P(yáng)

2）績(jī)效評(píng)價(jià)與行為強(qiáng)化+職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

5. 第五方面：凝聚性

1）同心同德+合作+奉獻(xiàn)精神+團(tuán)隊(duì)自豪感

2）相互信任+奉獻(xiàn)和合作

6. 第六方面：明確性

1）使命和方向+組織和期望

2）明確組織目標(biāo)+明確個(gè)人目標(biāo)+明確組織和個(gè)人目標(biāo)關(guān)系+明確職責(zé)及分工

第三講：【術(shù)】有效激勵(lì)，激活意愿

一、激勵(lì)要因人而異

1. 三層立體激勵(lì)法

1）傳統(tǒng)激勵(lì)法

2）通用激勵(lì)法

3）超級(jí)激勵(lì)法

二、傳統(tǒng)激勵(lì)法：胡蘿卜+大棒

1. 傳統(tǒng)激勵(lì)法的本質(zhì)

2. 傳統(tǒng)激勵(lì)法的適用場(chǎng)景

場(chǎng)景一：簡(jiǎn)單重復(fù)性工作

場(chǎng)景二：流程性工作

3. 傳統(tǒng)激勵(lì)法對(duì)創(chuàng)新性工作不適用

案例：創(chuàng)意思維工作，設(shè)計(jì)圖稿

三、通用激勵(lì)法

1. 通用激勵(lì)法的本質(zhì)

2. 通用激勵(lì)法及要點(diǎn)

1）贊美激勵(lì)法

2）尊重激勵(lì)法

3）信任激勵(lì)法

4）榜樣激勵(lì)法

5）情感激勵(lì)法

四、超級(jí)激勵(lì)法

1. 超級(jí)激勵(lì)法就是信念達(dá)成一致

2. 超級(jí)影響力的實(shí)際應(yīng)用

第四講：【術(shù)】充分授權(quán)，激發(fā)責(zé)任

一、授權(quán)是利人利己的雙贏行為

1）對(duì)自己的好處：聚焦重要工作

2）對(duì)下屬的好處：有提升和成長(zhǎng)的空間

3）授權(quán)的激勵(lì)作用：從意義或承擔(dān)責(zé)任角度激勵(lì)員工

4）授權(quán)是心態(tài)第一，能力第二

二、充分授權(quán)合理才有效

1. 必須授權(quán)的工作：簡(jiǎn)單重復(fù)類工作

2. 應(yīng)該授權(quán)的工作：下屬具備能力，風(fēng)險(xiǎn)可控的工作

3. 酌情授權(quán)的工作：突發(fā)緊急不重要的工作

4. 絕不能授權(quán)的工作：選人用人和資金支配

三、充分授權(quán)的“三對(duì)等”原則

1. 權(quán)責(zé)對(duì)等，不能授責(zé)不授權(quán)

2. 權(quán)能對(duì)等，根據(jù)能力和重要程度適度授權(quán)

3. 權(quán)限對(duì)等，循序漸進(jìn)授權(quán)

四、如何進(jìn)行充分授權(quán)

1. 選對(duì)人：根據(jù)能力和意愿選擇

2. 結(jié)果導(dǎo)向：忠于結(jié)果，而非執(zhí)行過(guò)程

3. 責(zé)權(quán)利一致：責(zé)任、權(quán)利和利益對(duì)等

4. 檢查評(píng)估：過(guò)程跟蹤和提供幫助

5. 承擔(dān)責(zé)任：事后評(píng)估和獎(jiǎng)懲

第五講：【術(shù)】教練輔導(dǎo)，提升技能

視頻導(dǎo)入：《面對(duì)巨人》片段，體驗(yàn)教練角色

一、教練式輔導(dǎo)本質(zhì)是“幫助”

1. 教練式輔導(dǎo)應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)效

二、教練式輔導(dǎo)四大能力

1. 同理心式聆聽(tīng)

2. 開(kāi)放式Why提問(wèn)

3. 區(qū)分事實(shí)與演繹

4. 積極回應(yīng)

三、教練式輔導(dǎo)GROW模型

1. Goal：目標(biāo)，期望的成果

2. Reality：現(xiàn)狀，目前的狀況

3. Option：選擇，征詢選擇方案

4. Will：意愿，決定如何去做

第六講：【習(xí)】培訓(xùn)活動(dòng)，體驗(yàn)感悟

一、實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)《超級(jí)工廠》，映射真實(shí)工作狀態(tài)

1. 沙盤(pán)活動(dòng)前置溝通，體驗(yàn)溝通重要性

2. 分組完成沙盤(pán)活動(dòng)，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動(dòng)

1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動(dòng)點(diǎn)評(píng)和啟發(fā)，打開(kāi)思路，撥云見(jiàn)日

3. 制定自我行動(dòng)計(jì)劃并自我承諾，開(kāi)啟高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之旅

師老師

師全潤(rùn)老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家

13年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為大學(xué)認(rèn)證講師

諾基亞全球金牌培訓(xùn)師/北京師范大學(xué)特約講師

曾任：亞信科技 管理領(lǐng)導(dǎo)力負(fù)責(zé)人兼首席培訓(xùn)師

曾任：華為大學(xué) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：漢能控股管理培訓(xùn)部 部長(zhǎng)

曾任：諾基亞學(xué)院 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理者情商、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效溝通……

師全潤(rùn)老師致力于管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)16年，曾為華為、諾基亞、網(wǎng)秦集團(tuán)、漢能控股、亞信科技等多家企業(yè)搭建管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，其中主導(dǎo)完成的華為北研所《管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目，受到華為全國(guó)各研究所復(fù)制推廣，并獲得華為公司北京團(tuán)隊(duì)金牌團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

16年來(lái)累計(jì)開(kāi)發(fā)定制企業(yè)中層管理者課程20余門(mén)，擅于采用培訓(xùn)沙盤(pán)、教練輔導(dǎo)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)研討等方式，讓學(xué)員通過(guò)思維觀念的改變來(lái)引領(lǐng)行為的變化，參訓(xùn)學(xué)員超過(guò)4000人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▎華為公司 ▎

曾負(fù)責(zé)建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為各級(jí)管理者定制分級(jí)培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)管理者超過(guò)5000人次，為華為北京輸出超過(guò)1000多名管理干部，華為大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目多次被全公司公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并榮獲華為公司金牌團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

▎漢能控股 ▎

負(fù)責(zé)建立漢能管理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，培育企業(yè)所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開(kāi)發(fā)處漢能定制管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程12門(mén)，通過(guò)對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)與漢能企業(yè)文化的成功萃取豐富了漢能案例庫(kù)，廣泛運(yùn)用于企業(yè)多層級(jí)管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建公司基層、中層和高層現(xiàn)任管理者和后備團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計(jì)劃、金星計(jì)劃、領(lǐng)航者計(jì)劃和巔峰計(jì)劃等系列課程，規(guī)劃線上線下課程50門(mén)+，學(xué)員滿意度達(dá)到95%。

部分授課案例：

主講課程期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

連續(xù)2年為亞信科技進(jìn)行授課

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3期高層管理者80人

《管理變革和實(shí)戰(zhàn)工作坊》6期中基層管理人員210人

《向管理要業(yè)績(jī)、做合格當(dāng)家人》2期中層管理者68人

《新任管理者轉(zhuǎn)型90天》8期中基層管理人員128人

《新業(yè)務(wù)管理者速贏之道》6期中基層管理人員188人

連續(xù)2年為漢能集團(tuán)進(jìn)行授課

《文化領(lǐng)導(dǎo)力》4期中基層管理人員189人

《中層管理者團(tuán)隊(duì)管理》6期中基層管理人員150人

《管理者超級(jí)溝通術(shù)》6期中基層管理人員147人

《躍升：重構(gòu)管理思維》3期總裁班68人

《管理者高情商溝通》12期核心骨干400人

連續(xù)3年為諾基亞進(jìn)行授課

《基層管理者能力提升培訓(xùn)》6期中基層管理人員208人

《中層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)》4期中基層管理人員180人

連續(xù)3年為網(wǎng)秦集團(tuán)進(jìn)行授課

《公司文化和團(tuán)隊(duì)管理》6期基層管理者150人

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》4期中層管理者90人

《沙海尋真管理沙盤(pán)》4期中層管理者90人

連續(xù)4年為華為公司進(jìn)行授課

《華為金牌團(tuán)隊(duì)管理》2期中基層管理者60人

《華為卓越導(dǎo)師修煉》5期新員工導(dǎo)師108人

授課風(fēng)格：

? 深入淺出：用淺顯的語(yǔ)言和實(shí)戰(zhàn)案例詮釋高深理論和技能，讓知識(shí)觸手可及不再神秘；

? 激發(fā)共鳴：用底層的邏輯和共同經(jīng)歷激發(fā)個(gè)人認(rèn)知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

? 簡(jiǎn)單實(shí)戰(zhàn)：用普適的技能和實(shí)戰(zhàn)訣竅使能個(gè)人行動(dòng)和改變，讓效果如約而至不再艱難。

主講課程：

《向管理要業(yè)績(jī)，做合格當(dāng)家人—中層管理者技能提升》

《中層管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《打造團(tuán)隊(duì)黃金執(zhí)行力》

《直擊人心——管理者超級(jí)溝通術(shù)》

《躍升：優(yōu)秀管理者的思維精進(jìn)》

部分服務(wù)客戶：

零售行業(yè)：蘇寧電器、國(guó)美電器、大中電器、天音控股、愛(ài)施德、神州數(shù)碼……

互聯(lián)網(wǎng)公司：亞信科技、網(wǎng)秦集團(tuán)、百度、搜狐、輕盈醫(yī)療、東軟集團(tuán)、北大方正……

移動(dòng)通訊公司：華為、聯(lián)想、Dell、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、諾基亞、摩托羅拉、聯(lián)想移動(dòng)……

其他：漢能控股、北師大研究生班……

部分授課評(píng)價(jià)：

師老師的課程有精心的設(shè)計(jì)，很多案例和沙盤(pán)模擬的互動(dòng)形式都能讓學(xué)員耳目一新，激發(fā)成都管理團(tuán)隊(duì)的深度思考，培訓(xùn)效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現(xiàn)場(chǎng)道謝并且向董事長(zhǎng)匯報(bào)的原因。

——漢能院士 徐希翔

師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內(nèi)容中有完整理論體系的支撐；同時(shí)，師老師把自己多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入于豐富的工作場(chǎng)景和生活案例中，使得課程簡(jiǎn)單易學(xué)，生動(dòng)有趣，能讓學(xué)員在不知不覺(jué)中完成認(rèn)知和能力的提升。

——原亞信學(xué)院院長(zhǎng) 吳總

師老師系統(tǒng)、生動(dòng)、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺(jué)得作為管理者，此次培訓(xùn)學(xué)到了很多有價(jià)值的內(nèi)容，而且?guī)熇蠋煂?duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠?qū)嶋H運(yùn)用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業(yè)性。

——亞信科技中臺(tái)事業(yè)部副總 李總

師老師兩天的講授，學(xué)員普遍反映收獲超乎預(yù)期，因?yàn)閹熇蠋熒险n講的問(wèn)題正好就是我們的日常工作中在執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現(xiàn)實(shí)狀況。

——亞信科技PRD中臺(tái)研發(fā)部負(fù)責(zé)人 王總

師老師是實(shí)戰(zhàn)派管理專家，課程設(shè)計(jì)不僅注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授，同時(shí)老師還結(jié)合了豐富的案例和培訓(xùn)活動(dòng)，讓學(xué)員不僅是在學(xué)習(xí)，更是在體會(huì)和練習(xí)，讓學(xué)員輕松踏上改變和提升之路。

——百年基業(yè)高級(jí)合伙人 石總

師老師的課程有邏輯思路，也有實(shí)戰(zhàn)技巧和工具的分享，同時(shí)老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓(xùn)活動(dòng)，把培訓(xùn)從灌輸模式變?yōu)轶w驗(yàn)?zāi)Ｊ剑@樣的形式會(huì)讓我們主動(dòng)參與從而得到思想的升華，從而達(dá)到工作效率的提高。

——原華為手機(jī)人力負(fù)責(zé)人 胡總

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