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課程背景：

人的嘴巴有兩個(gè)功能：一是吃飯，二是講話。要想吃好飯，先要講好話。牙齒堅(jiān)硬，隨著時(shí)間逐漸退去；舌頭雖軟，卻是伴隨終身。演講比打仗更具威力！英國首相丘吉爾曾說：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人演講，就代表這個(gè)人的人生成就就有多大！”毫無疑問，古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于公眾表達(dá)的大家，擁有一對(duì)多的公眾演說能力，已成為你成功立足現(xiàn)代社會(huì)的必備技能！美好、成功、幸福的人生，從卓越的演講表達(dá)開始！每個(gè)人都開始認(rèn)識(shí)到演講在我們的工作、日常生活中的重要地位；認(rèn)識(shí)到說話的技巧和提高說話技巧的必要性與緊迫性。

作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來；不僅要用自己的行為對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)，還要用自己的語言去感染，影響別人。而當(dāng)眾講話到底有多大壓力？如何有效的陳述個(gè)人的思想？如何有力的呈現(xiàn)自己的說明？如何有效參與到互動(dòng)性質(zhì)的談話和交流，無論是職場還是商務(wù)都是一個(gè)人務(wù)必修煉的軟技術(shù)。

公眾演講會(huì)使你更具備有影響力！

課程收益：

● 新認(rèn)識(shí)公眾演講并從新審視當(dāng)下職場或商務(wù)的舉足輕重的作用；

● 掌握演講撰稿的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技巧；

● 學(xué)習(xí)呈現(xiàn)清晰的表達(dá)思路，組織語言，做到突出重點(diǎn)；

● 掌握公眾演講的文稿素材和出彩的外化呈現(xiàn)；

● 掌握公眾演講提升個(gè)人的影響力，并不斷增強(qiáng)個(gè)人的軟實(shí)力；

● 能夠不斷的反復(fù)測評(píng)和練習(xí)，公眾表達(dá)呈階梯式提升。

課程對(duì)象：

有意提升演講能力的職場人士

課程大綱

故事導(dǎo)入：獅子和角斗士的故事

第一講：主題導(dǎo)入——公眾演講前世今生

一、公眾演講自我測評(píng)

訓(xùn)前測評(píng)：《公眾演講基本功測評(píng)表》

二、公眾演講修煉四部曲

1. 撰寫講稿

2. 演講秘笈

3. 突破障礙

4. 預(yù)防評(píng)估

互動(dòng)提問：你眼中的公眾演講什么樣子？

第二講：撰寫講稿——公眾演講先續(xù)前緣

一、標(biāo)題鮮明有突出

實(shí)操演練：現(xiàn)場每人撰寫一個(gè)標(biāo)題，小組內(nèi)分享選擇出最有一個(gè)

二、暖場融冰有方法

1. 暖場方式：贊美聽眾、享受掌聲、幽默情懷

2. 暖場時(shí)間：5分鐘為宜

互動(dòng)思考：不同身份暖場的方式側(cè)重點(diǎn)和暖場時(shí)間

三、開場精致有門道

1. 稱贊掛嘴邊：收集聽眾素材、感謝聽眾蒞臨、發(fā)覺聽眾價(jià)值、引用他人贊美

現(xiàn)場模擬：每組設(shè)置一個(gè)主題的小案例

2. 懸疑首前現(xiàn)：一起創(chuàng)造未來、見證當(dāng)下奇跡、從未有過體驗(yàn)

案例實(shí)操：講述關(guān)于懸疑的案例一個(gè)，涵蓋三個(gè)方面進(jìn)行體會(huì)

3. 故事記心間：親身經(jīng)歷、震撼感人、權(quán)威評(píng)價(jià)

4. 引用名警言:行業(yè)權(quán)威警句和企業(yè)主題的名言

實(shí)操練習(xí)：分別設(shè)計(jì)一個(gè)范例

5. 反面鋒啟劍：常發(fā)生的難處、非人性化事件、被誤導(dǎo)的感受、激發(fā)變的價(jià)值

6. 銜接上家言：認(rèn)同贊美、引用話語、主題相關(guān)

演練落地：選擇一個(gè)課題進(jìn)行設(shè)計(jì)并發(fā)表演講

視頻分析：播放胡歌的獲獎(jiǎng)感言

四、主體巧設(shè)有心思

1. 主題要點(diǎn)五連問

一問內(nèi)容：我們是做什么的

二問目標(biāo)：我們解決了什么問題

三問區(qū)別：我們是如何與眾不同

四問關(guān)系：這跟受眾有什么關(guān)系

五問價(jià)值：受眾獲得什么利益

工作坊：利用開放空間的促動(dòng)方式進(jìn)行解決問題。

2. 主題擬定三收獲：教育-有所學(xué)、娛樂-有所樂、解釋-有所悟

五、結(jié)尾意外有落地

1. 四重回顧要點(diǎn)：重溫演講的初衷、重回演講的關(guān)鍵點(diǎn)、重視聽眾的需求

2. 三立感恩聽眾：充分尊重聽眾、確保注意力轉(zhuǎn)移、設(shè)計(jì)答疑環(huán)節(jié)

3. 三項(xiàng)呼吁行動(dòng)：內(nèi)容前景展望、呼吁參與其中、現(xiàn)場促銷獎(jiǎng)勵(lì)

演練實(shí)操：設(shè)計(jì)一段結(jié)尾，不得少于以上知識(shí)點(diǎn)3個(gè)。

第三講：演講秘笈——公眾演講永結(jié)同心

導(dǎo)入：做好聲氣修煉，重點(diǎn)放在聲音、吐字、節(jié)奏、語調(diào)都練習(xí)。

一、動(dòng)人故事有套路

1. 靶心人公式

2. 演講大師=問題+辦法

3. 三步串聯(lián)版：作故事劇本、設(shè)計(jì)故事情境、提前彩排演練

活動(dòng)互動(dòng)：每個(gè)小組落地一種方式演繹。

二、現(xiàn)場體驗(yàn)有指引

1. 使用超酷語言：專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化通俗易懂

2. 使用道具場景：現(xiàn)場演示、創(chuàng)造劇情、悲喜元素

3. 十分鐘定規(guī)則：拒絕單調(diào)乏味、多種方式結(jié)合、插入鮮活依據(jù)

實(shí)操演練：設(shè)置兩三人情境互動(dòng)

1. 聲音：洪亮達(dá)遠(yuǎn)豐滿圓潤

2. 吐字：清晰有力準(zhǔn)確到位

3. 節(jié)奏：輕重緩急抑揚(yáng)頓挫

4. 語調(diào)：聲情并茂豐富感人

模擬實(shí)操：每組交付相同一段文字，每個(gè)人在小組前進(jìn)行演講。

三、改進(jìn)排練有儀態(tài)

反復(fù)練習(xí)：無理由自信、間歇性重復(fù)、彩排性正式

1. 眼法——眼隨手動(dòng)

1）四視同堂：直視、虛視、環(huán)視、遙視

2）眼神原則：環(huán)視有停留、注視要溫柔、用情別專一、莫忘后排生

3）眼定之法：睜眼法、看眼法

2. 手法——手隨身挺

1）運(yùn)用三原則：大方自然、協(xié)調(diào)一致、簡練有力

2）基本三手勢：形象手勢、抒情手勢、抽象手勢

3）動(dòng)作要注意：習(xí)性糾結(jié)動(dòng)作、女要夾男要抱、勿刻意

3. 身法——身隨眼行

1）坐法：推心置腹坐輕松

2）站法：氣定神閑站如松

3）步法：腳步徐徐沐春風(fēng)

4）上場：空臺(tái)登場、靜場起音、從容不迫

5）下場：專注全場、享受掌聲、起身致敬

6）服飾得體：場合、身份、產(chǎn)品

實(shí)操評(píng)估：每組一份演講詞，每個(gè)人以動(dòng)作為主進(jìn)行小組前演繹

第四講：突破障礙——公眾演講攜手并進(jìn)

一、讓緊張恐懼遠(yuǎn)離

1. 表現(xiàn)三大方面

1）生理表象

2）姿勢外化

3）表達(dá)呈現(xiàn)

2. 挖掘三大根源

1）陌生的恐懼

2）群體的壓力

3）經(jīng)驗(yàn)的匱乏

4）準(zhǔn)備的不足

實(shí)操演練：每組一份演講詞，每個(gè)人以動(dòng)作為主進(jìn)行小組前演繹。

二、讓風(fēng)格死板消失的六大手段

1. 對(duì)鏡子訓(xùn)練

2. 多閱讀書籍

3. 多積累素材

4. 錄音視復(fù)盤

5. 抓關(guān)鍵詞語

6. 仿大師風(fēng)格

案例分享：個(gè)人成長經(jīng)歷

三、讓動(dòng)作不當(dāng)無存

1. 首先突破緊張情緒

2. 其次反復(fù)觀看錄視

3. 建構(gòu)簡單肢體語言

現(xiàn)場展示：以小組為單位，用手機(jī)拍攝各項(xiàng)的情緒行為外化。

四、讓節(jié)奏失調(diào)不現(xiàn)

1. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長

2. 模擬演練

3. 遵循181原則

演練落地：按照181原則設(shè)計(jì)一下演講

五、讓口頭用語再見

1. 注意口頭禪

2. 克服銜接詞

3. 規(guī)避地方言

演練活動(dòng)：小組內(nèi)試講3分鐘，圍觀家人提出建設(shè)性意見。

六、讓現(xiàn)場答疑亮眼

1. 從受眾體驗(yàn)入手，再解決技術(shù)問題

2. 問題回答：清晰、真誠、堅(jiān)定

3. 自問自答/自問他答/他問自答/他問他答

角色扮演：6人一組，各自體驗(yàn)答疑的環(huán)節(jié)

第五講：預(yù)防評(píng)估——公眾演講共同擔(dān)當(dāng)

一、預(yù)則立：即興演講預(yù)防

1. 預(yù)備有可能問題

2. 進(jìn)行問題分類

3. 預(yù)籌類型問題妙答

4. 仔細(xì)聽問題，重點(diǎn)抓關(guān)鍵詞

5. 直視眼睛自信回答

視頻分析：汪涵救場片段

二、道有行：質(zhì)量評(píng)估六大方面

1. 邏輯清晰

2. 語言活潑

3. 證據(jù)充足

4. 故事生動(dòng)

5. 文藝點(diǎn)綴

落地工具：《公眾演講質(zhì)量評(píng)估結(jié)果》

云老師

培訓(xùn)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)專家

12 年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

NLP 教練技術(shù)專家

國家二級(jí)人力資源師

企業(yè)大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)落地專家

職業(yè)沙盤認(rèn)證師、RTC 性格分析師認(rèn)證

曾任：中國人壽（河南）| 業(yè)務(wù)、教務(wù)總監(jiān)

曾任：隆慶祥集團(tuán) | 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：中油聯(lián)合天然氣有限公司| 課程開發(fā)培訓(xùn)師

曾任：銀基集團(tuán) | 培訓(xùn)總監(jiān)、商學(xué)院院長

擅長領(lǐng)域：

課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理、內(nèi)訓(xùn)師體系構(gòu)建與運(yùn)營、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)、人性管理……

云潭老師具有12年的TTT與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)性的開發(fā)課程，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績效。曾為中國人壽（信陽）、中油聯(lián)合天然氣有限公司、隆慶祥集團(tuán)搭建人才培養(yǎng)體系，累計(jì)主導(dǎo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目方案50多個(gè)，開發(fā)線上、線下精品課程100余門，帶領(lǐng)企業(yè)管理者與業(yè)務(wù)骨干開發(fā)精品課程100多門，獨(dú)立開發(fā)課程10多門，培養(yǎng)超300多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，深受好評(píng)，授課場次共2000多場。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

☆ 中國人壽（河南）（世界500 強(qiáng)）丨業(yè)務(wù)、教務(wù)總監(jiān)：任職期間，主導(dǎo)搭建公司導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)體系，從壽險(xiǎn)增員、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、壽險(xiǎn)會(huì)銷和內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計(jì)等方面入手，推動(dòng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的全新蛻變，推行導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)輔帶新員工策略，助力0-3個(gè)月的新人上崗率、轉(zhuǎn)正率、六個(gè)月留存率指標(biāo)均全面得到提升（其中核心指標(biāo)上崗率由76.3%提升至89.2%，）同時(shí)老師也榮獲河南信陽中國人壽“2009優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“河南區(qū)人才孵化獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，2010年信陽單場保險(xiǎn)說明會(huì)突破300萬業(yè)績。

☆ 中油聯(lián)合天然氣有限公司（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)主任：任職期間，基于公司的發(fā)展和行業(yè)市場的具體要求，進(jìn)行全面的需求調(diào)研從而形成年度培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)定公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，落地導(dǎo)師帶徒模式，并自行設(shè)計(jì)開發(fā)了《PTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》、《TTT授課技巧和有效控場》、《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》等系列課程。其中《PTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》和《TTT授課技巧和有效控場》課程累計(jì)授課30多場。

☆銀基集團(tuán)丨培訓(xùn)總監(jiān)、商學(xué)院院長：任職期間，基于集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)部門創(chuàng)設(shè)商學(xué)院，并投身于企業(yè)內(nèi)部課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，實(shí)踐落地協(xié)作業(yè)務(wù)部門挖掘公司知識(shí)資產(chǎn)，樂海水世界項(xiàng)目開發(fā)30多門課程，溫泉酒店項(xiàng)目開發(fā)30多門課程，冰雪世界項(xiàng)目20門課程，推動(dòng)了崗位基礎(chǔ)SOP規(guī)則的建設(shè)和實(shí)踐。個(gè)人設(shè)計(jì)開發(fā)了一套《P—TTT基于經(jīng)驗(yàn)沉淀的培訓(xùn)師塑造之旅》系列課程，依據(jù)DISC開發(fā)了一套中層管理人員《人性管理SOS》系列，課程分別累計(jì)授課30多場和20多場。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課程名稱/項(xiàng)目名稱期數(shù)

1新豫發(fā)物業(yè)《基于工作實(shí)際案例萃取》9期

2商丘國網(wǎng)《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》8期

3濟(jì)源國網(wǎng)《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》8期

4新鄉(xiāng)國網(wǎng)《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》8期

5洛陽炫一族服飾《基于工作實(shí)際案例萃取》7期

6老管家物業(yè)《引導(dǎo)式培訓(xùn)師修煉》7期

7銀基集團(tuán)《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》6期

8公開課《預(yù)則立不預(yù)則廢—年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》6期

9新田集團(tuán)《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》6期

10正商物業(yè)《高端情境式體驗(yàn)沙盤推演》5期

11銀基集團(tuán)《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》5期

12濮陽華信地產(chǎn)《引導(dǎo)式培訓(xùn)師修煉》5期

13通訊新天地商貿(mào)《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》4期

14鄭州華林物業(yè)《行動(dòng)學(xué)習(xí)三板斧——團(tuán)隊(duì)解決問題的利器》4期

15洛陽醫(yī)藥公司《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》4期

16中國移動(dòng)《能說會(huì)道——公眾演講與表達(dá)技巧修煉》3期

主講課程：

《TTT初階—授課技巧四項(xiàng)修煉》

《TTT中階—基于工作現(xiàn)場的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《TTT高階—引導(dǎo)式培訓(xùn)師修煉》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)三板斧——團(tuán)隊(duì)解決問題的利器》

《能說會(huì)道——公眾演講與表達(dá)技巧修煉》

《新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣：授課形式多元交互，幽默輕松，富有激情，有較強(qiáng)感染力；

落地思維：緊盯結(jié)果呈現(xiàn)，遵循721培訓(xùn)規(guī)律，善激發(fā)員工智慧；

案例實(shí)操：課程設(shè)置大量的體驗(yàn)、感悟、案例分析和實(shí)操演練內(nèi)容；

跨界經(jīng)驗(yàn)：涉足多行業(yè)領(lǐng)取，落地培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更趨豐富務(wù)實(shí)；

通俗易懂：善用故事、案例和互動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡。

部分服務(wù)客戶：

新田地產(chǎn)、福建六建、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、濮陽華信地產(chǎn)集團(tuán)、駐馬店鵬宇地產(chǎn)、清華園地產(chǎn)、濟(jì)源千城房產(chǎn)、通訊新天地商貿(mào)、銀基商貿(mào)、錦榮商貿(mào)、鑫苑物業(yè)、開封楓華物業(yè)、鄭州華林物業(yè)、鄭州美湖苑、民安物業(yè)、華強(qiáng)物業(yè)、普羅旺世物業(yè)、西安山水物業(yè)、老管家物業(yè)、商丘國網(wǎng)、開封國網(wǎng)、濟(jì)源國網(wǎng)、新鄉(xiāng)國網(wǎng)、銀基文旅、福建福清文旅、建業(yè)文旅、黃河兩岸文旅、隆慶祥服飾、中油聯(lián)合天然氣、中國人壽、平安人壽、中國移動(dòng)、中旅銀行、洛陽醫(yī)藥……

部分客戶評(píng)價(jià)：

云潭老師把課講活了，人性管理缺失重要，管理有事逐步向人進(jìn)行轉(zhuǎn)變，知人性者得填寫，通過老師授課，讓我們更加有效的認(rèn)知對(duì)人的關(guān)注不是漫無目的的。這個(gè)課非常棒，值得推廣。

——普羅旺世物業(yè)人力資源總監(jiān) 祁云華

一天的課程真是意猶未盡，體驗(yàn)式的培訓(xùn)確實(shí)非常好，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)員的參與度，云潭老師點(diǎn)評(píng)更是精彩絕倫，每次學(xué)員分享之后都能點(diǎn)中要害并升華到一個(gè)層次，這次培訓(xùn)讓這批儲(chǔ)備管理人員學(xué)到了不少干貨，為本次培訓(xùn)增色不少。

——新田商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)總監(jiān)魏林

有幸參加云潭老師的精彩分享，云潭老師用生活化的語言讓我們慢慢接受這些新名詞，并有實(shí)際落地的工具，辛苦了，也給我打開了另外一個(gè)管理之窗，定邀請(qǐng)來我們內(nèi)部授課。

——濮陽華信地產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理 王冠軍

一維溝通注定失敗，沒有一藥治百病。今天有幸邀請(qǐng)到云潭老師給我們帶來這堂《能說會(huì)道——公眾演講與表達(dá)技巧修煉》真是如沐春風(fēng)，感覺演講真的太重要了，不管是在工作上還是在生活上，都可以我們必備的技能，很棒。

——鄭州山水物業(yè)項(xiàng)目總總監(jiān) 賈曉亮

第一次接觸情境沙盤的課程，云潭老師把我們帶領(lǐng)導(dǎo)陌生的一個(gè)環(huán)境中，讓我們求生存，讓我們離開工作清晰的看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成立、成長甚至到滅亡的過程，感同身受，云潭老師這堂課真是無聲勝有聲，每個(gè)站長都能感受到這種團(tuán)隊(duì)管理的壓力和缺陷。真是應(yīng)了那句話：學(xué)堂上多流汗，職場上少流血。

——商丘國家電網(wǎng)培訓(xùn)主任 單麗

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