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課程背景：

發(fā)展社區(qū)銀行的呼聲日益高漲，也已成為金融改革的熱門(mén)話題之一。發(fā)展社區(qū)銀行是緩解小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)貸款難的治本性措施，是改善金融生態(tài)和宏觀調(diào)控的必要措施。盡管社區(qū)銀行在國(guó)內(nèi)仍屬試驗(yàn)階段，但已有多家銀行低調(diào)試水。目前，興業(yè)、民生、中信、浦發(fā)、平安等全國(guó)性股份制銀行已“試水”或即將開(kāi)設(shè)社區(qū)銀行。不過(guò)，盡管頗受各方親睞，但除監(jiān)管層態(tài)度不明朗因素之外，中國(guó)式社區(qū)銀行的盈利模式、產(chǎn)品類(lèi)型、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等難題仍亟待破解！

課程收益：

本課程針對(duì)中國(guó)社區(qū)銀行的現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)，借鑒零售、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂(lè)等各行業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)模式，扎根人性，根據(jù)消費(fèi)者、商家心理制定社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略，整合資源，借力使力不費(fèi)力，巧贏銷(xiāo)、輕贏銷(xiāo)！

課程時(shí)間：

培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)條線管理干部.支行長(zhǎng).網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人.拓展團(tuán)隊(duì).客戶(hù)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)條線人員

授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定+視頻分析

課程大綱：

第一講：準(zhǔn)確定位——明確社區(qū)銀行展業(yè)方向

1、探尋社區(qū)金融的本質(zhì)

2、對(duì)比國(guó)內(nèi)五種社區(qū)銀行模式

3、掌握社區(qū)銀行的發(fā)展規(guī)律

4、如何構(gòu)建本行的社區(qū)銀行發(fā)展策略

5、案例分享：某股份行社區(qū)銀行發(fā)展案例

6、案例分享：某城商行社區(qū)銀行發(fā)展案例

7、案例分享：某農(nóng)商行社區(qū)銀行發(fā)展案例

第二講：客群分析——鎖定社區(qū)客戶(hù)展業(yè)方式

1、客群分類(lèi)方法

2、社區(qū)調(diào)研及分析（調(diào)研工具、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果運(yùn)用）

3、客戶(hù)行為分析

4、社區(qū)銀行可持續(xù)發(fā)展策略的制定

5、案例分享：某銀行車(chē)友俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略

6、案例分享：某銀行生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈獲客策略

7、案例分享：某銀行玩具圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)策略

第三講：營(yíng)銷(xiāo)策劃——呈現(xiàn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)方案

1、流量導(dǎo)入及陣地營(yíng)銷(xiāo)

2、主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

3、社區(qū)生態(tài)圈的打造

4、活動(dòng)策劃及流程管理

5、案例分享：某銀行社區(qū)存款營(yíng)銷(xiāo)的華麗轉(zhuǎn)身

6、案例分享：某銀行一場(chǎng)半年破百億的金融盛宴

7、案例分享：某銀行O2O營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)案例

第四講：精細(xì)化管理——形成社區(qū)銀行展業(yè)方法

1、目標(biāo)分解與過(guò)程管理

2、差異化經(jīng)營(yíng)與階梯化成長(zhǎng)

3、營(yíng)銷(xiāo)人員組織及時(shí)間管理

4、社區(qū)銀行客戶(hù)追蹤營(yíng)銷(xiāo)

5、案例分享：某銀行社區(qū)客戶(hù)管理案例

6、課堂練習(xí)：社區(qū)銀行管理工具使用

張老師

張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士

清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修

匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān)

5年大型銀行營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)

5年銀行營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

在匯豐銀行5年的專(zhuān)職客戶(hù)外拓營(yíng)銷(xiāo)工作中，在沒(méi)有任何資源的情況下，完全憑借團(tuán)隊(duì)的熱情，從對(duì)于目標(biāo)潛在客戶(hù)的尋找、接洽、跟蹤、轉(zhuǎn)換積累了落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。后期更是掌握了通過(guò)整合資源實(shí)現(xiàn)批量、低成本獲客的方法。該團(tuán)隊(duì)是銀行界第一支外拓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍！其間業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)為月均2億！ 個(gè)人平均產(chǎn)能增長(zhǎng)率為100%每年！

在某銀行咨詢(xún)機(jī)構(gòu)擔(dān)任區(qū)域總監(jiān)過(guò)程中，更是主導(dǎo)多項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目的研發(fā)工作，在傳導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)成果上享有盛譽(yù)。其管理的銀行服務(wù)項(xiàng)目獲得客戶(hù)的一致好評(píng)！榮獲多家銀行長(zhǎng)期服務(wù)合作特約顧問(wèn)。

部分輔導(dǎo)項(xiàng)目：

建設(shè)銀行泰州營(yíng)業(yè)部 網(wǎng)點(diǎn)管理：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程管理、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程管理、商機(jī)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程管理、網(wǎng)點(diǎn)精神文化建設(shè)

農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行 沙龍營(yíng)銷(xiāo)：沙龍活動(dòng)流程、全年沙龍活動(dòng)規(guī)劃

農(nóng)業(yè)銀行浙江金華分行永康支行 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型六大成果保障因素分析、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化１６個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

中信銀行總行營(yíng)業(yè)部 客戶(hù)增值體系：全年客戶(hù)增值規(guī)劃、增值服務(wù)管理－－分支行聯(lián)動(dòng)管理辦法、活動(dòng)效能６大關(guān)鍵點(diǎn)

包商銀行寧波分行 社區(qū)銀行外拓：外拓營(yíng)銷(xiāo)整體策劃、外拓活動(dòng)的３種主要方法、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)流量思路、外拓效能管理的６大關(guān)鍵點(diǎn)

主講課程：

《銀行沙龍策劃》、《全量客戶(hù)管理》、《社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)與管理》、《銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)》、《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》《廳堂營(yíng)銷(xiāo)》......

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):

建設(shè)銀行上海分行、建設(shè)銀行泰州營(yíng)業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行 、農(nóng)業(yè)銀行寧波江北支行 、中信銀行上海分行 、中信銀行上海分行、農(nóng)業(yè)銀行浙江金華分行永康支行、中信銀行總行營(yíng)業(yè)部、包商銀行寧波分行、包商銀行深圳分行、中國(guó)銀行廣州分行、中國(guó)建設(shè)銀行泰安分行、淮海農(nóng)商銀行、徽商銀行阜陽(yáng)分行……

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

張老師是一位實(shí)戰(zhàn)型的指導(dǎo)老師，所教導(dǎo)的方法簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地。

－－包商銀行社區(qū)銀行行長(zhǎng)張老師的營(yíng)銷(xiāo)精髓的指導(dǎo)，不僅僅是幫助到我的工作，我也非常愿意把它應(yīng)用到生活中去。

－－信達(dá)證券學(xué)員

同樣的問(wèn)題，之前也聽(tīng)過(guò)其他老師的課程，但張老師講得更讓我理解。方便我日后開(kāi)展工作。

－－ 中信銀行上海分行某零售負(fù)責(zé)人客戶(hù)活動(dòng)得以順利開(kāi)展，張老師的理念值得我們借鑒來(lái)提升現(xiàn)有活動(dòng)的質(zhì)量。

－－中信銀行總行營(yíng)業(yè)部零售負(fù)責(zé)人

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